新时代电影发行放映人员职业行为十项准则

新时代电影发行放映人员职业行为十项准则准则条目具体内容与落地要求一、坚定政治立场，坚持正确导向电影是国家意识形态工作的重要阵地，新时代电影发行放映从业人员必须始终把讲政治放在首位，坚持党对电影工作的全面领导，自觉拥护社会主义核心价值观，始终坚持把社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益相统一。发行端从业人员在影片采购、发行推广全流程中，必须第一时间核查影片的公映许可证、版权授权文件等法定手续，对无手续、手续不全或者内容存在意识形态偏差的影片，坚决不参与发行，不得通过“点对点点映”“内部交流放映”“粉丝专场”等名义变相违规放映未通过审查的影片，不得为违规内容提供任何发行渠道支持。对已经取得公映许可的影片，要主动甄别内容导向，对宣扬历史虚无主义、极端个人主义、拜金主义、享乐主义，歪曲民族历史、抹黑英雄烈士、违背公序良俗的内容，要主动向上级主管部门报告，不得隐瞒、不得违规推广。在发行资源分配、排片指导环节，要主动向弘扬新时代精神、反映中国发展成就、传承中华优秀传统文化的优秀主旋律影片、中小成本精品文艺影片倾斜，不得一味追求流量和短期经济效益，刻意压减优秀影片的宣发资源和排片空间，不得为了获取高额分成，将绝大多数发行资源向低俗流量影片倾斜。放映端从业人员要严格落实各级主管部门组织的主题展映、公益放映活动要求，不得推诿扯皮，不得刻意将优秀主题影片安排在凌晨、工作日上午等非黄金冷门场次，不得降低放映质量敷衍活动要求。日常排片工作中，不得出于逐利目的刻意压减国产优秀影片排片占比，盲目抬高进口商业影片排片。面对观众关于影片内容、历史事实的错误认知和错误言论，要主动进行正向引导，自觉传播正能量，不得默许、纵容错误言论在影院公共空间内传播。二、坚守阵地安全，严守保密纪律电影发行放映全环节掌握大量未公开的版权信息、商业信息、用户信息和工作部署信息，所有从业人员必须牢固树立安全保密意识，严格遵守各项保密规定和安全管理制度。发行端从业人员参与影片内部看片、发行方案洽谈、版权谈判、行业整治工作对接等工作中，接触到的未公映影片内容、发行定价、排片策略、合作底价、内部工作部署等敏感信息，必须严格保密，不得提前向任何第三方机构、自媒体、个人泄露，不得通过泄露未公映内容、发行计划换取个人流量、经济收益，不得私自录制未公映影片片段外传引流，不得为了博热度提前泄露未上映影片的核心剧情。放映端从业人员提前取得的影片放映密钥、数字拷贝，必须严格按照版权方和发行方的要求保管使用，不得提前开映，不得私自拷贝、泄露密钥给任何未授权单位和个人，不得私自解密影片拷贝进行录制传播。放映机房作为核心管理区域，必须严格执行门禁管理制度，严禁无关人员私自进入放映机房，严禁未经许可携带专业摄像、录制设备进入放映场所，日常放映巡查中发现疑似盗录人员要第一时间制止并上报影院管理方和版权方，不得收受好处放任盗录行为侵害版权方合法权益。对于工作中掌握的观众个人身份信息、购票信息、联系方式等隐私数据，必须严格按照《个人信息保护法》的要求保管使用，不得私自出售、泄露给第三方营销机构、诈骗机构，不得违规使用观众信息牟取私利。对于各级电影主管部门下发的内部工作文件、整治通知、要求部署，必须严格按照保密要求传达执行，不得擅自对外公开，不得随意转发到非工作社交群组，不得泄露行业工作机密。三、坚持诚信经营，恪守公平准则诚信是电影行业发展的生命线，所有发行放映从业人员必须自觉遵守市场规则，恪守公平竞争底线，坚决抵制各类破坏市场秩序的不诚信行为。发行端从业人员不得通过购买票房、锁场、制造幽灵场等方式虚增票房数据，不得雇佣水军刷分刷好评、恶意抹黑竞争对手的影片，不得通过伪造观影人次、虚假票房数据误导院线影院排片和观众购票。不得利用发行优势地位强迫院线影院接受不合理排片要求，更不能以“停止后续供片”“取消分账权益”等要挟影院提高排片占比，不得向影院转嫁发行成本，不得通过暗箱操作截留分账款。开展宣发工作时不得进行虚假营销，不得故意剪接精彩片段制作虚假预告片，不得夸大影片内容、伪造口碑误导观众，不得隐瞒转制3D、删减版本等关键信息欺骗消费者。放映端从业人员不得偷漏瞒报票房，不得通过私人收款、私打票务、不走官方售票系统等方式截留票房收入，不得协助发行方进行虚假票房操作。严格遵守票价管理规定，不得超出规定比例收取票务服务费，不得在节假日、热门影片上映期随意哄抬票价，不得与黄牛勾结炒卖热门场次影票，不得将免费公益票、内部赠票私自加价转卖牟利。严格落实电影主管部门关于影票退票改签的规定，不得设置不合理门槛禁止观众合理的退票改签需求，不得故意隐瞒场次时间、放映版本等信息欺骗观众，不得随意延长映前广告时长，挤占正片放映时间，损害观众合法权益。不得收受发行方的私人回扣调整排片，不得为了个人利益损害影院和版权方的合法收益。四、尊崇版权法治，杜绝盗版侵权尊重知识产权是电影行业健康发展的基础，所有发行放映从业人员必须带头遵守版权法，坚决抵制各类盗版侵权行为。发行端从业人员不得发行没有合法版权授权的影片，不得参与任何盗版片源的传播、分销活动，不得私自将影片母盘、数字拷贝泄露给盗版团伙，不得为了逐利违规将院线影片提前供给未经授权的网络平台，不得绕过院线开展违规“院转网”发行。不得未经版权方授权，私自剪辑影片内容供给自媒体、短视频平台用于商业传播，不得帮助盗版平台、非法观影群组引流牟取私利。放映端不得使用盗版片源开展任何商业放映、公益放映活动，不得承接任何使用未授权盗版片源的粉丝专场、包场活动，不得从非官方渠道获取片源放映。日常放映中要建立盗录巡查机制，发现观众携带专业录制设备进厅要提前提醒，发现盗录行为要及时制止，不得放任盗版内容产生。不得私自下载盗版影片用于包场放映，哪怕是单位团体包场也必须使用合法授权的正版片源，不得为了节省费用触碰版权红线。所有从业人员发现盗版侵权线索要主动向国家电影局版权部门、行业协会举报，共同维护正版市场秩序，不得明知盗版存在却隐瞒不报，更不得参与盗版分成获取非法收益。五、优化服务质量，践行惠民宗旨电影是重要的公共文化服务，新时代发行放映从业人员必须坚持以人民为中心的服务理念，主动落实电影惠民要求，不断提升服务质量，满足广大人民群众的观影需求。发行端从业人员要主动落实优秀影片下沉要求，改变“只盯一线大城市、忽略下沉市场”的发行惯性，主动将优秀主旋律影片、精品文艺影片向三四线城市、县城、乡镇影院推广，不得因为下沉市场票房低就停止供片或者延后供片。要主动配合国家电影惠民工程，保障农村公益放映、校园公益放映的片源供应，不得随意加价、克扣片源，不得将过时淘汰的老旧影片供给惠民放映敷衍了事。放映端从业人员要严格落实放映技术标准，不得为了节省运营成本、延长放映灯泡使用寿命，刻意调低放映亮度、降低声音质量，损害观众观影体验，要定期对放映设备进行检测维护，保证放映亮度、清晰度、声音效果符合行业标准，对出现故障的设备要及时维修，不得带病放映。要主动落实惠民优惠政策，对学生、老年人、残疾人、现役军人等群体的优惠票价，不得设置不合理使用门槛，不得故意限制优惠场次，不得变相取消优惠。要不断优化服务细节，完善无障碍观影设施，为视力障碍观众提供口述影像放映服务，为听力障碍观众提供无障碍字幕服务，为残疾人观众提供便利的进出通道和观影座位。要保持观影场所清洁卫生，定期消毒放映设备和公共接触区域，及时清理放映厅垃圾，为观众提供干净舒适的观影环境。对观众的投诉和建议要及时回应处理，不得推诿扯皮，敷衍消费者。农村流动放映员要按照规定完成放映任务，不得随意取消放映、缩短放映时间，不得用大量广告挤占正片时间，不得截留挪用公益放映补贴，保障农村群众的基本文化权益。六、恪守廉洁底线，拒绝不当利益所有发行放映从业人员必须严格遵守廉洁自律要求，自觉抵制各类利益诱惑，坚决不触碰廉洁红线，维护行业风清气正的发展环境。发行端从业人员在和院线、影院洽谈合作、拓展业务过程中，不得向影院管理人员、排片人员、采购人员输送不当利益，不得赠送现金、红包、购物卡、高档礼品，不得邀请相关人员参与高消费娱乐、旅游宴请，不得为相关人员报销私人费用，不得通过利益交换换取排片资源、合作机会。院线、影院的管理人员、采购人员、排片人员不得利用职务之便，索要或者收受发行方、设备供应商、广告服务商的任何回扣、红包和好处，不得要求合作方为自己的私人消费买单，不得利用职务便利为亲属朋友谋取利益，不得安排亲属承接影院的广告、装修、设备供应等业务，不得私自将影院的公共资源出租给个人谋取私利，不得将影院的免费赠票、团体票私自加价转卖，截留收益。负责公益放映项目、惠民补贴的从业人员，不得截留、挪用、私分公益放映补贴和项目资金，不得虚报放映人次套取国家补贴，不得违规使用项目资金用于私人消费。所有从业人员不得利用职务之便，收受合作方的干股、分红，不得参与任何损害所在单位利益的利益输送行为，自觉维护单位和行业的合法权益。七、重视安全管理，保障公众安全电影放映场所是人员密集的公共场所，所有从业人员必须牢固树立安全生产意识，严格落实安全生产主体责任，保障观众的生命财产安全。放映端从业人员要定期排查放映机房的安全隐患，放映机房不得堆放易燃易爆杂物，不得私拉乱接电线，定期检查放映设备的电路、散热系统，防止因设备故障引发火灾。流动放映员每次放映前要检查用电线路，避免漏电触电，放映结束后要及时切断所有电源，消除火灾隐患。影院从业人员要保证疏散通道、安全出口畅通，不得为了摆放商品、增加座位堵塞疏散通道，不得锁闭安全出口，定期检查消防设备，保证消防栓、灭火器、应急照明能够正常使用，主动参加消防演练，掌握应急疏散技能，发生紧急情况要及时引导观众疏散，不得擅离职守。不得超员售票，不得超出放映厅核定座位数售卖影票，防止人员过载引发安全事故。组织大型路演、明星见面会、千人展映等大型聚集活动，要提前向当地主管部门报备，落实人流管控、安全检查措施，防止发生踩踏、拥堵等安全事故。日常要落实公共卫生安全要求，在传染病高发期做好公共区域消毒，通风，保障观众的健康安全。发现安全隐患要及时上报整改，不得隐瞒隐患，带病运营，危害公众安全。发行端组织跨区域、大规模放映活动，也要落实安全报备要求，不得私自组织未经审批的大型聚集活动，做好安全风险预案，保障参与人员的安全。八、引领文明风尚，净化观影环境发行放映从业人员作为电影文化的传播者，要带头践行文明新风，自觉净化观影环境和行业风气，传播正能量。发行端开展影片宣发过程中，不得使用低俗营销话术，不得靠炒作“大尺度”“擦边球内容”吸引眼球，不得搞性别对立、流量炒作营销，不得宣扬封建迷信、拜金主义等错误价值观，不得设计低俗露骨的海报宣传吸引流量，不得发布虚假、低俗的宣发内容误导观众。放映端不得播放低俗违法的映前广告，不得播放违规医疗广告、色情低俗广告，不得允许第三方在影院公共区域开展违规营销活动，不得允许违反公序良俗的活动在影院开展。要主动引导观众文明观影，在影前提示观众不要大声喧哗、不要屏摄、不要乱扔垃圾、不要在放映厅吸烟，对不文明观影行为要及时劝阻，不能放任不管。影院开展多元化经营，比如直播带货、场地租赁等活动，不得销售假冒伪劣产品，不得进行夸大虚假宣传，不得欺骗消费者。所有从业人员要自觉抵制行业歪风，坚决反对天价片酬、阴阳合同、偷逃税等违规行为，不得参与协助艺人制作阴阳合同、偷逃税款，自觉维护行业风气。要在影院公共区域布置正能量宣传内容，主动宣传优秀国产影片，营造积极向上的观影文化氛围，不得摆放低俗违规的宣传内容。九、坚持终身学习，提升专业素养新时代电影行业技术迭代快，政策要求不断更新，所有发行放映从业人员必须树立终身学习的理念，不断提升专业素养，适应行业高质量发展的要求。发行从业人员要主动学习国家电影行业的最新政策、意识形态工作的最新要求，提升内容辨别能力，改变过去只靠流量、IP选片的旧思路，提升对优秀文艺作品的鉴赏能力，挖掘更多优质中小成本影片，丰富电影市场供给。要主动学习数字化发行、精准宣发、大数据用户分析等新技能，适应线上线下融合的发行新趋势，主动研究下沉市场、不同年龄群体的观影需求，优化发行策略，改变一刀切的发行模式，为不同群体匹配合适的影片内容。放映从业人员要主动学习新的放映技术，掌握激光放映、IMAX、CINITY、LED屏放映、沉浸式声音等新技术的操作和维护技能，不能只会简单开机关机，遇到设备故障就坐等厂家维修，要提升日常维护和小故障排查能力，保障放映正常进行。要主动学习服务规范、应急处理、消费者权益保护等相关知识，提升服务能力，满足观众越来越高的服务要求。所有从业人员要积极参加行业协会、主管部门组织的技能培训、技能竞赛，主动钻研业务，提升专业能力，不得倚老卖老排斥新技能、新知识，要主动适应行业变化，不断提升自己的核心竞争力，适应行业高质量发展的要求。十、主动担当作为，推动行业发展新时代中国电影正从电影大国向电影强国迈进，发行放映作为连接内容和观众的核心环节，所有从业人员要主动担当使命，推动行业高质量发展。要主动支持国产电影发展，主动推广优秀国产影片，不得一味崇洋媚外，刻意压减国产影片排片，倾斜资源给进口商业影片，要共同助力国产电影做大做强，提升中国电影的文化影响力。要主动参与电影公共文化服务，主动开展电影进校园、进社区、进农村、进军营活动，普及电影文化，培养观众群体，提升全民审美素养，