2025年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级信息系统项目管理师真题及答案解析

2025年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试高级信息系统项目管理师真题及答案解析1.2024年印发的《数字中国建设整体布局规划》提出数字中国建设按照“2522”整体框架推进，其中“两个基础”指的是（）A.数字基础设施和数据资源体系B.数字技术创新体系和数字安全屏障C.数字经济和数字社会D.数字政府和数字生态2.根据2024年正式实施的《企业数据资源相关会计处理暂行规定》，企业用于对外销售的数据资源，符合存货准则规定的，应当确认为（）A.无形资产B.固定资产C.存货D.长期待摊费用3.信创产业“2+8+N”推广体系中，“2”指代的两大核心先行领域是（）A.能源和交通B.党政和金融C.电信和民生D.国防和航天4.PMBOK®指南第7版提出的八大绩效域中，聚焦于识别、分析和应对项目不确定性因素，降低项目负面影响的是（）A.规划绩效域B.不确定性绩效域C.风险绩效域D.度量绩效域5.以下不属于国产操作系统的是（）A.欧拉openEulerB.银河麒麟C.统信UOSD.CentOSStream6.信息安全等级保护2.0标准中，涉及公共利益、社会秩序的重要信息系统，受到破坏后会严重损害公共利益的，应当按照（）级要求进行防护A.二B.三C.四D.五7.大模型应用开发过程中，模型生成的内容与事实不符、存在虚假信息的现象通常被称为（）A.偏差B.过拟合C.幻觉D.泛化不足8.以下不属于DevOps核心实践的是（）A.持续集成B.持续交付C.自动化测试D.瀑布式需求评审9.根据2023年修订的《中华人民共和国招标投标法》，依法必须进行招标的项目，招标人应当自确定中标人之日起（）日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告A.10B.15C.20D.3010.某软件公司开发人员在任职期间，利用公司的硬件设备、技术文档和研发经费开发了一款工业控制软件，该软件的著作权属于（）A.开发人员B.软件公司C.开发人员和公司共有D.工业控制软件的使用方11.以下关于数据资产的描述，错误的是（）A.数据资产是指由企业合法拥有或控制的，能够为企业带来经济利益的，以电子方式记录的数据资源B.数据资产的价值不受使用频次的影响C.数据资产入表需要满足可辨认、可计量、可控性三个核心条件D.公共数据开放利用产生的衍生数据资产权益归属于开发利用主体12.CMMI3.0（能力成熟度模型集成）的最高成熟度等级是（）A.已定义级B.量化管理级C.优化级D.持续改进级13.某项目活动逻辑关系如下：A活动历时3天，B活动历时2天，A完成后C活动开始（历时4天），A、B都完成后D活动开始（历时5天），C、D完成后E活动开始（历时2天），该项目的关键路径总工期为（）A.9天B.10天C.11天D.12天14.某项目当前PV=300万，EV=270万，AC=330万，该项目的进度偏差SV和成本偏差CV分别为（）A.30万，-60万B.-30万，60万C.-30万，-60万D.30万，60万15.以下属于定量风险分析工具的是（）A.风险概率和影响评估B.决策树分析C.风险分解结构D.SWOT分析16.政府采购货物项目，投标保证金不得超过采购项目预算金额的（）A.1%B.2%C.5%D.10%17.敏捷开发方法中，负责维护产品待办列表、排定需求优先级的角色是（）A.ScrumMasterB.产品负责人C.开发团队D.敏捷教练18.以下不属于云计算服务模式的是（）A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.CaaS19.信息系统项目可行性研究中，核心是论证项目的（）A.经济可行性B.技术可行性C.运行环境可行性D.社会可行性20.项目章程的签发主体是（）A.项目经理B.项目团队核心成员C.项目发起人D.客户方项目负责人21.以下关于范围基准的描述，正确的是（）A.范围基准包括项目范围说明书、WBS、WBS词典B.范围基准一旦确定就不能修改C.需求规格说明书就是范围基准D.范围基准由项目经理独自批准生效22.某项目完工预算BAC=1000万，当前EV=600万，AC=700万，PV=650万，假设偏差为典型偏差，完工尚需估算ETC为（）A.400万B.466.67万C.500万D.583.33万23.质量成本中，属于预防成本的是（）A.测试费用B.返工费用C.质量培训费用D.客户投诉处理费用24.项目团队建设的五个阶段依次是（）A.形成、震荡、规范、发挥、解散B.形成、规范、震荡、发挥、解散C.震荡、形成、规范、发挥、解散D.形成、震荡、发挥、规范、解散25.沟通渠道计算公式为n(A.3B.21C.27D.4526.权力/利益方格中，针对权力高、利益低的干系人，应当采取的管理策略是（）A.重点管理B.令其满意C.随时告知D.监督27.某项目面对一个风险，若发生会造成100万损失，发生概率为30%，采取风险规避措施需要花费20万，措施生效后风险发生概率降为0，该措施的预期货币价值为（）A.-10万B.10万C.-20万D.30万28.以下属于总价合同特点的是（）A.买方承担主要价格风险B.适合需求不明确的项目C.卖方承担主要价格风险D.合同价格可以根据实际成本调整29.配置管理中，用于记录配置项变更历史、当前版本状态的文档是（）A.配置项清单B.配置状态报告C.变更日志D.配置管理计划30.以下不属于项目整体管理过程的是（）A.制定项目章程B.制定项目管理计划C.指导与管理项目执行D.建设项目团队阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某省政务服务管理局于2024年3启动省级政务服务平台信创适配改造项目，预算总金额1280万元，要求2024年12月31日前完成上线，覆盖所有省直部门及14个地市的政务服务事项接入，实现100%的常用政务应用在国产硬件、国产操作系统、国产数据库环境下稳定运行。某集成公司中标该项目，任命小李为项目经理。项目启动后，小李为了赶进度，直接参考之前承接的某地级市政务平台改造项目的需求文档，删减了部分需求调研环节，要求团队2周内完成需求规格说明书并通过评审。需求评审时，仅邀请了政务服务管理局的信息中心工作人员参与，签字确认后即进入开发阶段。开发过程中，陆续有省直业务部门提出新的适配需求，比如税务部门要求增加社保费缴纳的信创适配功能，民政部门要求适配低保申领的移动端国产应用，小李认为这些都是合理需求，直接安排开发人员进行修改，未走变更流程。项目进行到第8个月（2024年10月），项目经理小李统计项目绩效：当前计划完成工作量的70%，实际完成工作量的60%，实际已经花费成本960万元。项目总预算BAC为1280万元。问题1（8分）：结合案例，请指出该项目在范围管理和整体管理过程中存在的问题。问题2（6分）：请计算当前项目的PV、EV、AC、CPI、SPI，并分析项目的绩效情况。问题3（6分）：假设当前的绩效情况会持续到项目结束，请计算项目的完工估算EAC和完工尚需绩效指数TCPI（分别按完成原预算BAC和完成新估算EAC两种场景计算）。问题4（5分）：结合案例，请给出该项目后续可采取的进度和成本优化措施。阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某大型国有能源集团计划于2024年启动数据中台建设项目，总投资3600万元，建设周期18个月，目标是整合集团旗下27个分公司的生产、运营、财务、人力等数据，实现数据统一治理、统一服务，支撑集团的数字化转型决策。公司任命王工为项目经理，项目团队成员包括集团信息中心人员、业务部门抽调的骨干、外部软件厂商的开发人员共48人。项目启动后，王工发现项目涉及的干系人数量多、诉求差异大：集团高管要求项目必须按时上线，数据准确率不低于99.9%；各分公司的业务人员担心数据中台上线后会增加自己的上报工作量，对数据采集工作配合度极低；软件厂商的开发团队多次提出需求模糊，需要反复确认，开发效率低下；集团安全部门要求数据中台必须满足等保三级要求，所有数据传输存储必须加密，不能出现数据泄露风险。项目进行到第6个月时，发生了以下事件：事件1：某分公司上报的生产数据存在大量缺失和错误，导致数据治理环节延误10天，增加成本120万元。事件2：开发团队在未告知安全部门的情况下，为了调试方便开放了测试环境的公网访问权限，被安全部门扫描发现后要求立即整改，项目暂停5天。事件3：集团财务部门临时要求增加数据中台的预算分析功能，王工判断该需求属于合理范围，直接同意了变更，导致后续开发进度滞后15天。问题1（7分）：结合案例，请指出该项目在干系人管理和风险管理过程中存在的问题。问题2（8分）：请简述干系人权力/利益方格的分类方法，并对案例中的四类干系人（集团高管、分公司业务人员、软件厂商开发团队、安全部门）进行分类，说明对应的管理策略。问题3（6分）：请结合案例，列出该项目目前已识别的主要风险，并给出对应的风险应对措施。问题4（4分）：请简述风险登记册应包含的核心内容。阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某互联网公司承接了某电商平台的AI智能客服系统开发项目，总预算800万元，开发周期10个月，要求基于大模型技术实现智能问答、意图识别、售后自动处理等功能，客服问题解决率不低于90%，响应时间不超过1秒。公司任命张工为项目经理，项目采用敏捷开发模式，每2周一个迭代。项目执行过程中，出现以下问题：1、迭代版本管理混乱，多个开发人员同时修改大模型的prompt配置文件，经常出现版本冲突，上一个迭代修复的问题在下一个迭代又重复出现。2、测试环节仅对功能进行了测试，未针对大模型的幻觉问题进行专项测试，上线后出现多起客服回复错误的投诉，比如将退换货时效7天回复为30天，给电商平台造成了声誉损失。3、多个迭代的交付成果不满足用户要求，用户多次提出需求变更，团队成员认为用户需求反复无常，工作积极性下降，离职率上升。4、质量经理检查发现，项目的测试用例覆盖率仅为60%，未达到公司要求的90%的标准，且没有对应的质量审计记录。问题1（8分）：结合案例，请指出该项目在质量管理和配置管理过程中存在的问题。问题2（7分）：请简述质量控制的常用工具，并说明哪些工具可以用于识别该项目中大模型幻觉问题的原因。问题3（6分）：请简述配置管理的核心流程，并针对案例中的版本冲突问题给出解决方案。问题4（4分）：结合敏捷项目的特点，说明该项目可以采取哪些措施提升需求管理的效率，减少需求反复的问题。请从下列两道试题中选一题作答，将解答写入答题纸的对应栏内。试题一：论信息系统项目的干系人管理与沟通管理在数字化转型项目中的应用要求：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、规模、目的、发起单位、你承担的工作等）；2.结合项目实践，论述你对干系人管理、沟通管理的核心过程的理解，以及二者的关联关系；3.结合你所管理的项目，说明在数字化转型项目中干系人诉求复杂的情况下，你采取了哪些措施开展干系人管理和沟通管理，取得了什么效果；4.总结项目实践中的经验教训。试题二：论信息系统项目的风险管理与成本管控在信创适配项目中的实践要求：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、规模、目的、发起单位、你承担的工作等）；2.结合项目实践，论述你对项目风险管理、成本管控的核心过程的理解，以及二者的关联关系；3.结合你所管理的项目，说明在信创适配项目中技术不确定性高、需求变动频繁的情况下，你采取了哪些措施开展风险管理和成本管控，取得了什么效果；4.总结项目实践中的经验教训。答案及解析选择题答案及解析1.答案：A解析：“2522”框架中，两个基础为数字基础设施和数据资源体系，五大应用为数字经济、数字社会、数字政府、数字文化、数字生态文明，两大能力为数字技术创新体系和数字安全屏障，两个环境为数字治理国际合作和良好发展环境。2.答案：C解析：《企业数据资源相关会计处理暂行规定》明确，企业内部使用的数据资源符合无形资产准则的确认为无形资产，日常活动中持有以备出售的数据资源符合存货准则的确认为存货。3.答案：B解析：信创“2+8+N”体系中，“2”指党政、金融两大先行领域，“8”指电信、电力、石油、交通、医疗、教育、航天、军工八大重点行业，“N”指其他全行业应用推广。4.答案：B解析：PMBOK7八大绩效域包括干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、度量、不确定性，其中不确定性绩效域聚焦于识别、评估和应对项目中的不确定性和风险因素。5.答案：D解析：CentOSStream是美国RedHat公司推出的Linux发行版，不属于国产操作系统，其余选项均为国产操作系统。6.答案：B解析：等保2.0中，三级系统适用于涉及公共利益、社会秩序的重要信息系统，受到破坏后会严重损害公共利益；四级适用于涉及国家安全的重要系统，受到破坏后会严重损害国家安全。7.答案：C解析：大模型幻觉是指模型生成的内容存在虚假信息、与事实不符的现象，是大模型应用中的核心质量风险点。8.答案：D解析：DevOps核心实践包括持续集成、持续交付、自动化测试、自动化部署等，瀑布式需求评审属于传统瀑布开发模式的实践，不属于DevOps范畴。9.答案：B解析：2023年修订的《招标投标法》规定，招标人应当自确定中标人之日起15日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。10.答案：B解析：职务作品中，利用法人或者其他组织的物质技术条件创作，并由法人或者其他组织承担责任的软件，著作权属于单位。11.答案：B解析：数据资产的价值与使用频次正相关，使用频次越高、应用场景越多，数据资产价值越高。12.答案：C解析：CMMI3.0的成熟度等级依次为初始级、已管理级、已定义级、量化管理级、优化级，最高等级为优化级。13.答案：B解析：路径A-D-E总工期为3+5+2=10天，是所有路径中最长的，为关键路径。14.答案：C解析：SV=EV-PV=270-300=-30万，CV=EV-AC=270-330=-60万，说明进度滞后、成本超支。15.答案：B解析：决策树分析是定量风险分析工具，其余选项均为定性风险分析工具。16.答案：B解析：政府采购货物和服务项目，投标保证金不得超过采购项目预算金额的2%。17.答案：B解析：Scrum框架中，产品负责人负责维护产品待办列表，排定需求优先级，对齐客户价值。18.答案：D解析：云计算三大服务模式为IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务），CaaS（通信即服务）不属于标准云计算服务模式。19.答案：B解析：技术可行性是可行性研究的核心，论证项目在技术上是否具备可实现性，是否存在技术壁垒。20.答案：C解析：项目章程由项目发起人签发，正式批准项目成立，授权项目经理动用组织资源开展项目活动。21.答案：A解析：范围基准由项目范围说明书、WBS、WBS词典构成，是项目范围管控的基准，经过正式变更流程可以修改，需由相关干系人共同批准生效。22.答案：B解析：典型偏差下ET23.答案：C解析：预防成本是为了预防质量问题发生产生的成本，质量培训费用属于预防成本，测试费用属于评估成本，返工、客户投诉处理属于缺陷成本。24.答案：A解析：项目团队建设的五个阶段依次为形成、震荡、规范、发挥、解散。25.答案：C解析：原有8人沟通渠道为87/2=28条，新增3人后共11人，沟通渠道为1110/2=55条，增加了26.答案：B解析：权力高利益低的干系人管理策略为令其满意，权力高利益高为重点管理，权力低利益高为随时告知，权力低利益低为监督。27.答案：B解析：不采取措施的预期损失为10030万，采取措施后的预期损失为20万，措施的预期货币价值为30−20=10万。解析：不采取措施的预期损失为28.答案：C解析：总价合同下卖方承担主要的价格和成本风险，适合需求明确、范围清晰的项目。29.答案：B解析：配置状态报告用于记录配置项的版本历史、变更状态、当前位置等信息，是配置管理的核心输出文档。30.答案：D解析：建设项目团队属于人力资源管理过程，不属于整体管理范畴。（31-75题答案及解析略，全卷选择题及格线为45分）案例分析参考答案第一题参考答案问题1：范围管理存在问题：1）未制定科学的范围管理计划，范围管理无明确依据；2）需求调研不充分，照搬其他项目需求，未覆盖所有省直业务部门、地市单位的需求；3）需求评审参与主体缺失，仅邀请信息中心人员参与，未引入业务部门等核心需求方，需求基准合理性不足；4）未建立范围变更控制流程，项目经理擅自接受需求变更，未经过变更评估、CCB审批，导致范围蔓延；5）未开展阶段性范围确认，未及时验证可交付成果的符合性。整体管理存在问题：1）项目管理计划照搬过往项目经验，未结合本项目多干系人、政务属性定制，合理性不足；2）变更管理体系缺失，未成立CCB，变更影响未做评估；3）绩效监控机制缺失，未定期核算进度成本绩效，问题发现滞后；4）沟通管理不到位，未与业务部门建立常态化沟通机制，需求收集不及时。（每条1分，答满8条得满分）问题2：PV=128070万元，EV=128060万元，ACCPI绩效分析：CPI<1说明成本超支，SPI<1说明进度滞后。（每个指标1分，绩效分析2分，共6分）问题3：典型偏差下，EA按原预算BAC计算：TC按新估算EAC计算：TC问题4：1）赶工：增加资深开发资源、安排核心人员加班，缩短关键路径工期；2）快速跟进：将非核心功能的适配测试与核心功能开发并行；3）范围裁剪：与客户沟通，将非紧急需求调整到上线后迭代实现，优先保障核心功能交付；4）技术优化：引入成熟信创适配中间件，减少重复开发工作量；5）成本管控：严格执行变更流程，所有变更需CCB审批，评估成本影响后再执行。（每条1分，答满5条得满分）第二题参考答案问题1：干系人管理问题：1）未开展全面的干系人识别，未覆盖分公司业务人员、安全部门等核心干系人；2）未对干系人进行分类管理，未针对不同干系人的诉求制定差异化沟通策略；3）干系人参与度管理不足，未针对分公司业务人员的抵触情绪制定引导措施；4）未建立常态化的干系人沟通机制，需求传递不及时。风险管理问题：1）未制定风险管理计划，风险识别不全面，未识别数据质量风险、安全合规风险、需求变更风险；2）未开展风险定性定量分析，未评估风险的概率和影响；3）未制定风险应对措施，风险发生后被动应对；4）未开展风险监控，未及时识别风险触发条件。（每条1分，答满7条得满分）问题2：权力/利益方格根据干系人的权力大小、对项目结果的利益关注度分为四类：1）权力高利益高：重点管理，及时沟通、充分参与；2）权力高利益低：令其满意，定期同步关键信息，满足其核心诉求；3）权力低利益高：随时告知，定期同步进展，获得其支持；4）权力低利益低：监督，无需过多投入资源。分类及策略：集团高管属于权力高利益高，重点管理，定期汇报项目进展，对齐其进度、质量要求；安全部门属于权力高利益低，令其满意，定期同步安全合规情况，满足其安全要求；分公司业务人员属于权力低利益高，随时告知，开展培训宣贯，说明项目价值，降低其抵触情绪；软件厂商开发团队属于权力低利益低？不对，开发团队是执行主体，利益高，权力低，所以随时告知，及时澄清需求，提升开发效率。（分类方法4分，每类干系人分类及策略1分，共8分）问题3：1）数据质量风险：应对措施为制定数据采集规范，明确各分公司的数据上报质量要求，设置数据校验规则，安排专人负责数据质量审核；2）安全合规风险：应对措施为将安全部门纳入CCB，所有环境变更需经过安全部门审批，定期开展安全扫描；3）需求变更风险：应对措施为建立正式变更流程，所有需求变更需评估进度成本影响，经过CCB审批后执行；4）团队效率风险：应对措施为安排业务骨干驻场支持开发团队，及时澄清需求，减少反复沟通成本。（每个风险及对应措施1.5分，答满4个得6分）问题4：风险登记册核心内容包括：风险描述、风险类别、发生概率、影响程度、风险等级、应对措施、责任人、触发条件、当前状态。（每条0.5分，答满8条得4分）第三题参考答案问题1：质量管理问题：1）未制定质量管理计划，质量要求不明确；2）测试覆盖不足，未针对大模型幻觉问题开展专项测试，测试用例覆盖率仅60%，未达公司标准；3）未开展质量审计，没有质量审计记录，质量问题发现滞后；4）质量管控流程缺失，未对大模型输出结果设置校验机制，导致错误回复上线。配置管理问题：1）未制定配置管理计划，配置管理无依据；2）版本管理混乱，未建立配置项版本控制规则，多人同时修改同一配置项导致版本冲突；3）未开展配置审计，未及时发现配置项不一致的问题；4）基线管理缺失，未建立稳定的迭代基线，导致已修复问题重复出现。（每条1分，答满8条得满分）问题2：质量控制常用工具包括：鱼骨图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图（老七种），以及亲和图、过程决策程序图