营销-项目三 互动营销与内容运营

《互联网品牌营销实训》项目三教学教案课时内容互动营销与内容运营授课时间180分钟课时4教学目标1、知识目标（1）掌握互动营销的概念（2）掌握互动营销的特点（3）掌握互动的作用（4）掌握的互动营销策划案撰写流程（5）熟知互动营销宣传渠道2、能力目标（1）具备互动营销活动策划能力（2）能够完成互动营销方案撰写（3）具备用户分析能力（4）具备互动营销活动组织能力（5）具备互动营销活动方式开发能力3、素质目标（1）培养学生具备创新意识、创新思维（2）培养学生团队合作精神及协作能力教学重点互动营销活动策划互动营销用户分析教学难点互动营销活动策划互动营销活动方式开发教学设计教学思路：（1）通过讲解拍摄连体衣的相关知识，让学生学会分析服装卖点、并掌握服饰的拍摄基本思路和拍摄方法；（2）通过讲解连体衣商品图片与短视频优化，让学生掌握处理图片、制作商品主图以及海报的方法，掌握剪辑视频、给视频添加字幕以及添加背景音乐的方法；（3）通过对连体衣商品详情页设计的讲解，让学生掌握连体衣商品详情页的卖点展示部分、面料优势部分、细节展示部分、商品展示部分的制作方法；（4）最后安排疑难解答和任务拓展。教学手段：3W2H教学法，案例法，任务驱动法引导学生快速熟悉并掌握相关知识。教学资料及要求：网上收集相关视频案例。教学内容案例引入：支付宝“锦鲤营销”重新定义了网络营销新玩法讨论问题：1、“锦鲤事件”在进行互动营销中成功的原因？内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。1.互动营销的概念：互动营销是以互动事件吸引消费者的注意力，强调与消费者的交流和互动，注重消费者与商家直接对话，让消费者更深入地了解产品的特点和性能，同时也促进商家更多地了解客户的需求，实现信息在商家与客户之间的双向流动。1.1互动营销的组成部分目标客户的精准定位完备的客户信息数据促进客户的重复购买有效的支撑关联销售建立长期的客户忠诚能实现顾客利益最大化1.2互动营销的特点舆论性热点性营销性双向性互利性1.3互动营销的作用1.4开展互动营销的平台2 互动营销实施方案案例导入：腾讯“请给我一面国旗”互动营销案例案例总结：给微信头像"添加红旗"的媒介使用行为，一方面满足了用户人际关系的效用，通过对小红旗活动的转发、参与，可以与生活中的朋友、熟人进行交流，在一定程度上满足了人们对社会互动的需求;另一方面满足了用户自我表现的效用，“添加红旗"对用户头像没有任何限定，成为用户自我表现的良好载体。同时以简单与借势两个技巧更好的吸引用户参与互动。简单：请给我一面国旗@微信官方，内容非常简单，容易模仿;流程简单，直接分享朋友圈就可以了，所以极容易引发裂变式狂欢。借势：节日的势能，圣诞节、国庆节、中秋节等都是自带流量的时间节点。在这些节日的势能下，很多活动所纠结的细节，如文案、流程、玩法可能都没有将活动快速上线有用。内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。2.1互动营销活动策划背景基于产品写活动背景基于热点写活动背景基于竞品写活动背景基于人群写活动背景2.2互动营销目标实现企业与消费者深度沟通企业和消费者双方动起来互动营销要实现双方共赢2.3互动营销主题互动主题的吸引力是互动营销中很重要的一个环节，一场活动的主题或是一个广告的口号足够吸引人，关注度就会提高。比如可口可乐三个网络营销案例。从新年的第一瓶「可口可乐」你想与谁分享活动，到畅爽加倍更添美味–在线"宴遇"飞轮海活动，再到「零度可口可乐」创意无限度活动。这三个网络推广通过活动的创意和互动性、有针对性和吸引力的奖励政策吸引了大数量级的用户参与，为本来就打响的知名度又提升了一个层次。2.4互动营销目标用户分析确定目标用户的方法：1、明确目标用户和产品特点2、目标用户人群兴趣分析3、目标用户需求洞察2.5活动营销形式活动奖品互动营销活动积分互动营销抽奖活动增加互动性会员制增加互动营销2.6互动营销方式口碑互动营销社区互动营销体验式互动营销创意互动营销项目小结线上用户使用搜索引擎，通过检索的标准就能出现相对应的广告宣传，企业在门户网、新浪微博、手机微信等各种互联网媒体服务平台上随时随地与消费者开展的沟通交流等等，都推动互动营销逐渐成为企业更