政协社情民意工作制度

PAGE政协社情民意工作制度一、总则（一）目的与宗旨政协社情民意工作制度旨在充分发挥政协作为协商民主重要渠道和专门协商机构的作用，广泛收集社会各界的意见和建议，及时准确地反映社情民意，为党委、政府科学决策、民主决策提供重要参考依据，促进经济社会持续健康发展，维护人民群众的根本利益。（二）适用范围本制度适用于政协各级组织及其委员在履行职能过程中开展的社情民意收集、整理、报送等工作。（三）基本原则1.真实性原则：所反映的社情民意必须基于客观事实，内容真实可靠，不得夸大、虚构或歪曲。2.时效性原则：及时捕捉社会热点、难点问题，快速整理报送社情民意信息，确保信息的时效性和价值。3.代表性原则：关注不同阶层、群体的利益诉求，反映具有广泛代表性和典型性的社情民意，避免片面性。4.保密性原则：对社情民意提供者的个人信息和反映的具体内容严格保密，保护其合法权益。二、社情民意收集渠道（一）委员反映政协委员通过日常调研、走访、视察等活动，深入了解基层情况，收集各界群众的意见和建议，以个人名义或联名方式向政协组织反映社情民意。（二）界别活动各政协界别围绕经济社会发展中的重大问题和群众关心的热点难点问题，开展形式多样的界别活动，如专题调研、协商议政、提案办理协商等，通过界别渠道收集社情民意。（三）基层联络点在乡镇（街道）、社区、企业等设立政协基层联络点，作为收集社情民意的前沿阵地。基层联络点定期组织开展活动，收集当地群众的意见和诉求，并及时反馈给政协组织。（四）网络平台利用政协官方网站、微信公众号、移动客户端等网络平台，开设社情民意专栏，方便群众随时随地反映问题和建议。同时，安排专人负责网络平台的信息收集和整理工作。（五）来信来访认真处理群众来信，热情接待群众来访，详细记录群众反映的问题和诉求，并及时进行分析整理，转化为社情民意信息。三、社情民意整理与分析（一）信息筛选对收集到的社情民意信息进行初步筛选，剔除无关紧要、重复或不符合要求的信息，确保进入整理环节的信息具有较高的质量和价值。（二）内容提炼对筛选后的信息进行深入分析和提炼，突出重点，抓住关键，将原始信息转化为简洁明了、观点鲜明的社情民意内容。（三）分类整理根据社情民意的主题和性质，进行分类整理，如经济发展、社会民生、文化教育、生态环境等，便于后续的分析和报送。（四）综合分析组织相关领域的专家学者、政协委员等对分类整理后的社情民意进行综合分析，深入研究问题的成因、影响及解决对策，为党委、政府决策提供有针对性的参考建议。四、社情民意报送机制（一）报送流程1.社情民意信息整理完成后，由专人负责填写《社情民意信息报送单》，注明信息来源、标题、内容摘要、建议措施等。2.将填写好的《社情民意信息报送单》及相关信息内容提交给政协办公室审核。3.政协办公室对报送的社情民意信息进行审核把关，确保信息内容准确、格式规范、建议可行。审核通过后，按照规定的程序进行报送。（二）报送对象根据社情民意的内容和性质，确定报送对象。一般情况下，重要的社情民意信息报送党委、政府主要领导及相关部门负责人；涉及某一领域或专项工作的社情民意信息报送分管领导及相关职能部门。（三）报送方式1.纸质报送：对于一些需要正式文件形式报送的社情民意信息，采用纸质文件加盖公章的方式进行报送。2.电子报送：通过电子邮件、政务办公系统等电子方式及时将社情民意信息发送给相关领导和部门。（四）紧急信息报送对于涉及突发事件、重大民生问题等紧急社情民意信息，建立快速反应机制，在第一时间进行收集、整理和报送，确保党委、政府及时掌握情况，采取有效措施应对。五、社情民意反馈与跟踪（一）反馈机制1.建立社情民意信息反馈制度，明确要求相关部门在收到社情民意信息后，及时进行研究处理，并在规定时间内将办理情况反馈给政协组织。2.反馈内容包括对社情民意信息的重视程度、采取的措施、取得的成效以及存在的问题和下一步工作计划等。（二）跟踪督办1.政协办公室对社情民意信息的反馈情况进行跟踪督办，定期了解办理进度，确保相关部门认真落实办理责任，切实解决实际问题。2.对于办理不力或未按要求反馈的部门，通过适当方式进行督促提醒，必要时进行通报批评。（三）结果公开对于一些具有代表性和影响力的社情民意信息办理结果，经政协组织审核同意后，通过政协官方网站、新闻媒体等渠道向社会公开，接受群众监督，增强办理工作的透明度和公信力。六、工作保障（一）组织保障成立政协社情民意工作领导小组，由政协主席担任组长，副主席担任副组长，各专门委员会主任、办公室主任为成员。领导小组负责统筹协调社情民意工作，研究解决工作中的重大问题。（二）人员保障明确专人负责社情民意工作的收集、整理、报送等具体业务，确保工作的连续性和专业性。同时，加强对相关工作人员的培训，提高其业务能力和综合素质。（三）经费保障将社情民意工作经费纳入政协年度预算，确保信息收集、调研、分析、报送等工作的正常开展。经费主要用于开展调研活动、聘请专家咨询、信息平台建设、人员培训等方面。七、考核与奖励（一）考核办法1.建立政协社情民意工作考核制度，制定详细的考核指标和评分标准，对政协委员、各专门委员会、基层联络点等在社情民意工作中的表现进行量化考核。2.考核内容包括社情民意信息的收集数量、质量、采用率、反馈率等方面。（二）奖励措施1.对在社情民意工作中表现突出的政协委员、专门委员会、基层联络点等给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并在政协系统内进行通报表扬。2.将社情民意工作考核结果与委员履职评价、评先评优等挂钩，激励委员积极参