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文档简介
3.2有约必守违约必究教案【设计思路】如今网购、直播购物等已成为人们常用的购物方式,特别是每年的双十一购物节掀起全网热度。本节课以此为主题,学生既学习合同履行与违约等基础知识,也能在日常生活中遇到网络纠纷时合法维权。首先以双十一购物陷阱来导入,再以议题“从法律视角看,网络购物纠纷怎么办”展开讲解。通过两个议题,两个案例授课,议题一:货不对版怎么办?通过侯某直播购物遇到货不对版的案例总结合同的履行、内容与变更。议题二:预付定金可以退吗?通过温女士双十一定金不退的案例总结合同违约。本框会和3.1(合同订立)、4.1(侵权)一起考查。【核心素养】政治认同:树立宪法、法律的权威,认同法治社会建设的重要性。科学精神:结合具体案例理解违约责任的承担方式和免责事同,明确民事权利的界限。法治意识:正确处理情、理、法的关系,树立依法承担责任的观念。公共参与:在生活中正确处理复杂的利益关系,用法律的手段处理各种纠纷,为建设和谐社会做贡献。【教学重点】合同履行的含义和原则、合同的内容和变更、违约责任的承担方式、法定免责【教学难点】违约金条款与定金罚则条款【教学方法】合作探究法与讲授分析法相结合【教学过程】导入新课:【第一页】本节课标题【第二——三页】复习和预习可以结合具体实际情况安排【第四页】同学们,大家网购或直播购物过吗?那你网购时遇到过哪些问题?(学生回答)每年双十一购物节都是全网关注的热点,今年全网电商累计销售总额为16950亿元。而大促期间,红包、预售…套路多到眼花缭乱。许多消费者还发现活动时“先涨价后促销”、“买家秀”与“卖家秀”差距大,“精打细算”却变成了“踩坑现场”!【第五页】今天我们一起学习第三课第二框《有约必守违约必究》,从法律视角看,网络购物纠纷怎么办。进入第一个议题。议题一:货不对版怎么办?【第七页】直播电商已成为中国消费者购物新常态,让许多消费者纷纷“上头”,但也经常“翻车”···来看下面这个案例。议学情境:张某某系某网络店铺的经营者。在某次直播营销中,店铺主播将黄檀木类的黑酸枝木(系大叶紫檀)制作的手串宣称为正宗小叶紫檀材质制作,并承诺“保真”“假一赔十”。侯某观看该直播后购买手串1件,支付价款1千元。侯某收到手串后发现不是小叶紫檀材质,诉至法院,请求判令张某某赔偿十倍价款1万元。议学问题:结合以上案例与“一诺千金重在履行”思考店铺的承诺是否有效?答案:有效,这些承诺构成其与侯某买卖合同的内容。师:合同内容有哪些?一起总结相关知识。知识点一合同内容含义:就是合同的条款,当事人的权利和义务通过合同的条款来体现。一般条款内容:当事人的姓名或者名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、地点和方式,违约责任,解决争议的方法。【第十页】如果合同缺少价款、履行期限等内容时就是无效的合同吗?根据《民法典》相关规定,在缺少上述内容时,合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同,补全意思表示。2.该店铺行为是否合理?答案:不合理,双方已经订立有效的买卖合同,张某某就应该全面履行、诚信履行合同内容,交付符合约定的手串。但他交付给侯某的手串不符合合同约定内容,应该承担相应的违约责任。师:如何履行合同?需要坚持什么原则?一起总结相关知识。知识点二合同履行含义:合同履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。原则:①全面履行原则:当事人必须按照合同约定的标的,数量,质量,价款或者报酬,履行期限、地点和方式等要求,正确履行自己的合同义务。(如:案例中张某某必须交付符合合同约定的手串)②诚信原则:当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。(如:律师要保护委托人的隐私等)③协作履行原则:当事人履行合同义务时,对方当事人应积极配合。(如:买卖二手车时协助办理过户手续等)【第十二页】张某某辩解称是因为制作周期太长会耽误发货时间,所以才发了另一款手串。请问张某某能否单方面更改合同内容?答案:不能,合同更改需要双方协商一致师:遇到特殊情况,合同该如何变更?一起总结相关知识。知识点三合同变更原因:合同订立后,随着外部条件的变化,当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。要求:①当事人协商一致,可以变更合同,如签订补充协议延长合同履行期限。②除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,否则须承担违约责任。【第十五页】“双十一”购物季各大电商平台推出了“折扣券”“预售锁价”等优惠活动,这些让消费者眼花缭乱。尤其是预售模式下,“定金”和“订金”两个读音相同的词汇,常常让消费者混淆。一起进入第二个议题。议题二:预付定金可以退吗?【第十七页】什么是定金,到底能不能退?一起来看视频与材料。议学情境:(定金视频56秒)上海的温女士通过直播间下单了6单生活用品,并支付30元至100元不等的定金,合计380元。当她打算付尾款时,却发现错过支付时间,所有的订单都显示‘交易关闭’,尾款无法支付,定金也无法退还。”按照《天猫“双十一”活动消费者规则》,定金规则规定,支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款的,定金不予退还。议学问题:结合以上材料与“言而有信违约有责”思考为何温女士的定金无法退还?答案:温女士下单后则与商家签订合同,按照约定要如期支付尾款。但是温女士没有履行约定内容,则需要承担违约责任。按照规定,温女士作为付定金方违约,无权要回定金。师:什么是违约?需要承担什么违约责任?一起总结相关知识。知识点四违约责任含义:不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,守约方可以要求违约方承担违约责任,法律规定或者当事人约定的免责事由除外。实质:违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的救济。承担方式:法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式(可以单独使用,也可以多种责任承担方式)注意:违约行为免责在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时,根据这些情形对合同履行所造成的影响,可全部或者部分免除当事人的违约责任。①不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水等②因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方知识拓展:违约责任的承担方式违约金一定要合同约定才支付,定金罚则要约违约金区分知识拓展:定金罚则与违约金(通过对应的措施做区分,如定金罚则措施是双倍返还或者没收定金、违约金条款措施是返还定金与违约金)选用定金罚则条款:双倍返还(收受方违约)或罚没定金(给付方违约)。不够的,再追加赔偿(赔偿损失)选用违约金条款:返还定金+赔违约金。即无论是收受方还是给付方违约了,都是返定金+赔违约金,不够的再提高额度。结束语:消费者要按需理性消费,警惕套路陷阱,提高法律意识,积极运用法律武器维权。购物平台也需要完善机制,尽到相应义务,保障消费者合法权益。知识总结:【巩固练习】1.(2025·陕晋青宁卷·高考真题)小杨通过微信预订酒店房间,聊天记录如图所示。后因酒店未预留房间,小杨无法办理入住。对此,下列说法正确的是(
)①“我先支付定金100元”是要约②小杨与酒店之间订立了口头合同③小杨无权要求酒店双倍返还定金④小杨有权要求酒店支付违约金A.①② B.①③ C.②④ D.③④【答案】B【详解】①:在合同订立过程中,小杨发送“我先支付定金100元”的消息,表示其愿意以支付定金的方式预订合同,内容具体明确(预订房间并支付定金),符合《民法典》第472条关于要约的定义,①正确。③:酒店的回复:收到订金100,使用了“订金”而非“定金”,这构成对要约内容的实质性变更,根据《民法典》第488条,视为新要约,小杨的回复:好,对酒店的新要约作出承诺,表明双方最终就“订金”性质达成合意。此时,支付款项的性质被确定为“订金”,而非“定金”,因此酒店未预留房间构成违约,但根据《民法典》相关规定,订金仅需原额返还(即退还100元),不适用双倍返还规则,③正确。②:微信聊天属于书面合同,而非口头合同,②排除。④:违约金需以合同明确约定为前提。问题中未提及双方在聊天记录中约定了违约金条款,因此小杨无权要求支付违约金,④排除。故本题选B。2.(2022·山东·高考真题)廖某在甲家具公司的网站上看到“本店所有家具凭优惠券打折30%,当日有效”的弹窗,遂凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”。后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款。下单第二天,甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,廖某表示反对。据此,下列说法正确的是(
)①甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容属于要约邀请②廖某付清价款时买卖合同成立③无论廖某是否表示反对,甲公司均有权直接取消订单④甲公司在交通管制期间交货延迟,无需承担违约责任A.①③ B.①④ C.②③ D.②④【答案】B【详解】①:要约是希望与他人订立合同的意思表示,包括合同的主要条款;要约邀请仅仅是希望他人向自己发出要约,并不包括合同的主要条款。因此,甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容是希望他人向自己发出要约,即要约邀请,①正确。②:案例中,廖某凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”时买卖合同就成立,后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款,属于新要约下的新合同,②错误。③:法律规定,除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,故③错误。④:在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或者不可抗力时,根据这些情形对合同履行所造成的影响,可全部或者部分免除当事人的违约责任。案例中甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制,并且甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,属于不可抗力带来的影响,故甲公司无需承担违约责任,④正确。故本题选B。【点睛】3.(2022·海南·高考真题)符某与房主邢某签订了1年的书面租房合同。合同到期后,符某以手机短信向邢某表示,愿以原合同约定的租金及内容续租3年,邢某当天以短信回复表示同意。一个月后,周边租金大涨,邢某欲解除续租合同。下列说法正确的是(
)①符某要求续租的短信属于要约邀请②续租合同已经订立③邢某表示同意续租的短信属于承诺④续租合同应当解除A.①③ B.①④ C.②③ D.②④【答案】C【详解】①:符某要求续租的短信内容具体明确,且是发给特定的人,指向明确,属于要约,不是要约邀请,①排除。②③:符某以手机短信向邢某表示,愿以原合同约定的租金及内容续租3年,这是要约。邢某当天以短信回复表示同意,这是承诺。因此,续租合同已经订立,②③正确。④:续租合同已经生效,具有法律效力。即使周边房租大涨,邢某也不能单方面变更合同。在没有协商一致的情况下,续租合同不应当解除,否则构成违约,④错误。故本题选C。4.小张决定装修新房,看到某公司宣传中作出“延一日赔一百”的承诺,于是与该公司签订了装修合同,约定工期为5个月。实际装修过程中,该公司因资金链断裂等原因,装修进度缓慢。该公司曾提出将工期延长3个月,但未得到小张回复,最终逾期2个月才交工,小张要求该公司支付逾期的违约金。该公司以其并非主观故意拖延为由要求减少违约金,小张遂向法院提起诉讼。本案中①该公司因不可抗力导致违约,可部分免除其违约责任②该公司未在约定期限完工,违背了合同的诚实信用原则③双方就变更合同未协商一致,该公司应按原合同履行义务④该公司因存在合同欺诈导致意思表示不真实,合同无效A.①③ B.①④ C.②③ D.②④【答案】C【详解】②:合同订立后,双方应遵循诚实信用原则履行义务。该公司未按约定期限完工,构成违约,违背了该原则,②符合题意。③:合同变更需双方协商一致。该公司单方面提出延长工期,但未得到小张同意,原合同仍有效,应按原约定履行义务并承担逾期责任,③符合题意。①:不可抗力指的是不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况,如地震、洪水、火灾、战争等,该公司资金链断裂属于可预见和可规避的情况,不属于不可抗力,该公司的违约责任不能被部分免除,①不选。④:合同欺诈需存在故意隐瞒或虚假陈述等行为,而题干未体现该公司存在欺诈意图,合同仍合法有效,④不选。故本题选C。5.对漫画《定金》的理解不正确的选项有(
)①买方要求卖方返还买房定金是合法行为②买卖双方
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