(2025年)黄山市屯溪区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)黄山市屯溪区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30题）1.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员发现居民房屋存在重大安全隐患时，应在（）小时内向乡镇（街道）或相关职能部门报告。A.1B.2C.3D.4答案：B2.屯溪区2024年重点推进的"红色物业"工程中，要求网格党支部与物业服务企业建立（）机制，每月至少召开1次联席会议。A.信息共享B.问题共商C.服务共办D.以上都是答案：D3.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员小李发现后，正确的处理流程是（）。①联系120急救②通知老人家属③记录事件详情④现场初步安抚A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.②①④③答案：A4.根据《黄山市社区治理促进条例》，社区网格划分应遵循"规模适度、便于管理"原则，一般以（）户为基本单元。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B5.网格员在开展人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，应首先（）。A.直接联系公安部门B.向租户宣传居住证办理政策C.记录信息并上报社区D.要求租户立即补办答案：B6.屯溪区"智慧社区"平台中，网格员需每日登录查看的模块不包括（）。A.事件上报处理进度B.居民诉求响应提醒C.政策文件学习专区D.个人绩效工资明细答案：D7.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应优先（）。A.引用《民法典》相邻权条款B.邀请社区法律顾问介入C.组织双方现场协商D.联系城管部门认定违规答案：C8.2024年屯溪区启动的"暖民心"行动中，与网格服务直接相关的是（）。A.老年助餐服务B.安心托幼服务C.便民停车服务D.以上都是答案：D9.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃物品，正确的处理步骤是（）。①张贴整改通知②联系业主告知隐患③拍照留存证据④定期复查整改情况A.③②①④B.②③①④C.③①②④D.①②③④答案：A10.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务组织答案：B11.屯溪区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）。A.监督其日常行为B.协助司法所开展教育帮扶C.定期向公安部门汇报D.限制其活动范围答案：B12.疫情防控常态化期间，网格员对重点地区返屯人员的排查要求是（）。A.48小时内完成核查B.24小时内完成核查C.12小时内完成核查D.立即核查并上报答案：D13.组织社区老年人参加健康讲座时，网格员应重点关注（）。A.讲座内容的专业性B.参与人员的交通和安全C.现场签到率D.讲座后的满意度调查答案：B14.某居民反映小区路灯损坏，网格员核实后应通过"智慧社区"平台的（）模块上报。A.民生服务B.安全隐患C.基础设施D.公共事务答案：C15.屯溪区"网格吹哨、部门报到"机制中，网格员对需要多部门协同解决的问题，应在（）个工作日内发起"吹哨"。A.1B.2C.3D.5答案：A16.处理居民宠物扰民投诉时，网格员正确的做法是（）。A.直接要求宠物主人处理B.联系城管部门执法C.先了解具体情况并调解D.在业主群公开批评答案：C17.网格员进行家庭走访时，应避免的行为是（）。A.提前电话预约B.主动亮明身份C.记录敏感信息D.尊重居民隐私答案：C18.屯溪区2024年社区治理"微改造"项目中，网格员的主要任务是（）。A.制定改造方案B.收集居民需求C.协调施工单位D.监督工程质量答案：B19.某独居老人因子女长期在外，希望网格员协助代购药品，正确的处理方式是（）。A.拒绝并建议联系子女B.代为购买并收取合理费用C.协助联系社区志愿者D.直接购买并垫付费用答案：C20.根据《安徽省社会救助暂行办法》，网格员发现可能符合低保条件的家庭，应（）。A.直接为其申请B.告知申请流程并协助准备材料C.记录信息后转交民政部门D.上门核实经济状况答案：B21.组织社区垃圾分类宣传活动时，网格员应重点讲解（）。A.屯溪区垃圾分类奖惩制度B.可回收物的具体种类C.有害垃圾的处理方式D.本社区垃圾桶设置位置答案：A22.网格员在巡查中发现疑似传销活动，应立即（）。A.拍照取证并上报公安部门B.进入现场阻止C.联系社区民警D.在业主群提醒居民答案：C23.处理居民因物业费缴纳引发的纠纷时，网格员应（）。A.偏袒业主指责物业B.要求物业降低收费C.协调双方说明各自诉求D.建议通过法律途径解决答案：C24.屯溪区"社区议事厅"制度要求，网格内重要事务需经（）讨论通过。A.居民代表会议B.网格党支部C.业主委员会D.以上共同参与答案：D25.网格员在录入居民信息时，发现身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民口述修改B.要求提供身份证原件核对C.记录疑问并上报社区D.直接标注"信息存疑"答案：B26.组织社区儿童暑期活动时，网格员最需要注意的是（）。A.活动内容的趣味性B.参与儿童的安全防护C.家长的满意度反馈D.活动经费的使用答案：B27.某居民因房屋漏水与楼上住户产生矛盾，网格员调解时应（）。A.认定楼上住户责任B.建议共同委托专业检测C.要求立即修复D.记录矛盾后上报答案：B28.屯溪区"网格+N"服务模式中，"N"不包括（）。A.党员志愿者B.社区医生C.快递员D.法律工作者答案：C29.网格员在开展防诈骗宣传时，应重点提醒老年人（）。A.不要点击陌生链接B.不要透露银行密码C.不要轻信"保健品"推销D.以上都是答案：D30.根据《黄山市文明行为促进条例》，网格员对公共场所乱扔垃圾的行为应（）。A.直接罚款B.批评教育并督促改正C.拍照上传城管部门D.记录后纳入信用档案答案：B二、多项选择题（每题2分，共20题）1.网格员的基本职责包括（）。A.信息采集与更新B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策宣传解读答案：ABCD2.屯溪区社区网格划分时需考虑的因素有（）。A.地理范围B.人口数量C.居住集散程度D.管理服务难度答案：ABCD3.处理社区矛盾纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.调解为主答案：ABCD4.网格员在疫情防控中的具体工作包括（）。A.重点人员排查B.疫苗接种动员C.防疫政策宣传D.隔离人员服务答案：ABCD5.屯溪区"红色网格"建设要求网格内实现（）。A.党员全覆盖联系户B.红色驿站全覆盖C.党建活动常态化D.志愿服务制度化答案：ABCD6.网格员在开展民生服务时，需要重点关注的特殊群体有（）。A.独居老人B.困境儿童C.残疾人D.失业人员答案：ABCD7.社区突发事件应急处置中，网格员的主要任务是（）。A.第一时间到达现场B.初步判断事件性质C.组织人员疏散D.及时上报信息答案：ABCD8.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）。A.真实性B.准确性C.时效性D.保密性答案：ABCD9.屯溪区"智慧网格"平台具备的功能有（）。A.事件流转督办B.数据统计分析C.政策智能推送D.居民诉求响应答案：ABCD10.网格员在开展政策宣传时，应采用的方式有（）。A.入户讲解B.社区公告栏张贴C.业主群转发D.组织专题讲座答案：ABCD三、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：屯溪区某老旧小区（无物业管理）3单元201室住户反映，楼上301室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落。201室住户多次与301室沟通未果，情绪激动，声称要"砸了楼上的卫生间"。网格员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）立即入户安抚201室住户情绪，避免矛盾激化；（2）分别与201室、301室住户沟通，了解漏水具体情况（如漏水时长、是否维修过等）；（3）联系社区水电工或专业检测人员现场查看，明确漏水原因（是管道问题还是防水问题）；（4）组织双方协商，若301室为责任方，督促其及时维修并赔偿损失；（5）若协商不成，协助201室住户通过社区调解委员会或法律途径解决；（6）跟进维修进度，确保问题彻底解决；（7）将处理过程及结果记录至"智慧社区"平台，留存相关证据。案例2：冬季寒潮来袭，网格员小李在巡查时发现网格内80岁独居老人王奶奶家中未开暖气，老人称"电费太贵舍不得用"。小李还注意到老人家中仅有少量陈旧食物，窗户密封不严有漏风现象。小李应采取哪些措施？答案要点：（1）立即检查老人身体状况，询问是否有不适；（2）联系社区志愿者或物业人员协助临时加装窗户密封条，减少冷风进入；（3）向老人宣传屯溪区冬季困难群体电费补贴政策，协助申请补贴；（4）联系社区食堂或老年助餐点，为老人提供热食配送服务；（5）动员老人子女或近亲属关注老人生活，若子女不在本地，协调社区养老服务中心提供定期探视；（6）将老人情况上报社区，纳入"重点关爱对象"名单，加强日常巡查；（7）在"智慧社区"平台记录老人需求，联动民政、住建等部门提供长效帮助。四、论述题（20分）结合屯溪区实际，谈谈网格员在推进"全国文明城市"创建工作中的具体作用及实践路径。答案要点：作用：（1）信息采集员：精准掌握网格内环境卫生、公共设施、不文明行为等动态信息；（2）政策宣传员：普及《黄山市文明行为促进条例》，倡导文明养宠、垃圾分类等；（3）问题协调员：推动解决占道经营、乱停乱放、小广告等"顽疾"；（4）示范引领员：带动