2026年上海市社区工作者考试卷附答案

2026年上海市社区工作者考试卷附答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容是（

）

A.中国梦

B.全面建成小康社会

C.八个明确

D.四个全面答案：C

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容包括“八个明确”，这是其基本内涵的系统概括。我国《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.基层政府机构

B.人民政府的派出机关

C.非政府组织

D.基层群众性自治组织答案：D

解析：根据法律规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作的核心价值观不包括（

）

A.以人为本

B.服务大众

C.社区自治

D.专业发展答案：C

解析：社会工作的核心价值观包括以人为本、服务大众、注重能力、强调专业、社会公正，不包含“社区自治”。《民法典》中规定，业主大会的设立程序必须符合（

）

A.《宪法》规定

B.《物业管理条例》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《业主大会和业主委员会指导规则》答案：D

解析：《民法典》中关于业主大会的相关规定，均需遵守《业主大会和业主委员会指导规则》。社区服务体系建设的重点是（

）

A.发展经济

B.提升服务效能

C.社区环境美化

D.警民关系改善答案：B

解析：社区服务体系建设强调的是服务效能的提高和资源整合。社区工作者在处理居民矛盾时，应秉持的原则是（

）

A.保持中立

B.偏袒一方

C.强制干预

D.忽视调解答案：A

解析：社区工作者应保持中立，推动双方平等沟通，有效解决矛盾。国家基本养老保险制度的设立依据是《社会救助暂行办法》中的哪一项规定？（

）

A.基本医疗保险

B.基本养老保险

C.城市居民最低生活保障

D.社会福利答案：B

解析：《社会救助暂行办法》明确指出，国家建立基本养老保险制度，保障公民基本权益。社区应急管理的原则强调（

）

A.先发制人

B.追责问责

C.情报优先

D.灾后重建答案：A

解析：社区应急管理工作原则包括“预防为主，防救结合”，强调先发制人。社区工作方法中，通过组织小组活动增强居民互动的方式属于（

）

A.社区工作方法

B.个案工作方法

C.家庭工作方法

D.心理咨询方法答案：A

解析：小组工作是社区工作的方法之一，通过小组活动促进居民参与与互动。社区服务中心的功能不包括（

）

A.为居民提供便民服务

B.组织居民开展文体活动

C.审批社区企业的注册

D.配合政府开展政策宣传答案：C

解析：社区服务中心是基层服务单位，主要为居民提供服务，不涉及企业行政审批。社会工作中的生态系统理论强调的是（

）

A.个体与社会系统的互动

B.家庭与个人心理的联系

C.集体行为的作用

D.个人能力的提升答案：A

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的关系，包括家庭、社区、社会系统等。根据《老年人权益保障法》，社区应为老年人提供（

）

A.就业支持

B.医疗服务

C.社会保障

D.以上都是答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定社区应为老年人提供包括生活照料、医疗、社会保障等在内的支持服务。下列哪一项不属于社区治理中的“居民自治”内容？（

）

A.业主委员会成立

B.居民议事会制度

C.社区资源分配

D.社区共建共享答案：C

解析：居民自治包括居民依法参与社区事务，不包括资源分配等政府行为。社区工作者在开展工作时应遵守的核心伦理是（

）

A.廉洁自律

B.服务群众

C.尊重隐私

D.以上都是答案：D

解析：社会工作伦理要求尊重服务对象、注重专业能力、遵守法律法规，并坚持以服务群众为核心。社区协商议事制度的主要目的是（

）

A.增强居民参与

B.提高行政效率

C.强化党群关系

D.发挥社会组织作用答案：A

解析：社区协商议事制度是为了促进居民参与社区治理，增强民主决策。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理的核心是政府主导。

答案：×

解析：社区治理强调多方参与，尤其是居民的自我管理与自治，政府是指导者而非主导者。社区工作者应尊重服务对象的隐私权。

答案：√

解析：这是社会工作伦理的基本要求之一。《民法典》规定，公民的权利来源于宪法。

答案：√

解析：宪法是国家根本大法，是所有法律的制定基础。社区矛盾调解中，调解人应保持中立，不偏不倚。

答案：√

解析：社区工作者在调解中应确保公正，避免偏袒。社区应急管理应主要依赖上级政府部门，不需要社区参与。

答案：×

解析：社区是应急管理的前沿阵地，应积极参与防范与应对。《未成年人保护法》强调未成年人应优先受教育。

答案：√

解析：未成年人保护法规定保障未成年人的受教育权是重要职责之一。社区法治宣传是开展普法的重要形式。

答案：√

解析：社区是法治宣传的主要阵地，通过社区工作推动法治建设。社区可以设立专职社会工作者岗位。

答案：√

解析：根据政策，社区应配置专业社会工作者开展服务。社区工作就是管理社区事务，不涉及服务提供。

答案：×

解析：社区工作包括服务、管理、教育、宣传等多方面内容。社区治理必须坚持党的领导。

答案：√

解析：党的领导是社区治理的根本政治保障。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”基本观点。

答案：生态系统理论认为个人与环境之间存在互动关系，环境对个体发展具有重要作用，强调从家庭、社区、社会等多重系统分析个人问题。

解析：该理论是社会工作的重要理论基础，关注个体在社会关系网中的作用与影响。请简述社区工作者在开展社区服务时应遵循哪些基本原则。

答案：应遵循以人为本、居民参与、专业服务、资源整合、依法依规等原则。

解析：这些原则是社区工作服务依法、有效、可持续进行的重要保障。请说明社区治理中“网格化管理”的主要内容。

答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，通过网格员收集信息、提供服务、协调事务，实现精细化管理。

解析：网格化管理是基层治理现代化的重要手段，有助于提升社区治理效率和服务质量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个公园每天都有很多人，因为（

）

A.它很大

B.它很美

C.它很便宜

D.它很近答案：D

解析：句中“因为”表示原因，前后应为因果关系，逻辑上“很近”更可能导致“每天都有很多人”。他虽然年纪大了，但（

）

A.仍然很年轻

B.还能跑得快

C.不再年轻

D.身体很好答案：B

解析：前后形成让步关系，后半句应是对前半句的补充说明，而不是否定。你要么去，要么留下，（

）

A.没有其他选择

B.可以回家

C.要考虑后果

D.要征求家人意见答案：A

解析：“要么…要么…”结构说明只能选择其中一种，故选“没有其他选择”最合理。这个政策是为了防止（

）

A.贪污腐败

B.人口流动

C.环境污染

D.社会不稳定答案：D

解析：政策制定目的在于维护社会稳定，故“防止社会不稳定”最贴切。我们不能（

）一个错误的决定，因为会带来严重后果。

A.改正

B.纠正

C.隐藏

D.实施答案：B

解析：“纠正决定”符合语法与语境逻辑，其他选项不合题意。他上周在吉首（

）了个新项目。

A.启动

B.关闭

C.结束

D.丢弃答案：A

解析：“启动”是创建新项目的意思，符合语境。针对社区矛盾，我们应（

）居民的合理诉求。

A.忽视

B.轻视

C.重视

D.看重答案：C

解析：“重视”是包容与解决矛盾的正确态度。请合理安排时间，（

）可能影响工作进度。

A.不影响

B.不会妨碍

C.可能导致

D.不会带来答案：C

解析：后果导向，合理安排时间才有助于避免影响工作进度。在居民议事中，要（

）每个人的意见。

A.忽略

B.忽视

C.尊重

D.否定答案：C

解析：尊重意见是民主决策的基础。社区服务要（

）居民的个性化需求。

A.忽略

B.忽视

C.满足

D.重视答案：C

解析：社区服务的目标是满足居民的多样化需求。五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：下列哪组图形与左边图形最相似？（图形略）

答案：A

解析：图形结构相似时，边角特征、对称性等可作为判断依据。定义判断题：社区工作者是（

）的人员。

A.从事政府管理

B.从事公共事务服务

C.从事企业经营

D.从事教育工作答案：B

解析：社区工作者的职责是为居民提供社会服务和公共事务管理，本质是服务性质。类比推理题：“议会：法律”相当于“社区：（

）”

A.民意

B.意见

C.议事

D.调解答案：C

解析：“议会”与“法律”的关系类似于“社区”与“议事”的关系，即前者是后者的核心功能体现。逻辑判断题：社区可以代替政府完成所有事务。

答案：×

解析：社区是基层自治组织，不能替代政府职责，政府负责宏观政策和资源协调。图形推理题：下列哪一项图形与左边图形的关系是部分与整体？（图形略）

答案：B

解析：部分与整体的关系是图形推理中的常见逻辑关系，需观察图形构成关系。定义判断题：居民自治是指（

）

A.居民自己管理自己

B.政府管理居民

C.社会组织管理居民

D.社区管理居民答案：A

解析：居民自治是居民自我管理、自我教育、自我服务的过程。类比推理题：“城市：社区”相当于“国家：（

）”

A.区域

B.部门

C.市场

D.村民答案：A

解析：“城市”包含“社区”，“国家”包含“区域”，形成类比关系。图形推理题：下列哪项图形与左边图形的关系是“对称”？（图形略）

答案：D

解析：对称是图形之间常见的逻辑关系，需判断图形是否有对称结构。逻辑判断题：社区网格化管理可以提升基层治理效率。

答案：√

解析：网格化管理是通过细化责任划分，提升社区治理的精细化水平与效率。定义判断题：社区服务包括（

）

A.只限于医疗

B.仅限于教育

C.涵盖多个领域

D.不包括救助答案：C

解析：社区服务范围广泛，涵盖医疗、教育、养老、救助等多个领域。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：2025年某街道社区服务满意度调查显示，85%的居民表示满意，12%表示基本满意，3%表示不满意。

（1）该街道居民对社区服务的总体满意率是多少？

答案：97%

解析：85%满意加上12%基本满意，共计97%满意率。（2）不满意居民的比例是多少？

答案：3%

解析：直接给出不满意比例，为3%。某社区2025年共开展120场活动，其中70场是老年人活动，30场是儿童青少年活动。

（1）老年人活动占比是多少？

答案：58.33%

解析：70÷120×100%=58.33%。（2）若每场活动平均参与人数为50人，总参与人数是多少？

答案：6000人

解析：120场×50人/场=6000人。某社区人口共5000人，其中65岁以上老年人为1200人，占比多少？

答案：24%

解析：1200÷5000×100%=24%。最近一年，某社区老年人活动举办次数增加了15次，增幅为30%。原活动次数是多少？

答案：50次

解析：设原次数为x，x×30%=15→x=50。某社区居民人数为3000人，其中30%是儿童青少年，求儿童青少年人数。

答案：900人

解析：3000×30%=900。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

【案例描述】某小区业主与物业因停车位数量不足发生争执，业主认为物业未按合同提供足够停车位，物业则认为小区面积有限，无法扩建。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位不足、业主与物业之间存在利益冲突、信息沟通不畅、政策理解偏差。

解析：此矛盾源于资源分配不均、双方利益诉求不同，以及缺乏有效信息沟通。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方进行面对面沟通，协调物业与居民代表协商解决方案，推动增加停车位或调整停车管理方式，维护社区和谐。

解析：调解需注重沟通、协调与协商，以达成双方都能接受的方案。案例二：社区服务策划

【案例描述】某社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，拟为独居老人提供健康检查、心理关怀等服务。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：1.活动目标：提升独居老人福祉。2.活动内容：医疗服务、心理关怀、节日探访。3.活动对象：社区内独居老人。4.活动时间与地点：每月一次，社区服务中心。5.活动组织：居委会牵头，志愿者参与，卫生部门支持。

解析：方案应具备目标、内容、对象、时间与组织等基本要素。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、居民反馈、参与度统计、服务满意度评估等方法，形成活动总结报告并提出改进建议。

解析：评估应全面、客观，注重量化的数据