2025年城市公共安全治理综合满意度问卷调查表（市民卷）

2025年城市公共安全治理综合满意度问卷调查表（市民卷）说明：本问卷旨在了解市民对城市公共安全治理工作的真实感受，为优化公共安全服务提供参考。所有数据仅用于统计分析，不涉及个人信息泄露，请根据实际体验如实作答。一、基本信息（请在符合选项前打“√”）1.您的性别：□男□女□其他（请注明：________）2.您的年龄：□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上3.您在本市的常住区域：□中心区□近郊区□远郊区□开发区□其他（请注明：________）4.您在本市居住的时间：□1年以内□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上5.您的职业类型：□机关/事业单位职员□企业员工（含私营/外资）□自由职业者□学生□退休人员□其他（请注明：________）二、公共安全治理综合感知（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）6.您对当前城市整体公共安全环境的满意度：□1□2□3□4□57.与2023年相比，您认为本市公共安全治理水平的变化趋势：□明显提升□有所提升□基本持平□略有下降□明显下降8.您认为公共安全治理对日常生活的影响程度（1分=无影响，5分=影响重大）：□1□2□3□4□5三、分领域满意度评价（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）（一）社会治安管理9.对街面巡逻防控（如民警、辅警、保安等人员巡查频次与覆盖面）的满意度：□1□2□3□4□510.对社区安防设施（如监控摄像头、门禁系统、消防通道标识等）完善程度的满意度：□1□2□3□4□511.对110报警电话接处警效率（从拨打到现场响应的时间）的满意度：□1□2□3□4□512.对盗窃、诈骗等多发性案件的预防宣传（如社区讲座、短信提醒、新媒体推送）效果的满意度：□1□2□3□4□513.对重点场所（如商场、学校、医院）治安秩序（如人流疏导、安全检查）的满意度：□1□2□3□4□514.您认为当前社会治安最需要改进的方面（可多选）：□增加夜间巡逻密度□升级老旧社区监控设备□加强诈骗预警精准度□规范流动人员管理□其他（请注明：________）（二）交通管理与出行安全15.对早晚高峰主要路段交通拥堵治理（如优化信号灯、设置潮汐车道）效果的满意度：□1□2□3□4□516.对行人/非机动车道设置合理性（如宽度、隔离设施、无障碍通道）的满意度：□1□2□3□4□517.对电动自行车管理（如上牌登记、违规充电整治、头盔佩戴劝导）的满意度：□1□2□3□4□518.对交通事故应急处置（如救援车辆到达时间、现场疏导效率）的满意度：□1□2□3□4□519.对公共交通（地铁、公交）内安全保障（如安检、反恐设备、乘务人员应急培训）的满意度：□1□2□3□4□520.您认为当前交通管理最突出的问题（可多选）：□机动车违停占用非机动车道□电动车闯红灯/逆行现象普遍□公交/地铁高峰期拥挤存在安全隐患□学校/医院周边上下学/就诊时段拥堵严重□其他（请注明：________）（三）消防安全管理21.对居住小区消防设施（如灭火器、消防栓、应急照明）维护状况的满意度：□1□2□3□4□522.对重点场所（如商场、影院、工厂）消防通道畅通性（无杂物堆放、无违规占用）的满意度：□1□2□3□4□523.对社区消防宣传培训（如消防演练、灭火器使用教学、火灾隐患识别）的满意度：□1□2□3□4□524.对电动自行车集中充电设施（如数量、位置、安全性）的满意度：□1□2□3□4□525.您是否经历过或知晓居住区域内的消防隐患（如私拉电线充电、违规存放易燃物）？□从未发生□偶尔发生□经常发生26.您认为消防安全治理最需要加强的方面（可多选）：□定期检查老旧小区消防设施□严惩占用消防通道行为□增加高层住宅消防逃生培训□推广智能消防预警系统（如烟雾报警器）□其他（请注明：________）（四）应急管理与灾害防控27.对气象、洪涝、地震等灾害预警信息（如短信、APP、广播推送）的及时性与准确性的满意度：□1□2□3□4□528.对社区应急避难场所（如公园、学校操场）标识清晰度与物资储备（如水、食品、急救包）的满意度：□1□2□3□4□529.对暴雨内涝、台风等极端天气下城市排涝、交通疏导等应急处置能力的满意度：□1□2□3□4□530.对家庭应急物资（如应急包、手电筒、药品）配备宣传（如社区发放指南、线上科普）的满意度：□1□2□3□4□531.您认为应急管理最亟需改进的环节（可多选）：□预警信息覆盖范围（如老年人群体）□应急避难场所开放透明度□极端天气下重点区域（如地下车库、低洼路段）防护□多部门应急联动效率（如消防、交通、医疗）□其他（请注明：________）（五）网络与数据安全32.对个人信息保护（如APP过度索权、短信/电话诈骗防范）工作的满意度：□1□2□3□4□533.对公共服务平台（如政务APP、交通支付系统）网络安全性（如防黑客攻击、数据加密）的满意度：□1□2□3□4□534.对网络谣言、虚假信息的治理（如快速删除、官方澄清）效果的满意度：□1□2□3□4□535.您是否遭遇过网络安全问题（如账号被盗、信息泄露、网络诈骗）？□从未遭遇□1次□2-3次□3次以上36.您认为网络安全治理最需要关注的方向（可多选）：□加强老年人网络防骗教育□规范互联网企业数据采集行为□提升政务平台安全等级□建立网络谣言快速举报通道□其他（请注明：________）（六）食品药品安全37.对农贸市场、超市等场所食品新鲜度与溯源标识（如产地、保质期）的满意度：□1□2□3□4□538.对餐饮单位（如餐馆、外卖商家）卫生状况（如厨房环境、餐具消毒）的满意度：□1□2□3□4□539.对药店药品质量（如正规渠道、有效期管理）与处方药销售规范的满意度：□1□2□3□4□540.对食品药品安全举报渠道（如热线、小程序）便捷性与处理反馈效率的满意度：□1□2□3□4□541.您认为食品药品安全最突出的问题（可多选）：□小摊贩食品卫生不达标□外卖平台商家资质审核不严□过期药品回收渠道不畅通□保健食品虚假宣传□其他（请注明：________）（七）社区公共安全42.对社区治安网格员/物业人员日常巡查（如夜间巡逻、陌生人登记）的满意度：□1□2□3□4□543.对社区内矛盾纠纷调解（如邻里纠纷、物业与业主矛盾）效率的满意度：□1□2□3□4□544.对社区内特殊群体（如独居老人、留守儿童）安全关怀（如定期探访、紧急呼叫装置）的满意度：□1□2□3□4□545.您认为社区公共安全最需要补充的服务（可多选）：□增设智能门禁系统□建立邻里互助安全群□增加夜间照明设施□开展特殊群体安全培训□其他（请注明：________）四、公共安全治理参与与建议46.您是否参与过公共安全相关的志愿活动（如治安巡逻、消防宣传、交通引导）？□经常参与□偶尔参与□从未参与47.您更希望通过哪些渠道参与公共安全治理（可多选）：□社区组织的线下活动□线上问卷调查□政务平台留言□与网格员/民警面对面沟通□其他（请注明：________）48.您认为当前公共安全治理中最需要优先解决的3个问题（请按优先级排序）：①________________________②________________________