门店安全巡视夜间值守规定要求

门店安全巡视夜间值守规定要求一、总则要求（一）目的意义。为强化门店夜间值守安全管控，预防各类安全事故发生，保障员工生命财产安全，特制定本规定。1.门店夜间值守必须坚持“预防为主、防治结合”的方针，确保24小时安全巡查无死角。2.通过规范化的巡视流程和值守机制，提升门店整体安全防范能力。3.明确各级人员职责，形成权责清晰、执行有力的安全管理体系。（二）适用范围。本规定适用于公司所有连锁门店夜间值守时段的安全管理，包括但不限于营业结束至次日开门期间的巡查工作。（三）基本原则。夜间值守工作必须遵循“全员参与、分级负责、动态调整、持续改进”的基本原则。1.全员参与要求所有夜间值守人员必须严格遵守本规定执行巡查任务。2.分级负责明确门店经理、值班主管、夜班员工等不同层级的具体职责。3.动态调整根据季节变化、客流波动等因素适时调整巡视频次和重点区域。4.持续改进定期对夜间值守工作效果进行评估，及时优化完善相关制度。二、组织架构（一）职责划分。门店夜间值守实行“店长—值班主管—夜班员工”三级管理体系。1.店长作为门店安全第一责任人，全面负责夜间值守工作的组织领导。2.值班主管负责具体执行计划的制定与监督落实，每日汇总巡查情况。3.夜班员工必须严格按照规定路线、频次执行安全巡查任务，及时上报异常情况。（二）值守排班。夜间值守实行轮班制，确保每班次至少有2名员工同时在场。1.排班表由门店经理根据门店实际情况制定，报区域经理审批后执行。2.每日交接班时必须填写《夜间值守交接班记录表》，明确交班事项。3.员工不得擅自调班、代班，特殊情况需经店长批准并备案。三、巡视标准（一）巡查频次。夜间值守期间必须每2小时进行一次全面巡查，重点时段增加频次。1.营业结束至次日凌晨2点期间每2小时巡查一次，次日凌晨2点至开门前每1小时巡查一次。2.遇恶劣天气、重大活动等特殊情况，应适当增加巡查频次。3.巡视记录必须实时填写在《门店安全巡视日志》中，不得涂改或遗漏。（二）巡查内容。夜间巡查必须覆盖门店所有区域，重点关注以下内容。1.消防安全：检查消防设施是否完好、通道是否畅通、有无违规用火用电。2.财产安全：核对贵重物品存放情况、门窗锁具是否完好、有无可疑人员逗留。3.设备安全：检查空调、照明等设备运行状态，发现故障及时报修。4.环境安全：检查地面湿滑、杂物堆积等隐患，确保顾客通行安全。5.员工状态：关注夜班员工精神状态，必要时进行提醒或调整岗位。（三）检查方法。巡查人员必须采用“听、看、闻、摸”等多种方法，确保检查效果。1.听：仔细聆听设备运行声音、有无异常响动。2.看：全面观察环境状况、人员动态、设施状态。3.闻：检查有无异味、烟味等异常气味。4.摸：触摸设备表面温度、消防器材是否正常。（四）问题处置。巡查中发现的问题必须按照“即时处置、记录上报、跟踪反馈”的流程处理。1.能当场处置的问题必须立即整改，如关闭未关闭的电源、清理湿滑地面。2.需要专业人员处置的问题必须立即上报值班主管，并做好现场警示。3.所有问题处置情况必须详细记录，形成闭环管理。四、值守纪律（一）行为规范。夜间值守人员必须严格遵守以下纪律要求。1.不得擅自离岗、脱岗，因故暂时离开必须经值班主管批准。2.巡视过程中必须保持警惕，不得从事与值守无关的活动。3.遇突发事件必须第一时间上报，不得隐瞒或拖延。4.工作期间必须穿着规定工装，佩戴工牌，保持良好精神面貌。（二）应急准备。所有值守人员必须熟练掌握应急处置流程和联系方式。1.必须熟记火警电话119、急救电话120、报警电话110及公司应急联系人。2.必须掌握基本的消防器材使用方法和急救技能。3.每月至少进行一次应急演练，确保能快速有效处置突发事件。（三）记录管理。夜间值守的所有记录必须真实、完整、规范。1.《门店安全巡视日志》必须使用统一格式，不得随意涂改。2.巡视中发现的问题必须拍照留存，作为后续处置依据。3.每日巡查记录必须由值班主管审核签字，店长每周抽查。五、考核奖惩（一）考核标准。夜间值守工作纳入门店绩效考核体系，考核结果与员工绩效挂钩。1.巡视记录完整率低于90%的，对相关责任人扣减绩效分值。2.巡视中发现重大隐患未上报的，对责任人处以500元罚款。3.因值守不到位导致发生安全事故的，追究相关责任人责任。（二）奖励机制。对在夜间值守工作中表现突出的员工给予表彰奖励。1.连续三个月巡查记录无差错、无事故的，给予500元奖励。2.发现重大安全隐患并及时上报避免损失的，给予1000元奖励。3.在应急处置中表现突出的，给予2000元奖励并作为晋升参考。（三）责任追究。对违反本规定的员工视情节轻重给予相应处理。1.未经批准擅自离岗的，给予警告处分，情节严重的解除劳动合同。2.巡视记录造假或隐瞒问题的，取消当月绩效并处以1000元罚款。3.因个人原因导致发生安全事故的，按公司相关规定追究责任。六、附则说明（一）本