2026年高职（旅游管理）政策法规实训综合测试题及答案

2025年高职（旅游管理）政策法规实训综合测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游法的调整对象是（）A.旅游活动中的各种社会关系B.旅游企业之间的关系C.旅游者与旅游企业之间的关系D.旅游行政管理部门与旅游企业之间的关系2.旅行社设立分社，应当向（）办理设立登记。A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.税务部门D.公安机关3.导游人员在带团过程中，擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证（）A.1至3个月B.3至6个月C.6至9个月D.9至12个月4.旅游饭店星级评定的实施主体是（）A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局5.旅游消费者在购买旅游产品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，这是（）A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权6.旅游合同的变更必须符合的条件不包括（）A.合同的变更必须经双方当事人协商一致B.合同的变更必须符合法律法规的规定C.合同的变更必须以书面形式作出D.合同的变更必须在合同履行期间内作出7.旅游景区质量等级评定的依据不包括（）A.景观质量与生态环境体系B.旅游服务要素体系C.游客评价体系D.景区规模大小8.旅行社责任保险的保险期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年9.导游人员资格证书的颁发机关是（）A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局10.旅游消费者协会的性质是（）A.营利性组织B.非营利性组织C.行政机关D.司法机关11.旅游行政处罚的种类不包括（）A.警告B.罚款C.拘役D.吊销许可证12.旅游饭店开业（）后可申请评定星级。A.1年B.2年C.3年D.5年13.旅行社经营出国旅游业务，应当具备的条件之一是取得经营许可满（）A.1年B.2年C.3年D.5年14.旅游合同的形式不包括（）A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.电子形式15.旅游景区内的商业服务网点应当（）A.依法经营B.诚信经营C.明码标价D.以上都是16.导游人员计分管理的周期为（）A.1年B.2年C.3年D.5年17.旅游消费者与旅游经营者发生争议时，可以通过的途径不包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.报复18.旅游饭店星级评定检查员分为（）A.国家级检查员和省级检查员B.省级检查员和市级检查员C.市级检查员和县级检查员D.县级检查员和乡级检查员19.旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下20.旅游景区应当自取得质量等级之日起（）内，向社会公告。A.15日B.30日C.45日D.60日第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每空1分，共10分）答题要求：请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.旅游法是调整旅游活动领域中各种______关系的法律规范的总称。2.旅行社业务经营许可证分为______和______两种。3.导游人员分为______导游人员和______导游人员。4.旅游饭店星级评定的标准分为______个级别。5.旅游消费者的权利包括______、______、______等。6.旅游合同的订立包括______和______两个阶段。7.旅游景区质量等级划分为______级、______级、______级、______级旅游景区。三、判断题（每题判断正确得1分，判断错误扣1分，不答不得分也不扣分，共10分）答题要求：请判断下列各题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。1.旅游法是我国第一部规范旅游活动的专门法律。（）2.旅行社设立分社，不需要向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记。（）3.导游人员在带团过程中，不得擅自中止导游活动。（）4.旅游饭店星级评定工作由国家旅游局统一负责。（）5.旅游消费者在购买旅游产品或接受服务时，享有自主选择权，即可以自主决定是否购买、接受何种产品或服务。（）6.旅游合同的变更只要双方当事人协商一致即可，不需要符合法律法规的规定。（）7.旅游景区质量等级评定的依据包括景观质量与生态环境体系、旅游服务要素体系、游客评价体系等。（）8.旅行社责任保险的保险期限为2年。（）9.导游人员资格证书的有效期为3年。（）10.旅游消费者协会可以代表旅游消费者提起诉讼。（）四、案例分析题（每题20分，共20分）答题要求：请认真阅读案例，然后回答问题。案例：某旅行社组织了一个旅游团前往某地旅游。在旅游过程中，导游人员李某擅自增加了一个自费项目，要求游客参加。游客王某等认为该自费项目不合理，拒绝参加。李某便对王某等游客进行了言语威胁，并减少了旅游景点的游览时间。旅游结束后，王某等游客向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。问题：1.导游人员李某的行为违反了哪些规定？2.旅行社是否应当对王某等游客的损失承担赔偿责任？为什么？五、论述题（20分）答题要求：请结合所学知识，论述旅游法的基本原则。1.A2.A3.B4.A5.B6.C7.D8.A9.B10.B11.C12.A13.B14.D15.D16.A17.D18.A19.B20.B二、填空题答案1.社会2.国内旅游业务经营许可证、出境旅游业务经营许可证3.专职、兼职4.五5.安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权等（任意三个）6.要约、承诺7.5A、4A、3A、2A三、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、案例分析题答案1.导游人员李某的行为违反了以下规定：擅自增加自费项目；对游客进行言语威胁；减少旅游景点的游览时间。2.旅行社应当对王某等游客的损失承担赔偿责任。因为导游人员李某是旅行社的员工，其行为是在履行职务过程中发生的，旅行社对其员工的行为应当承担管理责任。李某的行为给游客造成了损失，旅行社应当依法予以赔偿。五、论述题答案旅游法的基本原则包括：1.发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则。旅游法的制定旨在促进旅游事业的发展，完善旅游公共服务，为旅游者提供更好的旅游环境。2.依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则。旅游者是旅游活动的主体，保护旅游者的权利是旅游法的重要任务。3.依法保护旅游经营者合法权