养老院棋牌室卫生管理制度

养老院棋牌室卫生管理制度管理模块层级具体管理内容一、日常分区保洁管理本模块针对棋牌室不同功能区域的日常保洁制定明确可落地的执行标准，所有保洁操作严格遵循养老院老人行动特点，优先落实防滑、防摔、防异味等适配性要求1.1入口与公共通道区域日常保洁入口是人员进出高频区域，每日早班保洁需在7:00棋牌室开放前完成首次全面保洁：使用硬质地面专用清洁剂配合平板拖布，对入口防滑垫、3米范围内通道地面进行彻底拖拭；防滑垫每日取出拍打抖落灰尘杂质，每周用有效氯500mg/L的含氯消毒剂浸泡消毒15分钟后冲洗晾干复位；入口玻璃门、门把手每日早中晚分别擦拭消毒1次，棉门帘每3天清洗消毒1次，春秋季缩短至2天，夏季人流量大时每日清洗消毒1次；通道墙面踢脚线每周擦拭2次，发现脚印、污渍随时清理，通道悬挂的宣传海报、制度牌每2天擦拭1次浮灰，做到无积尘、无污渍；公共通道地面每2小时巡回保洁1次，发现烟头、纸屑、果壳、老人掉落的药品包装等杂物随时清理，每日午间12:00-13:00、晚间闭店后各全面拖拭地面1次，拖拭地面时必须在通道入口放置“地面潮湿小心滑倒”的黄色警示标识，避免行动不便的老人滑倒；拖布使用后需清洗消毒，悬挂晾干，不得堆放在阴暗角落，防止滋生霉菌。1.2棋牌活动核心区域日常保洁核心活动区摆放麻将桌、扑克桌，人员接触频繁，保洁遵循“随脏随清、日洁周消”的原则：每轮活动结束（同一桌老人换场离场后），保洁人员需第一时间清理桌面烟灰、果皮、废弃纸巾等杂物，更换清洁烟灰缸，擦拭桌面浮尘；每日午间对所有活动区域地面进行一次扫拖结合的保洁，晚间闭店后全面扫拖；针对麻将桌下方、墙角、座椅缝隙等卫生死角，每日用吸尘器吸除杂物灰尘，每周用湿拖布配合消毒剂擦拭一次，做到无积屑、无食物残留、无痰渍污渍；铺设地毯的区域，每日用吸尘器吸尘一次，每周用专业地毯清洁剂清理局部污渍，每月全面深度清洗一次，避免滋生螨虫；老人不小心打翻茶水、零食造成的污渍，必须在10分钟内到场清理，防止渗入发霉产生异味；所有座椅的扶手、靠背，每日消毒1次，每换场之后对刚使用过的座椅扶手进行快速消毒，做到一人一换一消毒，防止交叉接触感染。1.3辅助功能区日常保洁辅助功能区包括茶水间、卫生间、储物间，卫生要求如下：茶水间台面随时保持干净，公共水杯一人一清洗一消毒，茶具每日闭店后全部放入消毒柜高温消毒30分钟；饮水机水槽每周清理一次水垢，饮水机外表面每日擦拭消毒2次，接水区域地面有水渍随时拖干，防止老人滑倒；存放茶叶、一次性杯子的储物柜每周整理擦拭一次，过期物品及时清理，做到无积尘、无过期杂物。配套卫生间必须做到无异味、无积水、无污渍，坐便器、洗手台每2小时擦拭消毒一次，地面每1小时巡回保洁一次，发现脏污立即清理；卫生纸架、门把手每半天消毒一次，每日晚间闭店后用有效氯1000mg/L的消毒剂全面擦拭消毒坐便器内壁、蹲位、地面；卫生间放置的除臭香薰每周更换一次，排气扇24小时持续开启，保证通风无异味。储物间存放清洁工具、备用棋牌，每月整理一次，清洁工具分类摆放，备用棋牌放入密闭保洁柜，做到地面无积尘、物品堆放整齐，无杂物垃圾堆积。二、设施器具消毒管理本模块针对棋牌室不同接触频率的设施器具，制定分层消毒标准，适配老年群体抵抗力弱的特点，严格落实消毒要求，避免交叉感染2.1高频接触器具消毒规范所有高频接触器具严格执行“一客一消毒”制度，具体要求如下：①麻将牌：同一批次麻将换场后，对表面用75%酒精棉片擦拭消毒，每日晚间闭店后，将所有麻将取出去除表面污渍后，放入配置好的有效氯500mg/L的含氯消毒剂溶液中浸泡30分钟，浸泡过程中搅动麻将，保证所有麻将充分接触消毒剂，浸泡完成后用清水冲洗掉残留消毒剂，放在通风处晾干，之后放入密闭保洁柜存放备用；亚克力、密胺材质麻将可采用浸泡消毒，布艺包边麻将仅采用擦拭消毒，避免浸泡变形。②扑克牌：日常使用优先采用一次性专用扑克，每桌使用后统一回收处理，不得重复使用；确需重复使用的扑克，每日紫外线照射消毒30分钟，每周用臭氧消毒一次，使用超过一个月的扑克牌全部更换，避免污渍残留滋生细菌。③麻将桌桌面、操作按键、摇柄、抽屉拉手：每换场后用75%酒精棉片擦拭消毒，作用10分钟后再用干净擦布擦干，每日晚间闭店后用有效氯500mg/L的消毒剂全面擦拭一遍，麻将桌下方的吸尘装置每周清理一次杂物，消毒一次。④座椅扶手、茶几表面、茶水柜把手、空调遥控器、开关面板：每换场后对使用过的部位进行擦拭消毒，每日全面消毒一遍；开关面板用酒精棉片擦拭，避免消毒剂渗入造成电路故障。⑤空调出风口、过滤网：每半个月拆卸清洗一次，每周用消毒剂擦拭出风口格栅一次，防止积尘吹入空气中造成污染。2.2分频次消毒管理要求按照消毒场景不同，分为日常消毒、周度全面消毒、终末消毒三个层级：①日常消毒：固定每日开放前、每换场后、每日闭店后三个消毒节点，开放前对所有接触面、地面进行预防性消毒，换场后对使用过的器具区域消毒，闭店后全面终末消毒；所有消毒操作必须登记，登记内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂浓度、操作人员，签字确认，不得漏登补登，不得提前预登记后续消毒记录。②周度全面消毒：每周一对棋牌室进行一次全面深度消毒，除日常消毒内容外，还要对墙面、天花板、灯具、门窗、储物间、空调过滤网、地毯进行全覆盖消毒，消毒完成后密闭门窗用紫外线灯照射消毒60分钟；紫外线灯消毒时要摊开所有棋牌，保证所有区域都能被照射到；紫外线灯累计使用时长超过1000小时必须更换，防止消毒效果下降。③终末消毒：当棋牌室出现传染病病例或者疑似病例、闭店超过3天重新开放、承接集体活动后，必须进行终末消毒；终末消毒采用有效氯1000mg/L的含氯消毒剂对所有墙面、地面、器具进行擦拭消毒，所有棋牌都要按要求浸泡消毒，之后密闭空间用臭氧消毒120分钟，消毒完成后通风2小时，经养老院后勤部门检测合格后方可重新开放。三、人员健康与卫生行为管理本模块覆盖从业人员和入内活动的老人两类群体，从管理和引导两个层面落实卫生要求3.1从业人员健康管理负责棋牌室卫生的所有工作人员，必须持有效健康证上岗，健康证有效期一年，到期前提前一周完成健康复检，更换新的健康证；凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性皮肤病等消化道、呼吸道传染病或者传染性皮肤病的人员，不得从事棋牌室卫生服务工作，治愈之后凭医院开具的健康证明方可重新上岗。工作人员每日上岗前必须进行晨检，由棋牌室班组长测量体温，询问身体状况，凡是出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻、呕吐、皮疹等症状的，必须立即停止上岗，及时到医院检查，确诊非传染性疾病治愈后方可复工，不得带病上岗。工作人员每年必须参加两次养老院组织的公共场所卫生知识培训，掌握消毒剂配置、消毒操作、个人防护、应急处置等专业知识，考核合格后方可继续上岗。3.2从业人员个人卫生规范工作人员上岗必须穿着干净整齐的工作服，佩戴工作牌和医用外科口罩，处理垃圾、消毒污染物的人员还要额外佩戴一次性橡胶手套；工作服每周至少清洗消毒2次，保持干净无异味，工作过程中工作服沾污后立即更换清洗。工作人员留指甲不得超过1mm，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴戒指、手链等首饰，防止消毒过程中藏污纳垢，刮伤老人或者残留消毒剂。工作人员操作前、处理垃圾后、接触公共器具后都必须按照七步洗手法洗手，洗手时间不少于20秒，保持手部干净卫生；不得在工作区域抽烟、喝酒、进食气味较大的食物，不得随地吐痰，个人物品必须存放在指定的更衣区域，不得放在棋牌室公共区域；处理垃圾、污染物后脱下的一次性防护用品，必须按要求放入医疗废弃物容器，不得重复使用一次性手套。3.3入住老人卫生行为引导作为公共活动区域，需引导老人养成良好的卫生习惯，具体要求：①棋牌室入口放置免洗消毒凝胶，提醒老人进入棋牌室之前洗手消毒，打牌过程中不要用手频繁触摸口鼻眼，不要共用喝水杯子；②引导有吸烟习惯的老人到养老院指定的室外吸烟区吸烟，不得在棋牌室室内抽烟，减少二手烟污染和消防安全隐患，针对不听劝阻的老人，由棋牌室管理员联系其家属，共同做好引导工作；③提醒老人如果出现发热、咳嗽、咽痛等身体不适症状，不要到棋牌室活动，避免传染给其他老人，待身体康复之后再恢复活动；④提醒老人不要随意乱扔果皮纸屑、烟头等杂物，垃圾要扔到指定的垃圾桶，保持公共区域干净卫生；⑤老人自带的茶杯、毛巾等个人物品，要做好标记，不要和他人混用，放在指定的个人物品存放区，不要随意放置在公共茶几上。四、通风与空气质量管控棋牌室属于密闭人员密集场所，空气质量直接影响老人健康，本模块制定明确的通风和空气质量维护标准4.1日常通风管理每日固定三个通风时段：早班开放前通风30分钟，午间12:00-12:30通风30分钟，晚间闭店后通风30分钟，每日总通风时间不少于90分钟；如果室外温度在10-25度之间，保持门窗半开持续通风；温度低于10度的时候，调整为每次通风15分钟，每日通风三次，通风的时候引导老人到其他区域活动，避免老人着凉感冒；温度高于25度开启空调时，也要保证每日通风两次，每次20分钟，空调温度设置在26度左右，避免温度过低引发老人感冒；遇到雾霾、沙尘等室外空气质量差的天气，关闭门窗，开启空气净化器换气，不要开窗通风，等室外空气质量好转后再恢复开窗通风。4.2空气质量日常维护棋牌室入口安装风幕机，减少室外灰尘进入室内，室内每10平方米放置一台空气净化器，保证覆盖所有活动区域；空气净化器的HEPA滤网每3个月更换一次，活性炭滤网每6个月更换一次，保证净化效果；室内每一个墙角、每台麻将桌下方都放置活性炭包，吸附异味，活性炭包每一个月拿到室外暴晒4小时恢复吸附能力，每3个月更换一次新的活性炭包；针对棋牌室容易残留的烟味、零食味等异味，每日闭店后将空气清新剂喷在空气中，不要直接喷在老人接触的器具上，保持室内无异味。每月由养老院后勤部门对棋牌室空气质量进行检测，检测项目包括PM2.5浓度、二氧化碳浓度、菌落总数，要求二氧化碳浓度不超过1000ppm，PM2.5浓度不超过75μg/m³，菌落总数符合国家公共场所卫生标准，检测结果不合格的，立即整改，加大通风和消毒频次，整改合格后方可继续开放。4.3防潮防霉管理多数养老院棋牌室设置在一楼或半地下室，容易潮湿发霉，尤其是南方梅雨季节，需做好专项防潮防霉：每日开启除湿机，保持室内湿度在40%-60%之间，湿度超过70%的时候，24小时持续开启除湿机；墙面、天花板发现发霉斑点，立即用除霉剂配合消毒剂清理，清理之后做防潮处理，避免再次发霉；麻将牌完全晾干后才能放入保洁柜，保洁柜内放置袋装干燥剂，每月更换一次干燥剂，防止麻将牌发霉；清洁拖布、抹布使用后必须清洗消毒，悬挂在通风处晾干，不得放在阴暗角落闷放，防止发霉产生异味，拖布每3个月更换一次，抹布每个月更换一次，避免残留细菌霉菌。五、垃圾与废弃物分类处理本模块明确不同类型垃圾的处理要求，避免垃圾残留引发卫生问题5.1生活垃圾分类收集清运棋牌室按照要求设置可回收物、其他垃圾两类带盖垃圾桶，分别用蓝色和灰色标识，每一个麻将桌旁边放置一个小型垃圾桶，入口放置一个大型垃圾桶，垃圾桶全部带盖，防止异味散发；日常产生的果皮纸屑、烟蒂、废弃一次性扑克、包装纸等都放入其他垃圾桶，空的饮料瓶、废纸盒放入可回收物桶；可回收物装满后整理好交给养老院后勤部门统一回收处理，其他垃圾每日清运两次，午间一次，晚间闭店后一次；垃圾桶清运之后，用有效氯500mg/L的消毒剂对垃圾桶内外进行擦拭消毒，晾干之后套上新的双层垃圾袋，防止垃圾渗漏污染地面；烟灰缸内的烟蒂不得积累超过5个，每换场后清理一次，清理的时候确认烟蒂完全熄灭，防止引发火灾，烟蒂放入其他垃圾桶，不得和可回收物混放。5.2特殊废弃物处理规范针对棋牌室产生的特殊废弃物，按要求分类处理：①废弃口罩、一次性手套、老人用过的创可贴、带血液或呕吐物的纸巾等，放入专用的带盖黄色医疗废弃物垃圾桶，垃圾桶装满后用双层黄色医疗垃圾袋封袋，粘贴标识，交给养老院医疗部门统一处理，不得和生活垃圾混放；②废电池（遥控器、电子设备用完的废电池），放入专门的有害垃圾收集盒，装满后交给养老院后勤部门统一处理，不得随意扔到生活垃圾里；③过期的消毒剂、空的消毒剂容器，按照有害垃圾处理，交给专业机构处置，不得随意倾倒剩余消毒剂，防止污染环境；④清理出来的发霉杂物、废弃的旧麻将、旧桌椅，按照大件垃圾处理，交给养老院统一清运，不得堆放在棋牌室角落或者通道，影响通行和卫生。5.3清洁工具自身卫生管理保洁使用的拖布、抹布、扫帚等工具，按区域分类使用，卫生间的拖布和棋牌活动区的拖布要做明显颜色标记，不得混用，防止交叉污染；所有清洁工具每日使用后，都要清洗，用有效氯500mg/L的消毒剂浸泡消毒30分钟，之后悬挂在通风干燥的储物间晾干，不得堆放在一起，不得放在棋牌室公共区域；拖布每3个月更换一次，抹布每个月更换一次，消毒桶、浸泡桶每周清洗消毒一次，保持干净无污渍；消毒剂现配现用，配置超过24小时的消毒剂必须倒掉重新配置，保证消毒效果。六、卫生检查与考核机制本模块建立分级检查和考核奖惩机制，保证所有卫生管理制度落地执行6.1分级检查制度建立“保洁自查-管理员日检-后勤抽查考核”三级检查制度：①一级自查：值班保洁人员每2小时对棋牌室进行一次巡回自查，检查内容包括地面是否有杂物、垃圾桶是否满溢、器具是否按要求消毒、通风是否正常、室内有没有异味，发现问题立即整改，每次自查后登记在《棋牌室卫生消毒登记本》上，签字确认。②二级日检：棋牌室管理员每日闭店后进行一次全面检查，检查所有区域的卫生、消毒、通风、垃圾清运情况，核对消毒登记本的记录，发现问题立即要求责任人整改，记录整改结果，每日填写检查记录，上报给养老院后勤部门。③三级抽查考核：养老院后勤部门每周抽查一次棋牌室卫生，每月进行一次全面检查，检查内容包括卫生状况、消毒落实情况、登记记录、空气质量、从业人员健康证，每次检查按照评分标准打分，评分结果在养老院后勤公示栏公示，和保洁人员的绩效工资直接挂钩。6.2考核评分与奖惩标准棋牌室卫生管理考核满分100分，评分标准如下：①日常保洁占30分，发现一处卫生死角积尘积屑扣2分，地面有杂物扣1分，地面湿滑未放置警示标识扣5分，卫生间有异味扣3分，扣完为止；②消毒落实占40分，发现一件器具未按要求消毒扣5分，消毒登记漏登一次扣3分，消毒剂浓度不合格扣10分，终末消毒未落实扣20分，扣完为止；③通风与垃圾处理占20分，通风时长不达标扣5分，空气质量不合格扣10分，垃圾未按时清运扣3分，垃圾混放扣2分，扣完为止；④人员管理占10分，从业人员无有效健康证扣10分，带病上岗扣10分，个人卫生不符合要求扣2分，扣完为止。每月考核得分90分以上为优秀，发放500元月度卫生绩效奖励；80-89分合格，不奖不罚；70-79分不合格，扣除200元月度绩效工资；70分以下，扣除500元月度绩效工资；连续三个月考核不合格的，调离现有岗位，重新参加卫生培训，考核合格后方可重新上岗；全年累计10次考核优秀的，年终评为养老院卫生先进个人，给予1000元的年终额外奖励。七、突发卫生事件应急处置本模块针对棋牌室可能出现的突发卫生问题，制定明确的处置流程，快速控制风险7.1一般污染物应急处置针对老人不小心在棋牌室呕吐、排泄污染物的情况，按照以下流程处置：①第一时间疏散周围的老人，将不适老人扶到休息区或送回房间通知医护人员，放置警示标识，禁止其他人员靠近；②处置人员穿戴好