有赞母婴连锁门店行业解决方案

有赞母婴连锁门店

行业解决方案2020年9月版

曲

有

赞

香港上市代码08083.HK1

市场趋势

2

能

力

清

单

3

解

决

方

案

4选择有赞过去一年各行各业遭受巨大打击疫情下的门店，空无一人疫情后，人流又有多少恢复往昔?大量的关店潮，各类门店关店率居高不下

出口生意锐减，下游产业去库存，削减开支如今生活恢复，你的生意恢复了么?新的机会点、增长点又在哪里?近8成母婴门店奶粉销量

低于30%由i0中国人口出生率创新低仅有10

.48%。母婴门店关店率达30%母婴门店生意下滑50%30%170%的母婴门店增长受阻，经营面临诸多难题疫情后生意还未完全复苏，反而培养了客户线上购物习惯2

奶

粉

销

量

有

限

3获

客难1

网

购

冲

击除奶粉外，90、95后的消费者大部分婴儿用品习惯线上消费，

网购冲击门店①每个门店都要有自己的网店②在支付宝、QQ

、快手等渠道推广③网上做营销引客到店4留

客

难七成以上新客到店无法有效建联，

沦为一次性流量，大量流失①搭建私域流量社群，高效留存②通过销售员等裂变玩法，获取精

准客源有赞分销市场提供多品类商品，快速上架一键售卖，挖掘单客价值，带动关联消费网上营销无思路，发传单拉客无效

果；线下动辄成百上千，平台电商水涨船高，获客愈发困难①通过消息、短信等方式激活、转

化、召回新客②搭建会员体系，精细化运营老客单个婴儿的奶粉消费量有限，奶

粉市场价格透明、同质化严重，

门店销量走低，利润走薄市场趋势疫情线下停滞，有赞帮你逆风翻盘101%有赞母婴类目下单客户连续两年环比增长30%以上，2019年H2增幅达101%55%女性在社交电商大环境下更容易受到社群影响，在总消费人群中占比55%客户消费偏好趋势明显儿童玩具、奶粉辅食仍然占据主要的消费市场；婴儿用品、童装童鞋也有逐年上升趋势全员分销好孩子官方旗舰店老客户营销直播电商亲子嘉年华活动营销大批母婴商家已在寻找增长点，社交电商成为新的突破口私域社群导购在线营销-夏季新品首发-新鲜好物新的希望市场趋势14:07Q搜索商品爱婴室布局直播，从再开始单场2W交

易额，到目前单场平均100W南通爱婴室微商城孕妈专区咿呀入驻微商城分销市场成为分销商，

月均额外增收50W

营业额20:351咿呀母婴官方商城Q

接索商品启赋3海外前沿配方跨进亲和新境界奶粉囤货秒杀专区社交电商带来的商业机会，你抓住了么?喜阳阳爱婴入局微商城仅一个月，营业额便破50W,

目前稳定月均1000W市场趋势吻棉专区周末亲子纸尿裤新品专区美德乐丝韵(舒

悦版)电动单…开丽待产包产妇

入院包系列K费雪声光安抚海

马-粉色R553.…有赞母婴连锁门店运营思路总览有赞微商城

ERP

门店收银线下数字化

打通线上、线下，权益会员互通，品牌数据化升级自有App

其它渠道m

A

p

内嵌入■商器城RB■■帐号会员、权益、订单互通连接全渠道、全场景、全生态，用社交手段高效获客店员导购连锁分店线下门店全渠道卖货，链接数十亿社交流量资源，客户在哪，货就卖到哪电商平台广告投放

社群

社交/直播卖货运营思路一基于场景/人群精准投放吸粉、卖货、传播多种玩法运营微信小号发布会员招募海报红包引导加群表格一键导入企

业

员

工线上全渠道生

成AI名片，。扫码领券/加会员/参与活动收藏关注领积分、红包会员/积分，门门店通用用线上下单，到店体验图文消息微信模板消息

私域社群小程序消息推送短信消息

直播卖货搭建核心运营架构，帮助商家线上线下双向增长D

有赞微商城

成交+活跃线上领券，门店核销线上下单，同城配送会员/积分，门店通用运营思路二门店客户沉淀

四销售员多人拼团智能导购砍价会员积分线下门店下单签到触达+复购分享+裂变引流到店促销建立私域流量池，获新客并引导交易

客户精细化运营+全方位数据分析，迎接销量提升持续经营，全渠道推广销售商品把客户变为店铺会员

线上线下会员互通

建立客户画像

人群运营总部线上支付订单管理、商品管理打单发货、资金管理线下支付推广获客成交转化客户留存复购增购裂变拉新运营思路三有赞母婴商家一站式经营行动地图消费者预定/导购/到店线下活动营销分析、商品分析、流量分析…门店扫码分析单品分析、推广分析、市场洞察…客户精细化运搭建私域流量

池浏览/关注/推荐促销/拼团/砍价超过100项营销工具多渠道引流推广获客自营连锁加盟连锁灵活丰富的

线上商城数字化的

线下门店线上消费线下体验运营赋能

营销赋能系统赋能

直播赋能连锁门店有赞多平台卖货订

单

履约数据分析权益服务会员

体系同城配送团长送货到店自提到店核销快递

到

家

'开启有赞经营之旅通过发送优惠券、招募会员、开展营销活动

等方式，提升小程序活跃度和GMV,

实现线

上线下一体化经营上架店铺商品可售卖实物商品、电子卡券、付费优惠券等

商品类型，至有赞分销市场成为供货商或分

销商，拓展商品销售渠道，丰富品类装修有赞店铺36个装修组件、300+个页面模板、54个官

方模板、13个全店风格四步走，快速上线你的有赞微商城注册有赞账号

开通有赞微商城0402有赞母婴连锁门店行业解决方案导购在线营销线下导购一键开启销售员能力·导购分享商品、活动到群/朋友圈推广·导购推广商城商品得推广佣金·导购给意向客户发定向优惠券销售员+私域社群·导购维护专属老客群·群内玩拼团、砍价、秒杀、福利款·通过老带新拼团、好友瓜分券拓新客销

售

员

+

直

播

卖

货·销售员吸引老客进直播间购买得佣金·直播间助力榜，阶梯福利吸引老带新亲子嘉年华线上活动·设定促销主会场：母婴店+月子中心…·设定互动游戏：参与游戏得福利·设定直播会场：直播间玩抽奖、秒杀，

做导购引流拉新线下活动·线上售卖活动门票·线上预报名，前100名到场送礼品·联系本地生活娱乐公众号进行活动推广·线上领取限量高额品类购物券·核销换取实物现金券，付款时抵扣会员营销·线下会员一键导入有赞·会员专享特价商品·月度专属会员日·宝妈/宝爸/宝宝生日券发券宝·老客进店有礼销售员·招募老客成为销售员，老带新线上线下一体化经营直营店加盟店微信公众号微信小程序

销售员私域社群直播电商商品通库存通订单通

会员通

储值通

营销通资产通

数据通社区店商家类型解决

方案底层

能力系统

打通购物中心店百货商场专柜母婴连锁门店业绩增长需要聚焦的三件大事解决方案老客户营销老客户营销有赞助力母婴商家向会员营销自动化、智能化迈进数字化经营

长期竞争力有品牌、有老客户，有系统的品牌运营思路提升转化+关联消费+裂变拓客精准画像，营销千人千面打通全渠道，一体化升级逐步实现客户营销自动化、智能化运维式经营

打价格战选货、定价、拍照、上架、发货等常规

工作，靠产品/供应链/价格优势取胜客户归集、查询、管理、调取，满足基础数

据归集，往往和ERP

合二为一流量式经营

拼流量、打爆款靠打广告/买流量引客户进店，集中资源

引爆单品，拉新成本占总体80%分析客户行为，定向触达，提升成交转化率围绕产品经营围绕品牌经营围绕消费者经营经营模式

客户管理经营模式

客户管理经营模式

客户管理线下会员一键导入有赞老客进店有礼引导老客关注公众号、微信店铺，领取福利老客专属优惠券礼包、会员日特价权益1

老客逛店下单老客下单

2会员专属优惠商品付款宝妈/宝爸/宝宝生日券可抵现金3

老客离店离店召回签到提醒、积分到期兑换提醒、会员权益到期提醒、会员日预热、生日/节日福利发放提醒老带新

4新客进店下单快速盘活老客，挖掘单客最大价值，提升转化促进裂变老客户营销将老客发展为店铺销售员，并给予丰厚佣金激励，引导老客带来更多新客加入

购

物

车加

入

购的

车加入

购

地

车1.下单即可分享优惠券给妃友或者微信群；2.每个分享优惠券链接仅限10人勃取；公众号自动欢迎

老客专属券

会员专属权益

关联商品推荐/打包一口价第“2”件半价/优惠套餐追踪老客消费旅程，拆解消费触点，由点到面激活老客复购会员权益关注有礼进店领取福利

逛店领取专属福利

下单挖掘更多消费机会

老客裂变更多新客9:41

AM打

包一

口价以下商品100元任选3件香辣土豆丝土置插炒土豆块V9999耐

8

1

0

0

9爆妙土豆

丝¥o9999老客户营销00:49雅培会员俱乐部雅培会员俱乐部会员买蛋糕享8.8折，开卡得

300元幸福大礼包!密吗?来星球，好吃的，好玩看直播买蛋糕，享受专属价>>>土V99999清膈土豆丝¥99999裂变优惠券附

9

0优惠券礼包<

返

回搭建会员成长体系，会员权益搭配会员等级，圈住更多客户有赞母婴商家会员成长体系V1V2

V3包邮

打

折

送积分

积分翻倍

好友体验卡送优惠券

免费体验专属社群专属客服自定义每日签到

粉丝圈日有赞直播间

进入店铺》生日营销微信模板消息

短信通知老客户营销会员日营销公众号图文消息节日营销小程序订阅消息会员等级等级权益会员升级等级越高，

权益越多场景营销触达渠道免费会员

付费会员完善个人信息购买商品绑定手机号完成下单将老客发展为销售员，实现单客价值裂变，更多新客更多订单进入商家私域社群客户A统一发货、处理售后商家设置佣金，招募老客自购省钱，分享赚钱老客户营销(直返)商品佣金推广商品(间返)邀请奖励发展下级分销二级销售员(销售员B)客户/粉丝(销售员A)(直返)商品佣金

推广商品统一发货、处理售后客

户B上营销与与线下服务打通，成功实现了300万的月销量，发展出36家门店，20多万核心老客。

设计会员成长规则，提升老客忠诚度①不同等级设置不同倍数的积分，促使更多客户充值②上架大量不同价值的兑换商品，激励客户消耗积分借助有赞搭建会员营销体系，成功积累20多万核心老客「小阿华」是一家专注于母婴用品零售与家庭服务的连锁品牌。使用有赞后，更加专注于会员体系的搭建，并将线③为会员组织线下生日会、妈妈班等亲子活动，增强归属感做母婴零售有策略，客源口碑两手抓店铺选址定在距离妇科医院和住宅区都较近的区域，吸引刚生产的宝妈到店消费，提供送货上门服务、会员礼包拓展商品品类，带动老客关联消费老客户营销△线下亲子活动图线上销售员线下导购线下导购一键开启销售员能力，微信上也能做导购私域社群直播卖货提升

下单

转化率促进老带新裂变提升

导购

积极性提升

客户

忠诚度导购在线营销营销玩法

组合任务分发阶梯佣金业绩排名奖励晋升门

店

销售员A统一发货、处理售后微信群、朋友圈

销售员人

人线下门店

导购员推广商品，发放优惠券，获得佣金推广商品获得佣金A

邀请老客户B成为销售员老客户/销售

员BA

获得额外的邀请奖励销售员微信营销，调动积极性、提升业绩，实现店铺销量增长分享商品分享活动更多客户导购在线营销朋友圈微信群线下客流持续减少，门店导购闲置怎么办?愚*

¥963.00推广优惠券*

*

年

¥735.00制定销售员等级，开启二级分销配置销售员任务设置销售员排行榜销售员微信营销，调动积极性、提升业绩，实现店铺销量增长怎样快速提升导购微信卖货积极性，实现“多劳多得”?满足一下规则可升级为中级代理人等级规则规则介招导购在线营销我是霸王龙像

*

*

猫难**求¥1920.00¥1378.00上周排行榜已更新!距离结束仅剩排行榜4

推动老带新裂变定期选取爆款产品，在群内发起多人拼团、砍价0元购、好友瓜分券、第

“2”件半价等活动，让老客自发分享，带来更多新客/订单3

提升老客忠诚度①会员日福利活动，老客可享受专属优惠、折扣、赠品等②老客专属生日福利，例如群内红包等，提升品牌认可度

促进老客复购增购①分享秒杀、限时折扣等活动和福利款商品，发放专属优惠券②定期同步优质买家秀，激活粉丝购买

搭建私域流量社群①线下收银引导加微信、导购引导进群领红包、门店物料引导②短信、公众号推送、模板消息等渠道触达客户，引导进群领福利怎样搭建私域社群?导购在私域社群可以做哪些来促进购买?导购运营老客户微信群，群里做活动，促复购导购在线营销商家案例爱婴室今年3月份开始布局直

播，开始单场卖2W,

到单场突破100W。现在直播已经成为他

们每周不可缺少的营

销增长利器。每个门店都应定期做

常态化直播。老客进直播间购买商品导购可得佣金，多劳多得直播时互动活跃直播间氛围，提升成交转化限

时

折

扣

多人拼团

福利抽奖导购需配合商家在评论区互动销售员引导客户进直播间边看边买，每一单都有分佣销售员实现客户绑定，是导购拉客看直播的前提获得更多粉丝观看，提升商品销量朋友圈

微信群

公众号导购通过自己的社交圈为直播间拉新直播中可以发门店优惠券，将线上消费者引至线下门店，导购可再进行一次线下服务，连带销售其他产品直播间助力榜，阶梯福利吸引老带新分享有礼

粉丝助力榜单直播前引流导购在线营销直播时推广「喜阳阳爱婴」2020年年初受疫情的影响，门店闭店率达到了80%,借助有赞丰富的营销玩法，目前营业额已稳定在月均1000W。导购、老客全员分销，扩大活动传播①发展导购、老客成为销售员，组建社群②打造爆款商品，提供高额的分销佣金③设置邀请奖励，提升活动裂变效果销售员内部良性激励，让转化效果最大化①开启销售员抢单模式，刺激单个销售员之间互相竞争②针对门店制定销售奖惩制度，提升订单转化率。