考城管考核制度

PAGE考城管考核制度一、总则（一）目的为加强城管队伍建设，提高城市管理水平，规范城管执法行为，提升城管人员的工作效能和服务质量，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正、公平的考核评价体系，激励城管人员积极履行职责，保障城市管理工作的顺利开展，营造整洁、有序、和谐的城市环境。（二）适用范围本考核制度适用于本公司（组织名称）全体城管工作人员，包括正式在编人员、合同制人员以及劳务派遣人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平地反映城管人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对城管人员进行全面考核，涵盖城市管理工作的各个方面，包括市容市貌维护、环境卫生管理、违法违规行为查处等。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的城管人员给予奖励和激励，对存在问题的人员进行督促和约束，促进整体工作水平的提升。4.动态管理原则：考核制度应根据城市管理工作的发展和实际情况，适时进行调整和完善，确保其有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.市容市貌管理（25分）街道巡查：每日按时完成责任区域的街道巡查任务，确保街道无乱摆摊设点、占道经营现象。发现一处违规摆摊设点或占道经营行为扣2分，累计5处及以上本项不得分。户外广告管理：加强对户外广告的监管，及时发现并制止未经审批设置、破损或存在安全隐患的户外广告。发现一处违规户外广告扣2分，累计3处及以上本项不得分。环境卫生维护：督促责任区域内的环卫人员做好日常清扫保洁工作，确保街道干净整洁，无垃圾堆积、污水横流现象。发现一处环境卫生问题扣1分，累计10处及以上本项不得分。乱张贴、乱涂写清理：及时清理责任区域内的乱张贴、乱涂写小广告，每周清理率达到95%以上。清理率每降低5个百分点扣3分，低于80%本项不得分。2.违法违规行为查处（20分）违法建设查处：积极排查责任区域内的违法建设行为，及时发现并制止新增违法建设。发现一处新增违法建设行为扣5分，累计3处及以上本项不得分。对已发现的违法建设，配合相关部门依法依规进行拆除，拆除率达到100%。拆除率每降低10个百分点扣5分，低于80%本项不得分。违规停车治理：加强对责任区域内违规停车行为的管理，依法查处违法停车现象。每周查处违法停车数量不少于[X]辆，每少查处一辆扣1分，累计少查处5辆及以上本项不得分。其他违法行为查处：对其他各类城市管理违法违规行为，如破坏市政设施、违规燃放烟花爆竹等，及时发现并依法查处。查处数量应达到一定标准，每少查处一起扣1分，累计少查处3起及以上本项不得分。3.城市管理专项任务完成情况（15分）重大活动保障：在各类重大活动期间，按照要求做好城市管理保障工作，确保活动现场及周边环境整洁、有序、安全。保障工作完成出色得1015分，存在明显问题酌情扣分，造成严重影响本项不得分。专项整治行动：积极参与城市管理专项整治行动，按时完成任务指标。行动任务完成率达到100%得1015分，每降低10个百分点扣3分，低于80%本项不得分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（5分）严格遵守工作考勤制度，按时上下班，不迟到、早退。迟到或早退一次扣1分，累计3次及以上本项不得分。无故旷工一天扣3分，连续旷工3天及以上或累计旷工5天及以上，予以辞退处理。2.工作纪律（5分）遵守城管执法工作纪律，着装整齐规范，持证上岗。未按规定着装或未持证上岗一次扣1分，累计3次及以上本项不得分。严禁在工作中出现吃拿卡要、粗暴执法等违规行为。如有违反，一经查实，本项不得分，并视情节轻重给予相应纪律处分。3.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极参与城市管理各项工作，表现出较高的工作热情和主动性。工作积极性高得35分，积极性一般得12分，消极怠工得0分。4.团队协作精神（5分）与同事密切配合，相互协作，共同完成城市管理工作任务。在团队协作方面表现出色得35分，存在协作问题酌情扣分，严重影响团队工作得0分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉城市管理相关法律法规，能够准确运用法律法规处理各类城市管理问题。通过定期法律法规知识测试，成绩达到[X]分及以上得35分，[X60]分之间得12分，低于60分得0分。2.执法业务技能（10分）具备良好的执法业务技能，能够熟练掌握执法程序，正确使用执法装备。在执法技能考核中表现优秀得610分，基本合格得35分，存在明显不足得02分。能够妥善处理各类城市管理突发事件，具备应急处置能力。在突发事件处置考核中表现出色得46分，基本能够应对得23分，应对能力不足得01分。3.沟通协调能力（5分）具备较强的沟通协调能力，能够与市民、商户、其他部门等进行有效沟通，妥善处理各类矛盾纠纷。沟通协调能力强得35分，一般得12分，沟通协调能力差得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人负责对本中队城管人员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。日常考核应做到及时、准确、详细，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每月末，由考核小组对全体城管人员进行定期考核。考核小组由公司（组织名称）领导、各部门负责人以及部分市民代表组成。定期考核采取听取汇报、查阅资料、实地检查、问卷调查等方式进行，全面了解城管人员的工作业绩、工作态度和业务能力。3.专项考核：针对城市管理中的重点工作、专项任务或突发事件，适时开展专项考核。专项考核由相关部门或考核小组组织实施，根据专项工作的具体要求和目标，对参与专项工作的城管人员进行针对性考核。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以全年各月考核成绩为基础，综合计算得出。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金。月度考核得分在85分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在7084分之间的，发放当月绩效奖金的80%；得分在6069分之间的，发放当月绩效奖金的60%；得分低于60分的，不发放当月绩效奖金。2.季度考核得分作为季度绩效奖金发放的依据。季度考核得分在85分及以上的，全额发放当季绩效奖金；得分在7084分之间的，发放当季绩效奖金的80%；得分在6069分之间的，发放当季绩效奖金的60%；得分低于60分的，不发放当季绩效奖金，并对连续两个季度考核得分低于60分的人员进行诫勉谈话。3.年度考核得分作为年度绩效奖金发放和评先评优的重要依据。年度考核得分在85分及以上的，全额发放当年绩效奖金，并优先推荐参加各类评先评优活动；得分在7084分之间的，发放当年绩效奖金的80%；得分在6069分之间的，发放当年绩效奖金的60%；得分低于60分的，不发放当年绩效奖金，且不得参加当年评先评优活动。（二）职务晋升与岗位调整1.在职务晋升方面，同等条件下，优先考虑年度考核成绩优秀的城管人员。年度考核连续三年优秀的，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。2.对于年度考核得分较低且经考核小组认定工作表现较差的人员，进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资，培训合格后重新安排工作岗位；培训不合格的，予以辞退。（三）表彰奖励1.对年度考核成绩突出的城管人员，给予表彰奖励。表彰奖励分为个人嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功等，具体奖励标准按照公司（组织名称）相关规定执行。2.对在城市管理工作中做出重大贡献、表现特别突出的城管人员，除给予上述表彰奖励外，还可向上级主管部门推荐参加更高层次奖项的评选。五、考核申诉（一）申诉渠道城管人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。考核小组应在收到申诉材料后的[X]个工作日