2026年社会工作综合能力（中级）精讲精练 课件 第六章 社会工作服务的专业理论及其应用

考点6-1协同治理视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第一节

协同治理视角重

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★第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-1协同治理视角（一）协同治理视角的基本概念1．协商（过程）。（1）定义：各参与方在开放、理性、透明的沟通与对话中寻求共识的过程。（2）特征：①开放②理性③透明（3）本质：非零和博弈思维，探索共赢方案。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-1协同治理视角（一）协同治理视角的基本概念2.合作（行动）。（1）定义：达成共识后，围绕资源共享与责任共担所开展的联合行动。（2）特征：基于信任与互惠原则的伙伴关系。（3）要素：①资源共享②责任共担一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-1协同治理视角（一）协同治理视角的基本概念3．治理（模式）。（1）主体：党政部门+市场+社会力量（多元不可替代）。（2）过程：上下互动（非单向指令）。（3）目标：维护公共利益和增进服务对象福祉。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-1协同治理视角（二）协同治理视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）党建引领下的多方协同（2）共建共治共享（逻辑闭环）（3）自治、法治、德治相结合一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-1协同治理视角（二）协同治理视角在社会工作服务中的应用2．核心策略（1）识别与吸纳（2）规则设计与制定（3）资源流动与整合（4）行动协同与效能评估二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：“协商”“合作”“治理”的概念辨析考查方式：情境判断题。描述社会工作者引导多方主体互动的一个具体片段（如“正在讨论冲突”、“签订权责协议”或“构建多方体系”），要求判断体现哪个概念。解题关键：（1）寻求共识／非零和博弈／沟通对话→协商。（2）资源共享／责任共担／联合行动／协议分工合作。（3）多方协同体系／上下互动／公共利益→治理。考点6-1协同治理视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：“共建共治共享”的逻辑对应考查方式：案例辨析题。描述社区治理中的具体做法（如“投入资金”“建立联席会”“居民满意”），问属于“共建”、“共治”还是“共享”环节。解题关键：（1）投入资源／明确“谁参与”／解决“谁来做”→共建（基础）。（2）决策机制／管理执行／协商过程／解决“怎么做”→共治（核心）。（3）居民受益／成果分配／获得感／解决“为了谁”→共享（目标）。考点6-1协同治理视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（三）命题要点3：构建协同服务网络的实务步骤考查方式：排序题或归类题。描述社会工作者的一系列操作，要求判断顺序是否正确，或某项具体工作（如“绘制资源图谱”）属于哪个步骤。解题关键：（1）精准识别参与方／差异化链接识别与吸纳（找人）。（2）确定决策机制／确定冲突管理办法／建立信任→规则设计与制定（定规）。（3）绘制资源图谱／供需对接资源流动与整合（筹钱／物）。（4）明确职责／联合监测评估→行动协同与效能评估（干活）。考点6-1协同治理视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题在老旧小区加装电梯的协调会上，低层住户表示担心采光受影响，高层住户表示急需电梯出行。社会工作者老张没有简单地发起少数服从多数的投票，而是引导双方表达关切，最终达成高层住户给予低层住户一定经济补偿、优化电梯设计减少遮挡的共识。这体现了协商是一种（）思维。A．零和博弈B．非零和博弈C．竞争对抗D．妥协退让考点6-1协同治理视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题在推进乡村振兴社会工作服务中，社会工作者协助村党支部委员会、村委会构建了自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。下列做法中，符合这一体系要求的有（）。A．修订村规民约，激发村民自我管理的能动性B．邀请法律顾问进村开展普法讲座，明确村民权利义务C．评选“星级文明户”，用身边榜样引导村民崇德向善D．建立村民议事会，让村民自己决定村内公共事务E．依靠宗族势力对不遵守村规的村民进行惩罚考点6-1协同治理视角考点6-2服务联动视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第二节

服务联动视角重

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第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-2服务联动视角（一）服务联动视角的基本概念1．联结：（1）定义：作为基础性的连接通道，是社会工作者构建的初步关联及关系纽带。（2）目的：联结是服务联动的物理根基与前提要件，其目的在于将分散的各服务方、需求以及资源纳入同一潜在协作网络，为后续的动态互动创造条件，避免服务联动陷入盲目无序状态。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-2服务联动视角（一）服务联动视角的基本概念2．互动：（1）定义：联结的深化，为达成服务目标而开展的双向或多向沟通与行动（激活联结，促进流动）。（2）特征：①动态性②双向性③功能性一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-2服务联动视角（一）服务联动视角的基本概念3．伙伴关系：（1）定义：在长期互动基础上构建的平等、互信、权责共担、长期的稳定合作关系。（2）特征：平等性（无依附）、互信性（共享信息、共担风险）、权责共担、长期性（非项目式临时合作）。（3）四要素：各方认可的服务目标、通过书面协议明确权责、适宜的合作方式、定期沟通渠道与评估反馈机制。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-2服务联动视角（二）服务联动视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）平等互信（2）优势互补（3）开放共享一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-2服务联动视角（二）服务联动视角在社会工作服务中的应用2．核心策略：（1）信息共享（2）资源整合（3）流程衔接（4）行动协调二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：联结、互动与伙伴关系的辨析考查方式：情境判断题。描述社会工作者与外部建立关系的某种状态（如“刚建立联系”“随着需求调整”“签订协议长期合作”），要求判断属于哪个阶段或具备什么特征。解题关键：（1）初步关联／前提要件／关系纽带→联结（基础）。（2）随需求变动／双向沟通／有目标→互动（动态、功能）。（3）签订协议／长期稳定／权责共担伙伴关系（平等、长期）。考点6-2服务联动视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：资源整合与简单的“资源堆砌”之别考查方式：案例题。描述社会工作者在处理资源时的具体操作，要求区分是简单的“物理叠加”还是“化学反应”（整合）。解题关键：（1）仅仅收集放在一起→堆砌。（2）盘点清单／供需匹配／激活闲置／优化配置资源整合。考点6-2服务联动视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（三）命题要点3：核心策略的具体应用归类考查方式：描述社会工作者的具体做法（如“建立数据库”“重新设计转介流程”“明确应急分工”），要求判断属于哪种策略。解题关键：（1）打破信息孤岛／建平台传信息→信息共享。（2）匹配供需／盘活资源→资源整合。（3）串联步骤／无缝对接／通用流程→流程衔接。（4）节奏一致／快速响应／分工优化→行动协调。考点6-2服务联动视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题某街道社会工作服务站与辖区派出所经过三年的反家暴项目合作，建立了深厚的信任。双方正式签订了警社联动协议，明确了各自在处理家庭暴力案件中的职责与权限，并每季度召开一次联席会。这种关系属于（）。A．临时协作B．伙伴关系C．初步联结D．资源整合考点6-2服务联动视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题互动是服务联动的核心过程，具有鲜明的特征。下列关于互动特征的描述中，正确的有（）。A．互动是一个静态的、一次性的过程B．互动会依据服务需求的变化持续进行调整C．互动是各方之间的相互响应D．所有互动都具有明确的目标导向E．互动是上级对下级的单向指令考点6-2服务联动视角考点6-3社会关系视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第三节

社会关系视角重

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第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（一）社会支持理论及其在社会工作服务中的应用1．社会支持理论的基本概念。（1）人际关联（2）人际应对网络：（3）作为过程的人际关系一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（一）社会支持理论及其在社会工作服务中的应用2．社会支持理论在社会工作服务中的应用。（1）主要步骤：①问题界定②方案设计③方案分析审视④选定行动方案并预估潜在问题⑤执行与观察⑥成效评估一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（一）社会支持理论及其在社会工作服务中的应用2．社会支持理论在社会工作服务中的应用。（2）核心策略：①策略原则②常见方式：一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（二）社会资本理论及其在社会工作服务中的应用1．社会资本理论的基本概念。（1）社会资本：①定义：嵌入社会结构内、可在目的性行动中获取或动员的资源。本质是“关系即资源”。②三个维度：嵌入社会结构的资源；个体获取这些社会资源的能力；个体通过目的性行动运用或动员这些社会资源的能力。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（二）社会资本理论及其在社会工作服务中的应用1．社会资本理论的基本概念。（2）社会资本的层面：①个体层面与群体层面②微观层面、中观层面与宏观层面一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（二）社会资本理论及其在社会工作服务中的应用1．社会资本理论的基本概念。（3）社会资本的来源：①组织内部成员之间的持续性互动②邻里互助③社区层面的集体协作一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-3社会关系视角（二）社会资本理论及其在社会工作服务中的应用2．社会资本理论在社会工作服务中的应用。（1）从服务对象的交往需求出发（2）把交往需求转化为实际的交往行动二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：社会支持理论的应用步骤与社会工作者角色考查方式：考查社会工作者在某一具体步骤（如“方案审视”或“执行”）中的具体操作或角色定位，特别注意社会工作者不是决策者。解题关键：（1）问题界定阶段：不直接定义服务对象面临的问题，而是将其定义为网络共同挑战。（2）方案分析审视阶段：社会工作者是引导者而非决策者（由成员主导）。（3）成效评估阶段：聚集方向推进而非问题解决。考点6-3社会关系视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：社会资本的来源与层面考查方式：描述某种社会现象（如“邻里借东西”“居民一起维护权益”），要求判断体现了哪种来源或层面的社会资本。解题关键：（1）个体调动资源→微观；网络结构分析→中观；制度／文化嵌入宏观。（2）维护权益／公共事务治理／共同体精神→社区层面的集体协作。考点6-3社会关系视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题社会工作者小林在为社区内的听障儿童家长提供服务时，将这些家长组织起来成立了“无声天使”互助小组。在小组中，家长们交流照顾听障儿童的经验，共同面对养育难题，互相打气。根据社会支持理论，这种网络构建方式属于（）。A．联结相关人员B．关注共同问题C．挖掘潜在资源D．结构化联结考点6-3社会关系视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题社会支持理论认为，人际关联具有鲜明的特征。下列关于人际关联特征的表述中，正确的有（）。A．关系性（所有生活变化均发生于人际关系范畴）B．独立性（个体的改变可以脱离人际互动独立发生）C．反身性（服务对象的改变表现为对自身处境的主动反思与认知提升）D．建构性（改变是个体主动参与、构建的进程）E．被动性（服务对象是被动接受改变的客体）考点6-3社会关系视角考点6-4系统视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第四节

系统视角重

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第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-4系统视角（一）系统视角的基本概念1．系统：（1）定义：由相互依存、相互作用的部分（即子系统）所构成的有机整体。边界是系统保持独立性的必要条件。（2）类型：①开放系统②封闭系统（3）机制：反馈机制是系统自我调节的关键所在。系统通过“输入—转化—输出—反馈”的循环过程实现自我调节。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-4系统视角（一）系统视角的基本概念2．社会工作服务的实践系统：（1）改变媒介系统（2）服务对象系统（3）目标系统（4）行动系统一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-4系统视角（二）系统视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）整体关联（2）微观—宏观联结（3）动态平衡一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-4系统视角（二）系统视角在社会工作服务中的应用2．核心策略：（1）服务对象系统的问题评估策略：①特征：具有探索性；评估与干预同步；聚焦当下情境，而非过度追溯过往。②流程：a．问题界定：避免抽象化，精准描述。b．场景分析：梳理各系统互动关系，把握动态逻辑。c．目标协商：建立合作基础。d．任务与策略制定：预判新问题，规划调整方案。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-4系统视角（二）系统视角在社会工作服务中的应用2．核心策略：（2）目标系统的初次接触策略：①规避直接提及“问题”②探寻系统改变的杠杆点二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：四大实践系统的精准辨析考查方式：复杂案例题。描述一个服务场景（如：母亲因为儿子逃学向社会工作者求助，社会工作者联合老师进行干预），要求考生判断谁是改变媒介系统、谁是服务对象系统、谁是目标系统、谁是行动系统。解题关键：（1）谁来求助／签协议？→服务对象系统（母亲）。（2）要改变谁／解决谁的问题？→目标系统（儿子）。（3）谁在和社会工作者一起努力？→行动系统（老师、母亲）。考点6-4系统视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：四大实践系统的精准辨析考查方式：复杂案例题。描述一个服务场景（如：母亲因为儿子逃学向社会工作者求助，社会工作者联合老师进行干预），要求考生判断谁是改变媒介系统、谁是服务对象系统、谁是目标系统、谁是行动系统。解题关键：（4）谁在主持服务？→改变媒介系统（社会工作者及机构）。（5）当求助者就是需要改变的对象时，服务对象系统=目标系统。考点6-4系统视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：系统类型与实践原则的应用考查方式：描述某种系统状态（如“不与外界往来”），要求判断系统类型；或描述社会工作者的做法（如“不仅关注孩子，也关注其家庭和学校”），要求判断遵循了什么原则。解题关键：（1）边界固定／资源少／隔绝↠封闭系统。（2）边界可渗透／交换频繁→开放系统。（3）关注整体／反对局部干预整体关联。（4）视危机为契机／建立新秩序→动态平衡。考点6-4系统视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（三）命题要点3：评估流程与接触策略考查方式：排序题（评估四步法）或判断题（初次接触目标系统该说什么）。解题关键：（1）评估流程：问题界定→场景分析→目标协商→任务与策略制定。（2）初次接触：不谈“问题”，谈“期望”。（3）找人：找“杠杆点”（关键个体）。考点6-4系统视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题居民张女士因丈夫长期酗酒且脾气暴躁，感到痛苦不堪，主动向社会工作服务站求助。社会工作者老李接案后，决定对张女士的丈夫进行干预。张女士的丈夫属于（）。A．改变媒介系统B．服务对象系统C．目标系统D．行动系统考点6-4系统视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题社会工作服务的实践系统包含四个主要系统，它们之间可能存在重叠。下列关于这四个系统的说法中，正确的有（）。A．改变媒介系统主要功能在于协调资源、引导协作B．确定服务对象系统是开展服务的起始点C．目标系统与服务对象系统必须是同一群体D．行动系统是指与社会工作者协作推动改变的资源联盟E．目标系统具有动态性，会随着服务推进而调整考点6-4系统视角考点6-5优势视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第五节

优势视角重

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第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-5优势视角（一）优势视角的基本概念1．优势：（1）定义：在特定情境下应对困境时，个体自身能力（特质／经验）与所处环境资源（情感／物质／信息／服务）的综合体现。（2）核心信念：坚信每一个人、家庭及社区均具备可用于应对挑战、达成目标的力量与资源。（3）特性：多元性（不仅包括问题解决能力，还包括非工具性因素）、动态性（在个人与环境的交互中持续生成）、场景性（置于具体生活情境中加以理解）。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-5优势视角（一）优势视角的基本概念2．韧性：（1）定义：个人、家庭或社区在遭遇重大逆境、创伤或持续压力时，所展现出的良好适应能力，其不仅能够使个体恢复至原有功能水平，甚至可促使个体在挑战中实现成长与提升。（2）特征：①动态发展。②面对逆境时彰显。③与内外部保护性因素关联。④意义重构。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-5优势视角（一）优势视角的基本概念3．希望：（1）定义：对未来的积极预期及实现目标的意愿。它是连接当下与未来的纽带、推动成长与改变的核心驱动力。（2）内涵：并非虚无乐观，而是建立在现实可能性之上；心怀希望才会主动反思；即使面对挫折也能坚定行动。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-5优势视角（二）优势视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）尊重固有优势。（2）困境的双重属性。（3）建立平等的合作关系。（4）社区资源导向。（5）扎根于自然生活情境之中。（6）关怀与照护的融合。（7）激发希望与韧性。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-5优势视角（二）优势视角在社会工作服务中的应用2．核心策略：（1）优势识别与聚焦。（2）问题场景化与正向转化。（3）优势提问与经验重构。二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：优势视角的信念与原则辨析考查方式：情境判断题。描述社会工作者面对一个遭遇问题的服务对象（如吸毒、经济困难、残障），要求判断采取何种不同于传统模式的态度或做法。解题关键：（1）看到“问题／缺陷”→转向“能力／资源”。（2）看到“受害者”→转向“幸存者／抗逆者”。（3）看到“专家指导”→转向“平等合作／服务对象是专家”。（4）看到“逆境”→转向“成长的机遇”（双重属性）。考点6-5优势视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：四类优势提问的精准识别考查方式：给出具体的社会工作者提问语句，要求判断属于哪一类提问技巧；或给出服务情境，要求判断社会工作者应使用哪种提问。解题关键：（1）问“谁帮你／怎么熬过来的”→生存提问。（2）问“以前没问题时／成功时采取了哪些行动”→例外提问。（3）问“未来／奇迹／愿望”→可能提问。（4）问“优点／夸奖／做得好的地方”→信心提问。考点6-5优势视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（三）命题要点3：韧性与希望的内涵理解考查方式：描述服务对象在逆境中的某种表现（如“虽然失败但仍坚持”“相信未来会好”），要求判断体现了什么概念。解题关键：（1）逆境中反弹／超越／重构意义→韧性。（2）对未来积极预期／现实可能性／驱动力→希望。考点6-5优势视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题社会工作者老张在接待一位长期遭受家庭暴力的妇女时，没有仅仅关注她身体和心理受到的伤害，而是问道：“在如此艰难的环境下，您还能把孩子照顾得这么好，并坚持工作，您是怎么做到的？”老张的这种视角体现了（）。A．问题导向B．优势视角C．缺陷视角D．病理视角考点6-5优势视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题优势视角认为，优势是个体自身能力与所处环境资源的综合体现。下列选项中，属于自身能力层面优势的有（）。A．个体的幽默感与毅力B．既往的成功经验与生活技能C．社区提供的正式服务D．个人的兴趣爱好与创造力E．邻里提供的情感支持考点6-5优势视角考点6-6增能视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第六节

增能视角重

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社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-6增能视角（一）增能视角的基本概念1．效能：（1）定义：个体或群体掌控自身生活、对环境施加影响以及达成目标的能力。（2）三个维度（高频辨析点）：①个人维度②人际维度③结构维度一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-6增能视角（一）增能视角的基本概念1．效能：（3）双重属性：既是内在心理状态，也是外在资源获取。（4）特征：积极且具发展性、解放性与建设性，非恒定不变，非个人独占。2．无力感3．增能：（1）目标：实现从“无力感”到“效能”的转变。（2）属性：兼具过程性（干预手段、动态进程）与结果性（最终达成的效能状态）。一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-6增能视角（二）增能视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）效能不可赋予，仅能激发（2）集体互助（3）协同关系2．核心策略：（1）意识提升（2）行动反思二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：效能三个维度的辨析考查方式：案例题。描述服务对象能力提升的具体表现（如“学会了新技能”“敢于在小组发言”“参与政策听证会”），要求判断属于哪个维度的效能。解题关键：（1）自身素质提升（自信／技能／知识）→个人维度。（2）与人互动／影响他人／建立网络→人际维度。（3）推动政策优化／影响资源分配→结构维度。考点6-6增能视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：增能视角的实践原则的深度理解（不可赋予，仅能激发）考查方式：要求判断社会工作者的做法是否符合增能视角的实践原则，常考点是“社会工作者能否直接给予效能”或“社会工作者是否比服务对象更懂”。解题关键：（1）效能不可赋予，仅能激发（内生动力）。（2）社会工作者角色是协同者，服务对象是自身生活领域的专家。考点6-6增能视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题社会工作者小王在协助一位长期遭受家庭暴力的妇女时，没有直接告诉她该怎么做，而是通过提问引导她认识到自己拥有保护孩子的能力，并鼓励她自主制定安全计划。小王的这种做法遵循了增能视角的（）原则。A．效能可以直接赋予B．效能不可赋予，仅能激发C．社会工作者是治疗专家D．个人问题完全由个人负责考点6-6增能视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题社会工作者小张在某城中村开展流动妇女服务项目。为了提升她们的效能，小张设计了以下服务内容：开设手工技能培训班，提升她们的谋生技能；协助她们组建“邻里互助姐妹团”，通过定期聚会分享育儿经验，互相提供情感支持；带领她们向社区居委会反映公共晾晒区不足的问题，并成功推动了社区公共空间的改造。在上述服务中，小张分别提升了服务对象（）维度的效能。A．个人B．人际C．结构D．心理E．伦理考点6-6增能视角考点6-7社会发展视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第七节

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第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-7社会发展视角（一）社会发展视角的基本概念1．社会发展：（1）核心内涵：超越了单纯的经济增长，致力于促进经济发展与社会进步之间的协调、宏观与微观的协同、共享发展以及可持续性。（2）四个维度：①物质福祉增进与能力提升并重②宏观与微观的协同联动③共享发展成果④可持续性与代际公平的实现一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-7社会发展视角（一）社会发展视角的基本概念2．社会投资：（1）核心：通过向个体和社区等投入资源，增强其生产能力。（2）具体内容：①人力资本投资②就业与自主创业支持③资产建设④政策投资一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-7社会发展视角（一）社会发展视角的基本概念3．社区为本：（1）本质：着重强调以社区（此处的“社区”也包括“村”）作为基本单元，借助参与、资源整合以及能力建设等途径，实现社区的在地化发展。（2）具体内容：①将社区作为服务与发展的物理空间②发掘社区的内生资产③推动社区参与一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-7社会发展视角（二）社会发展视角在社会工作服务中的应用1．实践原则：（1）渐进式发展（2）社会整合2．核心策略：可持续生计发展策略、以家庭为中心的策略、社区层面的教育及组织策略等。二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：社区为本的具体操作考查方式：描述社会工作者在社区的具体做法（如“盘活闲置场地”“建立议事会”），要求判断属于社区为本的哪个层面。解题关键：（1）提供场所／服务→物理空间。（2）挖掘志愿者／场地／文化内生资产。（3）居民开会／决策／管理／评估→社区参与。考点6-7社会发展视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：社会投资的具体内容辨析考查方式：描述社会工作者实施的某项具体服务措施（例如“开展技能培训”“提供创业贷款”“设立发展账户”），要求考生判断该措施属于社会投资的哪一个具体方面（人力资本投资、就业与自主创业支持、资产建设或政策投资）。解题关键：解题时需精准捕捉“措施关键词”与“投资类型”的对应关系：（1）技能／培训／教育→人力资本投资（逻辑：涉及提升人的知识、技术、职业能力，增强人力资本）。考点6-7社会发展视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：社会投资的具体内容辨析解题关键：解题时需精准捕捉“措施关键词”与“投资类型”的对应关系：（2）贷款／资金／技术指导／做生意→就业与自主创业支持[逻辑：重点在于提供“启动资金（小额信贷）”或涉及就业创业的具体帮扶手段]。（3）存款／账户／积累／买房／子女教育→资产建设[逻辑：区别于简单的“发钱（低保）”，强调“积累”和“账户（个人发展账户）”，通过储蓄配捐用于未来的长远发展]。（4）法律／法规／制度保障政策投资（逻辑：涉及宏观层面的规则制定，为上述投资提供制度支撑）。考点6-7社会发展视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题在老旧小区改造后的治理中，社会工作者老张发现小区内有不少退休的老技工、老教师。于是，他组织这些居民成立了“能人服务队”，利用他们的专业特长为邻里提供维修、辅导等服务。老张的做法属于社区为本中的（）层面。A．将社区作为服务与发展的物理空间B．发掘社区的内生资产C．推动社区参与D．实施宏观社会规划考点6-7社会发展视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题社会发展视角认为，社会发展应超越单纯的经济增长。下列关于社会发展内涵的表述中，正确的有（）。A．仅聚焦于个人收入的增长B．注重物质福祉增进与能力提升并重C．强调宏观制度与微观参与的协同联动D．追求发展成果的共享与共同富裕E．需结合环境保护，实现可持续性考点6-7社会发展视角考点6-8建构取向视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第八节

建构取向视角重

要

程

度

★

★

★★★

第六章

社会工作服务的专业理论及其应用一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-8建构取向视角（一）叙事理论及其在社会工作服务中的应用1．叙事理论的基本概念：（1）社会建构主义（2）叙事与叙事隐喻一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-8建构取向视角（一）叙事理论及其在社会工作服务中的应用2．叙事理论在社会工作服务中的应用：（1）实践原则（2）核心策略一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-8建构取向视角（二）焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用1．焦点解决理论的内涵：（1）聚焦解决方案（2）服务对象是自身问题的专家一、考点讲解社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点6-8建构取向视角（二）焦点解决理论及其在社会工作服务中的应用2．焦点解决理论在社会工作服务中的应用：（1）实践原则（2）核心策略（3）服务技巧二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（一）命题要点1：叙事理论与焦点解决理论的核心理念辨析考查方式：情境判断题。描述社会工作者的一个核心信念或做法（如“将问题拟人化”或“寻找解决方案”），要求判断属于哪个理论。解题关键：（1）叙事理论：关键词为“故事”“外化”“解构／重构”“人≠问题”“主流话语”等。（2）焦点解决理论：关键词为“解决方案”“未来导向”“不究成因”“小步子”“有效继续／无效舍弃”等。考点6-8建构取向视角二、命题思路社会工作综合能力（中级）精讲精练

（二）命题要点2：核心提问技巧的应用（辨析）考查方式：给出具体的提问语句，要求判断运用了哪种技巧。解题关键：（1）问“问题没发生的时候／好的时候”→例外情境问句（两理论通用，但焦点解决理论更强调复制例外情境中的有效行为）。（2）问“如果奇迹发生／一觉醒来问题没了”→奇迹问句（焦点解决理论特有）。（3）问“你要给这个问题起个什么名字”→问题外化（叙事理论特有）。考点6-8建构取向视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

单项选择题在针对网瘾青少年的服务中，社会工作者没有将焦点放在“你为什么上网”的成因分析上，而是通过提问引导孩子想象：“如果有一天早上醒来，你的网瘾问题突然消失了，你的生活会有什么不同？你会做些什么？”这种提问技巧属于（）。A．例外情境问句B．奇迹问句C．循环问句D．外化问句考点6-8建构取向视角三、模拟练习社会工作综合能力（中级）精讲精练

多项选择题叙事理论强调多元故事和重构。在实务中，社会工作者帮助服务对象重构生命故事的具体做法包括（）。A．发掘被主流问题叙事所掩盖的“例外事件”B．将碎片化的积极经验串联成有逻辑的“能力故事”C．运用“治疗文件”如书信来记录和巩固新故事D．举办“见证仪式”，邀请重要他人见证新故事E．强行灌输社会工作者认为正确的价值观考点6-8建构取向视角考点6-9建构取向视角社会工作综合能力（中级）精讲精练

考点精讲精练第九节

心理取向视角重

要

程

度

★

★

★★★

第六章

社会工作服务的专业理论及其应用