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文档简介

工程索赔资料准备流程规范一、总则（一）目的规范。为明确工程索赔资料准备流程，确保索赔时效性与合规性，特制定本规范。1.适用范围本规范适用于公司所有工程项目中因非承包方原因导致的工期延误、费用增加等索赔事项的资料准备工作。2.基本原则（1）真实性原则。索赔资料必须真实反映事件经过，不得伪造或篡改。（2）完整性原则。必须包含所有法定及合同约定的证明材料。（3）及时性原则。资料准备应在事件发生后立即启动，并在索赔时效内提交。二、组织与职责（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，项目部设专职资料管理员，技术部负责技术审核，法务部负责合规性把关。1.项目部职责（1）事件发生后2小时内启动资料收集。（2）每日更新资料清单，每周向公司管理层汇报进度。（3）负责现场证据保全，包括拍照、录像、笔录等。2.技术部职责（1）提供技术参数对比，确定索赔依据。（2）编制索赔计算书，附详细公式及数据来源。3.法务部职责（1）审核索赔事件是否符合合同条款。（2）提供法律支持，协助谈判。三、资料准备流程（一）启动程序。事件发生后，项目部立即填写《索赔事件报告表》，经项目经理签字后报送技术部、法务部备案。1.证据收集（1）书面证据。包括但不限于会议纪要、往来函件、工程日志、变更指令。（2）物证。如停工期间业主方未履行义务的证明材料。（3）财务证据。材料采购合同、运输发票、人工费用明细。2.资料整理（1）按事件发生时间顺序编号归档。（2）电子文档需标注创建时间，纸质文档需加盖骑缝章。3.报告编制（1）索赔报告应包含事件概述、索赔依据、计算过程、附件清单。（2）重大索赔事件需附专家意见书。四、时效管理（一）时限要求。索赔事件发生后30日内必须完成资料准备，合同另有约定的除外。1.超期处理（1）每逾期1日，项目经理向公司提交书面说明。（2）逾期超过60日未提交索赔报告的，视为放弃索赔权利。2.时效证明（1）需提供邮戳、快递记录等证明材料。（2）电子送达的需附签收确认截图。五、审核与提交（一）内部审核。索赔报告经技术部、法务部联合审核，重大索赔需经公司索赔委员会审议。1.审核标准（1）资料完整性。缺项需在3日内补充。（2）计算准确性。误差超过5%需重新核算。（3）合规性。违反合同条款的需修改。2.提交程序（1）向监理单位提交纸质版+电子版，同时抄送业主方。（2）提交后5日内跟进反馈意见，重大问题需召开专题会议。六、争议处理（一）协商机制。索赔提交后30日内未获对方答复的，视为认可。1.证据补充（1）对方要求补充材料的，应在7日内提供。（2）补充材料需重新经过内部审核。2.诉讼准备（1）收集反索赔证据，如业主方违约行为证明。（2）委托律师准备诉讼材料，包括证据清单、诉讼请求书。七、附则（一）资料归档。索赔处理完毕后，所有资料按档案管理规定永久保存。1.考核标准（1）资料准备不及时，每逾期1日扣项目部0.5分

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