2025年安庆社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年安庆社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的序号填涂在答题卡指定位置）1.2024年安庆市正式推出的本土化基层网格化服务品牌名称是（）A.宜格服务B.皖美格务C.安民服务D.江城通办2.专职网格员的首要核心职责是（）A.排查安全隐患B.采集更新网格基础信息C.调解邻里矛盾纠纷D.代办便民服务事项3.根据《中华人民共和国民法典》规定，经专有部分面积占比（）以上且人数占比（）以上的业主提议，应当召开业主大会临时会议。A.20%；20%B.30%；30%C.25%；25%D.15%；15%4.根据现行社会救助政策，最低生活保障的审核确认权限已下放到（）A.省级民政部门B.市级民政部门C.县级民政部门D.乡镇（街道）5.根据安庆市网格化服务管理规范，每个城市社区网格原则上配备1名专职网格员，服务居民户数标准为（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.1000-1500户6.基层网格化治理普遍推行的“四知四清四掌握”工作法中，“四知”指的是（）A.知网格概况、知居民家情、知社情民意、知风险隐患B.知人口规模、知房屋信息、知单位分布、知重点人员C.知特殊群体、知矛盾纠纷、知安全隐患、知服务需求D.知党员底数、知志愿者情况、知社会组织、知商户信息7.根据安庆市特殊群体关爱服务要求，网格员每周至少上门探访（）网格内的独居空巢老人，及时掌握其生活、健康状况。A.1次B.2次C.3次D.4次8.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员发现网格内未满16周岁的未成年人脱离监护单独居住的，第一时间应当采取的措施是（）A.直接向公安机关报警B.通知其父母或者其他监护人，督促履行监护责任C.告知未成年人所在学校D.将未成年人送至救助管理机构9.根据突发公共卫生事件应急处置要求，网格员发现网格内有甲类传染病疑似病例时，应当在（）内上报属地街道和疾控部门。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时10.根据党建引领基层治理要求，城市社区网格党支部书记原则上由（）兼任。A.专职网格员B.小区业主委员会主任C.社区“两委”成员D.小区退休党员代表11.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级人民政府B.有权处理的本级或者上一级机关C.属地社区居委会D.市级信访部门12.根据《物业管理条例》，业主委员会任期届满前（）个月，应当组织召开业主大会会议开展换届选举工作。A.1B.2C.3D.613.根据最低生活保障管理规范，下列人员不属于低保申请家庭共同生活家庭成员的是（）A.配偶B.未成年子女C.已成年但不能独立生活的重病残子女D.正在服现役的义务兵14.下列不属于安庆市专职网格员年度考核核心指标的是（）A.基础信息采集准确率B.群众服务满意度C.招商引资完成率D.矛盾纠纷化解率15.网格员排查发现网格内有居民家中发生燃气泄漏，下列处置措施错误的是（）A.立即关闭燃气入户阀门B.第一时间打开门窗通风C.在现场拨打燃气公司电话告知险情D.有序疏散周边居民到安全区域16.根据安庆市网格员薪酬保障规定，专职网格员应发薪酬不得低于安庆市（）标准，并建立动态调整机制。A.最低工资B.城镇非私营单位平均工资C.事业单位新进人员工资D.公益性岗位补贴17.根据《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，志愿者参加志愿服务累计时长达到（）小时，可认定为一星志愿者。A.100B.200C.300D.50018.安庆市城市生活垃圾分类实行“四类分法”，下列不属于四类生活垃圾范畴的是（）A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.建筑垃圾19.2025年中央一号文件明确提出，健全党组织领导的乡村治理体系，坚持和发展新时代（），完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。A.街乡吹哨、部门报到机制B.枫桥经验C.三治融合机制D.积分制、清单制管理模式20.网格员入户采集居民基础信息时，遇到居民拒绝开门配合的，下列做法最恰当的是（）A.反复敲门直至居民开门B.联系物业工作人员强制开门C.留下工作联系卡，标注上门事由，预约下次上门时间D.直接将该户标注为无人居住户，不再上门二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的序号填涂在答题卡指定位置）1.安庆市专职网格员的核心职责包括下列（）内容A.基础信息采集更新B.矛盾纠纷排查化解C.便民服务代办协办D.安全隐患排查上报2.网格员日常工作中需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居空巢老人、留守困境儿童B.重度残疾人、重病患者C.低保对象、特困人员D.刑满释放人员、社区矫正对象3.根据《中华人民共和国民法典》规定，下列属于业主共同决定事项的有（）A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施4.网格员参与矛盾纠纷调解应当遵循的基本原则包括（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则5.安庆市“宜格服务”智慧治理平台的核心功能包括（）A.基础信息动态更新B.群众诉求受理派单C.风险隐患排查上报D.网格员工作考核评价6.下列属于安庆市城乡居民基本医疗保险参保范围的有（）A.具有安庆市户籍的非从业城乡居民B.安庆市域内各类全日制学校在校学生C.持有安庆市有效居住证的外地户籍居民D.国家和安徽省规定的其他参保人员7.网格员发现网格内下列（）情形，需要第一时间上报属地街道及相关职能部门A.涉恐涉暴、涉邪涉赌线索B.疑似电信网络诈骗窝点C.重大消防安全、安全生产隐患D.未成年人失学辍学情况8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职责包括（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议9.专职网格员出现下列（）情形，聘用单位可依法解除劳动合同A.连续两个年度考核不合格的B.严重违反工作纪律，泄露居民个人信息造成恶劣影响的C.工作失误引发重大舆情或者造成群众生命财产重大损失的D.主动提出辞职并符合离职条件的10.网格员入户开展工作时，应当遵守的工作礼仪包括（）A.主动出示网格员工作证件，亮明身份说明来意B.着装整洁规范，佩戴统一工作标识C.使用文明用语，尊重居民的风俗习惯和生活作息D.进门主动更换鞋套，不随意翻动居民家中物品三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请判断下列表述的正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.安庆市专职网格员依法享受法定节假日、带薪年休假、社会保险等劳动保障待遇。（）2.网格内发生的所有矛盾纠纷必须由网格员调解成功才能结案，不得向上级部门移交。（）3.业主因故不能参加业主大会会议的，可以委托代理人参加并行使表决权。（）4.网格员可以将采集到的居民个人隐私信息随意提供给商业机构或者无关第三方。（）5.持有安庆市有效居住证的外地户籍居民，可在居住地社区享受与本地户籍居民同等的基本公共服务。（）6.新时代“枫桥经验”的核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，就地化解矛盾纠纷。（）7.网格员发现网格内有高空抛物行为的，应当第一时间予以制止，固定相关证据，必要时报警处理。（）8.年满18周岁的我国公民都享有选举权和被选举权。（）9.城市社区居民委员会每届任期为3年，成员可以连选连任。（）10.安庆市专职网格员年度考核中，群众满意度指标权重不低于考核总分的60%。（）四、简答题（共3题，每题10分，共30分。请将答案写在答题卡指定位置，表述清晰、要点明确）1.请简述专职网格员“一格多用”的核心职责包含哪些主要内容。2.安庆市推行“宜格服务”网格化治理模式，请简述该项工作的主要目标。3.网格员入户采集居民信息时，遇到居民不配合、不信任的情况，你会如何处理？五、实务题（共1题，20分。请将答案写在答题卡指定位置，处置逻辑清晰、措施切实可行）你是安庆市迎江区某社区的专职网格员，负责的网格内有3个居民小区、1200余户居民。某日你开展日常上门探访时，发现网格内78岁的独居老人王奶奶在家摔倒，腿部受伤无法起身，王奶奶子女均在外地工作，家中无其他亲属陪同就医。你刚拨打完120急救电话，又接到网格内居民的电话，反映小区12栋2单元电梯突发故障，有3名居民被困电梯内，情绪十分激动。请问你会如何有序处置上述两起突发事件？参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A。解析：2024年安庆市整合全市网格化服务资源，推出本土化服务品牌“宜格服务”，实现基层治理服务全域覆盖。2.【答案】B。解析：基础信息采集是网格员所有工作的前提，属于首要核心职责，只有全面准确掌握网格基础信息，才能精准开展服务和治理工作。3.【答案】A。解析：《民法典》第二百七十八条规定，经专有部分面积占比百分之二十以上且人数占比百分之二十以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。4.【答案】D。解析：根据民政部最新社会救助政策要求，低保审核确认权已全部下放到乡镇（街道），社区负责申请受理和初审。5.【答案】B。解析：安庆市网格化管理规范明确，城市社区网格按照300-500户标准划分，每格配备1名专职网格员。6.【答案】A。解析：“四知四清四掌握”工作法中，“四知”即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知风险隐患；“四清”即诉求清、隐患清、矛盾清、人员清；“四掌握”即掌握特殊群体情况、掌握重点人员动态、掌握服务资源底数、掌握群众需求清单。7.【答案】A。解析：安庆市明确要求网格员每周至少上门探访1次独居空巢老人，每月全覆盖探访网格内所有特殊群体。8.【答案】B。解析：《未成年人保护法》规定，发现未成年人脱离监护单独居住的，第一时间通知其父母或者其他监护人履行监护责任，监护人无法联系或者拒不履行责任的，及时报警并联系民政部门处置。9.【答案】B。解析：甲类传染病疑似病例上报时限为2小时，网格员发现后需第一时间上报，配合做好流调管控工作。10.【答案】C。解析：党建引领基层治理要求，网格党支部书记原则上由社区“两委”成员兼任，专职网格员可担任网格党支部副书记或者委员。11.【答案】B。解析：《信访工作条例》第二十条规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。12.【答案】C。解析：《物业管理条例》规定，业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。13.【答案】D。解析：正在服现役的义务兵、监狱服刑人员等不属于共同生活家庭成员，不计入低保申请家庭人口核算。14.【答案】C。解析：网格员考核指标围绕治理和服务设置，招商引资不属于网格员工作职责范畴。15.【答案】C。解析：燃气泄漏现场不得拨打电话、使用明火、开关电器，避免产生电火花引发爆炸，应到安全区域拨打救援电话。16.【答案】A。解析：安庆市明确专职网格员应发薪酬不得低于当地最低工资标准，鼓励各地根据考核情况提高薪酬待遇。17.【答案】A。解析：志愿服务星级认定标准为：累计100小时为一星、300小时为二星、600小时为三星、1000小时为四星、1500小时为五星。18.【答案】D。解析：安庆市生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，建筑垃圾属于单独处置的固体废物，不属于生活垃圾范畴。19.【答案】B。解析：2025年中央一号文件明确提出坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善基层治理平台，提升基层治理效能。20.【答案】C。解析：遇到居民不配合的情况，应耐心沟通，预约合适的时间上门，不得采取扰民、强制的方式开展工作。二、多项选择题1.【答案】ABCD。解析：安庆市明确网格员承担信息采集、矛盾化解、服务代办、隐患排查等10类核心职责，实现“一格多用、多格联动”。2.【答案】ABCD。解析：特殊群体包括民政服务对象、重点管控人员等，都是网格员日常重点关注和服务的群体。3.【答案】ABCD。解析：四个选项均属于《民法典》规定的业主共同决定事项，需经法定比例业主同意后方可实施。4.【答案】ABC。解析：矛盾调解遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解，调解不成的应当引导当事人通过仲裁、诉讼等途径解决纠纷。5.【答案】ABCD。解析：“宜格服务”平台涵盖信息采集、诉求受理、派单处置、考核评价等全流程功能，实现网格化治理数字化赋能。6.【答案】ABCD。解析：四类人员均属于安庆市城乡居民医保参保范围，可在居住地社区办理参保登记。7.【答案】ABCD。解析：网格员承担网格内风险隐患“第一哨点”职责，发现各类违法违规线索、安全隐患、民生问题都要第一时间上报。8.【答案】ABCD。解析：四个选项均属于《城市居民委员会组织法》规定的居委会法定职责。9.【答案】ABCD。解析：四个选项均符合劳动合同解除的法定或者约定情形，聘用单位可依法解除劳动关系。10.【答案】ABCD。解析：网格员入户工作需遵守相关礼仪规范，树立良好的工作形象，获得居民的信任和支持。三、判断题1.【答案】√。解析：专职网格员与聘用单位签订劳动合同，依法享受各项劳动保障待遇。2.【答案】×。解析：网格员对调解不成的矛盾纠纷，应当及时上报社区或者街道综治部门，引导当事人走法律途径，不得隐瞒不报。3.【答案】√。解析：业主可以委托代理人参加业主大会，行使表决权。4.【答案】×。解析：网格员对采集的居民个人信息负有保密责任，不得随意泄露给无关第三方，违者将承担相应法律责任。5.【答案】√。解析：持有有效居住证的居民，依法享受居住地基本公共服务，与本地户籍居民待遇同等。6.【答案】√。解析：新时代“枫桥经验”的核心就是就地化解矛盾，提升基层治理效能。7.【答案】√。解析：高空抛物属于违法行为，网格员发现后应当第一时间制止，固定证据，必要时报警处置。8.【答案】×。解析：年满18周岁、未被剥夺政治权利的我国公民才享有选举权和被选举权。9.【答案】×。解析：最新修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，成员可连选连任。10.【答案】√。解析：安庆市明确网格员考核要突出群众导向，群众满意度权重不低于60%。四、简答题1.【参考答案】专职网格员“一格多用”核心职责主要包括：（1）基础信息采集：全面采集网格内人口、房屋、单位、社会组织等基础信息，定期动态更新，确保信息准确率达到98%以上；（2）矛盾纠纷化解：每周排查网格内各类邻里、物业、家庭等矛盾纠纷，第一时间介入调解，调解成功率不低于80%，无法调解的及时上报；（3）安全隐患排查：定期排查网格内消防、安全生产、公共卫生、房屋安全等隐患，督促责任主体整改，重大隐患第一时间上报；（4）便民服务代办：为网格内老弱病残等特殊群体提供社保、医保、民政、计生等便民服务代办，开展政策宣传解读；（5）特殊群体关爱：每周探访独居老人、留守儿童等特殊群体，精准对接需求，协调解决其生活、就医、就学等困难；（6）协助完成党委政府部署的文明创建、反诈宣传、疫情防控、人口普查等基层治理工作。（答对6个要点即可得满分，每少1个要点扣1.5分，表述合理可酌情给分）2.【参考答案】安庆市“宜格服务”治理模式的主要目标为：（1）治理精细化：将治理单元下沉到网格，打通服务群众“最后一米”，实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”，矛盾就地化解率达到95%以上；（2）服务精准化：全面掌握居民需求，靶向匹配公共服务资源，提升服务供给的针对性，群众满意度达到90%以上；（3）手段信息化：依托“宜格服务”智慧平台，实现信息多跑路、群众少跑腿，诉求处置闭环率达到100%，提升治理效率；（4）力量多元化：整合网格内党员、志愿者、社会组织、商户等治理力量，构建“共建共治共享”的基层治理格局；（5）体系现代化：全面提升基层治理体系和治理能力现代化水平，建设更高水平的平安安庆、幸福安庆。（答对4个及以上要点即可得满分，每少1个要点扣2分，表述合理可酌情给分）3.【参考答案】遇到居民不配合的情况，我会采取以下措施处理：（1）保持耐心，主动出示工作证件，亮明网格员身份，清晰说明信息采集的目的、用途以及居民信息保密的相关规定，消除居民的顾虑；（2）如果居民当下确实不方便接待，我会留下印有联系方式和工作单位的联系卡，标注上门事由，和居民预约合适的时间再次上门；（3）如果居民对网格员身份存在疑虑，我可以邀请网格内的楼栋长、老党员或者居民熟悉的社区工作人员陪同上门，增强信任感；（4）日常工作中主动为居民解决实际困难，提供力所能及的服务，逐步和居民建立良好的信任关系，为后续工作开展打好基础；（5）对于多次沟通仍拒不配合的居民，我会将情况上报社区居委会，协调其他力量开展工作，坚决不采取强制、扰民的方式推进工作。（答对4个及以上要点即可得满分，每少1个要点扣2分，表述合理可酌情给分）五、实务题【参考答案】我会按照“先急后缓、统