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文档简介

眼镜产品售后服务协议甲方（消费者）：[消费者姓名]地址：[消费者地址]联系电话：[消费者联系电话]乙方（服务提供方）：[服务提供方名称]地址：[服务提供方地址]联系电话：[服务提供方联系电话]鉴于：1.甲方购买了乙方生产或销售的眼镜产品（以下简称“产品”）。2.乙方承诺为甲方提供相应的售后服务。3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条售后服务范围1.乙方提供的售后服务包括但不限于以下内容：-产品在保修期内出现的非人为损坏的维修服务；-产品在保修期内因质量问题导致的更换服务；-产品使用过程中遇到的技术咨询；-产品保养、清洁指导。第二条售后服务期限1.本协议约定的售后服务期限为产品购买之日起一年。2.保修期限自产品购买之日起计算，以产品购买凭证上的日期为准。第三条售后服务流程1.甲方在享受售后服务前，需提供以下材料：-产品购买凭证；-产品保修卡；-甲方身份证明。2.乙方收到甲方提供的材料后，将根据以下流程进行处理：-乙方对产品进行检查，确认问题；-乙方根据问题性质，提供相应的维修或更换服务；-乙方完成维修或更换后，将产品返还给甲方。第四条售后服务责任1.乙方对因产品本身质量问题导致的维修或更换负责；2.乙方对因人为损坏、非正常使用等原因导致的维修或更换不承担责任；3.乙方在接到甲方售后服务请求后，应在合理时间内给予答复。第五条违约责任1.若乙方未能在约定时间内完成维修或更换，应向甲方支付相应的违约金；2.若乙方因自身原因导致产品损坏，乙方应承担赔偿责任。第六条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向产品所在地人民法院提起诉讼。第七条其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。甲方（消费者）：签名：______________________日期：____年__月__日乙方（服

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