保安岗位职责考核制度

PAGE保安岗位职责考核制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安人员行为，提高保安服务质量，确保公司人员、财产安全，特制定本保安岗位职责考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予激励，对存在问题的人员进行约束和督促改进，提高整体工作水平。二、岗位职责（一）门禁管理1.严格执行公司门禁制度，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.对进出公司的人员、车辆进行严格查验，核实身份和出入凭证。对来访人员，需与被访部门或人员联系确认后，方可放行；对携带物品外出的人员，要认真检查物品，凭有效出门条放行。3.严禁无关人员和车辆进入公司区域，对强行闯入者要及时制止，并报告上级领导。（二）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时通知相关部门进行处理。3.对公司重点区域，如财务室、档案室、机房等，要加强巡逻频次，确保安全。（三）安全监控1.熟练掌握安全监控设备的操作技能，密切关注监控画面，发现可疑情况及时进行跟踪和记录，并通知巡逻人员前往查看。2.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰。3.妥善保管监控资料，按照规定的期限进行保存，以备查阅。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的处置流程和方法。2.遇到火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，要迅速到达现场，采取有效措施进行处置，并及时报告上级领导和相关部门。3.在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，积极配合相关部门开展工作，确保事件得到妥善处理。（五）服务规范1.着装整齐，佩戴保安标志，保持良好的形象和精神面貌。2.对待来访人员和公司员工要热情礼貌，文明用语，耐心解答问题。3.积极主动为公司员工和来访人员提供必要的帮助和服务，树立良好的服务意识。三、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退一次扣1分，累计迟到或早退3次以上（含3次），得05分。无故旷工一次扣5分，累计旷工2天以上（含2天），本项得0分。2.工作纪律（10分）严格遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，得810分。如有违反公司规章制度的行为，视情节轻重扣15分。因违反工作纪律给公司造成损失的，本项得0分，并追究相关责任。3.工作积极性（10分）工作认真负责，积极主动，主动发现并解决问题，得810分。工作态度消极，敷衍了事，对本职工作不积极主动，视情节扣15分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识和公司安全保卫制度，能够准确回答相关问题，得810分。对业务知识掌握不熟练，回答问题不准确，扣15分。对业务知识一知半解，严重影响工作开展，本项得0分。2.操作技能（10分）熟练掌握门禁管理、巡逻检查、安全监控等设备的操作技能，能够独立完成各项工作任务，得810分。操作技能不熟练，影响工作效率，扣15分。因操作技能问题导致工作失误或事故的，本项得0分。3.应急处置能力（10分）能够迅速、有效地应对各类突发事件，采取正确的处置措施，得810分。在突发事件处置过程中表现一般，处置措施不够恰当，扣15分。因应急处置能力不足导致事件扩大或造成不良影响的，本项得0分。（三）工作业绩（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，无违规放行现象，得810分。因门禁管理不善导致无关人员或车辆进入公司区域一次，扣1分；累计3次以上（含3次），本项得05分。2.巡逻检查（10分）认真做好巡逻工作，及时发现并报告安全隐患和异常情况，得810分。每发现一次安全隐患或异常情况并及时报告得1分，最高不超过10分。因巡逻不到位导致安全事故发生的，本项得0分，并追究相关责任。3.安全监控（10分）准确、及时地发现监控画面中的可疑情况，并通知相关人员进行处理，得810分。每发现一次可疑情况并及时通知处理得1分，最高不超过10分。因安全监控失误导致重要信息遗漏或安全事故发生的，本项得0分。4.应急处置（10分）在突发事件处置过程中表现出色，有效控制局面，未给公司造成损失，得810分。因应急处置不当给公司造成一定损失的，视损失大小扣15分；造成重大损失的，本项得0分，并追究相关责任。四、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作进行监督和检查，及时发现问题并做好记录。2.日常考核内容包括出勤情况、工作纪律、工作态度、工作任务完成情况等，考核结果作为月度考核的重要依据。（二）月度考核1.每月末，保安队长根据日常考核记录和各项工作指标完成情况，对保安人员进行月度考核评分。2.月度考核结果在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。如有异议，保安人员可在公示期内向保安队长提出申诉，保安队长应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（三）年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑保安人员全年的工作表现。2.年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。年度考核得分90分以上为优秀，6089分为合格，60分以下为不合格。3.年度考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，不合格的保安人员予以辞退或进行相应的培训和调整。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放绩效奖金挂钩。考核得分90分以上的，绩效奖金发放比例为100%；8089分的，绩效奖金发放比例为90%；7079分的，绩效奖金发放比例为80%；6069分的，绩效奖金发放比例为70%；60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.年度考核优秀的保安人员，除发放全额绩效奖金外，还给予额外的年终奖励。（二）晋升与调岗1.连续两个季度月度考核得分在90分以上的保安人员，在职位晋升、调岗等方面给予优先考虑。2.年度考核不合格的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核