体育赛事策划与管理期末测试题（参考答案）

PAGEPAGE2《体育事件的策划与管理》期末测试卷一、填空题（每空0.5分，共12分）1.规划设计；运营；风险；行政管理；市场营销2.人员的构成；权力；参与动机3.认知；情感；意动4.数量（流量）；人流的空间分布特征；人流的时间分布特征；期望5.位置的突出性；播出频率6.计划项目（Programming）；人员（People）；合作关系（Partnership）；组合（Packaging）7.感官刺激物；情感刺激物8.观察；预防9.独特性；创造性Ⅱ.选择题（下列各题有一个或多个正确答案，请将正确答案的代号填在题后的括号里，多选、错选和少选均不得分。每题3分，共18分）A，E；2.E；3.C；4.C;5.A，B，C，E；6.A，B，C，D，III.名词解释（每题5分，共25分）如何减少成本或投入以使赛事能够完成的目标类型（例如：“使赞助商的利益最大化同时又不损害赛事举办方的利益与使命”）。商品生产与销售是指赛事举办方（或组织）利用赛事相关资源开发与赛事有关的商品并进行销售以获取收益的过程。4.事件营销是指一些企业或组织通过赞助或举办节事活动来达到营销公司本身及其产品的。在这种情形下，事件营销已经成为一种更高层面的组织发展策略。5.是指在对赛事风险进行识别的基础上对赛事风险进行综合分析评价，应用各种风险评价技术来判定风险影响大小、危害程度高低的过程。IV.简答题（每题7分，共21分）体育赛事举办的宏观环境条件可行性分析实质上就是对拟申办或举办赛事的可适性（Suitability）进行分析，其内容主要包括举办地的人口状况志愿者与相关人才等储备志愿者与相关人才等储备政治与意识形态整体经济状况赛事举办的竞争环境以及市场条件等几个方面。体育赛事的一般性体验有：娱乐与消遣，对现实生活的暂时逃避，新奇、刺激以及归属感与共享等。通过赞助体育赛事赞助商通常可以获得以下几个方面的主要利益：一、品牌利益。借助体育赛事传播功能，赞助商企业就可以提高其企业或产品的品牌的知名度，认知水平，或改变消费者对该品牌的态度；二、市场利益。这一利益诉求又具体表现在销售促进与消费者研究两个方面。当双方目标市场一致的时候，赞助活动可以促进原有的销售。在双方目标市场有一定的关联性的时候，赞助方则可以借且赞助活动接触或拓展新的市场机会，或者增加对特定的、新的目标观众的接触面，并增进对他们的了解；三、范围经济利益。赞助商在原材料、产品和服务的供应方面与体育赛事的举办具有关联性，从而可以通过提供实物材料或服务对后者实施赞助；四、管理价值利益。参与或观看精彩的体育赛事（尤其是奥运会与足球世界杯这样的特大型标志性体育赛事）或以贵宾的身份参加赛事活动经常被赞助商用来作为招待公司职员或客户或激励他们的一个重要管理手段。Ⅴ.论述题（每题12分，共24分。）1.体育赛事物流服务模式通常有以下几种主要模式：一、自我服务模式。这种服务模式需要赛事组织举办方自己提供相关的人力、物力与财力，成本相对较高。而且，赛后还容易导致大量的物流服务设施长时间闲置，造成资源浪费。从目前的实际情况来看，大型体育赛事一般较少采用这种模式，而一些小型体育赛事则比较适合这种模式；二、供应商提供物流服务模式。与第一种模式相比，这类服务模式在资源消耗与使用效率上有了很大提高，同时服务的可靠性和服务质量方面都较有保障，在资源配置方面也有一定的优越性。但是如同第一种模式之于赛事举办方一样，这对于供应商来说也需要耗费大量的物力与财力来构建自己的物流服务中心，会给一些中小型企业带来巨大的压力；三、第三方物流服务模式。在体育赛事举办过程中，物流并不是赛事中的主要方面。考虑到物流组织管理还需要投入大量的人力、财力以及物力来完成，所以，现在赛事承办方开始越来越多地把物流外包出去。由此便有了第三方物流商业运作模式，第三方物流提供体育赛事中所有的物流服务业务，以确保赛事正常地进行下去。这是一种完全社会化的物流服务模式。提供物流服务的主体是一些拥有自己的专业物流服务设备和管理技术的专业物流服务企业。这一模式大大提高了物流服务设施和资源的利用率。例如，2008年北京奥运会的海外物流部分承包给了德国辛克公司。目前，这种优质的第三方物流企业数量很少，运作也缺乏正规性，还普遍存在地方保护主义，致使资源不能自由流动；四、第四方物流服务模式。这是一种最新的社会化、集成化和信息化的体育赛事物流服务模式。简单地讲，这种模式集成了前三种模式的运营内容与程序，为体育赛事提供系统设计、采购、运输、配送、控制、客服以及信息等全方位的集成化体育赛事物流服务，从而实现体育赛事物流服务成本的降低和对体育赛事过程的有效控制。这种模式的物流服务企业需要有强大的资源实力、整合资源的能力以及服务链的管理能力，是未来发展的一个趋势。2.举办地社区公众对体育赛事的参与方式通常有以下几种：一、事后参与，也就是公众的参与在事后“被告知”的状态，在前期的赛事筹备运作和规划等环节缺少参与；二、被动参与。在这种参与状态下，公众处于被动的响应政府号召（如赛事“口号”、“吉祥物”和“标志”征集活动）；三、精英式参与。这种参与的方式通常表现为专家决策咨询，如2009年山东全运会前夕，由山东大学组成专家团队对全运会面临的风险进行识别。也可以由少数社会精英组成“非政府组织”参与大型体育赛事组织运作中，如２０１０年广州亚运会的“亚运志愿者关爱团”、“亚运志愿信使团”都是由社会