运城师范高等专科学校《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷

运城师范高等专科学校《卫生管理学》2025-2026学年期末试卷第一大题单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.卫生管理学作为一门学科，其研究范畴不包括以下哪个方面？A.卫生政策制定B.卫生资源配置C.卫生服务质量管理D.卫生部门财务会计

2.卫生管理学的核心目标是？A.提高卫生服务的可及性B.降低医疗成本C.增强卫生系统的效率D.保障卫生系统的公平性

3.卫生管理中的“三生”原则是指？A.生存、生长、发展B.生理、心理、社会C.生命、健康、生活D.生产、生活、生态

4.卫生管理中的PDCA循环指的是？A.计划、执行、检查、改进B.生产、设计、消费、评价C.研发、生产、销售、反馈D.规划、实施、考核、调整

5.卫生服务质量管理中，常用的质量改进工具不包括？A.流程图B.鱼骨图C.五为什么法D.价值链分析

6.卫生政策制定的基本原则不包括？A.公平性原则B.效率性原则C.科学性原则D.经济性原则

7.卫生资源配置的原则不包括？A.公平原则B.效率原则C.合理原则D.市场原则

8.卫生管理中的风险管理主要关注？A.医疗差错B.医疗事故C.医疗纠纷D.以上都是

9.卫生管理中的成本控制方法不包括？A.目标成本法B.变动成本法C.标准成本法D.全面质量管理法

10.卫生管理中的绩效评估方法不包括？A.关键绩效指标法B.平衡计分卡法C.360度评估法D.成本效益分析法

11.卫生管理中的组织结构设计不包括？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

12.卫生管理中的沟通管理不包括？A.横向沟通B.纵向沟通C.对外沟通D.信息沟通

第二项多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）

1.卫生管理学的学科特点包括？A.综合性B.实践性C.科学性D.政策性

2.卫生管理中的核心概念包括？A.卫生服务B.卫生系统C.卫生政策D.卫生管理

3.卫生管理中的基本职能包括？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.卫生管理中的基本原则包括？A.公平原则B.效率原则C.合理原则D.发展原则

5.卫生管理中的常用工具包括？A.流程图B.鱼骨图C.五为什么法D.价值链分析

6.卫生政策制定的影响因素包括？A.经济因素B.社会因素C.政治因素D.文化因素

7.卫生资源配置的影响因素包括？A.资源总量B.资源结构C.资源分布D.资源需求

8.卫生管理中的风险控制方法包括？A.风险识别B.风险评估C.风险预防D.风险处理

第三项论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.试述卫生管理学的学科发展历程及其对现代卫生管理的影响。

2.试述卫生管理中的组织结构设计及其对卫生系统效率的影响。

第四项案例分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

某市一家三级甲等综合医院，近年来面临着医疗成本上升、服务质量下降、患者满意度降低等问题。医院管理层决定进行全面的卫生管理改革，以提高医院的效率和服务质量。改革措施包括：优化医院组织结构、加强卫生服务质量管理、实施成本控制措施、提高绩效评估水平等。

材料二：

某社区卫生服务中心，近年来面临着医疗资源不足、服务能力有限、患者需求多样化等问题。中心管理层决定进行全面的卫生管理改革，以提高中心的服务能力和服务质量。改革措施包括：优化资源配置、加强卫生服务质量管理、实施成本控制措施、提高绩效评估水平等。

1.分析该医院在卫生管理改革中可能遇到的主要问题及其解决方案。

2.分析该社区卫生服务中心在卫生管理改革中可能遇到的主要问题及其解决方案。

第五项案例分析题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

某省一家省级医院，近年来面临着医疗成本上升、服务质量下降、患者满意度降低等问题。医院管理层决定进行全面的卫生管理改革，以提高医院的效率和服务质量。改革措施包括：优化医院组织结构、加强卫生服务质量管理、实施成本控制措施、提高绩效评估水平等。

材料二：

某省一家社区卫生服务中心，近年来面临着医疗资源不足、服务能力有限、患者需求多样化等问题。中心管理层决定进行全面的卫生管理改革，以提高中心的服务能力和服务质量。改革措施包括：优化资源配置、加强卫