营销-第八章 社群营销

目录模块一社群运营模块二社群运营案例分析模块三案例核心材料模块四社群营销变现及渠道01社群运营CommunityOperations在人类漫长的进化过程中，早在原始社会，人类就形成了以社群为单位的群体生活模式。社群是一群由相互关系的人形成的网络，是基于关系链的产物。比如：北京驴友俱乐部、回龙观读书群。这种能够聚集志同道合的人，且人与人之间有交叉关系和深入的情感连接，且这种连接能够维持一定的时间周期。什么是社群运营呢？社群运营概述社群运营意义和价值移动互联网加速社群发展经营是道，营销是术，社群是工具，从而社群运营是就是利用某种载体来聚集人气，通过产品和服务满足具有共同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态。社群运营概述社群运营意义和价值社群是低成本高效率的推广载体社群是企业与用户之间的桥梁社群可以挖掘出用户的衍生价值>>>议一议：请你以自己熟悉的社群为例想一想，他们如何利用社群实现价值？社群运营概述社群运营意义和价值02社群运营案例分析Communityoperationcaseanalysis创始人的初衷就是他发现很多工作的白领在英语的学习上有痛点，首先我们很多的时间都是碎片化的，上班的地铁上，中午吃饭休息的时间，其次就是当下流行的人工智能分析学习，结合这些开发一款可以满足碎片化学习人工智能的学习软件就成了，加上很多人学习完在微信分享的动机，在2013年上线后就迅速火爆了朋友圈，用户的注册量达到了惊人的1000万。流利说创立流利说背景用户路径分析社群运营要点解析流利说基本信息Slogan赋能每一个人实现最大潜力产品定位科技驱动，提供创新和差异化的产品和服务，不断完善用户的学习体验业务分类流利说R英语，流利说R阅读、流利说R懂你英语A+、流利说R发音，流利说R发音、流利说R雅思等主业务流利说懂你英语A+交易模式C2B、C2C用户群体15~50岁，对英语学习有需求的用户流利说背景用户路径分析社群运营要点解析流利说用户画像通过百度指数和易观千帆官网的数据显示，流利说用户目标用户覆盖了学生和上班的人，年龄19-50岁都有，男女的占比，男性偏多一些。英语流利说的使用人群主要分布在广东、江苏、河南、山东、北京等省份，流利说的活跃用户在700万左右，中等消费人群占比较多，移动端占比最多的是苹果设备，而且很多用户来源于新一线城市，用户付费意愿度高，也很容易转化。通过百度指数和易观千帆官网的数据显示，流利说用户目标用户覆盖了学生和上班的人，年龄19-50岁都有，男女的占比，男性偏多一些。英语流利说的使用人群主要分布在广东、江苏、河南、山东、北京等省份，流利说的活跃用户在700万左右，中等消费人群占比较多，移动端占比最多的是苹果设备，而且很多用户来源于新一线城市，用户付费意愿度高，也很容易转化。流利说背景用户路径分析社群运营要点解析用户需求从使用场景来看应试/考证书：CET4、CET6、TOEFL、IELTS、考研等需求。职场发展：跨境电商的兴起，很多行业需求就是和外资企业开会、洽谈、日常沟通。从英语具体能力上来看口语提升、写作能力提升、翻译水平提升、阅读能力等。流利说背景用户路径分析社群运营要点解析业务梳理流利说主要是采用内容收费的模式，比如低价课转高价课、免费课转付费课、学费返现的方式。通过等级提升，从听说读写，词汇、语法，日常口语等英语所需的7大维度全方面场景教学，帮助你提高效率，节省时间若你一年能提升3个等级，返2000现金奖学金！流利说背景用户路径分析社群运营要点解析流利说背景用户路径分析社群运营要点解析APP入群路径流利说背景用户路径分析社群运营要点解析流利说公众号入群路径流利说社群运营修改群名称微信群发公告私信通知学员营造神秘感每周复盘流利说背景用户路径分析社群运营要点解析流利说社群运营要点要点思考自愿参加自愿坚持，会让那些学习落后的学员没有借口，从而为后期转化提供了可能购买完课程参加学习的热情都很高，参与度很高4人一组人一多，就会发现，其他人不完成的话，我也没事，这种很容易造成理所当然的一种心态小组长可以实现小组自我管理小组长更为积极地完成任务组之间的PK组之间的对抗，其他的同学都在努力地完成，自己也许坚持流利说背景用户路径分析社群运营要点解析通过各种渠道和方法进行通知群内通知：修改群名称、定时发群公告、红包倒计时、文字签到、看到请复制。群外通知：私信群发通知、短信通知、电话通知、邮件通知、QQ群通知等。流利说背景用户路径分析社群运营要点解析学员的分享和后续课程转化流利说会组织优秀的学员在群中进行分享，坚持做一件事情是很有成就感，学员也乐于分享，他说的会对其他学员产生影响，获得大家的认同，当然在其中流利说还会进行付费课程的继续转化。流利说背景用户路径分析社群运营要点解析03案例核心材料CaseCoreMaterials社群运营平台微信群管理社群的主要类型社群运营平台微信群管理建立社群目的社群运营平台微信群管理社群运营平台选择社群运营平台微信群管理微小云－私域营销首选，社群管理专家国内领先高效的微信群管家，官网（/index.html），智能微信群管理工具，微信群通过引入微云助手，开通社群空间，可实现群聊内容保存，微信群数据统计，娱乐游戏功能等，同时能实现自动拉人踢人，开启群任务，群话题，签到通知，定时提醒等，极大提升微信群管理效率和活跃度，帮助实现微信群变现，是社群运营的利器。社群运营平台微信群管理一起学堂－微信多群直播起学堂是湖南有态度网络科技旗下一款社群微课综合服务APP，官网地址（/），拥有多群转播、直播间、微课工具箱等多种功能栏目，以“工具+内容”为核心，学习型社群可以进行用户传播、管理、变现。04社群营销变现及渠道Communitymarketingmonetizationandchannels社群营销变现及渠道企业运营社群，需要投入大量的成本，包括时间成本、人力成本和运营成本。不管是直接在社群进行变现还是以社群为载体，用其他方式进行变现。成功变现都有一个前提是，提供等价的服务。用户只有觉得值得的时候，才会心甘情愿去买单。即便是九块九的小风扇，用户如果觉得不值这个钱，也不会买。1月28日，福州一学生报警：有人利用新型肺炎疫情口罩紧缺的情况，在微信群里散发有大量口罩出售的虚假信息，造成数名在校学生被骗。接报后，福州市公安机关迅速查明犯罪嫌疑人真实身份和藏匿位置。当天傍晚6时，在闽侯荆溪镇绿洲家园小区，刑侦部门抓获诈骗犯罪嫌疑人梁某。经查，梁某利用当前防疫形势严峻，口罩