滴滴与旅馆合作协议书

滴滴与旅馆合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：滴滴出行科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市海淀区中关村大街1号院1号楼。

甲方法定代表人/负责人：张三（姓名可根据实际情况调整）。

甲方联系方式联系电话）。

甲方是一家在中国大陆领先的移动出行平台企业，专注于提供包括网约车、顺风车、代驾、出租车、顺风车、物流等多元化出行服务。为优化用户出行体验，提升服务效率，甲方与符合条件的旅馆建立合作关系，通过整合住宿与出行资源，为用户提供一站式旅行解决方案。甲方通过该协议，委托乙方提供符合标准的住宿服务，并利用乙方的场地、设施及服务能力，满足用户在旅行过程中的住宿需求，同时扩大甲方服务网络的覆盖范围，增强市场竞争力。

甲方作为合作主体，负责制定合作标准、管理用户需求、分配订单资源，并依据协议约定向乙方支付服务费用。甲方的合作需求基于其业务发展战略，旨在通过旅馆资源提升综合服务能力，实现与乙方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX旅馆（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四（姓名可根据实际情况调整）。

乙方联系方式：0XX-XXXXXXX（联系电话）。

乙方是一家依法注册并运营的旅馆企业，具备相应的经营资质，拥有符合国家标准的住宿设施、完善的客户服务体系及良好的市场口碑。乙方的业务范围包括提供客房住宿、餐饮服务、会议接待等，能够满足不同层次用户的需求。为拓展业务渠道，提升市场占有率，乙方与甲方建立合作关系，通过接入甲方平台，承接订单流量，增加客房入住率，实现经济效益的提升。

乙方作为服务提供方，负责按照甲方的合作标准及用户需求，提供安全、卫生、舒适的住宿服务。乙方需配备专业的服务团队，确保客房清洁、设施维护、客户接待等环节符合甲方要求，并配合甲方进行用户反馈处理及服务优化。乙方的合作基础在于其良好的经营状况、服务能力及市场信誉，通过该协议，乙方能够获得稳定的订单来源，优化资源利用效率。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在各自领域的优势互补及共同发展需求。甲方作为国内领先的出行服务提供商，拥有庞大的用户群体及强大的资源整合能力；乙方作为具备专业运营能力的旅馆企业，具备优质的住宿资源及服务条件。双方通过合作，能够实现资源共享、业务协同，共同打造“出行+住宿”一体化服务生态。

合作背景方面，随着旅游市场的快速发展，用户对旅行服务的需求日益多元化，对住宿、交通等环节的整合服务需求显著提升。甲方通过整合旅馆资源，能够为用户提供更加便捷、高效的旅行解决方案，增强用户粘性；乙方通过接入甲方平台，能够获得稳定的订单来源，提升经营效益。双方基于市场趋势及自身发展需求，达成合作协议，共同拓展市场空间，提升行业竞争力。

协议的前提条件在于双方均具备履行协议的能力及意愿。甲方保证其具备合法的经营资质及履行协议的资金能力，乙方的住宿设施及服务能力符合甲方合作标准。双方通过前期沟通及条件确认，就合作范围、权利义务、费用结算等事项达成一致，并签署本协议，以兹共同遵守。本协议的签订，标志着双方合作关系的正式建立，为后续的业务开展奠定基础。

双方均认识到本协议的重要性，将严格按照协议约定履行各自义务，确保合作顺利进行。协议的执行效果将直接影响双方的业务发展及市场地位，因此双方将共同维护合作关系的稳定，通过持续沟通与协作，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方（滴滴出行科技有限公司）与乙方（XX旅馆）之间的合作关系，通过整合甲方平台资源与乙方住宿服务，为用户提供“出行+住宿”一站式旅行解决方案，实现双方在业务拓展、市场覆盖及服务能力方面的协同发展。具体内容涵盖合作模式、服务标准、订单管理、费用结算、权利义务分配、违约责任及争议解决等事项。甲方利用其平台优势，向乙方输送符合条件的订单需求，乙方根据甲方标准提供住宿服务并收取相应费用。双方在协议框架内，共同维护合作秩序，保障用户权益，提升市场竞争力。本协议旨在通过明确合作范围与目标，为双方后续业务开展提供法律依据和操作指引，确保合作顺利进行。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（一）“订单”指甲方通过其平台向乙方发送的、包含用户住宿需求的业务指令，包括但不限于预订信息、用户信息、服务要求等；

（二）“服务标准”指甲方对乙方住宿设施、服务质量、安全管理等方面的具体要求，以双方另行签署的附件或甲方发布的规则为准；

（三）“用户”指通过甲方平台发起住宿预订的自然人；

（（四）“费用”指乙方提供住宿服务后，依据协议约定应向甲方收取的款项，包括房费、服务费等；

（五）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权根据自身业务需求，制定合作标准，并向乙方发布订单需求，包括但不限于预订时间、用户类型、服务要求等。

（二）甲方有权对乙方提交的服务报告、用户反馈等进行监督与评估，并根据评估结果调整合作策略或终止协议。

（三）甲方应按照协议约定，及时向乙方支付服务费用，并确保支付方式符合乙方财务要求。

（四）甲方有权要求乙方提供必要的合作支持，包括但不限于场地支持、服务培训、信息共享等，以保障合作效果。

（五）甲方应保护乙方的商业秘密及用户信息，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（六）甲方应配合乙方处理用户投诉，并在合理范围内提供协助，以维护合作关系的稳定。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权根据甲方订单需求，提供符合标准的住宿服务，并按照协议约定收取服务费用。

（二）乙方有权要求甲方提供明确的订单信息及用户需求，以便合理安排客房及服务资源。

（三）乙方应按照甲方制定的服务标准，提供安全、卫生、舒适的住宿环境，并配备专业的服务团队，确保用户满意度。

（四）乙方应妥善保管用户信息，并按照甲方要求进行信息反馈，包括但不限于用户评价、服务报告等。

（五）乙方有权对甲方提出的合作调整方案提出建议，并在协商一致的基础上进行调整。

（六）乙方应配合甲方进行市场推广活动，包括但不限于平台展示、优惠促销等，以提升合作效果。

（七）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户投诉，并按照甲方要求进行服务改进。

（八）乙方应确保住宿设施及服务的合法合规性，符合国家相关法律法规及行业标准，并承担相应的安全责任。

（九）乙方应向甲方提供真实的经营信息及服务数据，并配合甲方进行数据统计与分析。

（十）乙方在合作过程中，如遇特殊情况无法履行协议，应及时通知甲方，并协商解决方案，以减少损失。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方为甲方用户提供住宿服务的价格及支付条件如下：

（一）价格标准：乙方提供住宿服务的价格应遵循甲方平台公示的定价规则，或双方根据具体订单协商确定。该价格应包含房费、服务费等乙方提供服务的全部费用，并符合国家及地方关于价格管理的相关规定。甲方有权根据市场情况及合作需求，对价格标准进行合理调整，但应提前三十日通知乙方，并协商达成一致。

（二）支付方式：甲方通过银行转账、在线支付等双方认可的方式向乙方支付服务费用。具体支付方式由双方另行约定，并确保资金安全、及时到账。乙方应向甲方提供符合要求的发票或收据，作为收款凭证。

（三）支付时间：甲方应在乙方完成住宿服务并提交相应凭证后的十五个工作日内，向乙方支付服务费用。如遇特殊情况需延迟支付，甲方应提前通知乙方并协商解决方案，但延迟支付时间不得超过十日。乙方有权要求甲方提供支付保障措施，以降低资金风险。

（四）费用结算：双方应建立完善的费用结算机制，定期核对订单数据及服务费用，确保结算准确无误。如出现争议，双方应通过友好协商或第三方审计解决，以保障双方权益。

第五条履行期限

（一）本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。期满后，如双方均有意继续合作，应提前三十日协商续签事宜。

（二）关键时间节点：甲方应在每个自然月结束后十日内，向乙方提供上月订单数据及费用结算清单；乙方应在收到结算清单后五日内进行核对确认，并提交相关收款凭证。双方应在每月二十日前完成当月费用的最终结算。

（三）协议终止：如一方违反本协议重大条款，或出现法定终止情形，另一方有权提前三十日书面通知终止协议，并要求违约方承担相应责任。协议终止后，双方应妥善处理未完成订单及费用结算事宜，并确保用户服务不受影响。

第六条违约责任

**一、甲方的违约责任**

（一）甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过未支付金额的百分之十。逾期超过三十日，乙方有权暂停合作或终止协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

（二）甲方提供的订单信息不准确或存在欺诈行为，导致乙方服务受损或遭受损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（三）甲方未按协议要求配合乙方进行市场推广或用户服务，应向乙方支付违约金人民币伍万元，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

**二、乙方的违约责任**

（一）乙方提供的住宿服务不符合协议约定的标准，导致用户投诉或投诉率超过百分之五，乙方应向甲方支付违约金人民币壹万元/次，并承担用户索赔责任。连续两次出现同类问题，甲方有权终止协议并要求赔偿损失。

（二）乙方未按协议要求提供用户信息或服务报告，每逾期一日，应按未提交金额的千分之一向甲方支付违约金，但违约金总额不超过未提交金额的百分之五。逾期超过十五日，甲方有权暂停合作或终止协议。

（三）乙方擅自提高服务价格或拒绝甲方合理的订单需求，应向甲方支付违约金人民币伍万元，并赔偿甲方因此遭受的市场损失。

**三、共同违约责任**

（一）如双方共同违反协议约定，导致第三方权益受损，双方应共同承担赔偿责任，并协商解决争议。

（二）任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或用户信息，应向对方支付违约金人民币拾万元，并承担相应的法律责任。

**四、赔偿范围**

违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、商誉损失、合理维权费用等，违约金不足以弥补损失的，违约方应补足差额。双方应通过友好协商或法律途径解决违约纠纷，以维护合作关系的稳定。

第七条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、政策调整）、疫情等不可归责于任何一方的事故。

（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。

（三）因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行。如不可抗力持续超过三十日，双方有权解除协议，并互不承担赔偿责任。

（四）不可抗力发生后，双方应积极配合，采取合理措施防止损失扩大，包括但不限于暂停服务、转移用户、保护财产等。因未采取合理措施导致损失扩大的，受影响一方应自行承担额外损失。

（五）不可抗力的认定以政府官方公告、权威机构证明或双方共同认可的证据为准。任何一方不得利用不可抗力条款逃避责任或提出不当要求。

第八条争议解决

（一）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交具有管辖权的人民法院诉讼解决。

（二）诉讼管辖地为本协议签订地有管辖权的人民法院。双方在诉讼期间应遵守法院的审理程序，并承担各自的法律费用。

（三）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，以维护合作关系的稳定。任何一方不得以争议存在为由，擅自停止履行协议义务。

（四）如双方均同意，可就争议事项提交具有专业资质的调解机构进行调解，调解达成协议的，应签订调解协议书并履行；调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

（五）争议解决期间，双方应保护对方的商业秘密及用户信息，不得泄露或用于协议以外的目的。任何一方违反此约定，应承担相应的法律责任。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以传真或邮寄方式发送的通知，寄出后三日内视为送达。

（二）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效。

（三）终止条件：除本协议另有约定外，双方在履行完毕各自义务后，本协议自动终止。如一方严重违反本协议，经对方书面通知后仍未改正，守约方有权单方面终止协议，并要求违约方承担相应责任。

（四）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

（五）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现协