工商管理专业《绩效管理》课程标准

广东省高新技术技工学校

工商管理专业《绩效管理》课程标准

受控状态版本号A/0编号：QC-83-02

一、前言

（一）课程定位

本课程是电子商务专业的专业基础课程，使学生掌握图形图像处理与设计的基本技能,

具备图像美化及平面设计的操作能力，并为学习《《绩效管理》是工商管理类专业的核心

课程之一。根据市场经济和社会发展对管理人才的迫切需要，对学生进行企业管理基础专

业知识和技能教育，使学生成为符合社会主义经济建设需要的德、智、体全面发展的，适

应我国社会主义市场经济需要的，初步具有从事一般实际工作的管理能力以及分析问题和

解决问题的能力。

前导课程有：《人力资源规划》，《招聘与配置》，《培训与开发》等课程

（二）设计思路

本着懂方法，重应用的总体思路，着重培养学生的实践应用技能为导向，并据此构筑

课程教学内容，通过项目引领和任务驱动，并配以案例分析进行教学。课程按典型工作任

务系统化设计，并围绕预设能力目标针对学习目标、工作任务、能力要求。

本课程总课时为108课时。

二、课程目标

（一）知识目标

通过本门课程的学习，使学生了解绩效管理的一些基本概念、基本理论和方法，熟悉

绩效管理的常用工具。

（二）技能目标

掌握绩效管理工具的应用，能够运用绩效管理工具进行分析和评价。

（三）情感目标

1.具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风；

2.具有良好的心理素质和职业道德素质；

3.具有高度责任心和良好的团队合作精神；

4.具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力；

三、课程内容与要求

1

序参考课时

项II子任务知识点周次

号理论实操

任务1：绩效的定义特征及影

1响因素1.了解绩效的定义、特征

绪论442

任务2：绩效管理概述2.理解绩效管理的概念

任务1：企业战略与绩效管理

企业战略、的关系

文化、岗位任务2：企业文化与绩效管理1.理解企业战略、文化、岗

2胜任力与的关系位胜任力与绩效管理的关482

绩效管理任务3：岗位胜任力与绩效管系

的关系理的关系

任务1：平衡记分卡概述

任务2：平衡记分K的设“实

平衡记分1.平衡记分卡的含义

施流程

3卡的设计2.设计实施流程4103

任务3：企业实施平衡记分卡

与应用3.注意事项

的注意事项

任务1：关键绩效指标法概述

任务2:关键绩效指标的设计1.KPI绩效指标概述

关键绩效

4方法2.KPI设计方法4122

考评方法

任务3:具体KPI指标3.具体KPI指标

1.简单排列法的实施步骤

任务1：简单排列法

2.选择排列法的实施步骤

任务2：选择排列法

3.成对比较法的实施步骤

任务3：成对比较法

品质导向4.强制分布法的实施步骤

任务4：强制分布法

5型考评方5.图尺度考评法的实施步6103

任务5：图尺度考评法

法骤

任务6：书面报告法

6.书面报告法的实施步骤

任务7：团体评，介法

7.团体评价法E勺实施步骤

1.关键事件法的实施步骤

2.行为锚定等级评价法

任务1：关键事件法

3.行为观察法

行为导向任务2：行为锚定等级评价法

4.加权选择量表法

6型考评方任务3：行为观察法4102

5.强迫选择法

法任务4：加权选择量表法

任务5：强迫选择法

2

任务1：目标管理法1.目标管理法

结果导向任务2：绩效标潴法2.绩效标准法

7型考评方任务3：直接指标法3.直接指标法682

法任务4：成绩记录法4.成绩记录法

任务5：生产能力衡量法5.生产能力衡量法

绩效的计任务1：绩效计划概述

划、实施、任务2：绩效实施的步骤能根据所学知识进行综合

84102

反馈与运任务3：绩效反馈面谈案例实战

用

合计367218

四、实施要求

（一）教学方式

本课程采用理论教学为主，在实施过程中采取讲授法、任务驱动法、实操演示法等多

种教学方式。

（二）考核方式

课程总评成绩满分为10。分

总评成绩构成考核内容考核方式分值备注

平时成绩学生出勤率、课堂表现、平时

考查20%课堂考核

20%作业

平衡记分卡量表设计表格25%课堂考核

项目考核50%

KPI指标设计表格25%课堂考核

期末成绩30%期末考试试卷30%期末考试

总评100

（三）考核评价标准

1、考核形式：统考，平时成绩、项目考核成绩、期末成绩比例2:5:3

2、考试时间：90分钟

3、平时成绩结构：考勤、课堂表现、作业等

4、项目考核：平衡记分卡量表设计、KPI指标设计，以书本理论知识为基础，以5-7

人小组为单位，制作量表；绩效面谈以小组为单位进行情景模拟。以上项目考核均在教师

指导下，在课堂上完成。（详见附件1、2）

5、试卷结构：单选题、多选题、简答题、案例分析题、论述题；满分100分

（四）课程参考资料

1、教材：《绩效管理.》赫尔曼・阿吉斯主编中国人民大学出版社第三版

2^参考书：

《人力资源管理基础技能训练》李琦，石玉峰主编，复旦大学出版社,2013年9月

3

《人力资源管理实务》李旭穗，陈文知主编，华南理工大学出版社,2009年7月

《人力资源管理》王金华主编，暨南大学出版社,2012年11月

五、课程教学资源及使用要求

1.注重课程资源的交流与共享。建立本课程的网络教学资源库，并且开通厢上免费下

载功能，以提高课程资源利用效率和效果。

2.注重与《绩效管理》相关的多媒体课件、微课视频资源的开发和利用。

3.加强与行业、企业的联系，了解当前的形式，从而更好的改进教学模式和内容，提

高教学质量，同时为学生提供实践机会。

参编人：

专业系审核：

教务处审核：

教学主管校长审批:

4

附件1

广东省高新技术技工学校

《平衡记分卡量表设计》考核方案

一、考核目标

1、知识目标

运用所学绩效管理的专业知识，分小组进行实训，以巩固所学的知识，并提高学生的

兴趣及检验教学成果。

2、技能目标

通过训练，使学生掌握绩效考核的基本方法

3、素质拓展目标

培养学生的动手实操能力

二、考核方法

实际操作：提交作品。

三、考核内容

根据绩效管理的相关知识，以组为单位设计制作A企业的绩效考核量表。

1、要对企业有全面的分析，包括企业级、部门级、岗位级

2、要从四个维度设计量表：财务、客户、内部流程、学习与发展角度

3、确保绩效考核指标设计符合SMART原则

4、注重企业本身实际情况，结合实际

三、考核安排

1、考核时间：80分钟

2、考核地点：课室

3、考核流程：

（1）分组：全班每4-6个同学一组，每组成员明确职责，分工合作。（5分钟）

（2）每组同学按考核内容进行讨论、制作完成项目作品。（40分钟）

（3）小组成果展示，各小组派代表上讲台展示和解说本组的作品，并分享合作过程中遇到

的问题及感想。（25分钟）

（4）教师点评与评分（10分钟）

四、考核要求

1.每位学生都应以积极认真的态度参与。

2.要求学生掌握绩效管理的相关知识。

3.要求学生充分发挥团队合作能力。

五、评分标准

5

考核项目主要评分点分值

考核指标设计合理30

体现多维度考核50

平衡记分卡的设计

有创意20

合计100

六、其他

1、材料准备：剪刀、卡纸、笔、胶水等

2、成绩应用：期末总评成绩25%

6

附件2

广东省高新技术技工学校

《KPI指标设计》考核方案

一、考核目标

1、知识目标

运用所学绩效管理的专业知识进行实训，以巩固所学的知识，并提高学生的兴趣及检

验教学成果。

2、技能目标

通过技能训练进一步掌握绩效考评的关键方法

3、素质拓展目标

提高学生学以致用的能力，使学生在未来的工作岗位中能更好的进人力资源管理，成

为适合企业需要的人才。

二、考核方法

表格：提交作品。

三、考核内容

根据参考课本和课程知识，自选一家企业，分析绩效考核方面存在的问题，并运用KPI设

计考评方法进行重新设计

1、介绍企业目前绩效考核存在的问题

2、运用KPT的绩效考评方法进行设计

3、以组为单位进行演说

4、表格提交备案

三、考核安排

1、考核时间：80