雨课堂学堂在线学堂云《营销管理（安徽）》单元测试考核答案

第1题管理大师彼得.德鲁克曾说过：“营销的目的是使推销成为不必要”。第2题菲利普.科特勒被誉为“现代营销学之父”。第3题KOC指的是关键意见消费者。第4题雷军提出的互联网七字诀是“专注、极致、传播、快”。

第5题“以义取利”、“义利并重”是来源于中国传统文化的营销理念。第6题菲利普.科特勒将市场营销定位为：企业从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。第7题KOC属于微型意见领袖，自己就是消费者，分享的是个人的亲身体验，在细分的领域里有自己的影响力。第8题价值共创过程中，用户成为兼具生产者和消费者特征的“产消者”。第9题互联网时代，信息从不对称变为对称，社会化媒体成就了去中心化的传播。第10题传统市场营销观念不包括下列哪一项？A产品观念B营销观念C生产观念D促销观念第11题下列说法正确的是A营销是把顾客需求转为为商业机会的过程；B营销是发现价值、创造价值、沟通价值、传递价值的过程；C营销是盈利性满足顾客需求的过程；D企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。正确答案：ABCD第12题全面营销理念包括以下哪四个方面A关系营销B整合营销C社会营销D内部营销E渠道营销正确答案：ABCD第1题4C理论的四个要素指的是消费者、成本、便利和沟通。第2题市场营销一条龙的“龙珠”是市场战略制定。第3题五力模型将市场相关者分为买方、卖方、新进入者、替代品、现有竞争者等五类。第4题波特提出的三种竞争战略分别是成本领先战略、差别化战略和集中战略。第5题STP是指市场细分、目标市场选择和市场定位。第6题期望效用和安慰剂效用常常会削弱实验法的研究可靠性。第7题市场细分是指根据市场调研，企业根本不同需求、购买力、购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费群体的的市场分类过程。第8题“五力模型”避开不能胜出的竞争，通过制造常胜来盈利。第9题龙尾指的是营销策略设计。第10题4R理论以关系营销为核心，包涵关联、反应、关系和回报四个要素。第11题市场营销“一条龙”，包括A龙珠-市场营销分析B龙头-营销战略制定C龙身-营销策略设计D龙尾-营销的组织、执行与控制E龙骨-信息管理与沟通正确答案：ABCD第12题促销策略包括A广告B分销策略C人员推销D销售促进E公共关系正确答案：ACDE第13题细分市场营销战略的制定包括A市场细分B目标市场选择C差异化与定位D用户画像正确答案：ABC第三章章节测试第1题产品是一个整体核心概念，由三个层次组成，分别是核心顾客价值、实体产品和拓展产品。第2题渗透定价是以较高的价格快速渗透市场，取得领先优势。第3题上瘾模型中经历的四步分别是：触发、行动、多变的酬赏和投入。第4题产品策略包括产品的层次、产品属性、品牌、包装、产品的支持服务和新品开发。第5题“口红效应”也叫“低价产品偏爱趋势”。第6题特殊事件定价法是在某些特定的时节，商家会制定特殊的价格以吸引更多顾客。第7题第一次零售革命是连锁超市的出现。第8题瑞幸实现了从“人找咖啡”到“咖啡找人”。第9题4P策略要想发挥出最大的效力，需要四种策略组合发力。第10题公共关系也是属于促销策略的范畴。第11题产品属性包括A产品质量B特征C风格D设计E包装正确答案：ABCDE第12题产品组合定价策略包括A产品线定价B备选品定价C附属产品定价D副产品定价E一揽子定价正确答案：ABCDE第13题影响营销渠道设计的因素有A市场因素B产品因素C企业因素D中间商因素E竞争因素F环境因素正确答案：ABCDEF第14题整合营销传播中包括的各类促销手段有A广告B销售促进C公共关系D人员推销E直复营销正确答案：ABCDE第四章章节测试第1题优质的社群通常包括以下五个要素：同好、结构、输出、运营和复制。第2题波纹理论是社群分层裂变的基础理论。第3题增长黑客的AARRR模型是指获取用户、提高活跃度、提高留存率、收入获取变现和社群裂变。第4题危机公关的5S原则是指承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则和权威证实原则。第5题企业可以从差异化、关联度、品牌知识和重视程度四个顾客感知维度测量品牌的价值和优势。第6题品牌力不会随着产品的消亡而结束，在品牌理念和文化的感召下，新产品会层出不穷。第7题运营要素决定了社群的持续性，复制要素决定了社群的规模。第8题社群营销=打造IP+种子用户+分层裂变+持续转化第9题肖恩.埃利斯被誉为“增长黑客之父”，“增长黑客”的概念最早是由他提出来的。第10题在AARRR模型中，获取用户是流量入口。第11题品牌资产包括A品牌联想B品牌感知质量C品牌知名度D品牌忠诚E品牌满意F品牌价值正确答案：ABCDE第12题企业可以从以下哪四个顾客感知维度测量品牌的价值和优势A差异化B品牌组合C品牌知识D关联度E重视程度正确答案：ACDE第13题整合营销传播包括A品牌调性B形象代言人C社交媒体D粉丝参与E情感传达正确答案：ABCDE第14题一个优质的可发挥威力的社群，需要具备以下哪五个要素A同好B结构C沟通D输出E运营F复制正确答案：ABDFE第五章章节测试第1题大数据营销中的精准定向模式是指从A找到B，从数据中找到关联。第2题场景营销中的“四即”方法论是指产品即场景、分享即获取、跨界即连接，流行即流量。第3题爆品思维就是一种用户思维。第4题网红借助直播、讨论组等方式与消费者互动，具有很强的实时动态双向互动性，更能唤起消费者的参与欲望，强化消费者的认同感。第5题大数据营销中，精准定向模式是从A、B、C等一群人中找到企业最想要的A。第6题爆品思维是传统零售转型互联网新零售的商业解决方案。第7题品牌通过独特的IP代言，凸显出产品的独有价值特征和品牌文化内涵，重视品牌忠诚群体的情感互动和价值体验。第8题在打造品牌IP时，可以将品牌赋予人格化特征和美学意义，以人性化的图谱、脸谱化符合，强化品牌拟人化的形象识别效应。第9题品牌通过独特的IP形象代言，凸显产品的独有价值特征和品牌文化内涵，重视品牌忠诚群体的情感互动和价值体验。第10题网红1.0时代以图片为内容承载方式。第11题超级IP的打造，需要A人格化形象B情感链接C商业赋能D不断迭代正确答案：CBA第12题下列说法正确的是A爆品思维是一种用户思维B爆品思维是一种品牌思维C爆品思维是一种粉丝思维D爆品思维是一种极致匠心正确答案：DCBA第六章章节测试第1题确定品牌定位需要确定一个参照结构，以及最优的品牌联想的异同点。第2题拟人化营销是指通过操纵和满足消费者的拟人倾向，来影响消费者的态度、行为甚至是感知模式。第3题拟人化作为一种新型营销手段，其构成维度主要有三个方面：外在层面、内在层面与社会层面。第4题品牌形象策略主要有定势策略、强化策略和迁移策略。第5题迁移策略一般适合新创企业的品牌形象定位。第6题通常，品牌的内核如品牌的核心价值观、核心理念和内涵不能轻易改变。第7题品牌的年轻化和活化并不意味着对之前的品牌资产一味地否定，相反优秀的品牌积淀和品牌文化反而需要更加发扬光大。第8题确定品牌定位需要确定一个参照结构以及最优的品牌联想的异同点。也就是说，有必要确定：A目标客户B主要竞争对手C本品牌与竞争品牌之间的相似性D本品牌与竞争品牌之间的差异性正确答案：ABCD第9题拟人化作为一种新型营销手段，其构成维度主要有三方面A用户层面B外在层面C内在层面D社会层面正确答案：BCD第10题从溜溜梅的案例中，我们可以看出，产品设计理念包括A战略层面B范围层面C结构层面D框架层面E表现层面F信息层面正确答案：ABCDE第七章章节测试第1题“徽商”是指历史时期徽州府六县（绩溪县、歙县、休宁县、黟县、祁门县、婺源县）的商人所组成的松散的商帮集团。第2题徽商又称“新安商人”，俗称“徽帮”。第3题徽商精神包括A讲道义B重诚信C诚信为本D以义取利正确答案：ABCD第4题“徽商精神”根植于儒家文化、徽州文化的土壤，又能结合现代商业理念的经营文化，他们“亦商亦儒”的精神特质是留给后人的宝贵遗产。第5题中华老字号是中国历史的见证者，民族精神的发扬者，中华文明的传播者，是中国民族品牌的种子选手，对中国经济的繁荣、社会的发展、中华传统文化的传播有着重要意义。第6题弘扬工匠精神并不是一定要回归古代手工作坊的生产方式，重要的是弘扬内化于操作者的优秀传统文化。第7题徽商老字号正是因为具有精选原料、重视质量、关注细节、遵循程序、执行标准、注重研发、革新技术、攻坚克难等工匠精神，才得以塑造和传承其百年品牌。第8题徽商精神”根植于儒家文化、徽州文化的土壤，又能结合现代商业理念的经营文化，他们“亦商亦儒”的精神特质是留给后人的宝贵遗产。第9题徽商注重教育，“十户之村不废诵读”，强调儒家伦理、宗族荣誉，以商业文化反哺儒家文化，两者相辅相长，现存的徽州文化映照着中华文化的风姿和辉煌。第10题“贾而好儒”已成为徽商的重要特色之一。第11题徽商的成功之道，一是徽商的创业精神，二是徽商的创新能力，三是深厚的文化根基。第12题徽商的创新能力源自徽商的注重实践、终生学习、日新月异、以人为本等理念。第13题徽商以儒学为指导思想，形成了具有共同的观念信仰、伦理道德、礼仪风俗的“文化特质”，建立了一种以同行公认、自愿遵守的商业行为制度为特征的“文化模式”。第八章章节测试第1题神经营销学之所以广受关注，是因为其所采用的神经测度比传统的测度方法具有很大的优势：准确性、丰富性和敏感性。第2题当消费者处理与自己偏爱的品牌有关的信息时，他们的速度更快，耗费的认知努力也更少。而一个不受消费者偏爱的品牌将激发更多的工作记忆以及负面的情绪反应。第3题神经营销学着眼于消费者行为和神经活动之间的逻辑关系，以及基于神经科学的营销技术。第4题并非只有积极情绪才能达到良好的营销效果，消极情绪也可以促进销售。第5题已有研究表明：和轻微的笑容相比，开朗的微笑会增加人们对微笑者的温暖感知，但是会降低对其能力的感知第6题企业代言人的微笑程度也要和品牌形象相一致，对于个性温暖的品牌来说，开朗的笑和品牌更加契合。而当品牌希望传递能力的时候，微笑可能更适宜。第7题营销学者的研究表明，消费者的悲伤情绪可能会导致消费者更加自律。第8题很多情境下，消费者会同时经历积极和消极的情绪，学者把这种情绪状态称之为混合情绪。第9题混合情欲之所以让消费者不爽，是源于他们的不舒适感，因为既有正面情绪，又有负面情绪，导致消费者处于认知失调的状态。第10题符号学是一种找出消费者的想法来自何处的研究方法。这是一种专门为解码文化实践、追踪和预测市场变化而设计的研究方法。第11题符号学符号是符号学分析中最小的传播单元。第12题品牌的数字化身营销是指品牌方根据线上用户体验的产品类型，根据所涉及的功能风险、财务风险和隐私风险，数字平台类型，以及公司所拥有的技术支持与人力资源保障等因素，决定设计何种外形与智能行为的数字代理，以及如何促进数字代理传递优异顾客体验的各种面向用户的策略、活动、项目的总称。第13题品牌化身包括两个维度：形象相似性（formrealism）和行为相似性（behavioralrealism）。第14题形象相似性主要指品牌数字化身的可视化、拟人化外观与真实的人的形象的接近程度，表现在外形的空间维度、动态性、拟人特征等方面。第15题行为相似性主要指数字化身在满足顾客线上体验需求的行为表现能力方面与真实的人的行为的接近程度，表现在沟通方式（如文字还是语音）、回应速度、社交化等方面。第16题品牌数字化身划分为四种类型：“低形象-低行为”