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2025年高职（旅游管理）导游应急处理综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：请将每小题正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)w1.当旅游团遭遇交通事故时，导游首先应做的是（）A.迅速组织抢救伤员B.保护现场C.报告旅行社D.安抚游客情绪w2.游客在景区突发心脏病，导游应立即（）A.让患者就地平躺B.给患者服用硝酸甘油C.联系景区医务室D.以上都是w3.旅游过程中遭遇台风，导游应带领游客（）A.前往大树下躲避B.尽快返回酒店C.到空旷场地避险D.在原地等待救援w4.游客丢失护照，导游应协助其（）A.到当地公安机关挂失B.到所在国驻华使领馆补办C.重新办理签证D.以上步骤都要进行w5.若旅游团在境外遇到恐怖袭击，导游应（）A.带领游客迅速逃离现场B.及时报警并报告旅行社C.安抚游客，稳定情绪D.以上都正确w6.游客在餐厅用餐时突然食物中毒，导游应（）A.立即送患者去医院救治B.保留食物样本C.报告旅游行政管理部门D.以上都是w7.遇到泥石流，导游应引导游客（）A.顺着泥石流方向跑B.向垂直于泥石流流动方向的山坡上跑C.躲在泥石流旁边的大树后D.原地不动等待救援w8.旅游团在登山过程中，有游客不慎摔倒受伤，导游应（）A.检查伤势，进行初步急救B.继续登山行程C.不管不顾，让游客自行处理D.联系其他游客帮忙w9.游客突发急性肠胃炎，导游应（）A.给游客提供止泻药B.让游客多喝水C.安排清淡饮食D.以上都对w10.当旅游车发生火灾时，导游应首先（）A.组织游客有序下车B.用灭火器灭火C.拨打119报警D.疏散周围人群w11.游客在旅游途中突发精神病，导游应（）A.立即送医院治疗B.通知其家属C.避免刺激患者D.以上措施都要采取w12.旅游过程中遭遇暴雨，导游应提醒游客（）A.远离低洼地带B.关闭电器设备C.注意防滑D.以上都是w13.游客丢失行李，导游应协助查找，查找的顺序是（）A.酒店、旅游车、机场（车站）B.旅游车、酒店、机场（车站）C.机场（车站）、旅游车、酒店D.旅游车、机场（车站）、酒店w14.若旅游团在景区迷路，导游应（）A.带领游客寻找明显标志物B.利用地图或指南针确定方向C.拨打景区救援电话D.以上方法都可尝试w15.游客在旅游期间突然要求退团，导游应（）A.立即同意，退还未消费费用B.问清原因，尽量挽留C.拒绝其要求，按合同执行D.自行决定是否同意w16.旅游团在参

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