2025年城管协管员综合知识题及答案

2025年城管协管员综合知识题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据2024年修订的《城市管理执法办法》，城管协管员在执法过程中发现违法建设行为，应当首先采取的措施是（）。A.直接下达《责令改正通知书》B.立即拍照取证并上报所属执法中队C.当场拆除违法建设部分D.对当事人进行口头警告后离开答案：B解析：《城市管理执法办法》第二十一条规定，协管员承担辅助性事务，发现违法行为应立即固定证据并上报执法人员，不得单独实施行政强制措施或作出行政决定。2.某商户在店外人行道摆放促销展架，占用宽度0.8米，根据《XX市市容环境卫生管理条例》（2025年施行），下列处置方式正确的是（）。A.要求商户自行搬离，逾期未搬离则扣押展架B.直接扣押展架并罚款200元C.口头警告后允许其继续摆放D.开具《当场处罚决定书》罚款50元答案：A解析：《XX市市容环境卫生管理条例》第三十三条规定，对店外经营、占道摆放行为，应首先责令限期改正；逾期不改正的，可扣押物品并按规定处罚。当场处罚需符合《行政处罚法》简易程序条件（公民50元以下、法人1000元以下），但占道摆放属情节较轻，优先教育整改。3.关于生活垃圾分类管理，下列说法错误的是（）。A.可回收物应投入蓝色垃圾桶B.餐饮企业产生的厨余垃圾需单独收集并交专业企业处理C.废电池属于有害垃圾，需投入红色垃圾桶D.装修垃圾可与其他生活垃圾混合投放答案：D解析：《生活垃圾分类制度实施方案》（2025年修订）明确，装修垃圾属建筑垃圾，需单独堆放并联系环卫部门清运，禁止混入生活垃圾。4.城管协管员在巡查中发现某工地未设置封闭式围挡，根据《建设工程施工现场环境与卫生标准》（GB/T51147-2024），正确的处理流程是（）。A.当场要求施工方立即设置围挡，否则罚款5000元B.记录工地名称、位置，拍摄全景及局部照片，2小时内上报执法队C.联系环卫部门清理围挡缺失区域的垃圾D.直接进入工地督促工人施工答案：B解析：协管员无行政处罚权，需通过拍照、记录等方式固定证据并上报；执法队核实后依据《建设工程施工现场管理规定》第二十四条，责令限期改正，逾期可处5000-10000元罚款。5.某市民投诉小区门口流动摊贩噪音扰民，协管员到达现场后，首先应（）。A.没收摊贩的扩音设备B.询问摊贩经营时间、噪音来源C.直接引导摊贩至疏导点D.对市民表示“我们管不了”答案：B解析：《城市管理执法人员行为规范》要求，处理投诉需先调查核实情况，与双方沟通，再根据实际采取措施（如引导至疏导点、劝离或处罚）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.城管协管员的职责包括（）。A.开展市容环境日常巡查B.协助执法人员调查取证C.参与行政强制措施实施D.宣传城市管理法律法规答案：ABD解析：《城市管理执法办法》第十七条规定，协管员不得从事行政许可、行政处罚、行政强制等执法工作，仅限辅助巡查、宣传、取证等。2.下列属于户外广告违规行为的有（）。A.未取得《户外广告设置许可证》悬挂横幅B.广告内容包含“最佳”“第一”等绝对化用语C.广告设施倾斜，存在安全隐患D.利用行道树树干张贴促销海报答案：ABCD解析：《户外广告管理条例》（2025年）规定，户外广告需经审批，内容需合法（禁止绝对化用语），设施需安全；《城市绿化条例》禁止利用树木张贴广告。3.处理执法现场冲突时，协管员应遵循的原则有（）。A.保持冷静，避免激化矛盾B.及时开启执法记录仪全程录音录像C.与当事人发生肢体接触时可适度反击D.立即呼叫执法人员或报警答案：ABD解析：《城市管理执法人员文明执法规范》要求，禁止与当事人肢体冲突，应保持克制，通过记录、报警等方式处理。4.关于违法建设认定，正确的标准包括（）。A.未取得《建设工程规划许可证》的建筑物B.超过规划许可期限的临时建筑C.已取得许可证但未按许可内容建设的部分D.农村宅基地上新建的自住房屋答案：ABC解析：《城乡规划法》第四十条规定，建设需取得规划许可；临时建筑需在批准期限内使用；超许可内容建设属违法。农村宅基地建房需符合乡镇规划，未审批仍属违法。5.下列关于垃圾分类收集的要求，正确的是（）。A.收集容器应标明分类标识，保持整洁B.可回收物收集后需交再生资源企业处理C.厨余垃圾收集容器需每日清洗D.有害垃圾可与其他垃圾混合运输答案：ABC解析：《生活垃圾分类收集运输技术标准》（CJJ/T273-2024）规定，有害垃圾需专用车辆运输，禁止混运。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.城管协管员可以单独开具《责令改正通知书》。（）答案：×解析：协管员无行政执法权，法律文书需由执法人员签署。2.商铺装修产生的建筑垃圾可自行运往指定消纳场，无需备案。（）答案：×解析：《城市建筑垃圾管理规定》要求，产生建筑垃圾需向城管部门备案，并委托有资质的运输企业清运。3.执法过程中，当事人拒绝配合调查，协管员可强制带离现场。（）答案：×解析：强制带离属行政强制措施，需执法人员依法实施，协管员无权执行。4.流动摊贩在非重点区域、非高峰时段经营，可根据实际情况引导至临时疏导点。（）答案：√解析：各地推行“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），对轻微违规优先疏导。5.发现窨井盖缺失，协管员应立即设置警示标志并联系市政部门维修。（）答案：√解析：《城市市政设施管理条例》规定，巡查中发现安全隐患需第一时间设置警示并上报责任单位。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：2025年5月10日8:30，XX区城管协管员张某、李某在朝阳路巡查时，发现：（1）某包子铺将蒸笼、桌椅摆放在店外人行道（占道长度2米）；（2）人行道上有3处未及时清理的狗粪便；（3）某奶茶店门头广告有1处LED灯损坏，字体显示不全；（4）路边一辆货车正在卸载装修材料，部分建材堆放在非机动车道上。问题：1.针对上述4类问题，协管员应分别采取哪些处理措施？2.若包子铺店主拒绝搬离店外物品，后续应如何处理？答案：1.处理措施：（1）包子铺占道经营：张某、李某应首先向店主出示工作证件，说明《XX市市容环境卫生管理条例》第三十三条“禁止店外经营”的规定，要求其5分钟内自行搬离店外物品，同时拍摄现场照片（包含店铺标识、占道物品、时间水印）留存证据；（2）狗粪便未清理：联系环卫部门快速保洁人员，15分钟内到场清理；同时通过“市民随手拍”系统上报责任区（若属宠物犬，可联系社区调取监控查找犬主，依据《养犬管理条例》责令其清理并教育；（3）奶茶店门头广告损坏：告知店主《户外广告设置技术规范》（DBXX/T123-2025）要求“广告设施需保持完整、清晰”，要求其24小时内修复损坏的LED灯，逾期未修复的，上报执法队按规定处罚；（4）货车占道卸货：询问司机是否已办理《临时占用道路许可证》（若未办理），责令立即将建材搬入车内或转移至合法区域，确保非机动车道畅通；若司机拒绝，记录车牌信息、卸货时间，上报执法队核查是否属违规占道。2.若包子铺店主拒绝搬离：（1）再次告知其行为违法，明确“逾期不改正将依法扣押物品”；（2）联系执法队值班人员（5分钟内），由执法人员到场核实；（3）执法人员依法出具《扣押决定书》，对店外物品进行登记保存，现场制作《物品清单》由店主签字确认（拒绝签字需注明情况）；（4）告知店主可在3日内到XX城管中队接受处理，逾期未处理的，按《行政强制法》规定处理；（5）全程开启执法记录仪录像，确保程序合法。案例二：2025年7月15日19:00，协管员王某在文化广场巡查时，遇到以下情况：（1）市民刘某因宠物犬未牵绳与遛娃的市民赵某发生争执，赵某指责刘某“狗差点撞到孩子”，刘某反驳“我就松开一会儿”；（2）广场东侧有2名流动摊贩使用高音喇叭叫卖，周边居民反映“太吵了”；（3）健身器材区有块“小心地滑”提示牌倾倒未扶起。问题：1.王某应如何处理这3类问题？2.若流动摊贩拒绝关闭喇叭，王某需注意哪些执法规范？答案：1.处理步骤：（1）宠物犬未牵绳纠纷：①立即上前拉开双方，安抚情绪：“两位先冷静，有问题我们一起解决”；②向刘某说明《XX市养犬管理条例》第二十条“重点管理区遛犬需牵绳”的规定，指出其违规行为；③建议赵某检查孩子是否受伤，若有不适可协助联系120；④督促刘某立即牵好犬绳，并提醒其“犬只外出需佩戴嘴套（若属大型犬）、及时清理粪便”；⑤现场调解达成和解后，记录双方姓名、联系方式（自愿提供），留存纠纷现场照片。（2）流动摊贩高音喇叭扰民：①走到摊贩前，微笑示意：“师傅，您的喇叭声音有点大，周边居民反映影响休息，能不能调小声点？”；②若摊贩配合，感谢并提醒“晚上19:00后广场属安静区域，音量不超过55分贝”；③若不配合，开启执法记录仪，告知《环境噪声污染防治法》第六十三条“禁止在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭”，要求关闭喇叭；④记录摊贩特征（着装、车辆）、叫卖内容，上报执法队，由执法人员依法处理（可处200-500元罚款）。（3）提示牌倾倒：①立即扶起提示牌，检查是否损坏（若损坏），联系广场管理处更换；②检查周边地面是否湿滑（如因喷泉、降雨），若存在隐患，增设临时警戒线；③向附近市民提醒“注意脚下安全”。2.流动摊贩拒绝关闭喇叭的执法规范：①全程开启执法记录仪，确保视音频清晰记录时间、地点、摊贩特征及沟通内容；②不得辱骂、推搡摊贩，保持语言文明（如：“您的行为已违反法律规定，请配合我们工作”）；③不得单独扣留喇叭，需待执法人员到场后，由执法人员依法实施证据登记保存；④若摊贩情绪激动，立即向中队报告并联系公安民警到场协助，避免冲突升级；⑤事后整理巡查记录，详细注明事件处理过程、摊贩信息及后续跟进情况。五、论述题（共1题，10分）结合“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），谈谈城管协管员在日常工作中应如何践行“柔性执法”理念。答案要点：1.服务优先：主动了解管理对象需求（如流动摊贩就业困难），协助联系社区、市场管理部门规划临时疏导点，解决其生计问题；定期进商户宣传法规（如垃圾分类、户外广告规范），提供“一对一”指导（如帮助设置合规店招）。2.管理为主：对轻微违规行为（如店外摆放少量物品未影响通行），优先采用口头提醒、责令改正等非处罚方式；利用