南昌市校园足球教练员培训需求成效及影响因素进行分析

信息技术能力对供应链整合的影响分析目录摘要 2Abstract 3一、绪论 4（一）研究背景 4（二）国内外研究现状 41.信息技术能力 42.供应链整合 5二、理论基础 5三、研究方法 7（一）概念模型 7（二）数据收集 7（三）数据分析 9四、对策建议 10结论 11参考文献 12致谢 14摘要随着社会经济的迅速发展，经济全球化趋势越来越明显，企业面临的内外部环境也越来越复杂，蕴含着巨大的机遇和挑战。尤其是信息技术的运用，企业得到了创新型发展，彻底打破了企业各个领域之间以及企业间的沟通方式。使得企业通过供应链整合的方式来挖掘自身发展的潜在能力，来不断的强化自身的创新和竞争能力。然而，在信息技术广泛应用的环境下，IT是如何影响企业供应链的呢。从理论上讲，IT对供应链的作用原理还没有完整的诠释。本文立足于IT对供应链的影响，较为细致的探讨了IT对供应链整合影响的机理。文章结合所学知识，参考其他理论成果，主要总结了IT影响供应链的三种模式，以此而构建出企业供应链整合模型。基于该理论模型，提出信息技术能力对供应链整合的若干假设。【关键词】信息技术信息技术能力供应链整合

AbstractAs

the

obvious

trend

of

economic

globalization,

enterprises

are

faced

with

the

environment

changed

dramatically,

and

the

rapid

development

of

information

technology

in

recent

years,

various

fields

have

been

applied

to

enterprises,

between

these

radically

changed

the

enterprise

internal

and

external

communication,

broke

the

traditional

mode

of

the

enterprise,

the

integration

of

supply

chain

companies

began

to

move

through

the

supply

chain

as

fully

tap

their

own

potential,

and

improve

enterprise

core

competitiveness

and

creativity.

Therefore,

in

the

context

of

information

technology

application,

how

does

IT

capability

affect

supply

chain

integration?

This

is

a

question

worth

discussing,

but

the

theoretical

mechanism

of

lT

capability

on

supply

chain

integration

has

not

been

revealed.

In

view

of

this,

on

the

basis

of

elaborating

the

concept

and

classification

of

IT

capability

and

supply

chain

integration,

this

paper

comprehensively

and

carefully

explores

the

influence

mechanism

of

IT

capability

on

supply

chain

integration.

In

order

to

study

the

impact

of

information

technology

(IT)

capability

on

supply

chain

integration,

three

IT

capabilities

and

two

supply

chain

integration

modes

are

summarized

based

on

resource-based

theory

and

academic

theoretical

achievements.

On

this

basis,

a

model

of

IT

capability

to

supply

chain

integration

is

constructed.

Based

on

this

theoretical

model,

some

hypotheses

of

information

technology

capability

on

supply

chain

integration

are

proposed.【Keywqrds】InformationTechnologySupplyChainConformityInformationTechnologyCapability

一、绪论随着社会信息科技的不断发展，企业间的竞争也越来越激烈，经营环境越来越复杂。此时传统的经营和发展方式对于市场变化的应对显得非常的迟缓和被动，由此，企业间就需要进一步整合与合作，提高竞争力。很多的企业谋求通过与供应商、经销商之间建立战略合作伙伴关系。这样一来，企业就突破了生产经营能力的瓶颈以及市场交易的某些限制，从而为企业谋求更大的发展空间。其实这种战略合作的思想就是供应链整合思想，而这种思想的运用则被认为是在供应链管理中创造价值的重要途径之一。制造行业也不例外，已经把这种思想运用到了实际的经营发展之中。而且近几年来随着信息化时代的到来，制造企业也开始信息化实施，给制造企业和供应链上合作的伙伴提供了条件，也为供应链整合奠定了基础。而信息技术对供应链整合的影响机理并没有得到揭示。（一）研究背景近年来，随着信息和网络通讯的快速发展，以互联网为依托的新兴产业不断冲击着传统产业，企业赖以生存的市场环境发生了重大变化，巨大的竞争压力导致企业缩短新产品的生命周期、开发多元化产品，满足客户对产品需求的期望值、适应新型技术的改变，这些多样化性和需求的不确定性，从而使供应链愈发的复杂。很多企业为了快速、有效地适应多变的行业环境，开始高度重视供应链整合。当今社会，大数据的来临、互联网基础设施的构建和云计算的推动，让互联网企业成为最大的受益者，从而使一些传统企业也逐渐转变成数据化企业。供应链整合被认为是企业创造价值的重要途径，许多公司开始实行信息化管理，信息化技术等的提高可以促进公司的生产运营效率，提高企业的绩效，增强供应链的稳定性，使企业获得了巨大的发展和生存空间。传统企业要想实现转型就必须利用现代化的信息技术手段，向数据化企业转型寻求新的供应链整合的方法。在竞争力日益激烈的市场中，企业首先要争夺的资源就是信息，仅仅在企业内部流动的信息无法满足企业的需求，很多企业开始尝试拓展上游的供应商和下游的客户，以此来实现供应链的整合。（二）国内外研究现状1.信息技术能力IT能力，是Ross、Beath＆Coodhue在1996年首次提出的，以资源基础理论为依据而提出的信息技术能力概念，认为IT技术能力和IT相关的成本，以及通过实施信息技术来对企业目标产生影响，被称为：IT能力。IT能力是由资源组成的，每个学者的研究观念不同，分类方法也不同。马塔认为IT能力包括IT资金，IT技术技能，IT信息技术，IT管理技能和专业知识。Zmud认为IT技能包括思考IT的能力，服务，IT与业务的整合，IT管理，IT整合。基恩认为IT能力包括技术资源，人力资源和业务资源。Ray、Muhanna＆Banney认为IT能力包括业务和IT管理之间的知识共享、灵活的IT技术资源。Huseyin分析了相关公司的IT基础设施资源、战略性的IT资源、IT人力资源、IT供方来源。2.供应链整合在学术界，目前没有形成对供应链整合统一的定义，只是不同学生从不同的角度阐述了对于供应链的理解。在上个世纪中后期，Lambert明确的支出供应链整合对于物流配送行业有着重要的作用。Maloni和Benton首次将供应链整合分为两个部分，即内部整合和外部整合，并且提出供应链整合在供应链各方之间协同管理，促使供应链更多的满足客户的需求，以显明的体现出企业的竞争优势。Flynn等则认为供应链整合是企业与供应商伙伴之间的合作关系，共同管理企业的内部外生产、服务的相关流程。而且依据客体的不同，分为四个部分，即信息共享、客户整合、内部整合、供应商整合。王新海以海尔集团为例，研究其核心力增强的原因在于提升了信息技术能力。姜新月将供应链整合分为基础运作层面(企业内部整合、供应商整合、分销商整合、供应商整合、客户整合)、计划与控制层面、战略层面（伙伴关系的维持、文化整合）。朱弘毅将供应链整合分为战略层整合（组织整合、资源整合、信息整合）、运作层整合（运输的整合、安全库存模式整合、多层信息资源整合）、战术层整合（组织和信息的战术层整合）。Li等发现了信息技术的优势在于能和合作方进行资源共享，以此做到供应链能实时整合。二、理论基础Gunasekaran曾经在论文中阐明IT能力对于供应链的整合有着重要的作用。Bagchi和Skjoett-Larsen也在相关的调查研究中提出了IT能力对于供应链整合的作用是正向的积极作用。从实际中看，IT确实能够为企业带来及时的、可靠的数据信息，而且可以在企业管理者之间建立一种便捷及时的沟通方式，有效降低了信息的失真性。IT已经被证实是一种减少成本的有效方法。能给企业带来竞争优势，使企业获得更多的利润。IT能力包括IT基础设施能力、IT人力资源能力、IT无形资源能力，供应链整合包括信息共享、内部整合、客户整合、供应商整合。信息技术是企业的一项重要资源，在企业与企业合作中和解决供应链冲突中起到重要作用，可以将供应链上的活动整合起来，从而促进供应链整合。IT基础设施能力是IT信息技术层面应用的基础，以此来保证信息的可靠性、及时性和准确性等，IT基础设施的合理利用，可以有效保证信息共享，增强企业的合作伙伴满意度，从而获得长期合作的机会和关系的维持。在当今环境下，能够为企业不同部门间提供信息共享的能力是高质量的IT基础设施。从而Anandhi进一步提出，IT基础设施是信息传递的出发点，突破了以前的传统模式，打破了有关地域、产品、服务信息的限制，因此好的IT基础设施是信息共享不可缺少的因素。IT人力资源能力对供应链的整合产生重大影响，强大的IT人力能够实现企业之间的良好有效的沟通和协作。IT人力资源是信息技术最重要的应用主体，IT人力的能力越强，IT应用程度越高，从而促成供应链的较高效率。IT无形资源是一种隐形资源，一方面是体现在获取信息和知识储备的能力，使企业变得更加强大的能力，以此来吸收外部信息；在另一方面活动，使IT来协调供应链，清除内部和合作伙伴之间的障碍。信息共享是不同企业、不同部门、不同层次之间信息相互交换和共同使用，就是和他人分享信息中重要性的资源，促使资源的合理配置、降低社会成本、为企业带来更多财富，提高信息的使用频率，避免信息的重复和浪费使用。信息共享依赖于IT信息技术能力，IT信息技术能力提高，信息的利用率就越高。内部整合是为了满足客户的需求，以连接公司内部各部门的工作职能构成无缝的流程。IT能力强调组织决策，时间和行为方面的同步，以满足客户需求。另外，还涉及到企业由上到下的企业战略和管理流程的统一协调。提高企业竞争力和创新能力。客户整合指的是根据客户需求，在客户和企业之间建立一种供应链合作关系，并同时将企业的发展策略、发展周期、运输经营的流程和环节行为链接成一个同步的、协调有序的管理程序。为了实现高度的客户整合，企业就需要以信息技术能力为工具来深层次的了解客户。这样一来，企业就可以及时的了解到客户的不同需求，以做出快速的反应。另外，通过信息技术能力的运用，也可以让客户进一步了解企业的相关信息，加深企业和客户的关系度。供应商整合指的是应客户需求，供应商和企业通过组织战略、实践活动及行为链接成步调一致、易管理的流程，IT能力在供应商整合中扮演者非常重要的角色。不仅能够帮助企业和供应商增强彼此间的信任感，还促进供应商与企业的合作共赢，达到企业与供应商之间无缝衔接的状态。三、研究方法（一）概念模型IT能力IT基础设施能力IT人力资源能力IT无形资产能力供应链整合信息共享内部整合客户整合供应商整合本文主要研究IT能力对供应链整合的影响。首先通过大量的文献分析提出企业的IT能力对供应链整合有正向的作用，能给企业带来更多的益处。其次将IT能力分为：IT能力IT基础设施能力IT人力资源能力IT无形资产能力供应链整合信息共享内部整合客户整合供应商整合综上所述，通过概念模型，提出以下假设：1.IT基础设施能力、人力资源能力、无形资产能力对信息共享有正相关的影响。2.信息共享对内部、供应商、客户整合有正相关影响，在信息技术能力和供应链整合中起到连接作用。3.IT基础设施能力、人力资源能力、无形资产能力对内部、供应商、客户整合有正相关影响。（二）数据收集在前人的研究中，他们通对IT能力和供应链整合的测量指标来辩证二者之间的影响，这些学者开发的测量指标数据经过了效度和性度的检验，较为成熟。通过查找文献综述，选取以前相关研究中的现有量表，将英文文献中的度量指标修改成符合中国环境的度量指标，为量表设计做基础。首先设计出概念模型中所涉及各个因素变量的度量项目，其中每个因素都有四个量项。在实施调研之前，为确保数据地可靠性和有效性，进行问卷调查，根据学者王欢的问卷调查，将其结果统一录入到设计好的数据库中，并进行检查和甄别，调查企业为国有企业，民营、中外合资企业和外商独资企业，调查对象为公司在职人员，问卷内容包括访问者的性别、教育程度、工作年限、职位。从表中可以看出，调研中制造企业主要是国有企业（43%）和民营企业（33%），企业员工在600以下的较多，比重为82%。在研究期间共发放240份问卷，排除不满足要求的问卷，回收有效问卷152份，有效回收率为63%。表1样本企业的基本信息表企业特征数量百分比企业所有制性质国有企业6543%民营企业5033%中外合资企业2114%外商独资1610%企业员工人数<3007549%300-6005033%600-10002013%>100075%本研究通过两方面保证内容校度的有效性，一方面对因素变量指标的度量，另一方面完善度量指标。通过可靠性分析和验证因素分析测量出问卷的信度和效度，如图所示：表2测试量表和信度分析变量问项α系数因子载荷组合信度AVE信息技术能力IT平台可以满足员工之间的信息共享0.503IT实现与外部伙伴之间的电子连接0.698IT部门对系统故障分析原因和处理0.623IT员工对职能的熟悉程度0.8150.7170.81730.656IT部门负责人对企业发展有清晰认识0.689企业建立IT绩效评估0.681供应商整合供应商在采购生产中参与度高0.064供应商与我们共享生产能力信息0.841供应商共享库存水平信息0.8600.8360.86370.785供应商共享排产计划信息0.835内部整合集成库存管理能力0.91在流程优化中应用跨职能团队0.8730.8070.87710.839公司各部门进行整合联系0.798客户整合主要客户共享市场重要信息0.611与客户建立快速订单处理系统0.8020.5580.82150.737与客户共享可用库存信息0.898与客户共享公司生产计划信息0.827采用Cronbach'sα系数检测各个变量的信度，α值在0.7-0.8之间为高信度值，如表2所示，α系数大于0.75，说明各个变量的信度水平较好，所有问项的因子载荷的数据均大于0.5，已经达到显著水平，各个变量的组合信度均接近或高于0.8，说明概念模型内在效果较好，模型与数据切合度较高，此概念模型可以接受。对以上的理论基础和概念模型进行了验证，获得了样本数据，结果表明IT能力对供应链整合有正向影响，信息共享起到连接作用，对二者有正相关影响。信息技术发挥的能力对于供应链整合水平的提升有着重要的影响。（三）数据分析在以上对概念模型的验证后，我们通过检验得到了结果。由此可见，一方面IT信息技术对供应链整合有直接的影响，其路径为：IT信息技术能力→供应链整合；另一方面我们可以把信息共享单独看作一个模块，企业通过信息共享达到对供应链整合的影响，信息共享起到完全中介的作用，对供应链整合进行推动和帮助，IT信息技术能力完全通过信息共享来实现对客户的整合，其路径为：IT信息技术能力→信息共享→供应链整合。结合学者杨功庆在2007年研究了IT信息技术能力及信息共享对供应链企业间研发合作的影响，通过研究发现IT能力不同的项目对信息共享影响的程度也会有所改变，文中表示：IT基础设施能力对信息共享的影响最大，反之IT人力资源能力和IT无形资产能力对信息共享的影响效果不是特别显著。也就是说企业需要加强自身的IT基础设施能力，加大对IT设备的资金投入，加强员工对IT信息技术的应用和管理，不断增强企业内部信息储备量、资源配置和知识理论，这样做不仅会提高企业IT信息技术能力，对企业竞争力也有所提升，同样对企业自身和合作伙伴带来积极的影响。企业内部信息共享有利于促进企业各个功能单元的流程紧密连接，企业与客户、供应商信息共享，有利于双方在实施战略、流程、行动、沟通上达成一致，增强双方的信任感，相互支持，相互理解，以此促成双方友好合作。许多学者认为，对于供应链整合来说，信息共享是一个很关键的因素，可以对供应链上的每一个节点进项掌握，比如市场信息，通过与其他企业内部成员的信息共享，不同部门间的交流，从而加速供应链上信息的流动，提高供应链的有效使用性，快速掌握客户的需求并且满足客户需要，由此看出，信息共享对供应链的质量也有一定的影响。国外的学者Togar（2007）认为信息共享在供应链整合中扮演着粘合剂的作用；而SarvDevaraj（2007）认为信息共享是供应链整合的第一步，是最基础的部分；国内学者杨国栋、王兆君认为供应链真正的优势在于通过信息共享，实施计划测试，促进供应链集成，掌握不同企业彼此的信息动态，提高供应链的反应速度，达到降低成本的目的，减少信息重复率和淘汰过时信息，保证信息的准确性和及时性，避免不必要的环节。综上所述，IT信息技术能力对供应链整合有积极的作用，信息共享是企业的必要手段。四、对策建议通过相关的理论研究，我们发现，IT技术对供应链的整合有着显著的积极作用。IT能力基础设施与资源能力对供应链的资源整合有着重要的支持作用，而IT无形资产能力和人力能力对供应链整合有着积极的促进作用。1、企业要重视供应链整合，要对供应链整合有深入的了解，这样可以有效改善企业的绩效，增强企业的竞争优势和经济实力。2、合理运用IT能力能够有效的提高企业内部管理效率，增强各个模块的连接，加强与供应商和下游客户的核心业务关系。3、制造商希望提高其供应链整合水平，就需要对自己的IT基础设施，IT人力资源能力和IT无形资产能力的关系能力三方面能力进行全面开发，以提高实现三大能力总体提升。加强IT人员的培训并提高其专业技能。4、加强企业的IT基础设施能力，加大对基础设施的投资和建设，在信息技术的设备上加大投入资金，充分发挥作用。5、企业要重视IT无形资源，企业在实践的过程中，充分应用信息技术资源，拓展与主要客户沟通的渠道，加强信息的流通速度，并快速的对获取到的信息做出反应，以此对客户服务水平进行改进，提高产品的质量，适应市场的需求变化。6、企业要重视信息共享，从而可以促进内部整合、供应商整合和客户整合。结论在这个信息量爆炸式增长的年代，企业只有通过现代化的信息管理手段，才能保证海量信息数据得以高效管理，从而企业满足对信息内容、时间及速度的需求。信息管理系统的发展，使信息信道从简单的线性结构向复杂的网络结构升级，这种复杂的网络结构的优点是可以同时将信息传递到多个方向，信息链上各参与方可以实现信息实时共享。依赖于信息的安全性和可靠性，公司在上下游合作伙伴之间传递信息，共享信息内容，所以仅仅依靠通过信息系统的使用来提高供应链整合效用还是不够的，我们还需要关注企业IT的整体素质，特别是企业一些关键信息管理员的个人素质和管理能力。供应链整合成功的关键是IT能力，这也一定程度上决定着企业的向前发展。从交易成本方面来看，交易成本限制了企业间的合作。但是信息技术可以及时提供有效的、可靠的数据信息，可以在企业间建立一种低成本且非常便捷的沟通方式，可以有效降低信息传递的不确定性。事实上，信息技术也已被证明是一种低成本的有效沟通方式。基于资源的观点，即只有那些价值高的，稀缺的，难以取代的资源才会给公司带来竞争优势。IT作为企业的资源之一，在处理好企业间合作关系及供应链冲突方面有着不可替代的作用，它可以将价值链上的各个环节有效的整合，以促进整个供应链的整合。参考文献[1]PURNENDUMANDAL,GUNASEKARANA.lssuesinimplemen-tingERP:Acasestudy[J].EuropeanJoumalofOperationalRe-search，2003,第4页[2]CAGLIANOR，CANIATOF,SPINAC.E-businessatrategy:howprisePe-companiesareshapingtheirsupplychainthroughtheintermet[J].IntemationalJournalofOperations&ProductionManagement,2003,第4页[3]BACCHIP,SKJOETT-LARSENT.Integrationofinfomationtech-nologyandorganizationsinasupplychain[J].ThelIntemationalJourmalofLogisticsManagement,2002,第4页[4]GANGI，HONGJIAOYANG.TheimpactofITimplementationonupplychainintegrationandperformance[J].ProductionEconom-ics，2009，第4页[5]RAIA,PATNAYAKUNIR,SETHN.Fimperformanceimpactsofdigjtalenabledsupplychainintegrationcapabilities[J].MISQuar-terly，2006，第4页[6]Bharadwj.A

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perspective

on

infomation

techmology

capability

and

fim

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empirical

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