空调机房运维协议书

空调机房运维协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX空调系统科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX栋XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，在XX省XX市XX区投资兴建XX商业综合体项目，该项目包含多个商业楼层及配套办公区域，需配备高效、稳定的空调系统以保障商业运营及办公环境的舒适度；

鉴于乙方为XX空调系统科技有限公司，拥有专业的空调系统设计、安装、运维及售后服务能力，具备丰富的行业经验及先进的技术设备，能够为甲方提供全面的空调机房运维服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对XX商业综合体项目空调机房进行运维服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保空调机房运维服务的顺利进行，保障甲方的商业运营及办公环境需求，同时维护乙方的合法权益。本协议的签订及履行，将基于双方对空调机房运维服务的充分认知与承诺，并作为后续协议条款的基础。双方均确认已充分了解本协议的全部内容，并自愿遵守协议约定，共同推动空调机房运维服务的有效实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就XX商业综合体项目空调机房的运维服务合作事宜，确保空调机房系统稳定、高效运行，为甲方商业运营及办公环境提供可靠的舒适环境保障。本协议范围包括但不限于以下内容：1）空调机房的日常巡检、定期保养、故障诊断与维修；2）空调系统关键部件的更换与更新；3）运行数据的监测、记录与分析；4）提供应急抢修服务，保障空调系统在关键时刻的正常运行；5）按照国家及行业相关标准，执行预防性维护计划，延长空调系统使用寿命；6）向甲方提供运维报告，定期汇报空调系统运行状况及维护工作完成情况；7）确保运维人员具备相应资质，遵守甲方现场管理规定，并提供必要的安全培训。双方将依据本协议约定，全面履行各自职责，确保空调机房运维服务的专业性与高效性，满足甲方运营需求。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

“空调机房”指XX商业综合体项目内用于安装、运行及维护空调系统设备的空间区域。

“运维服务”指乙方根据本协议约定，对空调机房进行的日常管理、维护、保养、维修及应急处理等服务。

“运行数据”指空调系统在运行过程中产生的各类数据，包括但不限于温度、湿度、能耗、设备运行状态等。

“预防性维护计划”指根据空调系统运行特点及厂家要求，制定并执行的定期维护方案，旨在及时发现并消除潜在故障隐患。

“应急抢修”指在空调系统出现故障时，乙方迅速响应并采取的措施，以在最短时间内恢复系统正常运行。

“运维报告”指乙方定期向甲方提交的空调系统运行状况、维护工作内容及结果的书面文件。

“资质”指乙方运维人员及服务能力符合国家及行业相关法律法规及标准的要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的空调机房运维服务，并有权对乙方提供的运维服务质量进行监督与评估。

（2）甲方有权要求乙方定期提交运维报告，并有权根据报告内容对空调系统运行状况进行了解与查询。

（3）甲方应向乙方提供必要的运维工作条件，包括但不限于进入空调机房的权限、相关技术资料（如设备手册、系统纸等）以及必要的协助与配合。

（4）甲方应确保运维人员的人身安全，并提供必要的安全防护措施及培训。如因甲方原因导致乙方人员受伤，甲方应承担相应责任。

（5）甲方应按照本协议约定支付运维服务费用，并确保支付方式及时间符合协议要求。如甲方延迟支付费用，应按约定承担违约责任。

（6）甲方应配合乙方进行空调系统的改造、升级等工作，并承担相应费用（如协议另有约定除外）。

（7）甲方应建立健全空调系统运行管理制度，并确保相关操作规程符合安全标准。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取运维服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。如甲方延迟支付，乙方有权采取协商、法律诉讼等方式维护自身权益。

（2）乙方应组建专业的运维团队，配备具备相应资质及经验的技术人员，确保运维服务质量符合国家及行业标准。

（3）乙方应制定详细的运维方案，包括日常巡检、定期保养、故障诊断、维修及更新等，并严格按照方案执行。

（4）乙方应建立完善的运行数据监测系统，实时记录并分析空调系统运行数据，及时发现并处理异常情况。

（5）乙方应制定应急抢修预案，并确保在接到故障通知后，在约定时间内到达现场进行抢修，尽快恢复空调系统正常运行。

（6）乙方应定期向甲方提交运维报告，内容包括系统运行状况、维护工作完成情况、能耗分析、潜在问题及改进建议等。

（7）乙方应确保运维人员遵守甲方现场管理规定，并接受甲方的必要培训，以提升服务质量和安全性。

（8）乙方应承担运维过程中产生的所有费用，包括但不限于维修材料、配件、工具使用等费用（如协议另有约定除外）。

（9）乙方应积极配合甲方进行空调系统的改造、升级等工作，并提供专业技术支持。

（10）乙方应保证运维服务的专业性，如因乙方原因导致空调系统故障或损坏，乙方应承担相应赔偿责任。

（11）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保运维服务符合环保、安全等要求。

第四条价格与支付条件

本协议项下的空调机房运维服务费用采用以下方式确定与支付：

（1）费用标准：运维服务费用按年计算，具体金额为人民币XX万元整（¥XX,XXX.XX）。该费用包含但不限于空调机房的日常巡检、定期保养、故障诊断、维修更换配件、应急抢修、运行数据监测、运维报告编制等本协议第二条所述运维服务范围内的全部工作。

（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付运维服务费。甲方指定的收款账户信息如下：开户名称：XX空调系统科技有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXxxxxxxxx。

（3）支付时间：运维服务费按年度支付，首期费用应在协议生效之日起XX日内支付，即支付第一个完整运维年度的费用；后续每个运维年度开始前XX日内，甲方应支付该年度的运维服务费。甲方支付前，有权要求乙方提供符合本协议要求的等额发票。

（4）费用调整：除非双方在本协议有效期内另行书面约定，运维服务费标准在协议有效期内保持不变。如遇国家相关政策调整导致乙方运营成本显著变化的，双方可友好协商调整费用标准，并签订补充协议。

第五条履行期限

（1）本协议的履行期限为XX年，自双方授权代表签字并盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）首个完整运维年度自本协议生效之日起计算。若协议在首个运维年度内终止，甲方仍应按照实际服务时间比例支付相应费用。

（3）在协议有效期内，乙方的运维服务应全年无休，并需满足甲方运营对空调系统稳定运行的需求。双方均应严格遵守本协议约定，确保运维服务的连续性。

（4）除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得提前终止本协议。如因不可抗力导致协议无法继续履行的，协议自动终止，双方互不承担违约责任，但应完成协议终止前的清算工作。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，双方特约定以下违约责任：

**一、甲方违约责任**

（1）**未按时支付运维服务费**：若甲方无正当理由未按本协议第四条约定按时支付运维服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供运维服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付行为持续影响乙方正常经营，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于一年运维服务费总额XX%的违约金。

（2）**未提供必要工作条件**：若甲方未按本协议第三条第（3）款约定向乙方提供必要的运维工作条件（包括但不限于进入机房权限、技术资料、协助配合等），导致乙方无法正常履行运维义务，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于延误的工时费用、额外的交通费用等。若因甲方原因导致乙方人员无法正常开展工作超过XX日，乙方有权就相应期间的服务费进行调整或解除协议。

（3）**不当干预**：若甲方无正当理由干预乙方的正常运维工作，或对乙方人员进行不合理的指令，造成乙方工作延误或服务质量下降，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

**二、乙方违约责任**

（1）**未能按标准提供服务**：若乙方未能按照本协议第二条及第三条第（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）、（8）、（9）、（10）、（11）款约定提供专业、及时的运维服务，导致空调系统频繁故障、运行效率低下或发生安全事故，乙方应承担相应的维修责任和经济损失。对于因乙方运维失误直接造成的设备损坏，乙方应负责修复或赔偿。若服务质量经甲方书面指出后XX日内仍未改善，甲方有权要求乙方减免相应期间的运维费用，或解除协议，并要求乙方支付相当于违约期间服务费XX%的违约金。

（2）**延误应急抢修**：若在空调系统出现故障时，乙方未能在本协议第三条第（5）款约定的XX小时内到达现场进行抢修（特殊情况除外），或抢修响应及处理时间显著超出行业标准且无合理解释，导致甲方运营或环境舒适度遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。每延误一次，应向甲方支付人民币XX元违约金。

（3）**报告或数据失实**：若乙方未能按本协议第三条第（6）款约定定期提交运维报告，或报告内容失实、数据不准确，影响甲方对空调系统运行状况的判断，乙方应承担相应的责任，并应在收到甲方书面通知后立即更正。若因乙方提供错误数据导致甲方决策失误造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

（4）**人员资质不符或违规操作**：若乙方派出的运维人员不具备相应资质，或违反甲方现场安全规定及操作规程，造成人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方立即更换合格人员，并赔偿由此产生的一切后果。

（5）**擅自增价或终止服务**：若乙方在协议有效期内单方面擅自提高运维服务费标准，或无正当理由中断服务，应视为严重违约。除支付相当于当期服务费XX%的违约金外，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。

**三、违约金与赔偿的适用**

（1）本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见的间接损失。

（2）任何一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于协议未履行部分价值XX%的违约金。

（3）双方均应保证履行本协议项下的各项义务，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及双方不能合理控制的其他类似事件。

（2）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但在不可抗力发生后，该方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等），以便对方核实。

（3）双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成的工作进行结算，并返还各自占有的对方财产（如有）。

（4）不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务，并应就不可抗力期间已发生的费用及对协议履行造成的影响与对方协商解决。

（5）因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。若不可抗力导致协议履行基础发生重大变化的，双方可协商修改协议条款或解除协议。

第八条争议解决

（1）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议履行地或双方约定的地点进行，就争议事项达成书面和解协议。

（2）若协商未能在协议生效之日起XX日内达成一致，或一方在协商过程中违约，任何一方均有权选择以下第种方式解决争议：

①提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。

②依法向协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。协议履行地指XX商业综合体项目所在地。

（3）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方不得因争议的解决而妨碍或不合作履行本协议的其他义务。

（4）仲裁或诉讼费用（包括仲裁费/诉讼费、律师费、差旅费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据实际情况合理分担。双方均应积极配合争议解决程序，包括提供证据、出庭等。

（5）解决争议时，应适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时已充分了解并同意选择上述争议解决方式及适用法律，并承诺服从最终裁决或判决结果。

第九条其他条款

（1）**通知方式**：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。电子通知应以能够确认发送人和接收人的可靠方式发送。

（2）**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。若补充协议与原协议内容有冲突，以补充协议为准。

（3）**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止