(2025年)厦门市翔安区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)厦门市翔安区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.厦门市翔安区某社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），根据《厦门市房屋租赁管理规定》，正确的处理流程是：A.当场要求租客搬离B.立即联系公安部门强制清退C.登记信息并上报社区及街道相关部门D.直接张贴整改通知书答案：C（网格员无执法权，需上报职能部门处理）2.翔安区推行“网格+邻长”联动机制，其中邻长的主要职责是：A.统筹网格内所有事务B.收集并反馈本楼栋/小组居民诉求C.负责网格内矛盾纠纷调解D.定期组织网格内文体活动答案：B（邻长作为网格最小单元联系人，重点是信息收集）3.某网格内一位82岁空巢老人反映近期常头晕，网格员应优先采取的措施是：A.联系社区卫生服务中心安排上门义诊B.立即陪同老人前往医院检查C.记录诉求并告知老人自行联系子女D.在网格群发布招募志愿者照顾老人答案：A（网格员需联动专业资源，优先对接社区医疗）4.翔安区2025年社区治理重点提出“红色网格”建设，其核心目标是：A.提升网格内党员占比B.强化党组织对网格治理的引领作用C.增加网格内红色文化宣传设施D.推动党员家庭挂牌亮身份答案：B（“红色网格”本质是党建引领基层治理）5.网格员在录入人口信息时，发现某租户身份证与实际年龄不符（显示17岁但自称20岁），正确做法是：A.按租户自述年龄登记B.要求租户提供出生证明或其他佐证C.标记异常并上报派出所核实D.忽略差异继续录入答案：C（人口信息需真实准确，异常情况应上报公安部门）6.台风“杜苏芮”登陆前，翔安区网格员需重点巡查的场所不包括：A.老旧房屋屋顶B.社区内树木及广告牌C.地下车库排水口D.网格内企业生产车间答案：D（台风前重点是公共安全隐患，企业生产属应急管理部门职责）7.根据《翔安区社区网格员考核办法》，网格员月度考核中“事件处置率”指标指的是：A.网格员自行解决的事件数量/总事件数B.上报后职能部门反馈已处理的事件数量/总事件数C.居民对事件处理结果满意的数量/总事件数D.事件从发现到上报的平均时间答案：B（处置率需结合职能部门反馈）8.某网格内一居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿金额争执不下，网格员介入调解时应首先：A.明确责任方为犬主，要求其全额赔偿B.组织双方到社区调解室协商C.联系动物防疫部门确认犬只健康状况D.告知双方通过法律途径解决答案：B（调解第一步是搭建沟通平台）9.翔安区推进“智慧网格”建设，网格员使用的“翔安网格通”APP核心功能不包括：A.实时定位巡查轨迹B.录入并更新网格基础数据C.在线申请社区经费审批D.接收并反馈事件处置任务答案：C（经费审批属社区管理层级，非网格员APP功能）10.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确处理流程是：①拍照取证②联系商铺负责人沟通③上报街道消防办④记录台账A.①→②→③→④B.①→④→②→③C.②→①→③→④D.①→②→④→③答案：D（先取证沟通，再记录上报）11.翔安区某社区“网格议事会”的参与主体不包括：A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.区人大代表D.流动摊贩经营者答案：D（议事会侧重公共事务，流动摊贩非固定参与主体）12.网格员在统计网格内“一老一小”数据时，“一小”的年龄范围是：A.0-6岁B.0-12岁C.0-14岁D.0-18岁答案：C（翔安区界定“一小”为0-14岁未成年人）13.某网格内居民反映电梯频繁故障，网格员应首先：A.联系电梯维保单位B.查看电梯年检记录C.在网格群安抚居民情绪D.上报社区物业专干答案：B（需先核实基础信息，再针对性处理）14.根据《厦门市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形是：A.事假累计超过15天B.因疏忽导致网格内发生重大安全事故C.居民满意度测评75分D.未完成月度巡查任务5次答案：B（重大事故属失职，直接不合格）15.翔安区推行“网格+税务”协作机制，网格员的主要任务是：A.协助税务部门征收个体工商户税款B.排查网格内未办理税务登记的经营户C.宣传个人所得税专项附加扣除政策D.审核企业发票开具合规性答案：C（网格员侧重政策宣传，无执法或审核权）16.网格员在入户走访中，发现某家庭存在“事实无人抚养儿童”（父母服刑，由祖父母抚养），应立即上报的部门是：A.区民政局B.区教育局C.区司法局D.区卫健委答案：A（事实无人抚养儿童保障属民政职责）17.某网格内两栋居民楼因私拉电线充电多次引发争吵，网格员拟组织协调会，参会人员应包括：①物业电工②社区民警③充电设施公司代表④双方楼长A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D（需涵盖责任方、管理方和居民代表）18.翔安区2025年“民生网格”重点项目要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，覆盖特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B（根据翔安区年度工作方案，特殊群体每月至少2次）19.网格员在整理网格档案时，需长期保存的资料是：A.月度巡查记录表B.临时事件处置单C.重点人群关爱台账D.网格活动签到表答案：C（重点人群（如残疾人、独居老人）台账需长期跟踪）20.某网格内一租户突然失联，房东要求网格员协助开门查看，正确做法是：A.联系社区民警到场见证后开门B.自行与房东共同开门检查C.告知房东自行处理D.上报街道综治办审批答案：A（涉及隐私需公安参与）二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.翔安区网格员需建立的基础信息台账包括：A.空巢老人动态台账B.流动人口登记台账C.商铺经营许可证台账D.残疾人需求台账答案：ABD（商铺许可证属市场监管部门管理，非网格员基础台账）2.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有：A.依法依规B.偏袒弱势方C.自愿平等D.及时高效答案：ACD（调解需公平，不可偏袒）3.台风天应急处置中，网格员的职责包括：A.转移居住在危房中的居民B.检查地下车库排水泵运行情况C.统计网格内停电户数D.安抚因房屋漏水情绪激动的居民答案：ABCD（均属网格员应急职责范围）4.翔安区“网格+志愿服务”模式中，网格员可联动的志愿力量有：A.社区“银龄互助队”（退休教师）B.辖区高校“红马甲”志愿者协会C.网格内党员“先锋岗”D.物业保安队答案：ABCD（各类社区自组织均可联动）5.网格员在信息采集时需注意的事项有：A.保护居民个人隐私B.仅记录书面信息，无需拍照C.定期核对更新数据D.对异常信息标注说明答案：ACD（必要时可拍照留证，需保护隐私）6.某网格内发生燃气泄漏事件，网格员应采取的措施有：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火或电器D.疏散周边居民并上报燃气公司答案：BCD（关闭总阀需专业人员操作，网格员应避免自行处理）7.翔安区社区“网格化+数字化”平台的功能包括：A.网格事件智能派单B.人口结构动态分析C.居民诉求实时响应D.网格员巡查轨迹回放答案：ABCD（均属智慧平台核心功能）8.网格员在开展“垃圾分类”宣传时，可采取的方式有：A.入户发放分类指南手册B.在网格群推送分类短视频C.组织小朋友参与“分类小达人”活动D.对违规投放户罚款50元答案：ABC（网格员无处罚权）9.网格内“重点关注人员”包括：A.刑满释放人员B.精神障碍患者（稳定期）C.失业超过6个月的青年D.近期家庭发生重大变故的居民答案：ABCD（均需动态关注）10.网格员年度考核指标体系包括：A.信息采集准确率B.居民满意度C.事件上报及时率D.参与社区活动次数答案：ABC（参与活动次数非核心考核指标）三、判断题（每题1分，共10题，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（需居民本人签署，网格员无代理权限）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先疏散、报警，非专业人员避免盲目施救）3.网格员发现传销线索，应直接联系市场监管部门。（）答案：√（传销属市场监管和公安联合整治范围）4.网格内商铺装修噪音扰民，网格员可要求其限时施工。（）答案：√（可协调规范施工时间）5.网格员需将收集的居民诉求全部录入“翔安网格通”系统。（）答案：√（数字化管理要求全量录入）6.流动儿童入学信息不属于网格员采集范围。（）答案：×（属人口信息中的重点内容）7.网格员可以在未经允许的情况下进入居民家中巡查。（）答案：×（需提前沟通，尊重居民意愿）8.网格内古树名木保护情况需纳入网格员巡查内容。（）答案：√（属公共设施巡查范围）9.网格员调解成功的纠纷无需记录存档。（）答案：×（需形成调解档案备查）10.翔安区网格员服装需统一佩戴“翔安区社区网格员”标识。（）答案：√（根据《翔安区网格员管理规范》要求）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：翔安区新店街道某社区网格内，72岁独居老人王奶奶（子女在上海工作）在家中摔倒导致左腿骨折，邻居发现后联系网格员小李。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案要点（15分）：（1）立即赶赴现场（1分），查看王奶奶伤情（是否意识清醒、出血情况）（2分）；（2）联系120急救中心，说明具体地址和伤情（2分）；（3）同时联系王奶奶子女，告知情况并发送定位（2分）；（4）在等待救护车期间，保持王奶奶平躺，避免移动受伤部位（2分）；（5）陪同王奶奶就医，协助办理挂号、缴费等手续（2分）；（6）向社区汇报情况，启动“特殊群体关爱”机制（2分）；（7）后续跟进：每日电话或上门了解康复情况，协调社区志愿者帮忙采购生活物资，联系子女沟通长期照护方案（2分）。案例2：马巷街道某安置小区网格内，3栋和5栋居民因一楼公共绿地归属问题发生争执（3栋认为绿地属本栋，5栋认为属全体业主），双方聚集10余人在楼下争吵，情绪激动。问题：作为网格员，你会如何处置？答案要点（15分）：（1）立即前往现场，分开双方人群，安抚情绪（2分）；（2）联系社区民警到场维持秩序（2分）；（3）分别倾听双方诉求：3栋称“绿地靠近本栋，长期由居民打理”；5栋称“购房合同写明绿地属小区公共区域”（3分）；（4）查阅小区规划图纸（向物业或街道城建科调取），确认绿地权属（3分）；（5）组织双方到社区调解室，邀请物业、业委会代表共同参与（2分）；（6）若权属为公共区域，协商制定共享使用方案（如分区种植、共同维护）（2分）；（7）后续跟踪：1周内回访双方，确保矛盾不复发（1分）。五、情景模拟题（共1题，20分）情景：2025年9月，翔安区即将迎来“中秋博饼文化节”，某社区网格内计划在文化广场举办博饼活动，预计参与居民200余人。作为网格员，需负责活动前的筹备和风险排查工作。问题：请模拟你会开展哪些具体工作？答案要点（20分）：（1）前期筹备（8分）：①对接社区文化专干，明确活动时间、流程、物资清单（2分）；②统计网格内参与意愿（通过网格群、入户走访），重点邀请空巢老人、留守儿童家庭（2分）；③联系物业确认场地（文化广场）可用性，检查灯光、座椅、卫生间等设