阿里花卡协议书期到期

阿里花卡协议书期到期1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：阿里巴巴（中国）有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国杭州市余杭区文一西路998号阿里巴巴总部大楼。

甲方法定代表人/负责人：张勇。

甲方联系方式：公司总机号码：+86-571-8651-XXXX，电子邮箱：contract@。

甲方作为全球领先的电子商务和云计算服务提供商，拥有丰富的数字营销资源和成熟的供应链管理能力。基于甲方在数字支付领域的业务拓展需求，以及乙方在通信增值服务领域的专业优势，双方经友好协商，就甲方租赁并使用乙方提供的“阿里花卡”服务事宜达成合作意向。甲方通过乙方提供的阿里花卡服务，满足其在企业运营、员工福利及客户拓展等方面的通信需求，而乙方则依据本协议约定，向甲方提供稳定、高效的花卡服务及配套支持。本协议的签订，旨在明确双方的权利与义务，保障合作项目的顺利实施，并为后续服务提供法律依据。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州花呗信息科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国杭州市西湖区云栖小镇1号科创楼。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式：公司总机号码：+86-571-8652-XXXX，电子邮箱：service@。

乙方成立于2015年，专注于移动通信增值服务领域，致力于为企业和个人用户提供定制化的通信解决方案。乙方依托阿里集团的技术优势，联合中国移动、中国联通等运营商资源，推出“阿里花卡”产品，该产品具有资费优惠、使用便捷、管理高效等特点，广泛应用于企业差旅、员工激励、市场推广等场景。乙方通过本协议向甲方提供阿里花卡服务，包括但不限于卡号分配、流量管理、账单结算及客户服务等，确保甲方在使用过程中享受优质体验。双方基于长期合作的基础，进一步明确合作框架，以促进业务协同发展。

协议的签订背景源于甲方对高效通信解决方案的需求与乙方的服务能力相匹配。甲方在日常运营中，涉及大量员工差旅、商务接待及市场活动，传统通信方式存在成本高、管理难等问题。乙方提供的阿里花卡服务通过整合资源、优化套餐，能够显著降低甲方通信支出，同时提升管理效率。双方在前期已开展多次技术对接与商务洽谈，确认乙方的服务方案符合甲方需求，且具备市场竞争力。因此，本协议的订立既是双方商业合作的延续，也是对既有合作模式的规范化，为后续服务的稳定运行奠定基础。

在协议执行过程中，甲方将作为花卡服务的最终用户，享有按约定获取服务资源的权利；乙方则承担提供服务、维护系统及处理争议的义务。双方权利义务的明确化，有助于减少潜在纠纷，确保合作目标的实现。此外，协议中涉及的定价机制、履行期限及违约责任等条款，均围绕双方的核心需求展开，体现公平、合理的商业原则。通过本协议，双方将进一步巩固合作关系，并为未来可能拓展的业务领域（如5G应用、物联网通信等）预留对接空间。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方租赁并使用乙方提供的“阿里花卡”服务的权利与义务，确保双方在合作期间能够顺利进行服务交接、资源调配及争议处理，最终实现甲方通过乙方获得稳定、高效的通信增值服务。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方的服务需求确认、乙方的服务资源供给、双方的权利义务划分、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力条款以及争议解决机制。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，为甲方提供定制化的阿里花卡解决方案，满足其在企业运营及市场推广中的通信需求，同时保障乙方的市场拓展目标得以实现。本协议的执行范围覆盖甲方指定的使用场景，包括但不限于员工差旅通信、客户活动支持及临时性业务需求，所有服务内容均以本协议具体约定为准。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

1.“阿里花卡”指由乙方提供、基于移动通信网络、具有特定资费套餐和流量配额的预付费通信卡，用于满足甲方指定的企业或个人通信需求。

2.“服务期限”指本协议约定的甲方租赁并使用阿里花卡服务的有效期间，自协议生效日起至到期日止。

3.“流量管理”指乙方根据甲方需求及协议约定，对阿里花卡的使用流量进行监控、分配及异常处理的过程。

4.“账单结算”指乙方定期向甲方提供服务使用明细及费用清单，并依据双方约定完成资金支付的流程。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及严重流行病疫情等。

6.“争议解决”指双方在履行本协议过程中发生分歧时，依据协议约定或法定途径进行的处理机制。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、合规的阿里花卡服务，包括但不限于卡号分配、资费套餐配置及流量保障。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，并要求乙方在服务中断或出现故障时及时修复，保障甲方业务不受重大影响。

（3）甲方有权获取乙方提供的账单结算单及服务使用报告，并有权对账单内容进行核对，提出异议时应在收到账单后五个工作日内书面通知乙方。

（4）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付，否则应承担相应的违约责任。

（5）甲方应确保其指定使用阿里花卡的人员遵守通信规范，不得利用该卡从事违法违规活动，如因甲方原因导致乙方被运营商处罚，甲方应承担相应责任。

（6）甲方应配合乙方进行必要的技术对接及信息核实，提供准确的联系人及使用场景说明，以便乙方优化服务配置。

（7）甲方在服务期限届满前，有权根据实际需求与乙方协商续约或调整服务方案，但需提前三十日书面通知乙方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是确保甲方能够按时、足量获得阿里花卡服务，包括但不限于卡号资源的及时供应、流量配额的准确分配及网络连接的稳定运行。

（2）乙方应配备专业的技术团队和客服人员，为甲方提供7×24小时的服务支持，包括故障处理、账单咨询及投诉受理，响应时间不得超过十五分钟。

（3）乙方应按照协议约定定期生成详细的账单结算单，并采用加密邮件或安全文件传输方式发送至甲方指定邮箱，确保账单信息的安全性及完整性。

（4）乙方有权根据市场变化及运营商政策调整阿里花卡的资费套餐，但应至少提前三十日通知甲方，并征得甲方书面同意后方可执行，若甲方不同意，双方应协商新的资费方案。

（5）乙方应建立完善的流量监控机制，对异常使用行为（如流量突增、异地频繁切换等）进行预警并通知甲方核实，必要时可暂停相关卡号的使用直至问题解决。

（6）乙方应向甲方提供花卡的使用指南、资费说明及常见问题解答，并定期推送服务优化信息，帮助甲方更好地管理通信资源。

（7）乙方应妥善保管甲方的支付信息及使用数据，严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，未经甲方书面授权不得向第三方泄露。

（8）在发生不可抗力事件时，乙方应及时通知甲方并采取应急措施，尽量减少服务中断时间，事后应向甲方提交书面说明及恢复计划。

（9）乙方有权要求甲方在使用过程中提供必要的反馈，以便持续改进服务质量，但不得强行推销非协议约定范围内的增值服务。

（10）对于甲方提出的合理化建议（如功能优化、服务流程改进等），乙方应评估并纳入后续版本升级计划，重要建议的实施应向甲方通报结果。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的服务费用采用包年/包月模式，具体价格根据甲方使用的阿里花卡数量、流量配置及功能需求确定。乙方应在协议签订前提供详细的价格清单，经甲方确认后作为本协议附件。年度服务费于协议生效前一次性支付，季度服务费于每个季度开始前十五日内支付；若采用按月支付方式，则于每月开始前十日内支付当月服务费。首期费用按实际服务期计算，不足整月的按整天计算。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或支付宝将服务费支付至乙方指定账户。乙方账户信息如下：开户行：中国工商银行杭州西湖支行；账号：622202******1234；户名：杭州花呗信息科技有限公司。甲方应在收到乙方开具的等额发票后十日内完成支付，否则每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金。

3.乙方在收到甲方支付的服务费后，应立即开通或调整相应的服务资源，并确保服务连续性。如因乙方原因导致服务无法按时开通，每延迟一日，乙方应按当期未开通服务金额的千分之一向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的10%。

4.对于甲方超出协议约定范围的使用行为（如额外流量、国际漫游等），乙方将按运营商标准另行收费，并在每月账单中列明，甲方应在收到账单后五个工作日内完成支付，逾期支付部分同样适用滞纳金条款。

5.协议到期后，如甲方选择续约，双方应另行协商价格并签订补充协议；如甲方不再续约，应结清所有未付费用，乙方有权在甲方结清全部款项后收回相关服务资源。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自202X年X月X日起至202Y年X月X日止，为期一年。协议期满前三十日，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）协议生效日：202X年X月X日，当日乙方应完成首批阿里花卡的发放，数量及配置以甲方确认的需求清单为准。

（2）服务开通期：协议生效后三个工作日内，乙方应确保甲方至少80%的指定卡号正常启用，剩余部分在七个工作日内完成开通。

（3）首期付款日：协议签订当日，甲方应支付首期年度服务费。

（4）季度/月度付款日：每个季度/月份开始前十日内，甲方应支付下一阶段的服务费用。

（5）账单周期：每月1日至当月最后一天为自然月账单周期，乙方应在次月10日前向甲方发送上月账单。

（6）协议终止日：202Y年X月X日，乙方应在当日停止向甲方提供新服务，并协助完成未用完卡号的费用结算。

7.如因不可抗力导致协议无法履行，受影响方应及时通知对方并暂停履行相关义务，待不可抗力消除后继续履行，已产生的费用按实际服务比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金，逾期超过三十日，乙方有权暂停或终止服务，且不退还已支付的服务费。若因甲方原因导致乙方账户被冻结，甲方应承担解冻所需的一切费用及因此造成的损失。

（2）擅自将阿里花卡转借或用于非法用途，经乙方书面通知后仍不纠正的，乙方有权单方面解除协议，甲方需支付相当于三个月服务费的经济赔偿金，并承担乙方因此遭受的全部损失。

（3）未按时提供必要的技术对接信息或配合乙方工作的，导致服务延迟或质量下降的，每延误或下降一日，甲方应按当期服务金额的千分之一向乙方支付违约金，累计不超过总合同金额的5%。

2.乙方违约责任：

（1）未按时开通服务的，每延迟一日，应按当期未开通服务金额的千分之一向甲方支付违约金，累计违约金不超过合同总金额的10%。如因乙方原因导致服务连续中断超过二十四小时，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付的服务费，同时支付相当于合同总金额20%的赔偿金。

（2）提供的账单结算存在重大错误（如流量虚报、费用漏计等），经甲方核对后要求更正的，乙方应在三个工作日内完成修正，若因错误导致甲方损失的，乙方应全额赔偿。若乙方故意隐瞒或伪造账单，甲方有权解除协议并要求支付合同总金额50%的赔偿金。

（3）服务资源质量不达标（如信号覆盖差、网络速度低于承诺标准等），甲方有权要求乙方在七个工作日内整改，逾期未整改或整改无效的，每发生一次，乙方应按当期服务金额的5%向甲方支付违约金，且甲方有权要求减少当期服务费用。

（4）泄露甲方商业秘密或用户信息的，除承担全部赔偿责任外，还应支付合同总金额100%的惩罚性赔偿金，并承担相应的法律责任。

3.违约金的计算标准：服务金额指协议约定的年度/季度/月度服务费，或按实际使用资源量乘以标准资费计算得出，以双方确认的账单为准。逾期违约金自应付款之日起计算至实际付款之日止。

4.协议解除后的责任：任何一方单方面解除协议的，应结清所有应付费用，乙方需在解除后三十日内完成甲方未用完卡号的费用结算，并向甲方提供完整的使用数据。如因解除导致甲方业务中断的，违约方应赔偿直接经济损失，但赔偿上限不超过解除前十二个月的服务费用总额。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应积极采取措施减少损失，并在事件发生后十日内书面通知对方，提供相关证明材料。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议，已产生的费用按实际服务比例调整。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、税收政策调整）、严重流行病疫情（如传染病）、网络攻击、系统故障（非乙方可归责的第三方原因）等。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力的性质、影响范围、预计持续时间及已采取的应对措施。

3.责任免除条件：不可抗力影响持续超过三十日的，双方均有权协商解除本协议。如解除协议，双方应就已完成的服务进行结算，甲方按实际使用天数比例支付费用，乙方应退还未提供服务的相应费用。因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担，但双方应相互协助，减少不可抗力带来的负面影响。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应尽快协商恢复协议的履行，必要时可调整服务期限或费用，以适应实际情况。对于因不可抗力导致的履行延迟，对方应予以理解，除非延迟超过合理期限（一般不超过九十日）仍无法恢复履行的，受影响方有权解除协议。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、第三方机构出具的损失评估报告等。提供方应在收到对方要求后十日内提交，逾期未提交的，视为无法证明。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议或纠纷，应首先通过友好协商解决，协商期间应保持理性沟通，寻求达成双方均可接受的解决方案。如协商不成，双方应同意将争议提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决，或根据约定提交仲裁机构仲裁。

2.诉讼管辖：如选择诉讼方式解决争议，双方一致同意将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。任何一方在本协议履行期间或终止后一年内提起诉讼的，均应适用本管辖约定。法院将依据本协议及相关法律法规进行裁判，诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

3.仲裁条款：如选择仲裁方式解决争议，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，第三名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁规则另有规定。

4.争议前置程序：在提交诉讼或仲裁前，双方均有义务先通过书面形式向对方提出争议解决方案，并给予对方至少三十日的书面回复期。若在此期间未能达成一致，方可进入诉讼或仲裁程序。在此期间，双方应避免采取可能使争议升级或扩大的行为，包括但不限于公开指责、单方面停止服务等。

5.争议解决范围：本协议项下的所有争议，包括但不限于协议的效力、解释、履行、违约责任及争议解决方式的选择，均应适用本条款约定。任何一方不得以其他方式（如调解、和解）单独解决争议，除非得到对方的书面同意，且该等调解或和解结果经对方确认后可作为最终解决方案。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方可生效。变更内容不得与本协议原条款相抵触，且不得违反国家法律法规的强制性规定。口头约定或非正式修改均不具有法律效力。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为必须符合法律规定，且受让方应无条件遵守本协议约定。

4.独立性条款：本协议各条款应被视为相互独立的部分，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被法院或仲裁机构判定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中