电子商务法（第二版）

电子商务法

（第二版）

导论本书主旨本书书名是《电子商务法》，而不是《电子商务法学》一字之差，意味着受众有别，主旨不同。本书面向电子商务专业和法学专业的学生和初学者，对与电子商务有关的法律制度，作尽可能系统而扼要的介绍。本书正是本着这样的初心，致力于介绍和论述与电子商务最为相关的那些法律制度。比如，电子商务的市场准入、税收、发票、反垄断和反不正当竞争等一系列问题的法律规制和标准引导，合同、侵权，特别是知识产权、消费者权益和个人信息保护等不同法律制度在电子商务领域的特殊性，电商平台制定的交易规则和用户协议，以及相应的纠纷解决机制。基本概念（一）什么是电子商务我国电子商务领域的国家标准采取广义概念，将其定义为“以电子形式进行的商务活动”。流行的电子商务分类，是所谓谓Ｂ２Ｃ（Ｂusinnesstoconsumer）、Ｂ２Ｂ（Ｂusinesstobusiness）、Ｃ２Ｃ（consumertoconsumer）三种模式。分类：（１）Ｂ２Ｐ２Ｃ：典型的如阿里巴巴公司的淘宝和天猫、美国的ｅＢａｙ。

（２）Ｐ２Ｃ：比如苹果公司的官方网站、苏宁易购、网易严选（３）Ｃ２Ｐ２Ｃ：如“闲鱼”“转转”这类二手商品交易平台。（４）Ｂ２Ｃ：如微软、戴尔的官方网站。基本概念（二）什么是电子商务平台《电子商务法》第９条对这几个概念作出了界定：“本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。”其中，“电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织”。而“平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者”商业模式（一）传统模式与电商模式商业模式（二）电子商务与商业革命法律框架（一）法律体系我国现有的电子商务立法方式主要分为两类：第一类为出台全新的法律法规，对电子商务领域的特定法律问题进行特别规定，比如《电子签名法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等。第二类为对原有法规进行修改和增加，就特定法律领域中的电子商务问题作出专门规范，比如《民法典》第１１９４条和《消费者权益保护法》第４４条。法律框架（二）基本框架第一组概念框架，是以“电商平台”（Ｐ）和“站内商户”（Ｂ）与“消费者”（Ｃ）相对，作为电子商务法律关系的三个基本主体。第二组概念框架，是以“线下”与“线上”相对。本书以电子商务和传统商业两种模式相对，相应的，也以基于电子商务和基于传统商业的两类法律规则相对。第三组概念框架，是“纵向”和“横向”两类法律关系。电子商务的“纵向法律关系”，是参与主体之间的不平等的法律关系。电子商务的“横向法律关系”，则是平等的参与主体之间的权利义务关系。第一编

电子商务的纵向法律规范第一章电子商务平台的公共监管概述一、平台主体资格的取得（一）工商登记国家市场监督管理总局《网络交易监督管理办法》第７条重申了平台经营者的登记义务。（二）信息公开《服务规范》第５．３条规定：（１）营业执照以及各类经营许可证；（２）互联网信息服务许可登记或经备案的电子验证标识；（３）经营地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址；（４）监管部门或消费者投诉机构的联系方式；（５）法律、法规规定其他应披露的信息。第一节电商平台的自身义务二、平台网站的建立根据国务院《互联网信息服务管理办法》第３条的规定：互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。非经营性互联网信息服务，是指通过互联网向上网用户无偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。第一节电商平台的自身义务三、平台软硬件建设除了《电子商务法》的总体性规定，目前我国法律对电商平台软硬件建设的具体规定，主要见于《服务规范》第５．１条规定，第三方电子商务交易平台的设立应当符合下列条件：（１）有与从事的业务和规模相适应的硬件设施；（２）有保障交易正常运营的计算机信息系统和安全环境；（３）有与交易平台经营规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员；（４）符合《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》《电子认证服务管理办法》等法律、法规和规章规定的其他条件。第一节电商平台的自身义务具体而言，安全平稳运行体现在三个方面：第一，同所有的线下企业一样，电商平台还需要维护实际经营场所的消防、卫生和安保等设施，使其处于正常状态（《服务规范》第５．４条第１款）。第二，平台经营者应按照国家信息安全等级保护制度的有关规定和要求建设、运行、维护网上交易平台系统和辅助服务系统，落实互联网安全保护技术措施，依法实时监控交易系统运行状况，维护平台交易系统使其正常运行，及时处理网络安全事故（《服务规范》第５．４条第２款）。第三，日交易额１亿元人民币以上（含１亿元）的第三方电子交易平台应当设置异地灾害备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案（《服务规范》第５．４条第３款）。第一节电商平台的自身义务四、相关服务接入一个完整的电子商务的交易活动可能涉及技术、资金、宣传、支付、仓储、物流等多个环节。在电子商务交易活动中，电商平台若要发挥其作为消费者和经营者之间的桥梁作用，还需要提供相适应的服务。《电子商务法》第４６条规定：除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。第一节电商平台的自身义务五、规范自身经营行为１．修正交易错误２．数据存储３．安全保障义务：一是在技术上，应当采取必要技术措施，保障消费者的交易安全信息安全；二是站内商户销售的商品不能对消费者的人身和财产安全造成损害。４．禁止行为５．退出营业提前通知６．配合监管和数据报送第一节电商平台的自身义务《网络交易监督管理办法》也规定了平台经营者禁止行为，如第３２条规定，网络交易平台经营者不得违反《电子商务法》第３５条的规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，干涉平台内经营者的自主经营。具体包括：（１）通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式，禁止或者限制平台内经营者自主选择在多个平台开展经营活动，或者利用不正当手段限制其仅在特定平台开展经营活动；（２）禁止或者限制平台内经营者自主选择快递物流等交易辅助服务提供者；（３）其他干涉平台内经营者自主经营的行为。第一节电商平台的自身义务第二节电商平台的运营和管理一、平台内商户入驻的平台审核（一）签订用户协议。《服务规范》第５．７条第２款规定用户协议应当包括但不限于以下内容：（１）用户注册条件；（２）交易规则；（３）隐私及商业秘密的保护；（４）用户协议的修改程序；（５）争议解决方式；（６）受我国法律管辖的约定及具体管辖地；（７）有关责任条款。第二节电商平台的运营和管理（二）站内商户信息收集和公示《网络交易监督管理办法》第２５条规定：网络交易平台经营者应当依照法律、行政法规的规定，向市场监督管理部门报送有关信息。网络交易平台经营者应当分别于每年１月和７月向住所地省级市场监督管理部门报送平台内经营者的下列身份信息：1、已办理市场主体登记的平台内经营者的名称（姓名）、统一社会信用代码、实际经营地址、联系方式、网店名称以及网址链接等信息；2、未办理市场主体登记的平台内经营者的姓名、身份证件号码、实际经营地址、联系方式、网店名称以及网址链接、属于依法不需要办理市场主体登记的具体情形的自我声明等信息；其中，对超过本办法第八条第三款规定额度的平台内经营者进行特别标示。（三）市场准入审核二、监管站内商户在商户的入驻协议中，电商平台需要对站内商户经营者的合法经营义务进行规定并予以约束。（１）平台经营者与站内经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益。（２）站内经营者必须遵守诚实守信的基本原则，严格自律，维护国家利益，承担社会责任，公平、公正、健康有序地开展网上交易，不得利用网上交易从事违法犯罪活动。（３）站内经营者应当注意监督用户发布的信息，依法删除违反国家规定的信息，防范和减少垃圾邮件。（４）站内经营者应当建立市场交易纠纷调解处理的有关制度，并在提供服务网店的显著位置公布纠纷处理机构及联系方式。第二节电商平台的运营和管理电商平台经营者需要建立一套机制对交易信息进行监控和管理（１）在平台上从事经营活动的，应当公布所经营产品的名称、生产者等信息；涉及第三方许可的，还应公布许可证书、认证证书等信息。（２）网页上显示的商品信息必须真实。对实物（有形）商品，应当从多角度多方位予以展现，不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示；（３）投诉人提供的证据能够证明站内经营者有侵权行为或发布违法信息的，平台经营者应对有关责任人予以警告，停止侵权行为，删除有害信息，并可依照投诉人的请求提供被投诉人注册的身份信息及联系方式。（４）平台经营者应承担合理谨慎信息审查义务，对明显的侵权或违法信息，依法及时予以删除，并对站内经营者予以警告。第二节电商平台的运营和管理（一）维护交易秩序这两款从总体上规定了平台经营者对交易环境的维护义务，具体来说是要建立并完善信用评价体系和风险预警机制。（二）禁止违禁商品和无证经营平台经营者应当对平台内商户销售法律法规所禁止的商品，采取删除、下架、封号等措施。（三）消费者投诉机制和争议解决机制（四）知识产权侵权通知机制首先，电商平台应进行相应的内部管理制度建设，建立相关的制度保护知识产权。其次，电商平台在接到第三人有关其知识产权在平台上受损害的通知后，应当采取断开链接、删除物品等措施。第二节电商平台的运营和管理三、建立交易规则和其他内部制度（１）用户注册制度；（２）平台交易规则；（３）信息披露与审核制度；（４）隐私权与商业秘密保护制度；（５）消费者权益保护制度；（６）广告发布审核制度；（７）交易安全保障与数据备份制度；（８）争议解决机制；（９）不良信息及垃圾邮件举报处理机制；（１０）法律、法规规定的其他制度。第二节电商平台的运营和管理第二章市场准入第一节市场准入的基本原理

在我国，与常见的市场准入有关的行政审批模式，可以分为许可制、核准制和备案制。在行政法学上，一般认为这三种市场准入模式的准入难度是依次递减的。其中与电子商务有关的，主要是许可制和备案制。

1、许可制，是指非经行政许可不得进入市场的准入制度。如，后面讲到的电商平台必须取得ＩＣＰ证方可开展经营2、备案制，如根据《互联网信息服务管理办法》，从事非经营性互联网信息服务，只需要在电信主管部门备案（第４条、第８条）。而自然人开设网店，通常需要在电商平台完成实名认证。这种实名认证，也可以被认为是一种由平台主持的备案。第二节一般经营者市场准入一、自然人经营者的平台登记制学术界的观点概括起来包括两类：第一，营业登记制；第二，豁免登记制。通过个体工商户登记解决个人网店的问题还会造成一些问题。第一，在网店转让等问题上造成了实质性的不公平。使个人网店的转让非常困难。但公司网店转让可以通过直接转让公司股权实现。第二，企业网店实际上可以转让，可能扰乱信用评价规则的秩序。新的电子商务经营者可以直接受让公司股权，直接获得该公司网店的经营权，取得自己经营活动之外的信用评价利益。第三，信用能力的倒置。实际上，由于严格的实名认证和个人承担无限责任，个人网店的信用能力可能要比某些仅仅控制某一家网店的有限公司的信用能力更好。第二节一般经营者市场准入二、非自然人经营者的强制登记制非自然人经营者一般是指各类商事组织，如企业、个体工商户。而按照商法学的基本原理，企业又可以分为多种组织形式，包括公司制企业、合伙制企业和个人独资企业。目前国务院推动的“三证合一，一照一码”改革措施，就是这种改革思路的集中体现。“所谓‘三证合一’，就是将企业依次申请的工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为一证，提高市场准入效率；‘一照一码’则是在此基础上更进一步，通过‘一口受理、并联审批、信息共享、结果互认’，实现由一个部门核发加载统一社会信用代码的营业执照”。“第三节特殊经营者市场准入一、食品经营许可制度1、申请食品经营许可，应当先行取得营业执照等合法主体资格这就意味着未经工商登记的自然人网店无法取得合法的食品经营资格。2、申请食品经营许可，应当按照食品经营主体业态和经营项目分类提出。此外，第１０条第１款中提到的“分类提出”，还指申请食品经营许可应当按照不同的食品种类分别提出，经营的食品类别不得超出申请许可证的类别。3、当消费者权益受到损害进行求偿时，电商平台负有协助义务，《食品安全法》要求电商平台经营者提供站内的食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式，否则将由平台经营者赔偿（第１３１条）。第三节特殊经营者市场准入其中第１１条具体规定了申请食品经营许可应当符合的条件，包括：（１）具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、销售、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离；（２）具有与经营的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施；（３）有专职或者兼职的食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度；（４）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物；（５）法律、法规规定的其他条件第三节特殊经营者市场准入二、药品和医疗器械经营许可制度根据《药品管理法》的规定，线下经营者进行药品生产、经营的企业需满足以下条件：第一，开办药品生产企业，应由所在地省级药品监督管理部门批准并发给药品生产许可证；开办药品批发、零售企业，应由所在地省级药品监督管理部门批准并发给药品经营许可证，并在市场监督管理部门办理登记。第二，开办药品生产、经营企业，还需具有《药品管理法》规定的相应法定资格。“双证许可制度“：根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》和《互联网药品信息服务管理办法》的规定，提供互联网药品交易服务的经营者必须获得双证许可，即同时取得互联网药品信息服务资格证书和互联网药品交易服务许可证。第三节特殊经营者市场准入三、出版及发行许可制度网络出版物“是指通过信息网络向公众提供的，具有编辑、制作、加工等出版特征的数字化作品，范围主要包括：（一）文学、艺术、科学等领域内具有知识性、思想性的文字、图片、地图、游戏、动漫、音视频读物等原创数字化作品；（二）与已出版的图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等内容相一致的数字化作品；（三）将上述作品通过选择、编排、汇集等方式形成的网络文献数据库等数字化作品；（四）国家新闻出版广电总局认定的其他类型的数字化作品”（《网络出版服务管理规定》第２条第３款）。第三节特殊经营者市场准入（一）实体出版物首先，在出版方面，《出版管理条例》第１１条一般性地规定了出版单位的设立条件。最主要的条件是应当符合国务院出版行政主管部门认定的主办单位及其主管机关，此外还有注册资本和办公场所、专业人员的要求。其次，在发行方面，通过互联网发行实体出版物需要取得的许可证是“出版物经营许可证”。《出版管理条例》第３６条规定了任何在互联网上发行出版物的主体，都应当取得这一许可证。同时电商平台还有义务审查这一许可证第三节特殊经营者市场准入（二）网络出版物特殊经营者市场准入许可的几种比较通行的规则模式，概括起来是三种模式：一是“平台备案”，比如食品网络经营或实体出版物网络经营。平台不必获得许可，但需要事前备案。二是“平台许可”，典型的如药品网络经营、餐饮网络经营、医疗器械网络经营等行业。法律法规设置一种特殊的专门针对平台的经营许可证。三是网络出版物的一种特殊模式———“单纯平台备案”，具体“商品”（这里是网络出版物）的提供者不需要许可或备案，仅平台需要备案第三节特殊经营者市场准入《网络出版服务管理规定》第７条规定：从事网络出版服务，必须依法经过出版行政主管部门批准，取得《网络出版服务许可证》。第８条规定了图书、音像、电子、报纸、期刊这类传统的线下出版单位从事线上出版服务所需要具备的条件：（一）有确定的从事网络出版业务的网站域名、智能终端应用程序等出版平台；（二）有确定的网络出版服务范围；（三）有从事网络出版服务所需的必要的技术设备，相关服务器和存储设备必须存放在中华人民共和国境内。第三节特殊经营者市场准入第９条则明确了其他单位从事网络出版服务所需要具备的条件。（一）有确定的、不与其他出版单位相重复的，从事网络出版服务主体的名称及章程；（二）有符合国家规定的法定代表人和主要负责人，法定代表人必须是在境内长久居住的具有完全行为能力的中国公民，法定代表人和主要负责人至少１人应当具有中级以上出版专业技术人员职业资格；（三）除法定代表人和主要负责人外，有适应网络出版服务范围需要的８名以上具有国家新闻出版广电总局认可的出版及相关专业技术职业资格的专职编辑出版人员，其中具有中级以上职业资格的人员不得少于３名；（四）有从事网络出版服务所需的内容审校制度；（五）有固定的工作场所；（六）法律、行政法规和国家新闻出版广电总局规定的其他条件。第三章电子商务中的竞争法律制度第一节反垄断法律规则一、传统领域的反垄断法规则（一）现行法律规定概述我国《反垄断法》规定了四种垄断行为：（１）经营者达成垄断协议；（２）具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位；（３）具有市场支配地位的经营者具有或可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中行为；（４）行政垄断行为。第一节反垄断法律规则其中，垄断协议是指具有竞争关系的经营者达成的协议，具体包括：（１）固定或者变更商品价格；（２）限制商品的生产数量或者销售数量；（３）分割销售市场或者原材料采购市场；（４）限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品；（５）联合抵制交易；（６）国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。（《反垄断法》第１３条）第一节反垄断法律规则滥用市场支配地位一般有这样几种具体表现：（１）以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品；（２）没有正当理由，以低于成本的价格销售商品；（３）没有正当理由，拒绝与交易相对人进行交易；（４）没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易；（５）没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件；（６）没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇；（７）国务院反垄断执法机构认定的其他滥用市场支配地位的行为。第一节反垄断法律规则《反垄断法》明确规定了市场支配地位的占有率标准，其第１９条第１款规定：有下列情形之一的，可以推定经营者具有市场支配地位：（一）一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的；（二）两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二的；（三）三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三的。第一节反垄断法律规则（二）传统“相关市场”界定《反垄断法》第１２条第２款规定：本法所称相关市场，是指经营者在一定时期内就特定商品或者服务（以下统称商品）进行竞争的商品范围和地域范围。尽管这些规定已经相当细致，但在电子商务反垄断实践中，要准确判断经营者是否对相关市场形成了垄断仍然非常困难。例如在地域市场方面，发生于互联网空间的电子商务超越了地理因素的限制，极大地降低了商品信息传递的成本，使消费者可以轻易地发现其他地域的同类产品的价格。但这种降低在多大程度上消除或限制了垄断，依然不易判断，需要司法实践在个案中的经验积累。第一节反垄断法律规则1、“商品市场”方面，《指南》第８条规定：从需求替代角度界定相关商品市场，可以考虑的因素包括但不限于以下各方面：（一）需求者因商品价格或其他竞争因素变化，转向或考虑转向购买其他商品的证据。（二）商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途。（三）商品之间的价格差异。通常情况下，替代性较强的商品价格比较接近，而且在价格变化时表现出同向变化趋势。在分析价格时，应排除与竞争无关的因素引起价格变化的情况。（四）商品的销售渠道。销售渠道不同的商品面对的需求者可能不同，相互之间难以构成竞争关系，则成为相关商品的可能性较小。（五）其他重要因素。第一节反垄断法律规则2、“地域市场”方面，《指南》第９条规定：从需求替代角度界定相关地域市场，可以考虑的因素包括但不限于以下各方面：（一）需求者因商品价格或其他竞争因素变化，转向或考虑转向其他地域购买商品的证据。（二）商品的运输成本和运输特征。相对于商品价格来说，运输成本越高，相关地域市场的范围越小，如水泥等商品；商品的运输特征也决定了商品的销售地域，如需要管道运输的工业气体等商品。（三）多数需求者选择商品的实际区域和主要经营者商品的销售分布。（四）地域间的贸易壁垒，包括关税、地方性法规、环保因素、技术因素等。如关税相对商品的价格来说比较高时，则相关地域市场很可能是一个区域性市场。（五）其他重要因素。第一节反垄断法律规则二、电子商务中垄断行为的特殊规制（一）垄断协议（１）利用平台收集并且交换价格、销量、成本、客户等敏感信息；（２）利用技术手段进行意思联络；（３）利用数据、算法、平台规则等实现协调一致行为；（４）其他有助于实现协同的方式。（二）滥用市场支配地位第一节反垄断法律规则《反垄断指南》第１４条规定了“拒绝交易”。对于具有市场支配地位的电子商务平台，不得无正当理由拒绝与交易相对人进行交易。分析平台是否构成拒绝交易，主要需要考虑以下五点：（１）停止、拖延、中断与交易相对人的现有交易；（２）拒绝与交易相对人开展新的交易；（３）实质性削减与交易相对人的现有交易数量；（４）在平台规则、算法、技术、流量分配等方面设置不合理的限制和障碍，使交易相对人难以开展交易；（５）控制平台经济领域必需设施的经营者拒绝与交易相对人以合理条件进行交易。第一节反垄断法律规则《反垄断指南》第１５条规定了“限定交易”。对于具有市场支配地位的电子商务平台，不得无正当理由对交易相对人进行限定交易。分析平台是否构成限定交易，主要需要考虑以下三点：（１）要求平台内经营者在竞争性平台间进行“二选一”，或者限定交易相对人与其进行独家交易的其他行为；（２）限定交易相对人只能与其指定的经营者进行交易，或者通过其指定渠道等限定方式进行交易；（３）限定交易相对人不得与特定经营者进行交易。此外，判定限定交易，可以重点考虑平台是否对其内部的店铺采取屏蔽、搜索降权等惩罚性措施，或是通过补贴、流量资源支持等激励性方式实施限制。第一节反垄断法律规则《反垄断指南》第１６条规定了“搭售或者附加不合理交易条件”。对于具有市场支配地位的电子商务平台，不得无正当理由实施搭售或者附加不合理交易条件。分析平台是否构成搭售或者附加不合理交易条件，主要需要考虑以下五点：（１）利用格式条款、弹窗、操作必经步骤等交易相对人无法选择、更改、拒绝的方式，将不同商品进行捆绑销售；（２）以搜索降权、流量限制、技术障碍等惩罚性措施，强制交易相对人接受其他商品；（３）对交易条件和方式、服务提供方式、付款方式和手段、售后保障等附加不合理限制；（４）在交易价格之外额外收取不合理费用；（５）强制收集非必要用户信息或者附加与交易标的无关的交易条件、交易流程、服务项目。第一节反垄断法律规则《反垄断指南》第１７条规定了“差别待遇”。对于具有市场支配地位的电子商务平台，不得无正当理由对交易条件相同的交易相对人进行差别对待。分析平台是否构成差别待遇，主要需要考虑以下三点：（１）基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异性交易价格或者其他交易条件；（２）实行差异性标准、规则、算法；（３）实行差异性付款条件和交易方式。这一规定针对当下社会的热点问题“大数据杀熟”，在法律层面上进行了回应。第一节反垄断法律规则三、电子商务中的“相关市场”界定（一）《反垄断指南》的规定平台经济业务类型复杂、竞争动态多变，界定平台经济领域相关商品市场和相关地域市场需要遵循《反垄断法》和《国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南》所确定的一般原则，同时考虑平台经济的特点，结合个案进行具体分析。1、相关商品市场2、相关地域市场3、相关市场界定在各类垄断案件中的作用第一节反垄断法律规则三、电子商务中的“相关市场”界定（一）代表性案例分析在“奇虎诉腾讯案”中，最高人民法院认为：市场份额只是判断市场支配地位的一项比较粗糙且可能具有误导性的指标……互联网环境下的竞争存在高度动态的特征，相关市场的边界远不如传统领域那样清晰，在此情况下，更不能高估市场份额的指示作用，而应更多地关注市场进入、经营者的市场行为、对竞争的影响等有助于判断市场支配地位的具体事实和证据。实际上，如果可以对市场地位和垄断行为作出判断，判断相关市场甚至不是必须的。第一节反垄断法律规则四、其他可能受到电子商务挑战的相关法律规定：管辖与证据首先，《反垄断司法解释》第１～６条规定了我国法院对反垄断案件的管辖权问题。1、级别管辖方面，其第３条规定：第一审垄断民事纠纷案件，由知识产权法院，省、自治区、直辖市人民政府所在地的市、计划单列市中级人民法院以及最高人民法院指定的中级人民法院管辖。2、地域管辖方面，其第４条规定：垄断民事纠纷案件的地域管辖，根据案件具体情况，依照民事诉讼法及相关司法解释有关侵权纠纷、合同纠纷等的管辖规定确定。此外，《反垄断司法解释》第７～１１条，规定了反垄断案证据处理及举证责任的问题。第二节反不正当竞争法律规则一、不正当竞争的法律责任电子商务中，平台（此处不仅包括电商平台，还包括一般的网络平台，如百度、谷歌等搜索引擎平台等）往往会推出“竞价排名”服务。关于“竞价排名”如何定性，司法裁判中尚未得出统一定论。例如，“北京沃力森信息技术有限公司诉八百客软件技术有限公司案”中，法院认定“竞价排名”属于“信息检索技术服务”；“台山港益电器有限公司诉北京谷翔信息技术有限公司案”中，法院认定“竞价排名”属于“商业广告”，应当受到《广告法》的规制；“北京史三八医疗美容医院诉百度在线网络技术有限公司案”中，法院则规避了对于“竞价排名”的性质认定，仅指出了其特殊并作出了裁判。第二节反不正当竞争法律规则二、不正当竞争的法定类型《反不正当竞争法》规制的“不正当竞争”行为，是指经营者“违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为”（第２条）。以下逐条论述。（一）假冒混淆行为《反不正当竞争法》第６条规定：

1、擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识；2、擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）；3、擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等；4、其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。第二节反不正当竞争法律规则（二）贿赂销售行为《反不正当竞争法》第７条规定：经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势：（一）交易相对方的工作人员；（二）受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人；（三）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。经营者的工作人员进行贿赂的，应当认定为经营者的行为；但是，经营者有证据证明该工作人员的行为与为经营者谋取交易机会或者竞争优势无关的除外。第二节反不正当竞争法律规则（三）虚假宣传（四）侵犯商业秘密《反不正当竞争法》第９条规定：经营者不得实施下列侵犯商业秘密的行为：1、以盗窃、贿赂、欺诈、胁迫、电子侵入或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；2、披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；3、违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密；4、教唆、引诱、帮助他人违反保密义务或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密。经营者以外的其他自然人、法人和非法人组织实施前款所列违法行为的，视为侵犯商业秘密。第二节反不正当竞争法律规则（五）不正当有奖销售行为《反不正当竞争法》第１０条规定：经营者进行有奖销售不得存在下列情形：

1、所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；2、采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；3、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。（六）商业诋毁行为第二节反不正当竞争法律规则三、电子商务不正当竞争的特殊规制《反不正当竞争法》于２０１９年修正后特别规定了电子商务领域特殊的不正当竞争行为。其中第１２条第２款作为“互联网专条”：（一）未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转；（二）误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；（三）恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；（四）其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。第二节反不正当竞争法律规则《互联网广告管理暂行办法》第１６条规定：互联网广告活动中不得有下列行为：（一）提供或者利用应用程序、硬件等对他人正当经营的广告采取拦截、过滤、覆盖、快进等限制措施；（二）利用网络通路、网络设备、应用程序等破坏正常广告数据传输，篡改或者遮挡他人正当经营的广告，擅自加载广告；（三）利用虚假的统计数据、传播效果或者互联网媒介价值，诱导错误报价，谋取不正当利益或者损害他人利益。这种广告不正当竞争行为主要给电商经营者带来不正当的竞争优势，不必然对消费者的知情权造成侵害。第二节反不正当竞争法律规则四、《网络交易监督管理办法》与电子商务不正当竞争（一）反不正当竞争行为的一般规范1、虚构交易、编造用户评价；2、采用误导性展示等方式，将好评前置、差评后置，或者不显著区分不同商品或者服务的评价等；3、采用谎称现货、虚构预订、虚假抢购等方式进行虚假营销；4、虚构点击量、关注度等流量数据，以及虚构点赞、打赏等交易互动数据。（二）针对电商平台的特殊规范网络交易平台经营者应当对平台内经营者及其发布的商品或者服务信息建立检查监控制度。《网络交易监督管理办法》第３１条对平台经营者存储义务也作出了规定。第四章电子商务中的广告法律制度第一节电子商务中的广告形式一、链接式广告１．即时信息（ＩＭ）广告短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短消息；对拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。２．电子邮件广告电子邮件广告是指通过互联网将广告发送到用户电子邮箱的网络广告形式。电子邮件广告可以直接发送，也可以搭载发送。３．搜索引擎广告搜索引擎广告是广告主根据自己的产品或服务的内容特点确定相应的关键词，在用户搜索对应关键词时，这些投放广告的产品或服务会展现在搜索网站第一节电子商务中的广告形式二、广告的精准化投放有一种精准化投放是互联网广告精准化投放，它是指采用大数据分析、数据挖掘，通过分析获取用户主体身份特征、行为、消费习惯等重要信息，把这些信息存储在专门的用户画像数据平台上，互联网广告主可以根据这些用户信息按照偏好进行广告投放。三、程序化购买广告２０１２年起，程序化购买广告在我国成为新趋势。程序化购买广告是指通过信息技术自动完成广告采买和广告投放。第二节电子商务中的广告法律规则一、《广告法》（一）打击虚假宣传１．网店违规使用宣传用语２．疫情期间口罩的虚假宣传（二）提高惩罚力度被发现虚假宣传，广告主会被罚广告费的３倍至５倍的罚款，或者罚２０万元以上１００万元以下的罚款；情节严重的会被吊销营业执照。（三）未经消费者同意，不得向其发送电子信息广告第二节电子商务中的广告法律规则二、《电子商务法》（一）规制个性化推荐个性化推荐是电商平台根据用户浏览网页后形成的Ｃｏｏｋｉｅ、通过Ａｐｐ终端或者第三方平台系统，获取用户的浏览行为形成的数据，再通过分析该数据为用户提供精准推送。该法条亦要求电商平台在提供了个性化推送后也要提供不针对其个人特征的选项。（二）严禁刷单这是法律首次明确了电子商务经营者为了保障消费者的知情权和选择权，而应当“全面、真实、准确、及时地披露”商品或者服务信息。（三）有利于广告监管第二节电子商务中的广告法律规则三、《暂行办法》（一）互联网广告范围（二）《暂行办法》的亮点１．管辖问题首先，以广告发布者所在地管辖为主；其次，以广告主所在地、广告经营者所在地管辖为辅；最后，若广告主自行发布广告的，由广告主所在地管辖。２．平台需审查广告内容３．搜索结果显著标明“广告”４．一键关闭５．广告主的主体身份第三节电商平台的广告监管一、监管主体我国实行的是政府主导型广告监管体制，即以政府监督管理为主、广告行业自律为辅、社会监督为补充的广告监督管理体制。（一）政府职能部门１．市场监督管理部门２．全国互联网广告监测中心（二）广告行业协会（三）广告社会监督第三节电商平台的广告监管二、监管客体《广告法》第２条第２～５款规定：

1、本法所称广告主，是指为推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。

2、本法所称广告经营者，是指接受委托提供广告设计、制作、代理服务的自然人、法人或者其他组织。

3、本法所称广告发布者，是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的自然人、法人或者其他组织。

4、本法所称广告代言人，是指广告主以外的，在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。第五章电子支付法律制度第一节电子支付业务概述一、电子支付相关概念（一）电子支付是单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。（二）非金融支付非金融机构支付服务是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务：网络支付；预付卡的发行与受理；银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。（三）网络支付是指收款人或付款人通过计算机、移动终端等电子设备，依托公共网络信息系统远程发起支付指令，且付款人电子设备不与收款人特定专属设备交互，由支付机构为收付款人提供货币资金转移服务的活动。第一节电子支付业务概述二、电子支付市场的发展及其风险（一）电子支付市场的发展（二）电子支付风险无论是金融支付还是非金融支付，电子支付的快速发展带来了特定的风险，主要包括：（１）技术风险包括出现网络病毒、黑客攻击、信息污染（２）操作风险（３）信用风险（４）市场风险（５）法律风险第二节电子支付的专门法律规范一、《电子商务法》（一）电子支付服务提供者的主要义务包括告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项，不得附加不合理交易条件；确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改；（二）电子支付用户的义务主要包括在发出支付指令前，核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信息；妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具（三）错误支付与非授权支付损失分配第二节电子支付的专门法律规范二、金融监管制度（一）金融机构的电子支付（二）非金融机构的电子支付１．市场准入２．行为规范３．客户备付金管理行及其分支机构依据相关规定进行处罚。４．监督管理与法律责任４．监督管理与法律责任第二节电子支付的专门法律规范支付业务许可证的申请人应当具备下列条件：（１）在中华人民共和国境内依法设立的有限责任公司或股份有限公司，且为非金融机构法人；（２）有符合本办法规定的注册资本最低限额；（３）有符合本办法规定的出资人；（４）有５名以上熟悉支付业务的高级管理人员；（５）有符合要求的反洗钱措施；（６）有符合要求的支付业务设施；（７）有健全的组织机构、内部控制制度和风险管理措施；（８）有符合要求的营业场所和安全保障措施；（９）申请人及其高级管理人员最近３年内未因利用支付业务实施违法犯罪活动或为违法犯罪活动办理支付业务等受过处罚。第二节电子支付的专门法律规范中国人民银行及其分支机构可以采取下列措施对支付机构进行现场检查：（１）询问支付机构的工作人员，要求其对被检查事项作出解释、说明；（２）查阅、复制与被检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、藏匿或毁损的文件、资料予以封存；（３）检查支付机构的客户备付金专用存款账户及相关账户；（４）检查支付业务设施及相关设施。支付机构有下列情形之一，中国人民银行及其分支机构有权责令其停止办理部分或全部支付业务：（１）累计亏损超过其实缴货币资本的５０％；（２）有重大经营风险；（３）有重大违法违规行为。第二节电子支付的专门法律规范

支付机构有下列情形之一的，中国人民银行分支机构责令其限期改正，并给予警告或处１万元以上３万元以下罚款：（１）未按规定建立有关制度办法或风险管理措施的；（２）未按规定办理相关备案手续的；（３）未按规定公开披露相关事项的；（４）未按规定报送或保管相关资料的；（５）未按规定办理相关变更事项的；（６）未按规定向客户开具发票的；（７）未按规定保守客户商业秘密的。第二节电子支付的专门法律规范

支付机构有下列情形之一的，中国人民银行分支机构责令其限期改正，并处３万元罚款；情节严重的，中国人民银行注销其支付业务许可证；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（１）转让、出租、出借支付业务许可证的；（２）超出核准业务范围或将业务外包的；（３）未按规定存放或使用客户备付金的；（４）未遵守实缴货币资本与客户备付金比例管理规定的；（５）无正当理由中断或终止支付业务的；（６）拒绝或阻碍相关检查监督的；（７）其他危及支付机构稳健运行、损害客户合法权益或危害支付服务市场的违法违规行为。第六章电子商务与劳动关系一、劳动关系（一）概念劳动关系是指人们在劳动过程中发生的社会关系。并非所有在劳动过程中发生的社会关系都属于劳动法的调整对象。（二）特征１．人身性与财产性的双重属性２．从属性与平等性的双重属性（三）认定标准劳动关系的认定标准包括以下三个方面：一是主体资格，即用人单位和劳动者应当符合法律、法规规定的主体资格。二是从属性，即用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者从属于用人单位，接受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动。三是业务相关性，即劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。由于业务相关性相对简单，主要解读主体资格与从属性两个方面。（四）平台用工（五）公平就业二、劳动基准（一）工作时间和休息休假我国《劳动法》第３６条规定：“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。”（二）工资工资，又称薪金、薪酬，是指用人单位依据国家有关规定或者劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬以及特殊情况下支付的工资等。三、劳动合同（一）概述我国《劳动法》第１６条规定，“劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同”。（二）劳动合同的订立《劳动合同法》第１４条第２款还规定，“有下列情形之一，应当订立无固定期限劳动合同：1、劳动者在该用人单位连续工作满十年的；2、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；3、连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的”。双方当事人订立劳动合同后，也可能因国家不予承认其法律效力而无效。《劳动合同法》第２６条规定，“下列劳动合同无效或者部分无效：

1、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

2、用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；3、违反法律、行政法规强制性规定的。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认”。（三）劳动合同的履行和变更（四）劳动合同的解除和终止《劳动合同法》第３９条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反用人单位的规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；4、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；5、因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；6、被依法追究刑事责任的。”用人单位出现法定情形之一，劳动者可随时或立即解除劳动合同，无须向用人单位预告。这些法定情形主要包括：（１）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（２）未及时足额支付劳动报酬的；（３）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（４）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（５）因本法第２６条第１款规定的情形致使劳动合同无效的；（６）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的；（７）用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的；（８）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。劳动合同终止，是指劳动合同所确立的法律关系因劳动合同解除以外的法律事实而消灭。《劳动合同法》第４４条规定：“有下列情形之一的，劳动合同终止：（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法宣告破产的；（五）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；（六）法律、行政法规规定的其他情形”。四、劳动争议处理机制（一）以“一调一裁两审”的处理机制为基础（二）以“一裁终局”的处理机制为补充第七章电子商务中的税收与发票制度第一节电子商务对税收征管的冲击一、纳税主体虚拟化

电子商务作为一种以网络为载体的交易方式，只是依托于虚拟账户实现和进行交易，这给国家对税收主体的确定和管理造成了很大麻烦。同时，电子商务的发展使原有的多重流通环节被替代，二、征税对象模糊化一方面，在交易的过程中对交易客体的监管难度增加，监管部门难以判断某交易客体的真实内容和用途，难以判断所界定的征税对象是否准确。另一方面，信息化社会和电子商务交易的快速发展，使旧的法律体系中的概念发生了含义的转变。三、传统税法上的“地点”和“地域”不明确第二节相关税种及其法律规范一、线上线下现行立法梳理《电子商务法》第１１条规定：“电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。”与电子商务税收相关的现行法律规范，包含多个效力等级。相关法律主要包括《税收征收管理法》（２０１５年修正）、《企业所得税法》（２０１８年修正）和《个人所得税法》（２０１８年修正）。相应的行政法规包括《增值税暂行条例》（２０１７年修订）、《消费税暂行条例》（２００８年修订）和《税收征收管理法实施细则》（２０１６年修订）。第二节相关税种及其法律规范二、增值税（一）纳税人（二）征收范围（三）征收方式１．起征点（１）销售货物的，为月销售额５０００～２００００元；（２）销售应税劳务的，为月销售额５０００～２００００元；（３）按次纳税的，为每次（日）销售额３００～５００元。２．税率和优惠第二节相关税种及其法律规范各国的增值税税率一般主要有以下几种：（１）基本税率，适用于大多数征税对象，体现了增值税的基本课征水平；（２）轻税率，或称低税率，适用于税法列举的税收优惠政策的项目；（３）零税率，适用于国家予以鼓励的商品的出口。３．申报机关与纳税地点概括而言，固定业户（即已办理税务登记、有固定经营地点的纳税人）应向机构所在地的主管税务机关申报纳税；在所在地外营业或提供劳务的，若未开具外出经营活动税收管理证明，应向销售地或者劳务发生地的主管税务机关申报纳税。非固定业户销售货物或者劳务，应当向销售地或者劳务发生地的主管税务机关申报纳税；进口货物，应当向报关地海关申报纳税。第二节相关税种及其法律规范目前根据《增值税暂行条例》的规定，免征增值税的项目主要包括：（１）农业生产者销售的自产农产品；（２）避孕药品和用具；（３）古旧图书；（４）直接用于科学研究、科学试验和教学的进口物资、设备；（５）外国政府、国际组织无偿援助的进口物资和设备；（６）由残疾人的组织直接进口供残疾人专用的物品；（７）销售的自己使用过的物品。（第１５条第１款）除此以外的增值税的免税、减税项目由国务院规定，任何地区、部门均不得规定免税、减税项目。（第１５条第２款）第二节相关税种及其法律规范三、消费税（一）纳税人（二）征收方（１）纳税人出口应税消费品，除国务院另有规定的以外，免征消费税；（２）纳税人自产自用的应税消费品，用于连续生产应税消费品的，不纳税（三）征收范围（１）过度消费会对人类健康、社会秩序和生态环境等造成危害的消费品，（２）奢侈品、非生活必需品，如高尔夫球及球具、高档手表、贵重首饰等；（３）高能耗的高档消费品，如汽车、游艇；（４）石油类消费品，如各类成品油；（５）具有特定财政意义的消费品。第二节相关税种及其法律规范四、关税（一）纳税人（二）征收范围（三）征收方式１．税率２．优惠：（１）关税税额在人民币５０元以下的一票货物；（２）无商业价值的广告品和货样；（３）外国政府、国际组织无偿赠送的物资；（４）在海关放行前损失的货物；（５）进出境运输工具装载的途中必需的燃料、物料和饮食用品。3、退还第三节电子商务税收域外立法经验（一）税收不应干预经济活动一是国家征税应使社会所付出的代价以税款为限，尽可能不给纳税人或社会带来其他的额外损失二是国家征税应避免对市场经济正常运行的干扰，特别是不能使税收超越市场机制而成为资源配置的决定因素。制定电子商务领域的税收政策，要以充分保证电子商务的持续发展为前提。（二）线上线下税收政策一致（三）发达国家与发展中国家之间的税收中性第一，从长远来看，为了维持经营主体之间的竞争公平，实现交易公正的基本目标，以及符合税收公平原则的要求，应当对电子商务经营者适用与传统经营者同等的税收政策。第二，考虑到我国电子商务正处于快速发展和上升阶段，国家应当给予相应的照顾和优惠，在宏观政策上促进电子商务的发展。第四节电子商务中的发票一、电子商务中的发票概述我国发票管理实行“统一领导，分级管理”的体制，同时为了加强对增值税专用发票的监管，建立了增值税监管体系———“金税工程”：由一个主干网络，四个软件系统构成，即覆盖全国国税系统，从区县局、地市局、省局到国家税务总局的四级广域网络，并建成由防伪税控开票子系统、防伪税控认证子系统、增值税计算机稽核子系统和发票协查子系统四部分组成的软件系统，从而在技术和体系上给予发票管理平台支持二、普通发票和增值税专用发票（一）普通发票（二）增值税专用发票第四节电子商务中的发票三、网络发票管理平台网络发票的典型操作流程，可以由站内商户通过网络发票管理平台（可以与平台经营者对接）为消费者开具网络发票，同时将相关交易记录和纳税情况汇总到相应数据平台上。四、电子发票电子发票是指单位和个人在购销商品、提供或者接受服务，以及从事其他经营活动中，按照税务机关要求的格式，使用税务机关确定的开票软件开具的电子收付款凭证。第二编

电子商务的横向法律关系第八章电子合同第一节电子合同概述一、电子合同的概念（一）国际法与国外法的相关规定：目前，国际上还没有普遍认可的电子合同的定义。（二）我国法律的相关规定（三）电子合同的定义（１）广义的电子合同，是指平等民事主体之间通过互联网等信息网络设立、变更、终止民事权利义务关系的协议；既包括电子交易活动（经营性、营利性）的协议，也包括非经营、非营利性活动的协议。（２）狭义的电子合同，仅指电子商务合同，即在电子商务中，平等民事主体之间通过电子形式设立、变更、终止民事权利义务关系的协议；仅包括电子商务活动，不包括非经营活动。限于主题，第一节电子合同概述二、电子合同的特征（一）合同形式电子化（二）原件与复制件难以直接区分（三）合同的订立以“非面对面”方式为主（四）合同成立和生效方式具有新颖性（五）格式合同、格式条款广泛使用第一节电子合同概述三、电子合同的类型（一）根据电子合同订立的具体方式分类（１）电子邮件合同（２）点击合同（３）ＥＤＩ合同，是指在电子商务中，以电子数据交换方式订立的合同。（二）根据《民法典》中的“有名合同”类型分类电子合同作为合同的一种形式，可以按照我国《民法典》分类方式划分为１９种“有名合同”。（三）根据电子合同标的类型分类（１）数字产品合同与非数字产品合同。（２）商品合同与服务合同。第二节电子合同的成立与生效一、电子合同的成立（一）电子要约：１．电子要约的一般性（１）电子要约人应当是具有缔约能力的特定人；（２）要约的内容应当具体、确定（《民法典》第４７２条）；（３）电子要约具有缔结合同的目的，并表示电子要约人受其约束（《民法典》第４７２条）；。（４）要约应当送达受要约人（《民法典》第１３７条）。２．电子要约的特殊性（１）电子要约的生效。《电子商务法》中明确了要约生效的条件和时间，第４９条规定（２）电子要约的撤回。（３）电子要约的撤销。第二节电子合同的成立与生效（二）电子承诺１．电子承诺的一般性（１）承诺必须由受要约人作出（《民法典》第４７９条）。（２）承诺须向要约人作出（《民法典》第４８１条）。（３）承诺应当与要约内容一致，否则应当视为新要约（《民法典》第４８８条和４８９条）。（４）承诺必须在要约规定的有效期内作出（《民法典》第４８１条）。２．电子承诺的特殊性当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。第二节电子合同的成立与生效二、电子合同的生效合同生效的要件可以分为实质要件与形式要件。其中，实质要件包括：第一，合同当事人具有相应的民事行为能力；第二，当事人意思表示真实；第三，合同内容没有违反法律法规或者损害社会公共利益。形式要件则包括：第一，依法成立的合同，自成立时生效。这是合同生效时间的一般规定，即如果没有法律、行政法规的特别规定和当事人的约定，合同成立的时间就是合同生效的时间。第二，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，合同自批准、登记时生效。第三，双方当事人在合同中约定合同生效时间或生效条件的，以约定为准第二节电子合同的成立与生效三、电子签名及电子代理人（一）电子签名１．电子签名的概念：（１）签名者在签名后不能否认自己签名的事实；（２）其他任何人均不能否认曾签名的事实；（３）当当事人关于签名的真伪发生争议时，能由公正的第三方裁判者通过验证签名来确认电子签名的真伪。２．电子签名的特征：（１）电子签名是通过计算机系统处理得到的一种数据，（２）电子签名不需要签名者亲自出现在交易现场，。（３）电子签名存在多种形态第二节电子合同的成立与生效３．电子签名的效力电子签名的效力决定了电子合同的效力。“可靠的电子签名”，又称强化电子签名。有学者认为，可靠的电子签名必须经过可靠的安全程序，能够保证其使用的独特性并与数据电文有紧密的关联，能证明数据电文的签署者的身份。（二）电子代理人１．电子代理人的概念电子代理人，是指一种能够独立地发出电子意思表示或根据预设条件作出回应的非人工的自动化程序或者智能系统。２．电子代理人行为的效力第三节电子合同的履行与违约一、电子合同的履行（一）合同履行的基本原则（１）诚实信用原则；（２）全面履行原则；（３）适当履行原则；（４）协作履行原则；（５）情势变更原则。（二）合同履行的方式：电子合同的履行主要包括线上履行和线下履行两种方式。第三节电子合同的履行与违约二、电子合同的违约与救济（一）违约的归责原则根据我国《民法典》第５７７条的规定，大多数学者认为我国对合同违约方主要采取的是严格责任原则，这也适用于电子合同。（二）免责事由1、约定免责事由，2、法定免责事由，主要是不可抗力。一是自然灾害，如台风、洪水、冰雹等；二是政府行为，如征收、征用；三是社会异常事件，如罢工、骚乱等。第三节电子合同的履行与违约（三）违约救济的主要方式（１）继续履行，指电子合同的一方当事人不履行合同义务时，另一方当事人有权要求违约方继续履行合同义务。（２）停止使用。（３）采取必要补救措施，是一种独立的违约责任形式，指合同不适当履行的一方对缺陷等问题进行补救的具体措施。这种责任形式，对继续履行和赔偿损失具有补充性。（４）支付违约金，指违约方向守约方支付违约金的一种法律责任。（５）赔偿损失，指针对当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件，给对方造成人身或者财产损失的，受损失方有权主张违约方以财产进行赔偿。第三节电子合同的履行与违约三、风险负担（一）风险负担和转移在卖家包邮和货到付款两类合同中，承运人居于债务人的履行辅助人的地位，货物在运输途中因承运人的过失而灭失，属于可归责于债务人的事由，债务人继续履行合同的义务并不免除。而对于自付邮费合同，有不同的意见。（二）违约对风险转移的影响无理由退货应根据退货原因分开看待：如果是因为消费者改变意图等原因导致的无理由退货，应适用第６０８条，即由消费者承担风险；若因质量瑕疵、描述不符等问题导致退货，应适用第６１０条，即由经营者承担风险。第四节电子合同的无效、撤销与解除一、电子合同的无效（一）电子合同无效（二）电子格式条款无效《网络交易平台合同格式条款规范指引》第１０条规定了不得免除或者减轻自身责任的情况：1、造成消费者人身损害的责任；2、因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；3、对平台内经营者提供商品或者服务依法应当承担的连带责任；4、对收集的消费者个人信息和经营者商业秘密的信息安全责任；5、依法应当承担的违约责任和其他责任。第四节电子合同的无效、撤销与解除其中第１１条规定，网络交易平台经营者不得出现下列利用合同格式条款加重平台内经营者或者消费者责任的行为：（一）使消费者承担违约金或者损害赔偿明显超过法定数额或者合理数额；（二）使平台内经营者或者消费者承担依法应由网络交易平台经营者承担的责任；（三）合同附终止期限的，擅自延长平台内经营者或者消费者履行合同的期限；（四）使平台内经营者或者消费者承担在不确定期限内履行合同的责任；（五）违法加重平台内经营者或消费者其他责任的行为。第四节电子合同的无效、撤销与解除在第１２条中规定，网络交易平台经营者不得在合同格式条款中排除或者限制平台内经营者或者消费者的下列权利：（一）依法变更、撤销或者解除合同的权利；（二）依法中止履行或者终止履行合同的权利；（三）依法请求继续履行、采取补救措施、支付违约金或者损害赔偿的权利；（四）就合同争议提起诉讼、仲裁或者其他救济途径的权利；（五）请求解释格式条款的权利；（六）平台内经营者或消费者依法享有的其他权利。第四节电子合同的无效、撤销与解除

同时，我国《民法典》《消费者权益保护法》等法律建立了格式条款无效的法律制度，保障消费者等相对弱势一方的合法权益。根据《民法典》第４９７条的规定，出现以下情况的，格式条款无效：（１）具有《民法典》第一编第六章第三节和第五百零六条规定的无效情形；（２）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（３）提供格式条款一方排除对方主要权利。第四节电子合同的无效、撤销与解除二、电子合同的撤销（一）可撤销合同的概念可撤销合同又称可撤销、可变更合同，学理上也称为相对无效合同，是指当事人在订立合同时，存在意思表示不真实等原因，法律允许撤销权人通过行使撤销权而使已经生效的合同归于无效。（二）电子合同撤销的原因1、因重大误解订立的；2、在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。第四节电子合同的无效、撤销与解除

我国《民法典》第１５２条对可撤销合同中撤销权人的权利行使进行专门的限定，出现以下四种情况，撤销权消灭：（１）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起９０日内没有行使撤销权；（２）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起１年内没有行使撤销权；（３）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。（４）当事人自民事法律行为发生之日起５年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。第四节电子合同的无效、撤销与解除三、电子合同的解除（一）电子合同解除权的概念电子合同解除权，是电子合同当事人依照合同约定或者法律规定而享有解除合同的权利。（二）电子合同的约定解除权和法定解除权1、因不可抗力致使不能实现合同目的；2、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；3、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

4、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

5、法律规定的其他情形。第四节电子合同的无效、撤销与解除根据《消费者权益保护法》第２５条第１、２款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。第四节电子合同的无效、撤销与解除消费者的相关权利并不是无限制的，主要表现在以下几方面：第一，法律对可以无理由退货的商品类型进行了一定限制；第二，退货时间限定在收到商品之日起７日内；第三，消费者退货的商品应当完好；第四，退回商品的运费由消费者承担；第五，如果经营者作出更有利于消费者的承诺的，应当按承诺履行。第四节电子合同的无效、撤销与解除（三）合同解除权的行使及限制１．合同解除权的行使根据《民法典》第５６５条的规定，当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。２．合同解除权的限制法律规定或者当事人约定解除权行使期限，期限届满当事人不行使的，该权利消灭。法律没有规定或者当事人没有约定解除权行使期限，自解除权人知道或者应当知道解除事由之日起一年内不行