2025年城管协管员招聘考试题及答案

2025年城管协管员招聘考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.我国新时代城市管理的根本宗旨是（）A.为人民管理城市B.治理城市乱象C.提升城市GDPD.创建文明城市2.根据2021年修订的《行政处罚法》及城市管理相关规定，城管协管员可以合法从事的工作是（）A.独立作出行政处罚决定B.独立实施行政强制措施C.开展日常巡查、政策宣传、信息采集D.暂扣违法经营工具3.当前我国城市管理工作的核心导向是（）A.精细化治理B.机械化扩张C.重处罚轻服务D.重建设轻管理4.城管协管员巡查中发现街头流动摊贩占道经营，正确的处理方式是（）A.直接没收摊贩全部商品B.劝离至政府划定的便民经营点C.言语驱赶并推搡摊贩D.拍照后直接当场罚款5.根据《城市市容和环境卫生管理条例》，下列不属于影响市容和环境卫生的行为是（）A.沿街散发非法小广告B.在城市建筑物外墙乱涂乱画C.居民在自家阳台摆放绿植D.随意倾倒生活垃圾6.城管协管员巡查中发现违规行为，当事人不配合且情绪激动，首先应当采取的措施是（）A.立即呼叫同事围堵当事人B.直接拨打110要求警方介入C.保持冷静，安抚情绪，做好解释沟通D.当场与当事人辩论争对错7.下列不属于全国文明城市测评中城市管理领域核心测评指标的是（）A.城市主干道保洁率B.公共卫生间保洁质量C.居民小区停车位数量D.沿街经营户规范经营率8.下列哪项行为不属于城管部门法定管辖范围（）A.人行道上机动车违法停放B.沿街店铺超出门窗占道经营C.城区建成区私搭乱建D.城市主干道车行道机动车违法停放9.城管协管员工作时的着装要求，下列不符合规范的是（）A.统一着制式协管服装，佩戴规定标识徽章B.天气炎热时可穿拖鞋、背心上岗C.不披衣、不敞怀、不挽袖D.仪容整洁，保持标识完整清晰10.党的二十大报告提出，要完善城市治理体系和城乡基层治理体系，树立______理念，加快转变超大特大城市发展方式。（）A.生态城市B.海绵城市C.韧性城市D.智慧城市11.当前我国推进城市管理数字化转型，依托______实现城市管理问题快速发现、快速派单、快速处置。（）A.城市运行管理中心平台B.12306政务服务平台C.全国信用信息共享平台D.国家政务服务一体化平台12.关于占用城市道路摆摊设点，下列说法正确的是（）A.所有区域一律禁止摆摊B.经城管部门批准可在指定时间、指定区域摆摊C.只要不影响交通就可以随意摆摊D.政府鼓励所有路段开放摆摊13.城管协管员工作中遇到群众咨询不属于城管职责范围的问题，正确的做法是（）A.直接告知不知道，让群众自行离开B.告知群众对应负责部门的联系方式，或引导至相应部门办理C.直接帮群众办理相关业务D.把群众推给其他工作人员后离开14.我国多数城市城区生活垃圾处理费的征收管理由哪个部门负责（）A.城市管理（环卫）部门B.税务部门C.民政部门D.市场监督管理部门15.下列不属于城管协管员工作纪律要求的是（）A.严禁吃拿卡要收受好处B.严禁粗暴对待管理相对人C.可私下收受当事人礼品后对违规行为网开一面D.严禁通风报信徇私舞弊16.住房和城乡建设部印发的《城市管理精细化提升行动（2023—2027年）》提出，到______年，阶段性完成城市环境品质提升任务，城市精细化管理框架基本建立。（）A.2025B.2026C.2027D.203017.城管协管员巡查中发现城区主干道井盖缺失，正确的做法是（）A.装作未发现，继续巡查B.立即设置警示标志，上报城市运行管理指挥平台C.自行动手搬运井盖补上D.直接联系市政部门，无需上报本单位18.创文迎检工作中，下列不属于城管协管员主要工作内容的是（）A.清理辖区内卫生死角B.规范路边非机动车停放C.开展创文知识入户宣传D.审批经营性占道许可19.下列属于城市管理柔性执法方式的是（）A.罚款B.扣押违法物品C.劝导教育D.没收违法所得20.城管协管员收到12345热线转办的群众投诉任务，下列做法错误的是（）A.按时限要求到达现场核查处置B.及时将处置结果反馈给诉求人C.因问题复杂故意拖延处置，敷衍诉求人D.做好处置记录并按要求归档单项选择题参考答案：1.A2.C3.A4.B5.C6.C7.C8.D9.B10.C11.A12.B13.B14.A15.C16.A17.B18.D19.C20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.城管协管员辅助开展城市管理工作，核心职责包括（）A.开展日常巡查，及时发现城市管理问题B.开展城市管理法律法规和政策宣传教育C.采集、上报城市管理相关基础信息D.劝阻违反城市管理规定的行为2.城管协管员工作应当遵守的行为规范包括（）A.自觉接受社会和群众监督B.文明执勤，礼貌待人C.恪守权限，不越权执法D.着装整齐，用语规范3.根据《行政处罚法》规定，下列工作不得由城管协管员独立从事的有（）A.独立作出行政处罚决定B.独立实施行政强制措施C.独立开展违法认定和开具执法文书D.独立收取罚款4.下列属于城市管理领域常见的违反市容环境卫生规定行为的有（）A.沿街乱堆乱放、乱贴乱画B.占道经营、店外经营C.随意抛撒倾倒生活垃圾D.城区建成区私搭乱建5.城管协管员工作中遇到媒体私自采访，正确的做法有（）A.未经单位授权不得擅自接受采访B.告知媒体单位宣传部门统一对接采访事宜C.可以随意发表个人对事件的看法D.第一时间将采访情况上报本单位负责人6.城市管理精细化提升行动的主要内容包括（）A.推动市容环境卫生管理精细化B.推动园林绿化养护精细化C.推动市政公用设施运维精细化D.推动城市管理执法服务精细化7.下列关于城市管理柔性执法的说法，正确的有（）A.柔性执法体现了以人民为中心的治理理念B.柔性执法就是放任违法行为不管C.柔性执法有助于化解执法矛盾，减少冲突D.柔性执法适用于大多数轻微违法行为8.城管协管员一线工作中，下列属于正确的自身安全防护做法的有（）A.夜间巡查穿戴反光安全装备B.遇到当事人暴力抗法时，不对抗，优先保障自身安全并报警求援C.高温、极端天气合理安排巡查时间，防止中暑、冻伤D.巡查时专注回复工作消息，无需留意周边环境风险9.创建全国文明城市对城市管理工作提出的核心要求包括（）A.环境卫生干净整洁B.市容秩序规范有序C.基础设施完好便民D.为民服务便捷高效10.城市运行管理数字化平台的核心功能包括（）A.受理上报城市管理问题B.按职责实时派单处置问题C.跟踪监督问题处置进度D.处置结案后评价归档多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.城管协管员属于城市管理辅助执法人员，不具备独立执法权。（）2.城管协管员在紧急情况下可以对违法行为人采取限制人身自由的措施。（）3.对于初次轻微占道经营行为，协管员采取教育劝离、多次违规再上报正式执法人员的处理方式，符合柔性执法要求。（）4.因朋友需要拍照，协管员可以暂时将制式协管服装借给非工作人员穿着。（）5.人行道上的非机动车乱停乱放，属于城管协管员需要劝阻和规范的工作内容。（）6.协管员发现群众散发非法小广告，应当立即没收全部小广告并对当事人当场罚款。（）7.城市管理的核心目标是处罚越多，秩序越好。（）8.12345政务服务热线是群众反映城市管理问题的重要渠道，协管员应当按要求按时处置反馈。（）9.协管员巡查中发现墙体脱落、地面塌陷等重大安全隐患，应当第一时间设置警示标志并上报。（）10.协管员只要会巡查劝阻就行，不需要学习新的城市管理政策法规。（）判断题参考答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一某市老城区为促进地摊经济，设置了便民疏导点，明确规定疏导点仅允许每日17:00-22:00经营，不得超出划定区域摆卖。城管协管员小李周五晚巡查时发现，摊贩王某为招揽生意，超出划定区域1.5米摆桌，占用了行人通行的盲道，且这是王某第三次出现超区域经营的情况。王某看到小李后情绪激动，称“政府放开地摊经济，我多占一点怎么了，别人也超占，你凭什么只管我”，且拒绝改正违规行为。问题：（1）小李作为城管协管员，面对该情况应当如何正确处置？（9分）（2）结合本案例，谈谈你对城管协管员岗位的认识。（6分）案例二某社区老旧小区改造完成后，不少一楼居民私自在小区公共绿地搭建围栏，圈占公共空间改建为自家菜园，小区居民多次通过12345投诉要求处理。城管协管员老张配合正式执法人员入户摸排，遇到业主刘某，刘某称“小区改造把我家院外的绿地改成草坪，我种点菜怎么了，又不影响别人，你们城管就是没事找事”，此时老张的同事因急事临时离开，现场只有老张一人，刘某拉住老张不让离开，要求当场给他说法。问题：（1）老张此刻应当如何正确处置？（8分）（2）针对老旧小区私搭乱建、圈占公共绿地问题，城管协管员在日常工作中可以开展哪些工作预防此类问题？（7分）案例分析题参考答案案例一参考答案（1）正确处置步骤：①保持理性冷静，第一时间安抚王某情绪，避免冲突升级，耐心向王某解释便民疏导点的管理规则，说明超区域经营占用盲道，既影响普通行人通行，更会威胁视障人士的出行安全，违反疏导点统一管理要求，不存在选择性执法（3分）；②出示协管员工作身份，明确告知王某其属于多次违规，要求王某立即收回超区域摆放的桌椅，退回划定经营区域（2分）；③若王某仍然拒不改正，不得与王某发生肢体或言语冲突，第一时间通过拍照录像固定现场证据，将位置、现场情况上报带队正式执法人员，配合后续处置工作，同时维持现场秩序，避免引发周边群众围观拥堵（3分）；④整个处置过程全程使用文明用语，规范自身行为，坚持柔性引导，符合协管员岗位权限要求（1分）。（2）对城管协管员岗位的认识：①城管协管员是城市管理队伍的重要辅助力量，不具备独立执法权，核心职责是协助正式执法人员开展巡查、宣传、劝阻、信息采集工作，必须坚守岗位职责，不越权、不违规（2分）；②城管协管员工作直面群众，一言一行代表城管队伍的整体形象，必须始终坚持以人民为中心的理念，本案中便民疏导点设置本身就是为了满足摊贩经营需求，协管员既要维护城市秩序和公共利益，也要做好政策解释，获得群众的理解和支持（2分）；③城管协管员岗位需要较强的沟通能力和应急处置能力，面对情绪激动的当事人要懂得先安抚，遇到拒不配合的违规情况要严格按工作流程上报，不得擅自处置，既保障自身安全，也保障执法程序合法合规（2分）。案例二参考答案（1）老张的正确处置步骤：①第一时间安抚刘某情绪，表明自身身份，耐心倾听刘某的诉求，不打断、不反驳，避免矛盾进一步激化（2分）；②针对刘某的疑问做好政策解释，明确告知小区公共绿地属于全体业主共有，圈占公共绿地搭建围栏属于违规行为，既损害了其他业主的公共利益，也违反城市管理相关规定，并非城管部门无事找事（2分）；③因正式执法人员不在现场，老张不得独立开展处置工作，第一时间联系本单位和带队执法人员，说明现场情况和所在位置，请求尽快返回处置（2分）；④如果刘某仍然情绪激动，限制老张人身自由，老张要优先保障自身安全，不与刘某发生冲突，再次耐心沟通等待支援，同时可联系社区工作人员到场协助调解（2分）。（2）日常预防工作：①配合社区和执法人员常态化开展城市管理法律法规宣传，老旧小区改造完成后，主动入户宣传私搭乱建、圈占公共绿地的违规性和危害性，提升居民的规则意识和公共利益意识（2分）；②增加老旧小区的巡查频次，做到早发现、早劝阻、早上报，把问题解决在萌芽状态，避免业主完工后再处置，减少矛盾和业主的财产损失（2分）；③主动收集小区居民对公共空间管理的意见建议，及时反馈给社区和城管部门，推动完善小区公共空间管理公约，引导居民自治，共同维护小区环境（2分）；④对已经劝阻过的违规苗头做好跟踪记录，发现再次违规及时上报，避免问题扩大（1分）。五、写作题（共20分）给定材料：近年来，我国城市管理逐步从“管理”向“治理”转变，以人民为中心的城市管理理念深入人心，城管协管员作为城市管理队伍的重要辅助力量，常年奋战在城市管理一线，是城市温度的传递者，也是城市秩序的守护者。请结合材料，以“我当城管协管员的初心”为题，写一篇不少于800字的议论文。写作题参考答案及评分标准评分标准（20分）1.一类文（16-20分）：立意准确，紧扣城管协管员岗位实际，主题鲜明，结构清晰，语言流畅，字数符合要求，情感真挚，贴合工作实际。2.二类文（11-15分）：立意准确，紧扣主题，结构完整，语言通顺，字数符合要求。3.三类文（6-10分）：立意基本准确，结构基本完整，语言基本通顺，字数基本符合要求。4.四类文（0-5分）：立意偏差，脱离主题，结构混乱，字数不足800字，存在抄袭套作情况。参考立意1.城管协管员的初心就是坚守一线，守护城市秩序，服务人民群众；2.坚持以人民为中心，既要做好城市秩序的维护者，也要做好群众需求的服务员；3.协管员岗位虽平凡，责任重大，是连接城管部门和群众的桥梁，要坚守岗位职责，做到文明执勤、执法为民。参考范文走在老城区的石板路上，踩着清晨的露水，整理好身上的协管制服，我知道，一天的工作又开始了。很多人说，城管协管员是城市里最不起眼的岗位，每天就是绕着街边走，劝劝摆摊的，管管乱停的，没什么技术含量，也没什么大出息。可当我从事这个岗位五年来，我越来越明白，我的初心，就是守好这一条街，温暖这一城人，做城市秩序的守护者，做群众需求的服务员。我的初心，扎根在“以人民为中心”的城市管理理念里。曾经我以为，城管协管员的工作就是“管”，管这个不准摆，管那个不能放，只要把违规的都赶跑，就是完成任务。直到三年前夏天，我遇到了在路口卖自家葡萄的张阿姨，张阿姨儿子在外打工，自己带着上小学的孙女，几亩葡萄熟了来不及拉去批发市场，摆在路口急得掉眼泪。按照规定，路口人流大，不能摆摊，我要是直接赶她走，她一天都卖不出几斤，可要是不管，容易堵车引发交通事故。后来我想起离路口五百米就是街道设置的便民疏导点，有空位，我帮张阿姨把葡萄摊子推到疏导点，还给她拍了一条短视频发在社区业主群里，不到半天，一筐葡萄就卖完了，张阿姨拉着我的手一个劲说谢谢，硬塞给我两串葡萄，我婉拒了