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文档简介
产品管理工作流程是什么
我真但愿周扬把让我设计产品管理流程事情暂时忘了,但这种也许性基本为零。
不懂得是不是所有搞技术人都是这样,至少我感觉周扬就是这样,其她事情可以不放在心上,甚至可以忘掉,但
是只要是涉及工作事情,从来就没有想不起、记不清过。
昨天安排工作,本来预测今天就能做完,但是从早上到当前,别说动手去做了,就连思考时间都被•堆杂事一点
点挤掉了。
但这还不是最大问题,最大问题是这看似仅仅搞一种流程,事实上这需要不但是我近年功力,并且还需要给我足
够时间来整顿!
但是说究竟,只能怪我那天多哨。
吃完午饭,我依然趴在工位上睡觉,这是近年养成习惯。在我看来,什么事情都可以忍,但是不让趴在工位上睡
觉是绝对不能忍,并目.这个规定也不算高嘛。
关丁午间小憩问题,有时候我很怀疑有些公司规定,非规定员工午休时间也要保证良好仪表,说是要绐客户留下
好印象,我就奇怪「大中午有什么客户会来,就算是来了,还不是和老大们在饭店觥筹交错呢,既然说是午休
时间,就要让员工真正感受"休"体验。
对我来说,反正一时半会儿也做不出这个流程来,今天横竖是个死了,在临刑之前,好好地睡一觉也算是对人间
最后留恋吧。
我还美美地做了一种梦,小娟说我午休时候都打呼噌,要不是产品部屋子是封闭,恐怕HR人早来和我谈话了。
打呼咱怎么了,这不正阐明我工作得如此投入,才累得如此惊天动地腑!
周扬不懂得是什么时候回来,我睁开眼时候,已经快3点了,周扬坐在门己座位上不懂得在忙看什么。
我很奇怪,她们为什么不叫醒我,特别是周扬都回来了。看来只有一种因素•,是周扬不让她们叫醒我。
深层次因素预计就是周扬晃点了咱们午饭,想必心理上总有些过意不去吧。
周扬脸上布满得意,看来我教她说辞见效了,亮仔被成功搞定。
接下来必定就是我事情了。
果不其然,周扬看我醒了,乐叫呵地说:"阿泡,那个工作流程设计得怎么样了?”
人们说我当前该怎么应对呢?
如果说"完毕”了,那好,请拿出工作成果来。
如果说"没完毕",那好,请阐灰合理理由。但是这里各位一定要记住,任何理由对于老大决心来说都是苍白和无
力,最后只会得出一种结论:此人能力有限,绝不可提拔垂用。
这就到考验产品经理临场应急能力时候了。
因而,在这种状况下,既不能说"完毕",也不能说"没完毕",而是要这样回答:
“我先做了一种构思,正好和您沟通一下我思路,如果思路没有问题,我就把它细化出来,这样可以提高效率,
避免由于沟通不到位而导致时间挥霍。”
这样说好处在于,阐明我的确下了功夫做r这个匚作,只但是是暂时没有形成文档,思路已有了,当前需要和您
沟通确认一下,口是为了节约时向,提高效率。
既为自己打了圆场,乂把老大放到了核心位置上,普通会较好地解决问题。
果然,周扬一听我这样说,兴致立即来了,”好啊,咱们沟通一下思路,如果思路达到共设,再形成文档也好。
其实说实话,我当前怕是连思路都不是太完整,但是普通来说,只要是交流,就会通过各种形式来掩饰这种尬尬,
由于只要自己能力够强,经验够丰富,最后控制场上节奏也许就会是自己,往往能达到反客为主目。
“在我面试时候,咱们曾经聊过产品经理要做工作,无非就是3大活动11个阶段37项工作而已。"我停顿了一下,
看看周扬反映,她微微点头,表达继续,可刘宇在一旁听到了,连忙说:"我不懂得啊,阿泡,你再说说这些工
作。”
小娟也在旁边附和。
我没办法,就拿了一支笔,在纸上边写边讲起来。
第一项活动:战略活动
工作阶段:
1)预测问题
2)哺育机会
3)创新产品
第二项活动:规划活动
工作阶段:
1)产品路线
2)产品方略
3)产品筹划
第三项活动:战术活动
工作阶段:
1)概念化
2)图纸化
3)技术化
4)商品化
5)巾场化
在这11个阶段里,一共有36项工作,此外,在每项活动之间尚有一项经常性工作,加起来就是37项工作。
这样说吧,产品经理工作脱离不了这37项,区别仅仅在于行业差别而使工作深度和广度有些不同罢了。
刘宇撇撇嘴,不相信,我没接她茬,继续说道:"其实我考虑工作流程就是和这些工作紧密有关,这是由于工作
流设计必定要涉及如下几种方而:
1)工作内容
2)工作执行人
3)工作输入
4)工作输出
我通过一种例子来阐明一下我所考虑工作流程思路。”
周扬示意我暂停,然后快步走到自己工位前,拿起笔记本返回示意我继续。
”就拿咱们最常做PRD来说吧,我想问人们,PRD输入和输出都是什么?“我笑呵呵地问她们三个。
其实人们也看出来了,这个问懑只有刘宇能回答,由于周扬和小娟还主线没接触过PRD,只有刘宇做过。
刘宇头一偏,斜看着屋顶,必定乂开始思考了。
过了一会儿,刘宇说道:"PRD输入应当是需求,输出应当是产品,由于PRD就是产品需求文档,这个文档作用就
是把既定需求形成产品规格,然后交给研发开发,完毕可交付产品。”
我点点头,"你对PRD理解比较到位,但是对PRD输入和输出理解则有些乱了。“
刘宇眼神流露出•丝不屑,”你说说看。”
”一方面,你说输入是需求,太笼统了,从工作流角度来看,一种阶段输入都是上一种阶段成果输出,而这种成
果必然需要一种介质去承载,那么,我问你,要输入需求介质是什么?或者说,是什么对既定需求进行记录?”
”需求登记表!
“远了,这个不能作为PRD直接输入来源!”
”那你说是什么?”
"MRD。"
飞口)是什么?“刘宇这个提问让我差一点晕倒,•种产品经理不也许不蟀得MKIJ吧,如果周扬和小娟说不傕得,
那我信,但是刘宇说不懂得,谁信?
刘宇看我有些怀疑,赶忙解释:"我真没写过MRI),此前咱们都是直接依照需求来完毕PRD。”
哼呼,连MRD都不懂得,还跟我叫板,砸了吧。
我得意地说:”VRD,市场需求文档,关于这个文档就不解择了,这里只阐明一下PRD输入是MRD,输出不能简朴
地说是可交付产品,同样是一种文档,就是产品验收文档。”
周扬听到这里,似乎感觉这个工作和她此前工作关于系了,连忙说:"这个我懂得,就是最后集成测试完后报告。
”不是,这是两个完全不同文档."
”有什么不同呢?”小娟又开始发问了。
我正要解释,突然感觉好像跑题了,说工作流程呢,怎么跑到讨论产品管理所涉及文档上了。
我赶忙纠偏:”各位,文档有时划再说,古规正传啊。”
我在纸上面了一种草图,然后给她们看。
图示是最佳阐明形式,语言不好阐明信息,有时候用图能很清晰地表达出来。
果然,她们看过后,都点头表达明白了。
我继续说道:“同样,在产品战术之前产品规划和产品战略活动,我芍虑也用这样框架来表达。”
说着,我就把此外两个图也画了出来。
我最后说道:”由于这是咱们内部工作流,这些工作都是产品经理做,因而就不用阐明工作执行人r,而我加入
了办法工具阐明,这样就可以让产品经理统一工作原则,最后产生工作成果也就不会浮现形态各异状况了・"
周扬直点头,"好啊,好啊,我这外行一看都清晰了,流程就应当是这样,简朴清晰易懂,阿泡,就按照这个把
流程做出来吧,明天中午之前交活啊!”
不错,不惜,阿泡靠自己小聪颖终于应付了这样局面,交活期限乂延迟了一天,有这一天,足够我把这个活做好。
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正在我暗暗庆幸时候,已经回到工位上周扬又站起来时我说:"阿泡,刚才你说抽时间讲一下文档事情,我看这
个流程里就涉及了不少文档,要不这样吧,你准备一下,明天咱们连流程带文档一锅炒了。”
我只觉得眼前一黑,脑袋一晕……
我听到最后一句话就是:"阿泡,你怎么滑到工位下面了?”
APAOSay:
诸多时候咱们做不好工作,并不是由于咱们没故意识,或者欠缺能力,而是没有完整和有体系产品管理工作流程。
流程足什么?
并不是有一种流程图就叫有流程了,在一种规范流程里,应当涉及:
1)工作阶段:2)工作内容:3)工作办法/工具;4)工作成果:5)工作关系。
工作阶段是指某项工作属于产品管理过程中哪个阶段,是规划工作中产品方略,还是战术工作中图纸化。
工作内容是指果项,作详细规定是什么,例如图纸化阶段规定产品经埋定义出产品规格。
工作办法/工具是指要阐明完毕某项工作需要规范办法、工具甚至模型是什么,例如制定价格方略,就需要咱们
构建一种价格模型出来。
工作成果是指某项工作在完毕后,要达到种什么样目,在整个产品管理过程中有什么作用,例如产品路线制定
就是明确一种较为长期产品发展方向。
工作关系是指某项工作所依赖上一项工作和要指引下一项工作都是什么,例如PRD就是依赖于MRD,并且指引产
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