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文档简介

电话销售客户维护合作协议甲方（销售方）：____________________乙方（客户方）：____________________鉴于甲方具备电话销售能力和客户维护经验，乙方希望借助甲方的专业服务提升客户满意度，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.甲方负责乙方产品的电话销售工作，包括但不限于产品介绍、需求分析、价格咨询、订单处理等。2.甲方负责乙方现有客户的维护工作，包括但不限于客户关系管理、售后服务、客户满意度调查等。3.甲方应按照乙方提供的产品目录、价格体系和服务标准进行销售和服务。二、合作期限1.本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.协议期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如一方提出终止合作，应提前____个月书面通知对方。三、费用及支付1.甲方按月向乙方支付电话销售服务费，金额为人民币____元/月。2.甲方按季度向乙方支付客户维护服务费，金额为人民币____元/季度。3.服务费用支付方式：甲方每月/季度结束后____个工作日内，向乙方提交费用结算单，乙方在收到结算单后____个工作日内支付费用。四、保密条款1.双方对本协议内容以及合作过程中所知悉的乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开协议内容。五、违约责任1.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。2.甲方未按约定完成销售或维护工作，乙方有权要求甲方赔偿相应损失。3.乙方未按时支付费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（销售方）：____________________乙方

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