新媒体运营期末试卷D卷-答案

《新媒体运营》试卷D卷答案一、填空题1.能力2.软文3.悬念4.时间5.淘汰6.引导7.教训8.多平台转发9.直播间引流10.付费二、名词解释1.网感：“网感”指的是对网络世界的一种感知能力。新媒体运营人员的“网感”是感知热点、热“梗”、热门事件的能力。2.微博矩阵：微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360°塑造企业品牌的目的。微博矩阵具有多平台布点、多账号协作、一体化管理的特点，遵循对症下药、内部利用最大化、一个核心的原则。3.DOU+：DOU+是为抖音短视频创作者提供的视频/直播间加热工具，能够有效提升视频的播放量与互动量，提高内容的曝光度，满足抖音用户的多样化需求，具有操作便捷、互动性强、流量优质等多重优势。DOU+分为视频DOU+及直播DOU+，分别适用于短视频加热场景以及直播间引流场景。4.社群打卡：社群打卡是指为了培养社群成员良好的习惯、行为而采取的方式，是监督和激励社群成员完成任务的手段之一，可激励成员不断进步。三、简答题1.常用的工具主要分为四大类，包括文字工具、视频工具、图片工具和运营工具。文字工具是指新媒体运营人员在发表文字类信息时使用的编撰、排版、编辑等文字处理工具；视频工具是指新媒体运营人员使用视频形式传播信息时，使用的视频拍摄、编辑、发布等工具；图片工具是指新媒体运营人员在进行活动策划和推广时使用的图片类信息编辑、制作工具；运营工具是指新媒体运营人员在日常活动策划、执行过程中，为了提高工作效率、促进粉丝互动而使用的工具。作为新媒体运营人员，只有了解这些工具的用法，并精通每一类工具中的一种或几种，才能保证运营工作的顺利开展。2.微信公众号推文正文的写作方法主要有核心扩展法、倒三角写法、故事引导法和各个击破法。核心扩展法即先将核心观点单独列出来，再从能够体现观点的方方面面进行扩展论述，这样可以使推文始终围绕一个中心进行论述，不会出现偏题或杂乱无章的问题；倒三角写法即首先将推文的精华部分进行浓缩，放在第一段以引起用户的阅读兴趣，其次继续解释为什么要看这篇推文，最后强调产品的优势，以加深用户印象；故事引导法是继续使用故事进行内容的运营与推广；各个击破法则要求写作过程中注意文字与图片的配合，对产品或服务的卖点进行充分介绍，通过详细说明和亮眼词汇吸引用户注意。3.直播中的引流重点是分享直播中的动态信息，引导用户进入直播间，获取更多的流量。直播中的引流，主要做好两件事。一是刚开始直播的半个小时，可以做一些预热活动，通过一些优惠活动来吸引粉丝，让粉丝分享直播活动，这样可以带来更多的粉丝观看直播。二是直播时要做好引导。主播可以强调送福利，如“今天进入直播间的粉丝，人人可以领一份福利”；引导关注，如“赶紧先点一下关注，只要关注人数超过500人，我们马上送出福利”；给出降价优惠；介绍产品亮点；在倒数时再补仓，如“库存只有50份了，准备3、2、1上链接”。同时还可以通过派发红包、抽奖送福利、与其他主播及艺人合作等方式增加粉丝停留时长，增强粉丝黏性。4.官方平台短视频营销推广的方法主要包括添加@好友、添加地理位置、私信引流、参与挑战赛、多平台转发推广。使用@好友功能可以提高短视频的点击量和转发量，加强互动；添加地理位置能够让用户看到短视频左下角显示的地址信息；私信引流是利用抖音的私信功能寻找需求比较强烈的用户并与其联系；参与挑战赛可以在很大程度上满足用户的好奇心，激发其竞争意识；多平台转发推广则是利用微信、微博、今日头条、QQ等其他平台进行推广，扩大传播范围。四、论述题1.微信公众号推文排版主要包括版面风格、文字排版和图文搭配等内容。从用户阅读的角度考虑，在进行内容排版时要注意，同一篇推文中要保持排版方式的统一性，即统一使用左对齐、居中对齐或右对齐，不要夹杂使用，以避免内容显得杂乱，让用户阅读困难。文字排版主要包括文字颜色、文字字号、文字间距等设置。文字颜色一般不宜过多，应尽量保持简单、清爽的风格；大部分微信用户通过手机接收推文信息，因此运营人员要在保证用户清楚识别内容的前提下，在较短篇幅中描述清楚内容；文字间距既包括字间距，也包括行间距和段间距。图文搭配则要注意图片清晰、符合推文主题，并遵循图片样式要统一、图文间距要适当两个原则。推送时间方面，运营人员一定要把握微信公众号文章的最佳推送时间，不要让推送的内容影响用户的生活。根据长期的经验和总结，文章的推送时间最好选在午饭后、晚上睡觉前。媒体平台型微信公众号在晚上适合推送一些培养读者的内容，最好的发布时间段为17：30—20：30；商家型微信公众号则要根据目标用户的碎片化时间推送内容，最好的推送时间为12：00—13：30，这样更有利于商家获取订单。2.在进行微博内容运营时，可根据不同的内容表现形式发布微博内容，主要包括短微博、文章、话题3种形式。运营技巧主要包括建立微博素材库、把握发布时机、借势、巧用@功能、撰写原创微博内容。建立微博素材库能够保持持续、有效的信息更新；发布时机需要根据实际反馈和微博数据动态调整，一般上午9：30—12：00、下午3：30—5：30、晚上8：30—11：30较为活跃；借势是及时抓住广受欢迎的社会新闻、事件以及人物的名人效应等展开相关活动；巧用@功能可以与“大V”、名人、媒体等账号互动，扩大宣传；原创微博内容则可通过分享生活、发布作品、发布教程等方式提高账号影响力。微博账号要想拥有足够多的粉丝，不仅需要吸引新用户，还需要维护老用户。维护粉丝首先要做好互动，主要方式有评论、转发、私信和提醒。其次，要注意避免刷屏、避免发送无价值内容、避免频繁发广告、避免与粉丝观点相反等问题。只有在长期维护中提升微博的活跃度、黏性和传播力，才能不断扩大账号影响力并实现更好的运营效果。五、案例分析题这场直播在直播前采取的吸引下单做法主要包括：选择了一款热门的口红作为主打产品，说明团队已经完成了商品选择；主播和团队精心准备了产品展示、介绍以及试用环节，这属于直播方案和直播物料准备的重要内容。直播过程中采取的做法主要包括：主播展示了产品的外观、质地，还分享了使用心得，这种做法有助于更直观地向