工业机器人维护合同2026版含故障响应时间三篇

工业机器人维护合同2026版含故障响应时间三篇篇一本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人1.1甲方委托乙方提供维护服务的工业机器人包括但不限于以下型号和序列号的设备：[机器人型号1]，序列号：[序列号1][机器人型号2]，序列号：[序列号2][……]（注：可根据实际情况增删）1.2上述机器人安装于甲方位于[具体安装地点]的工厂或设施内。1.3本合同项下的维护服务仅覆盖所述工业机器人本身及其由乙方明确书面确认包含在服务范围内的外围设备。其他辅助设备或软件不在本合同服务范围之内，除非双方另行签订补充协议。第二条维护服务内容与标准2.1维护类型2.1.1预防性维护（PM）：乙方应根据机器人制造商的建议或双方商定的计划，定期对甲方指定的机器人执行预防性维护。2.1.2预防性维护的具体项目和频率：乙方将提供年度预防性维护计划表，内容包括但不限于清洁、润滑、紧固、电气检查、参数备份等。该计划表经甲方确认后作为本合同的一部分。具体的维护项目清单详见乙方提供的标准维护规程。2.1.3纠正性维护（CM）：当甲方指定的机器人发生故障导致停机时，乙方应提供纠正性维护服务以恢复其正常运行。2.2维护标准2.2.1人员资质：执行维护服务的乙方工程师应具备相应的专业资格认证和丰富的实践经验，并经过甲方安全规程的培训。2.2.2备件要求：除非双方另有约定，乙方在执行维护服务时使用的所有替换部件应为原厂新件或经乙方书面确认质量相当的部件。2.2.3工具要求：乙方自行配备完成维护工作所需的所有专用工具、量具和测试设备。2.2.4维护记录：乙方应详细记录每次维护服务的内容，包括维护日期、时间、执行人员、维护项目、发现的问题、采取的措施、更换的部件（及其序列号）、测试结果等，并随时向甲方提供查阅。所有电子记录应备份并保存至少[期限，如：三年]。第三条故障响应时间3.1响应机制3.1.1甲方应通过乙方提供的[具体联系方式，如：服务热线[电话号码]或指定邮箱[邮箱地址]]向乙方报告机器人故障。3.1.2甲方报告故障时，应尽可能提供机器人的完整信息（型号、序列号）、详细的故障现象描述、发生时间以及任何已尝试的故障排除步骤。3.1.3乙方设有一线服务支持团队，负责接收故障报告并分派工程师。3.2核心响应时间指标3.2.1第一响应时间：自甲方向乙方成功报告故障并接通电话或乙方系统记录收到报告之时起，乙方或其授权工程师应于[数字]小时内与甲方开始沟通（包括电话、远程登录或其他乙方认可的方式），或于[数字]小时内开始远程诊断或派遣工程师前往现场。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“4小时”）3.2.2现场到达时间：如需现场服务，自第一响应时间起计算，乙方工程师应于[数字]小时内抵达甲方指定的机器人安装地点。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“8小时”）3.2.3修复时间目标：对于导致甲方生产线停机的关键故障，乙方将努力在[数字]工作小时内完成修复，以恢复机器人正常运行。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“24小时”或“48小时”）。此为乙方力争达到的目标，并非强制承诺，但乙方应以合理的速度推进修复工作。3.2.4非工作时间响应：在非甲方标准工作时间（定义为周一至周五，[时间段，如：上午9点至下午6点]）期间报告的故障，乙方应在下一个标准工作小时开始时响应。对于严重故障，乙方可根据情况安排人员在非工作时间进行紧急处理，相关费用另计。3.3响应时间测量：本合同项下的响应时间自甲方第一个有效故障报告发出并成功接通乙方或被乙方系统记录之时起计算。第四条费用与支付4.1服务费用构成4.1.1年度服务费：甲方需向乙方支付年度固定服务费，用于覆盖所列机器人的预防性维护、远程技术支持等。具体金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.1.2按次收费：对于超出年度计划内的预防性维护、紧急故障处理（超出约定响应时间窗口的部分）、使用非原厂备件、或因甲方原因导致的额外工作，乙方将根据其实际发生的服务成本和标准费率向甲方收取费用。4.1.3备件费用：所有由甲方请求且由乙方提供的备件费用，以及相关的运输和安装费用（如适用），将按乙方公示的价目表执行，该价目表将作为本合同附件或在需要时提供给甲方确认。价目表中的价格含[是否含税，如：增值税]。4.1.4旅费：如合同约定的上门服务次数或范围不足，或因故障处理需要，乙方前往甲方现场产生的差旅费（包括交通费、住宿费等）将根据实际情况向甲方收取，但每月/每年总额不超过人民币[金额]元，超出部分需另行确认。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]所有费用应在费用发生后的[数字]个工作日内支付。4.3价格调整机制：本合同有效期内，如遇国家宏观经济政策调整、原材料价格显著变动、人力成本增加超过[百分比，如：5%]或发生严重的通货膨胀（以[机构，如：国家统计局]公布的指数为准），经双方书面协商一致，可对服务费用进行调整。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务a.按照合同约定和行业标准，及时、有效地提供维护服务。b.确保派出服务的工程师具备相应的资质和经验。c.遵守并执行本合同第三条关于故障响应时间的各项承诺。d.提供准确、完整的维护记录给甲方。e.对因乙方维护人员故意或重大过失造成的甲方财产损失承担赔偿责任。f.根据甲方要求，提供必要的技术支持和培训。g.未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。5.2乙方的权利与义务（续）h.有权要求甲方提供必要的维护工作空间和安全条件。i.有权要求甲方配合故障诊断和维修工作，包括提供必要的技术资料和授权。j.有权按照合同约定收取服务费用。k.对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。5.3甲方的权利与义务a.有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。b.有权获得乙方提供的所有维护记录和报告。c.有权要求乙方对其服务人员的行为和表现进行必要的培训，确保其遵守甲方的安全操作规程。d.应及时、准确地向乙方报告设备故障。e.应为乙方的维护人员提供必要的工作条件，包括安全的工作环境、合适的操作空间和必要的授权。f.应按照合同约定按时足额支付服务费用。g.应对机器人及其外围设备采取适当的日常维护和防护措施。h.对在合作过程中从乙方获得的技术信息、服务流程等承担保密义务。i.如需修改机器人或增加新功能，应事先征得乙方同意，并可能需要签订补充协议。第六条责任与赔偿6.1乙方责任：乙方对其派遣的维护工程师在执行维护服务过程中的行为负责。因乙方维护人员的故意或重大过失，或因乙方提供的备件存在缺陷，直接导致的甲方工业机器人、相关设备或产品的损坏、性能下降、数据丢失、生产中断或第三方索赔，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但累计赔偿金额不超过本合同年度服务费的[百分比，如：两倍]。因一般过失造成的损失，乙方承担合理的修复费用或按实际损失赔偿。6.2甲方的责任：因甲方未遵守安全操作规程、未提供必要维护条件、擅自修改设备、使用非授权软件或部件，或不可抗力因素直接导致的设备损坏、生产损失或人身伤害，由甲方自行承担责任，乙方不承担任何赔偿责任。6.3免责条款：因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致的服务中断或设备损坏，乙方不承担责任，但应尽快通知甲方并采取措施减少损失。双方应各自对不可抗力事件的发生及其影响承担后果。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[数字]年，至[日期]日止。7.2续约：本合同期限届满前[数字]个月，如双方均未提出书面终止要求，本合同将自动续约[数字]年。续约条件及费用按届时有效的价格标准执行。7.3提前终止：任何一方可在本合同有效期内，提前[数字]天向另一方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后提前终止本合同。若因严重违约（如乙方持续无法满足核心响应时间承诺且经指出未改进，或甲方严重拖欠费用且经催告无效）导致另一方有权终止合同，违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。提前终止后，乙方应完成正在进行的服务，并提交相关记录，甲方应支付已完成服务的费用及截至终止日的应付未付款项。第八条保密条款8.1双方确认，在本合同有效期内及终止后[数字]年内，双方均不得向任何第三方泄露从对方获取的、未公开的、具有商业价值的技术信息、经营信息、客户资料、价格列表、维护记录等商业秘密（以下简称“保密信息”）。8.2除非法律规定或监管要求，或已非秘密（非因对方原因泄露），否则未经对方书面同意，任何一方不得使用或允许他人使用对方的保密信息。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/其他双方约定的争议解决方式]。第十条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[数字]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。第十二条其他12.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2修订：对本合同的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。12.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4附件：本合同提及的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。（若无附件，则写：本合同无附件。）甲方：[公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：2026年[月份]月[日期]乙方：[公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：2026年[月份]月[日期]篇二本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人1.1甲方委托乙方提供维护服务的工业机器人包括但不限于以下型号和序列号的设备：[机器人型号1]，序列号：[序列号1][机器人型号2]，序列号：[序列号2][……]（注：可根据实际情况增删）1.2上述机器人安装于甲方位于[具体安装地点]的工厂或设施内。1.3本合同项下的维护服务仅覆盖所述工业机器人本身及其由乙方明确书面确认包含在服务范围内的外围设备。其他辅助设备或软件不在本合同服务范围之内，除非双方另行签订补充协议。第二条维护服务内容与标准2.1维护类型2.1.1预防性维护（PM）：乙方应根据机器人制造商的建议或双方商定的计划，定期对甲方指定的机器人执行预防性维护。2.1.2预防性维护的具体项目和频率：乙方将提供年度预防性维护计划表，内容包括但不限于清洁、润滑、紧固、电气检查、参数备份等。该计划表经甲方确认后作为本合同的一部分。具体的维护项目清单详见乙方提供的标准维护规程。2.1.3纠正性维护（CM）：当甲方指定的机器人发生故障导致停机时，乙方应提供纠正性维护服务以恢复其正常运行。2.2维护标准2.2.1人员资质：执行维护服务的乙方工程师应具备相应的专业资格认证和丰富的实践经验，并经过甲方安全规程的培训。2.2.2备件要求：除非双方另有约定，乙方在执行维护服务时使用的所有替换部件应为原厂新件或经乙方书面确认质量相当的部件。2.2.3工具要求：乙方自行配备完成维护工作所需的所有专用工具、量具和测试设备。2.2.4维护记录：乙方应详细记录每次维护服务的内容，包括维护日期、时间、执行人员、维护项目、发现的问题、采取的措施、更换的部件（及其序列号）、测试结果等，并随时向甲方提供查阅。所有电子记录应备份并保存至少[期限，如：三年]。第三条故障响应时间3.1响应机制3.1.1甲方应通过乙方提供的[具体联系方式，如：服务热线[电话号码]或指定邮箱[邮箱地址]]向乙方报告机器人故障。3.1.2甲方报告故障时，应尽可能提供机器人的完整信息（型号、序列号）、详细的故障现象描述、发生时间以及任何已尝试的故障排除步骤。3.1.3乙方设有一线服务支持团队，负责接收故障报告并分派工程师。3.2核心响应时间指标3.2.1第一响应时间：自甲方向乙方成功报告故障并接通电话或乙方系统记录收到报告之时起，乙方或其授权工程师应于[数字]小时内与甲方开始沟通（包括电话、远程登录或其他乙方认可的方式），或于[数字]小时内开始远程诊断或派遣工程师前往现场。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“4小时”）3.2.2现场到达时间：如需现场服务，自第一响应时间起计算，乙方工程师应于[数字]小时内抵达甲方指定的机器人安装地点。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“8小时”）3.2.3修复时间目标：对于导致甲方生产线停机的关键故障，乙方将努力在[数字]工作小时内完成修复，以恢复机器人正常运行。（注：根据实际情况选择并填写具体小时数，例如：“24小时”或“48小时”）。此为乙方力争达到的目标，并非强制承诺，但乙方应以合理的速度推进修复工作。3.2.4非工作时间响应：在非甲方标准工作时间（定义为周一至周五，上午9点至下午6点）期间报告的故障，乙方应在下一个标准工作小时开始时响应。对于严重故障，乙方可根据情况安排人员在非工作时间进行紧急处理，相关费用另计。3.3响应时间测量：本合同项下的响应时间自甲方第一个有效故障报告发出并成功接通乙方或被乙方系统记录之时起计算。第四条费用与支付4.1服务费用构成4.1.1年度服务费：甲方需向乙方支付年度固定服务费，用于覆盖所列机器人的预防性维护、远程技术支持等。具体金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.1.2按次收费：对于超出年度计划内的预防性维护、紧急故障处理（超出约定响应时间窗口的部分）、使用非原厂备件、或因甲方原因导致的额外工作，乙方将根据其实际发生的服务成本和标准费率向甲方收取费用。4.1.3备件费用：所有由甲方请求且由乙方提供的备件费用，以及相关的运输和安装费用（如适用），将按乙方公示的价目表执行，该价目表将作为本合同附件或在需要时提供给甲方确认。价目表中的价格含[是否含税，如：增值税]。4.1.4旅费：如合同约定的上门服务次数或范围不足，或因故障处理需要，乙方前往甲方现场产生的差旅费（包括交通费、住宿费等）将根据实际情况向甲方收取，但每月/每年总额不超过人民币[金额]元，超出部分需另行确认。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方账户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]所有费用应在费用发生后的[数字]个工作日内支付。4.3价格调整机制：本合同有效期内，如遇国家宏观经济政策调整、原材料价格显著变动、人力成本增加超过[百分比，如：5%]或发生严重的通货膨胀（以[机构，如：国家统计局]公布的指数为准），经双方书面协商一致，可对服务费用进行调整。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务a.按照合同约定和行业标准，及时、有效地提供维护服务。b.确保派出服务的工程师具备相应的资质和经验。c.遵守并执行本合同第三条关于故障响应时间的各项承诺。d.提供准确、完整的维护记录给甲方。e.对因乙方维护人员故意或重大过失造成的甲方财产损失承担赔偿责任。f.根据甲方要求，提供必要的技术支持和培训。g.未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。5.2乙方的权利与义务（续）h.有权要求甲方提供必要的维护工作空间和安全条件。i.有权要求甲方配合故障诊断和维修工作，包括提供必要的技术资料和授权。j.有权按照合同约定收取服务费用。k.对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。5.3甲方的权利与义务a.有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。b.有权获得乙方提供的所有维护记录和报告。c.有权要求乙方对其服务人员的行为和表现进行必要的培训，确保其遵守甲方的安全操作规程。d.应及时、准确地向乙方报告设备故障。e.应为乙方的维护人员提供必要的工作条件，包括安全的工作环境、合适的操作空间和必要的授权。f.应按照合同约定按时足额支付服务费用。g.应对机器人及其外围设备采取适当的日常维护和防护措施。h.对在合作过程中从乙方获得的技术信息、服务流程等承担保密义务。i.如需修改机器人或增加新功能，应事先征得乙方同意，并可能需要签订补充协议。第六条责任与赔偿6.1乙方责任：乙方对其派遣的维护工程师在执行维护服务过程中的行为负责。因乙方维护人员的故意或重大过失，或因乙方提供的备件存在缺陷，直接导致的甲方工业机器人、相关设备或产品的损坏、性能下降、数据丢失、生产中断或第三方索赔，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但累计赔偿金额不超过本合同年度服务费的[百分比，如：两倍]。因一般过失造成的损失，乙方承担合理的修复费用或按实际损失赔偿。6.2甲方的责任：因甲方未遵守安全操作规程、未提供必要维护条件、擅自修改设备、使用非授权软件或部件，或不可抗力因素直接导致的设备损坏、生产损失或人身伤害，由甲方自行承担责任，乙方不承担任何赔偿责任。6.3免责条款：因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致的服务中断或设备损坏，乙方不承担责任，但应尽快通知甲方并采取措施减少损失。双方应各自对不可抗力事件的发生及其影响承担后果。第七条合同期限与终止7.1合同期限：本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[数字]年，至[日期]日止。7.2续约条款：本合同期限届满前[数字]个月，如双方均未提出书面终止要求，本合同将自动续约[数字]年。续约条件及费用按届时有效的价格标准执行。7.3提前终止：任何一方可在本合同有效期内，提前[数字]天向另一方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后提前终止本合同。若因严重违约（如乙方持续无法满足核心响应时间承诺且经指出未改进，或甲方严重拖欠费用且经催告无效）导致另一方有权终止合同，违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。提前终止后，乙方应完成正在进行的服务，并提交相关记录，甲方应支付已完成服务的费用及截至终止日的应付未付款项。第八条保密条款8.1双方确认，在本合同有效期内及终止后[数字]年内，双方均不得向任何第三方泄露从对方获取的、未公开的、具有商业价值的技术信息、经营信息、客户资料、价格列表、维护记录等商业秘密（以下简称“保密信息”）。8.2除非法律规定或监管要求，或已非秘密（非因对方原因泄露），否则未经对方书面同意，任何一方不得使用或允许他人使用对方的保密信息。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/其他双方约定的争议解决方式]。第十条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[数字]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[数字]日书面通知对方。第十二条其他12.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.2修订：对本合同的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。12.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4附件：本合同无附件。甲方：[公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：2026年[月份]月[日期]乙方：[公司全称]（盖章）法定代表人/授权代表（签字）：日期：2026年[月份]月[日期]篇三本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人1.1甲方委托乙方提供维护服务的工业机器人包括但不限于以下型号和序列号的设备：[机器人型号1]，序列号：[序列号1][机器人型号2]，序列号：[序列号2][……]（注：可根据实际情况增删）1.2上述机器人安装于甲方位于[具体安装地点]的工厂或设施内。1.3本合同项下的维护服务仅覆盖所述工业机器人本身及其由乙方明确书面确认包含在服务范围内的外围设备。其他辅助设备或软件不在本合同服务范围之内，除非双方另行签订补充协议。第二条维护服务内容与标准2.1维护类型2.1.1预防性维护（PM）：乙方应根据机器人制造商的建议或双方商定的计划，定期对甲方指定的机器人执行预防性维护。2.1.2预防性维护的具体项目和频率：乙方将提供年度预防性维护计划表，内容包括但不限于清洁、润滑、紧固、电气检查、参数备份等。该计划表经甲方确认后作为本合同的一部分。具体的维护项目清单详见乙方提供的标准维护规程。2.1.3纠正性维护（CM）：当甲方指定的机器人发生故障导致停机时，乙方应提供纠正性维护服务以恢复其正常运行。2.2维护标准2.2.1人员资质：执行维护服务的乙方工程师应具备相应的专业资格认证和丰富的实践经验，并经过甲方安全规程的培训。2.2.2备件要求：除非双方另有约定，乙方在执行维护服务时使用的所有替换部件应为原厂新件或经乙方书面确认质量相当的部件。原厂备件通常为首选。2.2.3工具要求：乙方自行配备完成维护工作所需的所有专用工具、量具和测试设备。2.2.4维护记录：所有维护活动（无论预防性还是纠正性）均需详细记录，包括维护日期、时间、执行人员、维护项目、发现问题、处理方法、更换的部件（及其序列号）、测试结果等，并随时向甲方提供查阅。所有电子记录应备份并保存至少[期限，如：三年]。第三条故障响应时间3.1响应机制3.1.1甲方应通过乙方提供的[具体联系方式，如：服务热线[电话号码]或指定邮箱[邮箱地址]]向乙方报告故障。3.1.2甲方报告故障时，应尽可能提供机器人的完整信息（型号、序列号）、详细的故障现象描述、发生时间以及任何已尝试的故障排除步骤。3.1.3乙方设有一线服务支持团队，负责接收故障报告并分派工程师。3.2核心响应时间指标3.2.1第一响应时间：自甲方向乙方成功报告故障并接通电话或乙方系统记录收到报告之时起，乙方或其授权工程师应于[数字]小时内与甲方开始沟通（包括电话、远程登录或其他乙方认可的方式），或于[数字]小时内开始远程诊断或派遣工程师前往现场。3.2.2现场到达时间：如需现场服务，自第一响应时间起计算，乙方工程师应于[数字]小时内抵达甲方指定的机器人安装地点。3.2.3修复时间目标：对于导致甲方生产线停机的关键故障，乙方将努力在[数字]工作小时内完成修复，以恢复机器人正常运行。此为乙方力争达到的目标，并非强制承诺，但乙方应以合理的速度推进修复工作。3.2.4非工作时间响应：在非甲方标准工作时间（定义为周一至周五，上午9点至下午6点）期间报告的故障，乙方应在下一个标准工作小时开始时响应。对于严重故障，乙方可根据情况安排人员在非工作时间进行紧急处理，相关费用另计。3.3响应时间测量：本合同项下的响应时间自甲方第一个有效故障报告发出并成功接通乙方或被乙方系统记录之时起计算。第四条费用与支付4.1服务费用构成：明确年度服务费、按次收费、备件费用、旅费。4.2支付方式、支付周期、支付货币和账户信息。4.3价格调整机制。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：按时按标准提供服务、遵守响应时间承诺、提供维护记录、承担相应赔偿责任。5.2甲方的权利与义务：提供必要的工作条件、配合维护工作、及时报告故障、按约定支付费用、保管好机器人及维护资料。5.3双方应各自对不可抗力事件的发生及其影响承担后果。第六条责任与赔偿6.1乙方责任：因乙方维护人员故意或重大过失造成的损失，应承担赔偿责任。6.2甲方的责任：因甲方原因造成的损失，由甲方自行承担责任。6.3免责条款：明确免责范围。第七条合同期限与终止7.1合同期限、续约条款、提前终止条件、终止后的处理。第八条保密条款8.1双方对保密信息负有保密义务。8.2保密期限。第九条争议解决9.1首先通过友好协商解决。9.2选择诉讼或仲裁的方式解决争议。第十条法律适用10.适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.明确通知方式和地址。第十二条其他12.完整协议、修订程序、知识产权归属、适用标准。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方拥有并使用由乙方或其指定供应商制造的工业机器人，为保障所述机器人的正常运行和持续生产，甲方有意委托乙方提供维护服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条涵盖的工业机器人第二条维护服务内容与标准第三条故障响应时间第四条费用与支付第五条双方权利与义务第六条责任与赔偿第七条合同期限与终止第八条保密条款第九条争议解决第十条法律适用第十一条通知第十二条其他条款。---标准合同本合同由以下双方于2026年[月份]月[日期]日在[地点]签订：甲方（委托方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]乙方（维护方）：[公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司地址]联系电话：[电话号码]电子邮件：[电子邮箱]鉴于甲方