市场监管行政处罚操作规范

市场监管行政处罚操作规范一、总则1.1编制目的为规范市场监管领域行政处罚行为，保障和监督市场监管部门依法履行职责，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》、《市场监督管理行政处罚程序规定》等法律法规规章，结合市场监管执法实践，制定本操作规范。1.2适用范围本规范适用于各级市场监督管理部门（以下简称“市场监管部门”）依据法律、法规、规章规定，对违反市场监管管理秩序的行为实施行政处罚的全部程序，包括立案、调查取证、审核、告知、听证、决定、送达、执行与结案等环节。1.3基本原则市场监管行政处罚应当遵循以下基本原则：合法原则：处罚主体、权限、依据、程序必须合法。公正原则：平等对待当事人，正确行使行政裁量权，排除不相关因素干扰。公开原则：除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，行政处罚的依据、过程、结果应当依法公开。处罚与教育相结合原则：纠正违法行为的同时，应当教育公民、法人或者其他组织自觉守法。保障当事人权利原则：充分保障当事人依法享有的陈述权、申辩权、申请听证权、申请回避权、救济权等。二、管辖与立案2.1地域管辖行政处罚由违法行为发生地的县级以上市场监管部门管辖。法律、行政法规、部门规章另有规定的，从其规定。违法行为发生地包括违法行为着手地、实施地、危害结果发生地。2.2级别管辖县级市场监管部门管辖本辖区内的行政处罚案件。设区的市级市场监管部门管辖本辖区内重大、复杂的案件，以及法律法规规章规定由其管辖的案件。省级市场监管部门管辖本辖区内重大、疑难、复杂的案件，以及法律法规规章规定由其管辖的案件。2.3指定管辖与移送管辖两个以上市场监管部门因管辖权发生争议的，应当协商解决；协商不成的，报请共同的上一级市场监管部门指定管辖。市场监管部门发现所查处的案件不属于本部门管辖的，应当将案件移送有管辖权的市场监管部门。发现违法行为涉嫌犯罪的，应当依法移送司法机关。2.4立案条件与程序市场监管部门对依据监督检查职权或者通过投诉、举报、其他部门移送、上级交办等途径发现的违法行为线索，应当自发现线索或者收到材料之日起十五个工作日内予以核查，由市场监管部门负责人决定是否立案。符合下列条件的，应当立案：有初步证据证明存在涉嫌违反市场监管法律法规规章的行为。依法应当给予行政处罚。属于本部门管辖。在法定追究时效内。决定立案的，应当填写《立案审批表》，附上相关线索材料，由市场监管部门负责人批准。立案日期以市场监管部门负责人批准之日为准。对于重大、复杂的案件线索，经市场监管部门负责人批准，可以延长十五个工作日决定是否立案。三、调查取证3.1调查人员要求调查取证应当由具有行政执法资格的执法人员（不少于两人）进行，并出示执法证件。执法人员与案件有直接利害关系或者有其他关系可能影响公正执法的，应当主动申请回避。3.2证据种类可以用于证明案件事实的材料，都是证据。市场监管行政处罚证据包括：书证。物证。视听资料。电子数据。证人证言。当事人的陈述。鉴定意见。勘验笔录、现场笔录。3.3证据收集要求收集证据应当遵循合法、客观、全面、及时的原则。书证、物证：应当收集原件、原物。收集原件、原物确有困难的，可以收集与原件、原物核对无误的复制件、照片、录像，或者以其他方式证明其真实性，并注明制作方法、时间、制作人等信息。视听资料、电子数据：应当收集原始载体。收集原始载体确有困难的，可以收集复制件，并注明制作方法、时间、制作人、证明对象等。电子数据应当采取打印、拍照、录像等方式固定，必要时可以委托电子数据司法鉴定机构进行鉴定。询问当事人及证人：应当个别进行，制作《询问笔录》。询问前应当告知其有关作证的权利义务。笔录应当交被询问人核对；被询问人阅读有困难的，应当向其宣读。笔录有差错、遗漏的，应当允许被询问人更正或者补充。核对无误后，由被询问人逐页签名、盖章或者按指印，并在末页注明“以上笔录我已看过（或已向我宣读），与我所说一致”。执法人员应当在笔录上签名。现场检查：应当通知当事人到场，当事人不到场的，应当邀请见证人到场。执法人员应当制作《现场笔录》，载明检查时间、地点、内容、在场人员及现场情况，由执法人员、当事人或者见证人签名或者盖章。当事人拒绝签名或者不能签名的，应当在笔录中注明。抽样取证：应当制作《抽样记录》，开具《物品清单》，由执法人员和当事人或者见证人签名或者盖章。法律、法规、规章或者国家有关规定对抽样机构、抽样方法、抽样数量等有规定的，应当委托符合规定的机构、按照规定的方法和数量进行抽样。先行登记保存：在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经市场监管部门负责人批准，可以先行登记保存，并在七日内及时作出处理决定。实施先行登记保存应当制作《先行登记保存证据通知书》及《财物清单》，由执法人员和当事人签名或者盖章。委托鉴定：对专门性问题需要鉴定的，应当委托具有法定鉴定资格的鉴定机构进行鉴定。鉴定机构出具的鉴定意见应当载明委托人和委托鉴定的事项、鉴定材料、鉴定依据、鉴定过程、鉴定方法、鉴定日期和鉴定意见等内容，并由鉴定人签名、鉴定机构盖章。3.4调查终结调查终结后，办案机构应当撰写《案件调查终结报告》，载明以下内容：当事人的基本情况。案件来源及调查经过。调查查明的事实和证据。违法行为性质认定。自由裁量理由。处理建议及依据。需要说明的其他问题。《案件调查终结报告》由办案机构负责人审核后，连同全部案卷材料提交审核机构。四、案件审核与告知4.1法制审核市场监管部门中从事行政处罚决定法制审核的人员（以下简称“法制审核人员”）负责对案件进行审核。对情节复杂或者重大违法行为给予行政处罚的案件，在市场监管部门负责人作出决定之前，应当进行法制审核。未经法制审核或者审核未通过的，不得作出决定。法制审核的主要内容包括：执法主体是否合法，执法人员是否具备执法资格。案件管辖是否合法。违法事实是否清楚，证据是否确实、充分。定性是否准确。适用法律依据是否正确。程序是否合法。处理建议是否适当。行政执法文书是否完备、规范。法制审核人员应当根据不同情况，提出相应的书面审核意见：对事实清楚、证据确凿、定性准确、适用依据正确、程序合法、处理适当的案件，同意案件处理意见。对事实不清、证据不足的案件，建议补充调查。对定性不准、适用依据错误、程序违法的案件，建议纠正。对处理不当的案件，建议调整。对超出本机关管辖范围的案件，建议移送。4.2行政处罚告知拟作出行政处罚决定前，市场监管部门应当制作《行政处罚告知书》，告知当事人拟作出的行政处罚内容及事实、理由、依据，并告知当事人依法享有的陈述、申辩权。符合听证条件的，应当一并告知当事人有要求举行听证的权利。《行政处罚告知书》可以直接送达、邮寄送达或者电子送达当事人。当事人下落不明或者采取上述方式无法送达的，可以公告送达。自公告发布之日起经过三十日，即视为送达。4.3陈述、申辩的复核当事人自收到《行政处罚告知书》之日起五个工作日内，未行使陈述、申辩权，也未要求举行听证的，视为放弃此权利。当事人进行陈述、申辩的，市场监管部门应当充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据进行复核。当事人提出的事实、理由或者证据成立的，市场监管部门应当采纳。不得因当事人陈述、申辩而给予更重的处罚。4.4听证程序拟作出下列行政处罚决定，应当告知当事人有要求听证的权利：责令停产停业、责令关闭、限制从业。降低资质等级、吊销许可证件或者营业执照。对自然人处以一万元以上、对法人或者其他组织处以十万元以上的罚款或者没收同等数额以上的违法所得、非法财物。法律、法规、规章规定的其他情形。当事人要求听证的，应当在收到《行政处罚告知书》之日起五个工作日内提出。市场监管部门应当在收到当事人听证要求之日起十五个工作日内组织听证，并在举行听证的七日前，将《行政处罚听证通知书》送达当事人，告知听证时间、地点、听证主持人、当事人权利义务等。听证应当公开举行，但涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的除外。听证由市场监管部门指定的非本案调查人员主持。当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避。听证按照下列步骤进行：听证主持人宣布听证开始，核对听证参加人身份，宣布案由，宣布听证纪律，告知权利义务，询问是否申请回避。案件调查人员提出当事人违法的事实、证据、处罚建议及法律依据。当事人及其委托代理人进行陈述、申辩和质证。听证主持人就案件事实、证据、法律适用等问题进行询问。案件调查人员、当事人最后陈述。听证主持人宣布听证结束。听证应当制作《听证笔录》，经当事人或者其委托代理人、案件调查人员、听证主持人核对无误后签名或者盖章。当事人拒绝签名或者盖章的，应当在笔录中注明。听证结束后，听证主持人应当根据听证情况，撰写《听证报告》，提出处理建议，连同听证笔录一并报送市场监管部门负责人。五、处罚决定与送达5.1作出处罚决定当事人未在法定期限内提出陈述、申辩，也未要求听证，或者陈述、申辩、听证后，市场监管部门负责人应当对调查结果、审核意见、当事人陈述申辩意见或者听证报告等进行审查，根据不同情况，分别作出以下决定：确有应受行政处罚的违法行为的，根据情节轻重及具体情况，作出行政处罚决定。违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚。违法事实不能成立的，不得给予行政处罚。违法行为涉嫌犯罪的，移送司法机关。对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，应当由市场监管部门负责人集体讨论决定。5.2行政处罚决定书内容作出行政处罚决定，应当制作《行政处罚决定书》。《行政处罚决定书》应当载明以下事项：当事人的姓名或者名称、地址等基本情况。违反法律、法规、规章的事实和证据。行政处罚的种类和依据。行政处罚的履行方式和期限。申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限。作出行政处罚决定的市场监管部门名称和作出决定的日期。行政处罚信息公示告知。加盖作出行政处罚决定的市场监管部门印章。5.3处罚决定送达《行政处罚决定书》应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，应当在七日内依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定送达。送达方式包括：直接送达：送达当事人本人或其法定代表人、主要负责人、负责收件的人、诉讼代理人、指定代收人。受送达人拒绝签收的，可以留置送达。邮寄送达：通过邮政快递等方式邮寄，以回执上注明的收件日期为送达日期。电子送达：经受送达人同意，可以采用传真、电子邮件、移动通信等能够确认其收悉的电子方式送达，以到达受送达人特定系统的日期为送达日期。公告送达：受送达人下落不明，或者用其他方式无法送达的，可以公告送达。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。六、执行与结案6.1处罚决定的履行当事人应当在《行政处罚决定书》载明的期限内履行行政处罚决定。罚款的执行：当事人应当自收到处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行或者通过电子支付系统缴纳罚款。执法人员可以当场收缴罚款的情形，依照《中华人民共和国行政处罚法》的规定执行。当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起二日内交至市场监管部门，市场监管部门应当在二日内将罚款缴付指定银行。其他处罚的执行：责令改正、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业等处罚，由市场监管部门监督执行。6.2延期、分期缴纳罚款当事人确有经济困难，需要延期或者分期缴纳罚款的，应当在罚款缴纳期限届满前向作出处罚决定的市场监管部门提出书面申请。经市场监管部门负责人批准，可以暂缓或者分期缴纳。批准延期、分期缴纳的，应当明确延长的期限、分期的期数以及每期缴纳的数额。延长期限最长不得超过六个月。6.3加处罚款当事人到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款，加处罚款的数额不得超出罚款的数额。市场监管部门可以在送达处罚决定书时，一并告知加处罚款的标准。6.4行政强制执行当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行行政处罚决定的，作出处罚决定的市场监管部门可以自期限届满之日起三个月内，依法申请人民法院强制执行。申请前，应当履行催告程序，制作《履行行政处罚决定催告书》送达当事人。6.5结案行政处罚决定执行完毕，应当及时结案。办案机构应当填写《行政处罚结案报告》，经市场监管部门负责人批准后结案。结案后，应当按照“一案一卷”的原则，及时将案件材料立卷归档。七、期间与送达特别规定7.1期间计算期间以时、日、月、年计算。期间开始的时和日，不计算在期间内。期间届满的最后一日是法定节假日的，以节假日后的第一日为期间届满的日期。期间不包括在途时间，文书在期满前交邮的，不算过期。7.2送达确认采用直接送达、留置送达、邮寄送达、电子送达等方式，均需有相应的送达回证或记录证明已送达。公告送达的，应当将公告文书张贴在市场监管部门的公告栏和受送达人住所地，并可以在报纸或者市场监管部门门户网站等发布公告。公告送达的案卷材料中，应当记明原因和经过。八、执法监督与责任追究8.1执法监督上级市场监管部门应当加强对下级市场监管部门行政处罚工作的监督，建立健全常态化执法监督机制，通过案卷评查、执法检查、行政复议、受理投诉举报等方式，及时发现和纠正违法或者不当的行政处罚行为。8.2执法责任市场监管部门及其执法人员在行政处罚过程中，有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：没有法定的行政处罚依据的。擅自改变行政处罚种类、幅度的。违反法定的行政处罚程序的。违反委托处罚规定的。对当事人进行罚款、没收财物不使用法定单据的。违反规定自行收缴罚款的。截留、私分或者变相私分罚款、没收的违法所得或者财物的。利用职务上的便利，索取或者收受他人财物的。违法实行检查措施或者执行措施，给公民人身或者财产造成损害、给法人或者其他组织造成损失的。应当依法移交司法机关追究刑事责任而不移交