2023春企业战略管理网上作业1、2、3、4、5

企业战略管理网上作业1

一、简答题（共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东

北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事须要解决；请问：以下事务中哪些是企业战

略层次应当探讨的问题，哪些不是，请一一列举理由。）

1.由于石油价格持续.上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的•个方案。

企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。

答：企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要探讨

的问题。企业为了生存和发展，必需走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必需

想尽一切方法使自己具有肯定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全

局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应探讨的问题v由于该方案的主体是企业，是由企

业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不行回避的现实，面对

竞争，企业战略须要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优

势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增加企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、

健康的发展。

2.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答：不是企业应探讨的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，

可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可

知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史阅历、调查现状、预料将来的基础上，为谋

求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应探讨的问题。

3.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，须要从中选择一个。

答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是

表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只

是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。

4.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。

答：这也不是企业战略层次应探讨的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合

同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。

5.营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销

的一个主渠道。

答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应当探讨的问题，

6.经调查探讨，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便

开拓东南市场。

答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针时市场的需求量提出了适于企业生存

和发展的方案，其具有长远性的规划，“今日的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近

忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思索，确立了远景目标，并谋划

了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必需

经验一个持续、长远的奋斗过程，除依据市场变更进行必要的调整外，制定的战略通常不能

朝夕令改，具有长效的稳定性。所以是企业战略层次应探讨的问题。

7.董事会探讨确定收购南方一家泗厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问

题进行调研与磋商。

答:探讨确定收购酒厂是战略决策探讨难题，这涉及到企'也纵向兼并问撅，可能会大幅影响公司

以后的发展方向和营运收入。

8.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批

春节期间的促销活动。

答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动，由本企业西

部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的

生存和发展，使企业能西部市场中占有肯定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采纳

“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要

的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场，现有的产品、现有的业务上，被动地参与价

格大战，舍命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题

9.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，企业正在考虑是否参与竞标。

答:这不属于企业战略层次应当探讨的问题冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来己经

有广告预算，只是没有详细到实行何种方案而已。所以只是战术的选择。

10.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。

答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个

方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，”今日的努力是为明

天的收获“、“人无远虑、必有近忧兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思索，确立了

远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略

必需经验一个持续、长远的奋斗过程，除依据市场变更进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改,

具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应探讨的问题。

企业战略管理网上作业2（留意：选择题的次序是不一祥的，自行比照选择）

一、单项选择题（共5道试题，共10分。）

1.迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较胜利，赚取了大量的利润。可是在法国的

迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是忽视了（社会文化因素）

2.你认为手机行业最主要的特征是（行业的进入/退出壁垒都高）

3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（规模经济）＜

4.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（国内居民用于旅游的消费支出增长明显）。

5.原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是（交易量）。

二、作品题（共1道试题，共90分。）

1.

选择当地一家成人教化教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简洁介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力气等，指出其主要的宏观环境

因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

祥本：请自己改写，原样妙篇者不得分

学校名称：汕头广播电视高校

地址：汕头市金平区乐山路8号

经营项目：开展本科、专科高等学历教化，为行业、企业从业人员和部队士官及其他社会成

员供应接受高等教化的机会；开展中职教化为社会人员供应职能型人才；开展岗位培训及农

村好用技术培训等非学历教化，为各类社会成员更新学问和把握新的技能供应教化服务；统

筹利用电大教化资源，建设远程教化公共服务体系，为高等学校及其他教化机构开展远程教

化供应学习支持服务。

注册资金：2000万

学校概况：

学校现有教职员工168人，其中老师100人，高、中级职称占68%（高级16人，中52人），

此外，还有相对稳定的兼职老师80多人。近几年来，学校加强四支队伍建设，努力建设一支

“师德高尚、结构合理、专业配套、素养优良”的专、兼师队伍，为学校教学和开展人才培

育模式改革供应良好的保证。

学校校本部现有学生5416人，其中包括电大系列4496人，业大职大系列378人，中专系585

人；另外，非学历教化包括岗位培训、继承教化等，去年培训量达5000人次左右。办学以来,

为社会培育一大批各类专业人才，取得良好的社会和经济效益。

宏观环境分析：

随着国民经济的提高，人们对于生活的追求不再停止于经济层面，人们对于学问的渴求日益

增长，越来越多的人情愿利用自己空闲的时间进行自我深造，成人教化事业得到飞速发展。

行业竞争特点：

自改革开放以束，为了满足广袤的社会需求，我国实行了多形式的高等教化：

（1）一般高等教化（统招生），即通常说的正规高校；

（2）高等教化自学考试；

（3）成人高考;

（4）远程教化（网络教化）

（5）广播电视高校。

各个学校依据自身条件开设各形式的高等教化，有脱产制的，半脱产制等以迎合社会上各人

群的受教化需求。

汕头广播电视高校正是属于全国地级市广播电视高校之一，是运用多媒体开呈现代远程教化

半脱产制的新型高等学校。

竞争激烈程度：

教化机构的竞争表现为：各学校不断完善自身教学条件，加大广告推广力度，凸显自己的教

学优势。有一些同等教化方式的学校竞争激烈，竞争方式也从广告，价格竞争转变为如何为

学员提升社会价值的层面上。

主要竞争对手及竞争实力：

在成人高等教化方面，汕头电大的主要对手为汕头高校成人教化学院。汕头成人教化学院通

过成人高考的方式招收学生，实行“严进宽出”的教学方式，与汕头电大“宽进严出”不同,

虽然在生源水平上可能比较有优势，但相比之下却少了肯定的敏捷性。

汕头高校成人教化学院：

汕头高校成人教化学院是汕头高校属下的一所学院，成立于1993年，依托着汕头高校雄厚的

师资力气，为适应广东经济发展的特点和须要，主动开展多种类型办学，在教学工作和学籍

治理等方面，坚持科学管理、严格要求、严格考核，本着培育素养高、实力强人才办学原则,

自办学以来，为社会输送了大量的人才。

汕头高校成人教化学院院址在汕头高校蓬州分校，位于汕头市鲸浦，旁依汕头高校路。学院

占地4万平方米，树木葱郁，绿荫到处。交通便利，有多条公交车线路经过学院。除学院本

部授课外，还在汕头市区、潮州、潮安、饶同等地设有函授教学点，学院夜高校设在汕头市

东方中学。目前在学院就读学生共有三千多人，共设十一个专业。学院坚持从严治教、优化

育人环境，以培育更多素养高、实力强的复合型人才为目标，为广东的社会经济发展作贡献。

企业战略管理网上作业3（留意：选择题的次序是不一样的，自行比照选择）

一、单项选择题（共5道试题，共10分。）

1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（企

业价值观）。

2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太

少，有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这

种建议有什么问题？（建议的措施方案与企业目标不一样）

3.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（青少年奶粉）

4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（水平多元化）。

5.假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（以顾客行走舒适为己任）

二、作品题（共1道试题，共90分。）

1.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，

设计一个产品结构系列。字数限制在1000字以内。

企业战略管理网上作业4（雷意：选择题的次序是不一祥的，自行比照选择）

一、单项选择题（共5道试题，共10分。）

1.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采纳成本事先战略,（面包）

2.对GE的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（确定实行降价策略还是特性

化策略）

3.重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意（利润）

4.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（成本事先战略）

5.1956年宜家起先试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空间，而今日却成为了宜家竞争优势的

•个构成部分。宜家这是采纳了（产品差异化战略）。

二、作品题（共1道试题，共90分。）

1.

牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站运

用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡

加油实惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，助您满足享受驾车

乐趣。

牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可依据自己的喜好

选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：

（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站（点击下载）

轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。

（2）刷卡折扣实惠。2023年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工

行P0S机上刷卡加油，可享受1%折扣实惠。

（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2023年7月1日起，牡丹中油国际信用卡

持卡人可享受双重实惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾

车出行免除后顾之忧。

（4）专项联名积分。运用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行P0S刷卡加油，可累

积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑换活动。

（5）消费嘉奖实惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分嘉奖支配和不定期促销实惠。

(6)特殊年费实惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币(含等值外

币)，即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。

(7)金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、

近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上运用。

依据以上信息，试分析：

(1)中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

(2)在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？

(3)试总结该种合作胜利的条件。

企业战略管理网上作业5

一、作品题(共1道试题，共100分。)

总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴沟通学习体会，在此基础上将教材第

四章的内容进行总结。

要求：本章的主要学问点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问

题及前沿问题等。

特殊提示：本次任务的评分网上发贴状况占20%,指定内容的总结占80%。

样本：请自己改写，原样抄写者不得分

通过这一学期的学习，我从企业成略管理这门课程中，学了许多的学问，对这门课有了更深层次的相识和了解。在此，

我对所学的这门课程，进行总结。

首先是我对企业战略管理的一些初步相识：战略管理是企业的高层决策者依据企业的特点和对内外部环境的分析，确定

企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体规划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术

创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。相识战略管理的地位和作用，

不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来.刚好发觉和解决那些有关企业生死攸关、前途命

运的重大战略问题：启助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的将来发展和丁袤的巾场竞争中，获得更大的发展。

《企业战略管理》第5章讲的是公司战略选择。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、

稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、•体化战略、多元化战略、企业并购战略

和战略联盟：收缩型战略分为：转变哉略、放弃战略、附席战略、清偿战略；最终还有混合型战略。

本章个人印象比较深刻案例有“华为激励内部创业之利弊"及"美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业

战咯有各自的优缺点，因不同的状况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。

学习企业战略管理的感想

企业战略是在市场经济条件下，企业依据外部环境和内部资源与实力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、

长远性的总体谋划。

企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有'四性"，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这

“四性”确定了企业战略是特别重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾将来，只顾末节、不顾根本，

不能只搬阅历、搬学问、搬指示而不序谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好

企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战

略、融资战略。术是小略，略是大术，术可略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重

术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。

企业战略要创新，创新是为了适应环境变更。我们所处的时代是大变更时代，在这个时代，企业环境变更的广度、深度和速

度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变更多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种闪素都在不断

地变更，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标记就是有一个新的战略，企业战略创新也是为了上水平，为增加

竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的戕略进行变革。

每个企业都行自己的战略，只不过有的企业不这样相识。企业战略存在着水平差异，才智有大小，战略有凹凸，创新是为了

创出更高水平的战略来。企业战略凹凸对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年头。

在激烈市场竞争的的今日，企业战略已成为企业家所关切的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能,

强有力地执行个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营胜利的重要保证。观念产生于企业以往的经验与阅历，这些经

验与阅历沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格"，它一旦形成，就会根植了企业成员的思想之中，成为企业

文化的重要组成部分。从今意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。假如设计的

战咯与企业文化不相兼容，则要么战略不能胜利，要么需用对企业文化进行变革。

战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，是公司绽开业务为一道吩咐。战略是公司管理层制定的“策略规划”，

公司依此建立在其市场领域中的位置，胜利地同竞争对手竞争，满足顾客的须要，获得卓越的公司业绩。

企业战略的基木特性

1、战略的全局性战略的动身点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要，它涉及企业的

各个领域。

2、战略的环境性企业战略与环境的亲密关系，企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不行分，企业应用战略来

应对变更者的环境。

3、战略的竞争性企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、

政策和策略。

4、战略的困难性战略的组成部分特别困难，因为环境的变更常口易予企业带来新颖的条件组合，致便战略的组成部

分是非结构化的、非程序化的、特别规的和非重复的。

5、战略的层次性战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战咯（我们将从事什么业外）和业务战略（在每项

业务中我们将如何竞争）。

6、战略的思索性战略包含不同的思索过程，有概念性的思索，也有分析性的思索。战略决策的核心是由企业领导们的

概念性思索才确定的。

二、企业战略管理的要旨

企业战略作为过程绽开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务：

1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。

2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的详细业绩标准。

3、制定战略，以达到期望的组织目标。

4、有效实施和执行选择的公司用略。

5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。

战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成：

第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并

依此建立目标体系。

其次阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变更；这

些变更会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威逼。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争实力等。

第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果动身，形成多个战略方案，并依据肯定的标准对

它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变更所带来的机会的、而

又能使企业面临的威逼最小的战略。经过战略管理过程的其次、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任

务应能得以完成。

第四阶段实施完成战略管理的最终两项任务，即战略实施和限制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略

转化为详细可执行的行动。而限制即是在战略实施过程中，通过不断地评价企业表现，对战略作出修正。

企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优势。企业的效益来自于核心

的竞争实力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结阅历，调

配现状和预料将来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生,

企业战略是对企业将来竞争行为的指导。

企业战略反映了企业经营的行导思想，也反映出了一个全局的故略同支配的关系：战略是企业制定支配的指导思

想，另一方面战略的实施又是靠支配分阶段有序的实施来完成。

总之，从企业战略的定义中，可以相识到它具有竞争性、系统性、时间性、敏捷性、前脂•性等特征。

三、企业战略管理过程

1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析（战略调研）、战略制定（战略规划）、战略实施。

2、战略管理的层次

战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。

⑴企业总体战略

企业总体战略指公司层战略.如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略破定和提示了企

业的目的和目标，确定企业的重大方针与支配、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的

贡献。

⑵企业竞争战略

企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企

业应当在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场，企业将为其供应什么样的

产品或服务，市场的竞争结构，以及企业将采纳什么战略去谋求竞争就势，获得较长期的盈利。由此可见，公司战略涉

及到组织的整体决策，而竞争战略则更适用于某个详细的经营单位。

战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对

手做不好的：自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。

⑶企业职能战略

企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹支配。如：财务战

略、营销战略、生产战略、人力烫源开发战略、探讨与开发战略等。企业职能战略是企业战略个重耍组成部分。

四、战略管理的主体

在企业战略管理过程中，山谁来制定和执行战略？i隹对战略的制定负有责任？谁对战略实施担当责任？这是公司

特别关切的重要问题之一。

1、董事会在公司战略中的作用

董事会作出确定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审杳长期发展方向和战略的合理性；提出建设性指贡，

随时准备干脆干预：评价现任CEO的实力，工旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但事实上董事会在企事业

战略决策中不是扮演的职业角色：经理（CEO）是职业经理人。所以造成强力经营者（限制权全部），弱力全部者。

2、CEO在战略管理中的关健作用

事实上CEO是主要发展方向的制定者，主耍经营目标的制定者，主要战略方案的制定者，主要战略的实施者。一

个胜利企业的战略决策和战略执行都打上了CEO的铭印。

3、高层管理者在战略管理中的帮助作用

帮助CEO制定、实施改略，各副总要对分管的战略担当责任。

4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用

在详细实施战略中担当责任。

五、战略管理的原则

战略管理的基本原则：战略制定是宜线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应当是战略的

制定者。

1、战略环境调研（战略调研）

了解宏观、行业.企业环境调研的概念和目的，驾驭宏观、行业、企业环境调研的主要内容与方法，驾驭行

业和企业胜利关键因素的分析方法，识别和发觉将来的机会和威逼、优势与劣势，驾驭综合分析的基本方法

宏观环境调研

战略环境分析是企业战咯管理过程的第一步，而战略环境分析乂分为宏观环境分析，行业环境分析，企业状

况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。

①宏观环境调研的目的

宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和企业都将产生影响

的各种因素。就企业的生产与经营而言，这些因素是不行限制的，只能去适应的。尽管在某种状况下，企业可以对其施

加影响，但影响的程序也是特别有限的。

企业宏观环境调研的目的，是通过考察与预料宏观环境诸因素将对某一行业（产业）或企业产生什么影响，

从中发觉企业经菅将来的机会和威逼，以便制定战略去捕获机会与避开威逼，去赢得企业的生存与持续发展。宏观环境

调研的现实意义还表现为：

（a）宏观环境对企业经营的影响是全面性的而非局部性的。

（b）宏观环境对企业的影响表现在现在和将来而不是过去。

<c）宏观环境是动态的而不是静止的。

②宏观环境调研的内容

宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。

2、行业环境调研

行业坏境调研的目的

有竞争力的战略确定企业介入的产、业（行业），企业对行业环境调研的目的有三项：

从行业角度看，企业将来经营有哪些机会和威逼：考察行业的吸引力和行业发展前景，以便重新审定企业经营范围；

假如企业无规模化的优势和差异化的优势，就不能取得竞争优势。

通过竞争状况与竞争对手调研，考察企业的竞争地位，为评判企业的优势、劣势供应依据。

竞争状况的调研

②行业基本竞争力气

行业内的竞争，由五种基本竞争力气所确定。这五种基本力气是行业内现有对手之间的竞争，新进入者的威

遍，皆代品的威逼、买方的议价实力和卖方的议价实力，行业五种基本竞争力气示意图见下图：

③行业内现有竞争对手之间的竞争

同行企业之间的竞争，行业内各企业为了增加自己竞争地位而绽开竞争。对各种各样的竞争者所执行的不同

战略。

调研行业竞争状况的现实意义：

a、明确的告知了管理者具有吸引力的行业特征。买方和卖方处于议价劣势：没有好的替代品；行业的进入障

相比较高：现有厂商之间的竞争比较温柔。这四种况是比较志向的进入行业，有吸引力的行业。实际中即使有剧烈的竞

争，但企业可以实行相应的措施，以取得高额利润。

b、供应了有利工具，帮助企业制定出制胜的战略。尽可能的摆五种力气的影响，影响竞争压力，朝有利于公

司的方向发展。

c、建立强大的平安优柒。

在分析完行业五种基本竞争力气后，还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行为并未列入竞争力气,

却能对行业竞争产生肯定的膨响：①政府可能为某些行业建立进入壁垒：②政府可成为某些行业的买方并通过政策法规

来影响行业竞争：③政府颁布法城和执法监督，指导并约束行业之间和企业之间的竞争行业：墙改办，主要征对高层建

筑的外墙装饰。④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的境况，如发展新能源、环

保能源就对传统能源的生产与利用产生影响等。

3、企业状况调研

要对企业内部资源条件、企业实力、企业文化三个方面进行调研分析。

①企业状况调研的目的

企业对H身状况进行调研目的有：弄清企业的现状，包括资源、实力、文化三个方面的业绩与问题；企业有

无建立在核心资源、核心技术之上的核心实力。借以明确与竞争对手比较，自身的优坍与劣垮。

②资源条件调研

资源条件是企业开展生产经营活动的必要物质基础。从肯定程度上讲，资源条件反映了一个企业的实力。企

业拥有的优势资源可以都助企业形成竞争优势。资源优势的持续性对建立核心实力特别有利。因此，深化细致地调查分

析自身的资源条件及其发展状况，始终是企业决策者制定战略决策的前提。

企业资源条件的调研包不下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自

然条件资源、无形资产的调研。

③企业实力调研

资源不等于实力，合理利用资源，就能把资源变为实力。企业实力调研包括下列内容：

竞争实力、适应实力、市场营销实力、生产实力、探讨与开发实力、财务实力的调研

④企业文化调研

企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，这对于企业战略的制订与选择、企业战略的

实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案，能够得到顺当的贯彻实施；相反，公司现有的与发展战略相悖

的文化，肯定会成为公司战略执行的不小障碍.

（―）企业文化的内涵

企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观，它确定了企业行为的标准和方式，规

范人们的行为。

构成企业文化一般有五个要素：①企业环境：②价值观：③突出人物：④典礼和仪式：⑤文化网，即基层沟

通方式。这五个要素相互联系、融为一体，形成了企业的精神支柱，同样也是导致企业胜利的根木因素。

（二）企'业文化环境考察

在企业战略环境调研中，考察企业文化的现状，了解和驾驭企业文化形成的特征，可以从中找出能够支持或

制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业特性的，但企业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放

性、可塑造性等共同的特征。

通过以上企业文化特征分析，我们再来考察企业的文化环境一能对企业战略支持q制约的关键因素：企业

文化现状与形成缘由：企业文化特色；变更公司文化的认同。

六、战略环境综合分析

1、战略环境综合分析的意义与内容

企业战略环境综合分析的意义在「：

（1）三方面的调研是分别进行的，相互独立的工作，而事实上它们之间紧密联系的。因此，必需将三方面的

调研成果加以综合，从它们的相互联系、相互影响关系中去探究和驾驭事物发展的规律性，才能达到预期目的。

（2）三方面的调查内容较广泛，须要在全面调研之上突出重点。对行业与企业调研之后，肯定要能辩明行业

和企业胜利经营的关键因素，所谓企业的优势与劣势也应围困着这些关键因素来分析与探讨。

企业战略环境调研的各个方面所发觉一些机会与威逼，能否成为企业将来发展的契机，还有待于与企业自身

的优势和潜力相结合，进行分析、推理、推断后才能确定。

战略环境综合分析的主要内容：明确行业和企业胜利经营的关键因素：

发觉和确认企业将来发展的机会和威逼：弄清企业自身的优势和劣势：将关键因素、机会威遍，优势劣势结

合起米，进行综合分析为企业的目标和战略的制定供应依据。

2、行业和企业胜利经营的关键因素

怎样找到与确认个行业胜利经营的关键因素呢？我们可以从下列三个提问的回答中得到启发：

<1）顾客在各个竞争性品牌之间选择的基础是什么？

（2）行业中一个厂商取得竞争胜利应具备哪些资源和实力？

（3）行业中一个厂商获得长久竞争优势必需实行什么样的措施？

确定行业。企业胜利经营的关键因素具有很高的优先性。企业能够深刻地洞察行业胜利经营的关键因素，在

此基础上建立企业的战略方案，就能帮助企业拥有强大的市场地位。

3、优势与劣势

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