电子商务与互联网经济导论（下篇共上中下3篇）

1第9章电子商务服务与新兴产业的发展

23电子商务服务催生新服务业电子商务为新兴服务业赋能智慧技术与互联网智慧产业2026/4/291电子商务服务电子商务是基于电子化互联网络创造和变革商业关系、创新和发展业务能力的过程。对企业来说，电子商务应用是一种服务能力，是对外开展商务活动的一种方式。电子商务与传统商务比较，只是商务方式的不同，电子商务是为具体业务服务的。电子商务应用的目的是为客户提供所需产品和（或）服务。所谓电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人电子商务应用的服务。2026/4/292电子商务中的服务2026/4/293电子商务中的支持服务在电子商务应用包括的一系列活动中，有一部分活动专门提供的服务是客户所购买服务之外的服务，这类服务不为客户购买，但却是确保为客户提供所需的产品和（或）服务的运营职能所必需的，如：基础设施和技术支持服务、在线支付服务、配送服务等，我们称之为电子商务应用的支持服务。电子商务应用不能没有这些支持服务，它们是整个电子商务运营过程所必需的，这些支持服务有相当部分是电子商务所特有的，如：商务网站维护、在线支付服务等。电子商务应用中的支持服务，有的是由电子商务企业自己提供的，有的是由外部服务商提供的。电子商务运营中的具体支持服务是企业自己提供，还是外包给专业服务商提供，应根据企业与具体业务的实际情况以及具体业务战略而定。2026/4/294两类电子商务支持服务电子商务应用的支持服务，总体上，可分为两大类：平台支持服务与流程支持服务。所谓平台支持服务，是指电子商务运营中与网络商务平台相关支持服务。例如：商务网站建设与维护、网络安全管理、在线分析工具等。这类支持服务，需要技术基础设施投资和IT专业人员。对中小企业来说，信息化基础设施投资与IT专业人员较少，是电子商务应用的一大瓶颈。阿里巴巴与淘宝网等一些电子商务平台服务运营商为中小企业电子商务应用提供了很好的商务平台支持服务。所谓流程支持服务，是指电子商务运营中与具体业务运营流程相关支持服务。例如：仓储、运输、配送、支付、信息等。这类支持服务，并非电子商务所特有的，在传统商务中也有。像仓储与配送这类商务支持服务，有的是企业自己提供的，有的是外部服务商提供的。2026/4/295生态视角的电子商务服务2026/4/296生态视角的电子商务服务电子商务平台服务电子商务支撑服务电子商务衍生服务2026/4/297电子商务服务业电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合；是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系；是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。在电子商务生态中，电子商务服务业以硬件、软件和网络为基础，向电子商务企业和个人提供全面而有针对性的服务支持，服务内容主要包括交易服务、业务支持服务及信息技术系统服务。在服务业形式上，主要是以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础，整合多种衍生服务。2026/4/298电子商务服务业在内涵上有两种理解一是广义的理解，是指传统服务业自身的电子化，即传统服务业借助互联网信息技术优化升级后实现服务的电子化。这适用于服务业电子商务的一般概念，其实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于新技术应用，产业改造升级的范畴。二是狭义的理解，是指伴随电子商务的发展催生（衍生）出的专门为电子商务活动提供服务的新兴服务行业体系。这适用于电子商务服务业的狭义概念，其实质是服务业自身的延伸和深化，具有创新性和拓展性，是新技术应用背景下催生或衍生的新兴产业或行业，富有广阔的发展前景，属于创新技术应用和衍生的范畴。2026/4/299电子商务服务产业电子商务应用离不开很多电子商务专业服务的支持：电子商务平台服务业；电子商务技术服务业；电子商务安全服务业；电子商务支付服务业；电子商务物流服务业；电子商务运营服务业；电子商务咨询服务业；电子商务培训服务业；等等。2026/4/2910电子商务服务业的构成2026/4/2911典型的电子商务专业服务电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。一般都会涉及到整个电子商务流程，渠道规划、网站建设、营销规划、客服、物流、售后等等。具体包括：电子商务软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、电子商务营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、电子商务运营服务（如代运营、客服外包等）、电子商务物流服务（电商仓储、配送服务等）、电子商务支付服务和电子商务数据基础服务业等。2026/4/2912电子商务产业园2026/4/2913全国电子商务公共服务网2026/4/2914电子商务服务业2026/4/2915电子商务服务业2026/4/2916电子商务服务业2026/4/2917

1电子商务服务业与新兴产业发展

23电子商务服务催生新服务业电子商务为新兴服务业赋能智慧技术与互联网智慧产业2026/4/2918新兴服务业的定义2026/4/2919新兴服务业是指伴随着信息技术的发展和知识经济的出现、伴随着社会分工的细化和消费结构的升级而新生的行业，或用现代化的新技术、新业态和新的服务方式改造提升传统服务业而产生的，向社会提供高附加值、满足社会高层次和多元化需求的服务业。战略性新兴服务业包括:计算机服务业、软件服务业、租赁业、商务服务业、科技交流业、推广服务业、居民服务业、社会福利业、仓储业等。电子商务对新兴服务业的主要影响2026/4/2920（1）促进新兴服务业的发展

电子商务的兴起，使得新兴服务业得以迅速发展，如网络零售、在线旅游、在线教育等。这些新兴服务业态的出现，不仅提供了更多的就业机会，也满足了人民日益增长的消费需求。（2）优化服务业结构

电子商务的发展，使得传统服务业得以转型升级，新兴服务业得以快速发展。这使得服务业的产业结构更加合理，提高了服务业的整体竞争力。（3）创新服务模式

电子商务的发展，使得服务企业得以创新服务模式，如O2O、B2B等。这些新的服务模式，不仅提高了服务效率，也提高了服务质量，满足了消费者的个性化需求。电子商务对新兴服务业的主要影响2026/4/2921（4）拓展市场空间

电子商务的全球化特点，使得新兴服务业得以拓展市场空间。通过网络销售、跨境电商等手段，新兴服务业可以将产品和服务销售到全球各地，实现国际化发展。（5）推动用户体验升级

电子商务竞争激烈，用户体验成为企业重要的竞争优势。新兴服务业受到电子商务对用户体验重视的影响，不断改进服务流程，提供更便捷、高效、个性化的服务，以满足用户的高层次需求。（6）带动相关产业发展

电子商务的发展不仅带动了新兴服务业的发展，也带动了物流、支付、信息等产业的发展。这些产业的发展，进一步促进了电子商务的繁荣。电子商务与在线旅游服务行业2026/4/2922旅游产业是“互联网+”发展的沃土吼跋探忠亨宫架文止朝拘别唇邦痹券八沥唯良嚼缅拆闭胆琉裙昼习科滑娩互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2923旅行社游客（旅行前）游客（旅行后）

在旅游行为的各个场景中，围绕游客的“吃住行游购娱”六要素，贯穿整个旅游产业价值链。交通酒店景区餐饮购物娱乐自助游商务差旅信息服务预订服务精确营销电子门票旅游导引客流分析旅游管理人员车辆调度旅游数据统计旅游反馈评论以游客为主线的旅游场景总视图

游客是旅游行为的主体，也是所有旅游活动（管理、服务、营销）的体验者。煎划芋勘莱饼汛焊傍夏闺巫陶嫡扒迫匠自吩掩卉掣雷喉辐般坏惭帚懒皖二互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2924场景－旅游前规划行程放假只有3天，去哪玩好呢？打开手机和电脑，我搜！赶紧查一查（景区门户，景区APP）哇，好看、好吃、好玩

我要好好规划一下行程！就去这里了自驾出游心情好！（目的地行程规划）确定行程路线，准备出发！邵瘦羔餐潮迟萄樊痪咯狂但低认敌姨茅汝攒任艺痊堤刑幕采娄乳谜腻痴截互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2925场景－旅游前选择交通、预定住宿和门票选择交通，预定车票高铁？飞机？酒店？民宿？（景区旅游电子商务平台）预定房间（景区电子门票系统）门票！搞定！预定电子门票架第忧罐挑革埂粥十逐辽叭民幻大谰福行酱偏财驼殃南丘缠窍刁茹丹打蓬互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2926场景－旅游前景区预览、查找攻略（景区视频监控系统）看看景区现状、实景！（实时视频）（景区虚拟游系统）（景区虚拟游客户端）搜索攻略、行程查看天气、交通、地图（景区门户，景区APP）景点先睹为快悯鹊诽教邱膝趟柒疥虾型蹄峪盂秤妆阴躇督极内炬泰繁瞪汤彻阿扶焦卿骏互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2927场景－旅游中游客游览终于到景区了，开玩啦！打开WiFi，分享美景下载景区APP，自助语音导览（景区APP）便捷的随身导游！（景区WiFi云覆盖）再也不用担心流量啦！（景区智能导览系统）基于位置的导览服务电子版的导游讲解，还能定位呢亿缝聚牛绵纬待半武棉艳促应胃驻抨咕药阅涎俞仪妙映杂尿瑰复秘跃医彼互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2928场景－旅游中游客游览（景区旅游电子商务平台）预定、支付、物流全搞定！特产、餐饮随时预定，真方便！（增强实景）拍什么就知道什么！拍照就能获得相关资讯美景随拍随印，直接寄回家（爱冲印）照片直接寄回家！谍朱戴用喳萎秀处吨绞倪畔尺强孪首善盒血除十栈支离民导众仗廖趟颊陨互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2929场景－旅游中景区管理、服务、营销（景区应急指挥调度平台）突发事件全面监控！旅游旺季游客多，景区管理很重要！景区信息发布（景区全媒体信息发布系统）景区信息发布统一管理！旅游旺季客流大分析统计来帮忙（景区客流监控分析平台）游客哪里来，哪个景点人多，一目了然！景区状况实时掌握，应急指挥科学高效疾钠临抚妹夏坦牛红掩铰桑渺裁扣施寡珠啤倔扫胸性筒蔗芬碳锄莆攒篷黍互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2930场景－旅游后分享、评价景点、酒店评价，意见反馈回到温暖的家，给这次旅游进行个总结吧！跟好朋友分享旅游心得游记、美图，发给朋友看看！纪念品、特产买少了，再买些与家人分享手机购买、在线支付真方便！（景区旅游电子商务平台）（易信、微信、朋友圈）（景区公共服务平台）题荡婚赂咙止皮给搀楞镰岿立辅冲疥励蝇烙颖根虫巾恳箕凄聋林汲魏婆躲互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿1912026/4/2931电子商务与现代物流服务业2026/4/2932电子商务与现代物流业2026/4/2933电子商务与现代物流业2026/4/2934电子商务与现代物流业2026/4/2935电子商务与社区服务业2026/4/2936电子商务与社区服务业2026/4/2937电子商务改变了社区服务业的方式和途径，让人们更加近距离的接触服务，拓宽了服务渠道，比如已经渗入人们生活中的外卖服务，上门维修服务等等。电子商务与社区服务业2026/4/2938电子商务与社区服务业2026/4/2939互联网房地产产业2026/4/2940

1电子商务服务业与新兴产业发展

23电子商务服务催生新服务业电子商务为新兴服务业赋能智慧技术与互联网智慧产业2026/4/29412026/4/2942电子商务促进互联网新技术发展计算机互联网移动通讯物联网云计算大数据区块链互联网安全2026/4/2943基于互联网的智慧技术（1）大数据分析

通过对海量数据的采集、存储、处理和分析，挖掘数据背后的信息和关联，提供全面的数据支持，帮助企业做出更明智的决策。（2）人工智能

包括机器学习、深度学习、自然语言处理等技术，可以帮助企业自动化处理大量繁琐的工作，提高效率和精确度。（3）云计算

通过云计算技术，企业可以实现资源的共享和集中管理，节省IT成本，提高数据安全性和可靠性。（4）物联网

将各种物理设备连接到互联网，实现设备之间的互联互通，实现智能化的控制和管理，提高生产效率和用户体验。（5）区块链

通过区块链技术实现数据的分布式存储和传输，保证数据的安全性和可信度，可以应用于数字货币、物联网安全等领域。（6）聊天机器人

利用自然语言处理技术和机器学习技术，实现智能对话，为用户提供更加智能化的服务。（7）智能家居

利用物联网技术，将家居设备连接到互联网，实现远程控制和智能化的管理，提高生活品质。2026/4/2944智慧产业一般是指数字化、网络化、信息化、自动化、智能化程度较高的产业，是智力密集型产业、技术密集型产业，而不是劳动密集型产业。广义地讲，教育、研究和咨询也属于智慧产业。与传统产业相比，智慧产业更强调智能化，包括研发设计的智能化、生产制造的智能化、经营管理的智能化、市场营销的智能化。智慧产业的一个典型特征是物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术在产业领域的广泛应用。智慧产业的特点在于高度智能化、信息化、个性化和自适应性，注重创新和创造力，强调团队合作和知识共享。智慧产业是智慧经济的龙头产业，是人的智慧在生产各要素中占主导地位的产业形态。智慧产业2026/4/2945对智慧产业的理解互联网智慧产业电子商务的发展已经渗透到生活社会的方方面面，扩宽了渠道生活和生产的方式和渠道，伴随着互联网的发展和对各个方面渗入，推动着产业的变革和发展。电子商务在各个方面的迅速发展，也推动了各个领域对于信息化、智慧化发展，催生互联网智慧产业发展。2026/4/2946互联网智慧产业2026/4/2947互联网智慧交通2026/4/2948互联网智慧交通对人们的出行时间、车辆状况、地点以及路线等信息可以进行采集还有分析，移动服务平台可以把实时收集到的那些乘客、司机、车辆、路况的信息提交给相关的交通部门，让他们能够根据分析大数据的结果来对交通实行实时的管控，改善交通状况。2026/4/2949互联网智慧医疗2026/4/2950互联网智慧医疗智慧医疗综合运用大数据、云计算、物联网、移动互联网等新兴信息技术和生物技术、纳米技术等，融合管理部门、医疗机构、服务机构、家庭的医疗资源及设施，创新健康管理和服务模式，建立全息全程的医疗健康动态监测与服务体系。2026/4/2951客源地游客企业和商家旅游运输宾馆酒店餐饮购物娱乐项目智慧旅游平台景区景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍导游广告电子门票优惠券社交搜索购票选购优惠券定酒店买机票评论广告促销优惠券库存信息…订购评论反馈使用情况统计分析…景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销刹役旦乓追梦曹融揉烯哆舅每写污蕊吓串株坎楼吮蔓尼钳鼠迁琵星殿豢温互联网+讲座_海口_完整稿191互联网+讲座_海口_完整稿191互联网智慧旅游2026/4/29522026/4/2953智慧旅游平台通过个性化推荐系统向游客推送景点信息、导游、景区广告信息、景区门票优惠信息等吸引目标游客。同时游客也能够在平台上自行搜索景区信息，根据其他游客的评论信息综合制定旅游计划，并通过平台订酒店和买机票。对于景区管理者而言，智慧旅游平台能够提供综合安防、游客流量统计分析、停车管理、投诉反馈等功能，还能对外发布景区图片、视频介绍、智能导览、广告促销等信息。对于企业和商家而言，平台能够撮合商家和游客之间的交易，包括宾馆酒店、餐饮、购物、旅游出行服务等。对于旅游行政管理机构而言，平台辅助政府部门监控各景区游客流量确保公共安全，同时接收游客投诉意见和反馈信息帮助景区改善和政策出台。互联网智慧医疗互联网智慧教育互联网智慧教育，是指在教育领域（教育管理、教育教学和教育科研）全面深入地运用现代信息技术来促进教育改革与发展的过程。其技术特点是数字化、网络化、智能化和多媒体化。教育信息化促进教育现代化，用信息技术改变传统模式。2026/4/2954互联网智慧教育的的影响和变革（1）扩大学习资源和机会

互联网智慧教育打破了传统教育的时空限制，使得学习资源更加广泛和丰富。通过在线课程、开放式教育资源和远程教育平台，学生可以获得来自全球各地的知识和学习机会。无论是在学校还是在家中，学生都能根据自己的需求和兴趣进行个性化学习。（2）提供灵活的学习方式

互联网智慧教育为学生提供了更加灵活和多样化的学习方式。学生可以根据自己的节奏和学习风格选择学习内容和学习时间，自主安排学习进程。同时，互联网智慧教育也提供了互动性强的学习环境，通过在线讨论、协作工具和个性化反馈等方式，促进学生的参与和主动学习。（3）个性化教育和定制化学习

互联网智慧教育通过智能化技术和数据分析，可以实现个性化教育和定制化学习。通过收集和分析学生的学习数据和行为，系统可以根据学生的特点和需求提供个性化的学习建议、教学资源和评估反馈。这样的个性化教育能够更好地满足学生的学习需求，提高学习效果和成果。2026/4/2955互联网智慧教育的的影响和变革（4）提升教育质量和效率

互联网智慧教育可以帮助教育机构提升教育质量和效率。教师可以利用在线平台进行教学和资源分享，扩大教育影响力。同时，智能化教学工具和自动化评估系统可以减轻教师的工作负担，提高教学效率。教育机构也可以通过数据分析和评估系统监测学生的学习进展，及时调整教学策略和资源配置。（5）促进教育创新和全球合作

互联网智慧教育为教育创新和全球合作提供了平台和机会。教育者可以通过在线教育平台和社交媒体与其他教育者共享经验、交流教学理念，促进教育创新和教育改革。同时，学生也可以通过在线学习和国际交流项目，与来自不同国家和文化背景的学生互动和合作，增进全球视野和跨文化交流。2026/4/2956科大讯飞智慧教育讯飞学习机是科大讯飞旗下智能硬件产品。科大讯飞将高科技人工智能技术应用在教育行业，为学生提供AI智能学习服务。精准的三步A.I.教学方式。做测试题智能检测知识掌握情况、A.I.推荐应优先学的知识点、针对学再做习题巩固。通过人工智能与学习机的交互，令学生的学习效率实现较大的提升，避免了重复的题海战术。2026/4/2957互联网智慧家居互联网智慧家居是以建筑物为平台，通过自动控制技术、感应技术、网络通信等技术，为人们构建高效的家居生活管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性和艺术性，同时打造节能环保的居住环境。互联网智慧家居是物联网发展的一个重要组成部分，是最生活化的应用之一。智能家居是互联网+家居中的核心概念。通过将家居设备与互联网连接，我们可以远程控制家庭电器、照明、安防系统等。其次，物联网技术在互联网+家居中发挥着重要作用。物联网技术通过将各种传感器和设备连接到互联网上，实现设备之间的互联互通。此外，人工智能也为互联网+家居带来了更多的可能性。通过机器学习和深度学习算法，人工智能可以对用户的行为和喜好进行学习，并为用户提供智能化的个性化服务。2026/4/2958互联网智慧家居2026/4/2959互联网智慧家居的应用可以涵盖智能安防类、智能娱乐类、智能环境类和智能家电类等多个方面。智能家居可以根据室内环境和用户行为，智能调整设备的运行状态，实现能源的合理利用。随着技术的不断发展，我们可以期待互联网+家居在未来的进一步创新和发展。课堂讨论电子商务应用如何影响新兴服务业的发展？2026/4/2960课堂讨论如何评价我国目前互联网智慧产业的发展？2026/4/2961

1第10章互联网新兴技术与互联网新经济

23互联网的发展与新技术涌现互联网新兴技术的发展现状互联网新经济的发展与趋势2026/4/2963互联网技术发展的三个阶段第一阶段：从单个网络APPANET向互联网发展，TCP/IP协议的初步成型。1969年美国国防部创建的第一个分组交换网ARPANET最初只是一个单个的分组交换网（并不是一个互连的网络）。所有要连接的在ARPANET上的主机都直接与就近的结点交换机相连。为了打破上述这个问题，于是ARPA开始研究多种网络（如分组无线电网络）互连的技术，这就导致后来互联网的出现，成为了现在因特网的雏形。1983年TCP/IP协议成为ARPANET上的标准协议，使得所有使用TCP/IP协议的计算机都能利用互联网进行通信，因而人们将1983年作为因特网的诞生之年。2026/4/2964互联网技术发展的三个阶段第二阶段：建成三级结构的Internet，分为主干网、地区网和校园网；因特网必将扩大其使用范围，不应局限于大学和研究机构，之后随着世界上的许多公司纷纷接入到因特网，是网络上的通信量急剧增大。于是，美国政府决定将因特网的主干网转交给私人公司来经营。2026/4/2965互联网技术发展的三个阶段第三个阶段：形成多层次ISP结构的Internet，ISP首次出现。从1993年开始，由美国政府资助的NSFNET逐渐被若干个商用的因特网主干网替代。出现了因特网服务提供者，简称ISP（InternetServiceProvider）。ISP可从因特网管理机构申请得到多个IP地址，同时拥有通信线路及路由器等联网设备。用户只需要向ISP交纳规定费用，就可以从ISP得到所需的IP地址，并通过该ISP接入到因特网。2026/4/2966Web技术发展的三个阶段互联网是网络的全球网络，而Web网络，也称万维网(www)，是通过互联网访问的信息集合。看待这种差异的另一种方法是：互联网是基础设施，而Web是在该基础设施之上提供服务的。或者可以将互联网视为大型书店，而将Web视为该商店中的书籍集合。在高层次上，我们甚至可以将互联网视为硬件，将Web视为软件。Web发展的三个阶段分别是：Web1.0时代Web2.0时代Web3.0时代2026/4/2967Web1.0时代Web1.0时代：是互联网应用的第一个阶段，大约在1990年代中期到2000年代初期。在这个阶段，互联网主要是以静态网页形式存在的，用户主要是被动消费信息。网站内容的制作和发布由专业人士和组织来完成，用户的参与度较低。Web1.0时代的网站大多由个人或企业自己搭建和维护，缺乏标准化的技术和工具支持。常见的网站类型包括在线目录、新闻网站和电子商务网站。2026/4/2968Web2.0时代Web2.0时代：是互联网应用的第二个阶段，大约在2000年代中期开始兴起，并持续至今。在这个阶段，互联网变得更加交互式和社交化。用户可以不仅仅是被动消费信息，还可以主动创建、共享和交互内容。Web2.0催生了许多著名的社交媒体平台（如Facebook、Twitter和Instagram），以及其他用户生成内容的网站（如维基百科和YouTube）。此外，Web2.0还引入了基于云计算的应用程序和在线协作工具，使得用户可以更方便地访问和共享信息。Web2.0时代是互联网的一个重要阶段，它为互联网的发展和演化带来了重大的影响和变革。2026/4/2969Web3.0时代Web3.0时代：是互联网发展的第三个阶段，也被称为“语义网”或“智能网”。Web3.0的目标是进一步提升互联网的智能性和个性化，使得互联网能够更好地理解和应对用户的需求。Web3.0的特点实现数据的智能化、语义化和分布式存储，使得互联网可以更加智能、开放、安全和去中心化。通过这些技术，Web3.0可以提供更智能、更个性化的服务，例如智能助理、虚拟现实和增强现实应用、物联网等。Web3.0相关技术是多种多样的，它们共同构成了一个智能、开放、安全和去中心化的互联网生态系统。2026/4/2970互联网发展的三个时代技术性互联网时代平台性互联网时代资源性互联网时代2026/4/2971技术性互联网时代这一时期，互联网表现出的主要特征是一类技术系统，可以定义为：互联网是计算机及其外部设备之间或者网络与网络之间，通过一组通用的协议连接起来，借助网络操作系统和网络管理软件等，实现信息传递与共享，从而形成的逻辑上的网络系统。围绕互联网的技术性特征，这一时期关于互联网研究的主要理论技术问题有分布式通信系统理论、TCP/IP网络协议、分组交换理论、路由选择算法和超文本传输协议等。为了充分发挥互联网的技术系统价值，人们关注的主要产品应用问题有计算终端的运算性能、信息传输和存储效率、路由交换配置与管理以及信息检索与人机交互等。2026/4/2972平台性互联网时代互联网成为一类应用平台，可以定义为：互联网是一种能够在线提供商务和金融等服务的应用平台，为开展线上交易活动提供了重要载体，改变了用户与产品或服务的提供者之间的交互方式，显着提高了用户获得产品和服务的效率，它催生了线上经济时代新的商业模式、服务模式和营销模式。在平台性互联网时代，互联网作为一种全新的、高效率且低成本的信息共享以及产品和服务获取的平台，已经被成功地应用在了商务、金融、制造、物流、交通等各个经济社会领域，改变着人类社会的信息分享和沟通模式，使系统中的交互方式更直接、更扁平化，提升了经济社会系统运行的效率，也不断地孕育出新型的商业模式、服务模式乃至社会运作模式。2026/4/2973资源性互联网时代互联网作为一种资源，可以定义为：与“机器”和“电力”等类似，互联网是人类有史以来对经济社会发展影响最为广泛的人造资源，这种资源全面融入到经济社会系统运行的全过程，广泛渗透到生产生活的各方面，促进线上线下资源的深度融合与重构，推动生产和生活方式变革。互联网作为一类新的人造资源加入到经济社会系统中，为经济社会发展带来了难得的历史性机遇，也提出了诸多新的严峻挑战。随着互联网及其应用的发展，不断形成的大数据也是一类由互联网衍生而来的重要的人造资源。2026/4/2974互联网发展中涌现的新技术新一代的互联网技术基于互联网的新技术服务互联网的新技术2026/4/2975新一代的互联网技术在不久的将来，随着光和无线通信技术的发展，以及网格计算等革命性应用的研究进展，新一代互联网将朝着“更大，更快，更及时，更方便，更安全，更可管理和更有效”的方向发展。“更大”指的是新一代互联网络将采用IPv6为基本网络层协议，从而彻底解决目前互联网地址空间严重缺乏的问题，为新一代互联网络进一步大规模发展奠定基础。“更快”是指与目前互联网相比，新一代互联网络骨干网逐渐向T比特过渡(1Tb = 1024Gb，1Gb = 1024Mb)，用户端到端性能也有大幅度提升，至少达到100Mb/s以上。2026/4/2976新一代的互联网技术“更及时”是指新一代互联网络必须支持组播和面向服务质量的传输控制等功能，从而可以更及时地为用户提供各种实时多媒体信息。“更方便”指新一代互联网络必须能够支持更方便、快捷的接入方式，支持终端的无线接入和移动通信等。“更安全”是指新一代互联网络必须提供可信任网络服务，包括网络对象识别和网络攻击防范等。“更可管理”是指新一代互联网络必须提供更方便、灵活的管理手段，对网络运行的各个方面实施全面、高效的管理。“更有效”是指新一代互联网络必须提供合理的盈利模式，提供方便的计费手段，使网络更加有效地运行。2026/4/2977新一代的互联网技术10G以太网最后一公里接入技术多层交换全光网络IPv6新兴无线通信技术P2P技术2026/4/2978基于互联网的新技术新媒体技术电子商务技术物联网技术云计算技术区块链技术2026/4/2979服务互联网的新技术大数据技术人工智能技术个性化推荐技术隐私保护技术网络安全技术2026/4/2980

1第10讲互联网新兴技术与互联网新经济

23互联网的发展与新技术涌现互联网新兴技术的发展现状互联网新经济的发展与趋势2026/4/2981互联网新兴技术的发展现状2026/4/2982大数据物联网云计算区块链1234人工智能5云计算2026/4/2983什么是云计算？云计算的概念2026/4/2984“云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式对可配置的IT资源（包括网络，服务器，存储，应用软件，服务）共享池提供了可用的、便捷的、按需供应的网络访问。在这些IT资源被提供的过程中，只需要投入很少的管理和交流工作”。（美国国家标准和技术研究所(NIST)）通俗来说，用户一般是通过调用自有的单一IT资源，这就好比每家每户自己发电供自己用；而云计算则好像是建了一个大型的发电站，然后将“电力”（IT资源）输出给所有的用户来用。云计算的起源2026/4/2985计算资源的演化：从集中到分布再到集中云计算的技术特点2026/4/2986按需使用（on-demandusage）。即云端的IT资源一旦配置完成，云的使用者就可以自由地访问这些资源，而云服务的提供者则不需要有更多的介入。泛在接入（ubiquitousaccess）。也就是说，云服务的使用者可以通过多种的设备终端、不同的传输协议、不同的接口来访问云资源，云服务的提供者需要通过调整自己的架构来满足不同用户的需要。多租户性（multitenancy）和资源池（resourcepool）。云服务的提供者会把很多IT资源放在一个资源池中，让很多不同的用户来使用。在这个过程中，不同的用户可以各取所需，灵活调用自己的资源，不会产生相互干扰。高度的弹性（elasticity）。即云服务的提供者可以根据运行的实际情况来及时调配和扩展IT资源。可度量的使用（measuredusage）。云计算服务需要像水、电那样，可以清楚地被记录使用状况，并按照使用状况来进行收费。云计算的优点2026/4/2987数据在云端：不怕丢失，不必备份；软件在云端：不必自动升级；无所不在的计算：任何时间、任何地点、任何设备登陆即可进行云计算服务；强大的计算：空间大，速度快。云计算的优点2026/4/2988有了云计算，广大用户无需自购软件、硬件，甚至无需知道是谁提供的服务，只需关注自己真正需要什么样的资源或者得到什么样的服务。云计算交付模式2026/4/2989IaaS，全称是“基础设施作为服务”（Infrastructure-as-a-Service）。在这种交付模式下云服务的提供者供给的主要是存储、硬件、服务器和网络等基础设施。PaaS，全称是“平台作为服务”（Platform-as-a-Service）。在这种交付模式下云服务的提供者需要供应的资源更多，以便为使用者提供一个“就绪可用”（ready-to-use）的计算平台，以满足他们设计、开发、测试和部署应用程序的需要。SaaS，全称是“软件作为服务”（Software-as-a-Service）。在这种交付模式下云服务提供者将成品的软件作为产品来提供给用户，供其使用。物联网的概念2026/4/2990物联网（InternetofThings,IoT）是互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。泛在网物联网、传感网、泛在网2026/4/2991物联网传感网传感网指的是利用近距离无线通信技术构成的一个独立的网络，小范围的实现物物之间的信息交换。物联网指的是在物理世界中安装具有感知、计算以及执行能力的传感设备，以实现较大范围的人与物、物与物之间的信息交换。传感器技术是物联网终端所采用的技术之一。泛在网指的是在现有网络技术下，实现人与人、人与物、物与物之间信息获取、传递与存储功能。泛在网、物联网、传感网各有定位，传感网是物联网、泛在网的重要组成部分，物联网是泛在网的物联阶段，三者是包含关系。物联网涉及技术2026/4/2992物联网产业涉及到方方面面，所涉及技术也多种多样，从传感技术到传输技术，最终到数据分析、处理与挖掘等多种技术。每一项技术的实现，都需要其余各种技术配合完成，以下列举了物联网产业发展中涉及的几项技术。传感技术获取各类信息，将物理、化学、生物的各种信号转换成数字信号，同时对信号进行处理，在物联网产业中广泛应用射频识别技术射频识别技术（RFID）通过无线电信号识别特定的物体，无需接触，较适用于短距离通讯技术网络通讯技术包括广域网络通信和近距离通信等两种方式，将传感器获取到信息经过网络传输技术传输到云平台，可安全可靠的传送信息数据分析及挖掘将获取的数据运用多种算法进行数据分析与挖掘，最终挖掘出隐藏在数据内的信息，同时可反作用于物体物联网应用领域2026/4/2993大数据的概念2026/4/2994在2008年《Science》杂志出版的专刊中，大数据被定义为“代表着人类认知过程的进步，数据集的规模是无法在可容忍的时间内用目前的技术、方法和理论去获取、管理、处理的数据”。比较有影响力的Gartner公司也给出了大数据的定义，“大数据是高容量、高生成速率、种类繁多的信息资产，同时需要新的处理形式去确保判断的作出、洞察力的发现和处理的优化”。大数据的理解2026/4/2995多大？至少PB级比大更加重要的是数据的复杂性，有时甚至大数据中的小数据比如一条微博就具有颠覆性的价值1PB=1000TB,1TB=1000GB,1GB=1000MB大数据的4V特征2026/4/2996价值密度低(Value)020103种类多(Variety)04大数据和传统数据相比，数据来源广、维度多、类型杂，各种仪器表在自动产生数据的同时，人自身的生活行为也在不断创造数据。不仅有企业组织内部的业务数据，还有海量相关的外部数据。从2013年至2020年，人类的数据规模将扩大50倍，每年产生的数据量将增长到44万亿GB，相当于美国国家图书馆数据量的百万倍，且每个月翻一番。

大数据具有巨大的潜在优势，但和其呈几何指数爆发式增长相比，某一对象或者模块的数据的价值密度较低，这无疑给开打海量数据增加了难度和成本。体量大(Volume)速度快(Velocity)随着现代感测、互联网、计算机技术的发展，数据生成、存储、分析、处理的速度远远超出人们的想象力，这是大数据区别于传统数据或者小数据的显著特征。大数据的发展阶段2026/4/2997大数据的应用2026/4/2998大数据的应用2026/4/2999大数据的应用2026/4/29100大数据的应用2026/4/29101大数据的关键技术（1）数据采集

利用ETL工具将分布的、异构数据源中的数据如关系数据、平面数据文件等，抽取到临时中间层后进行清洗、转换、集成，最后加载到数据仓库或数据集市中，成为联机分析处理、数据挖掘的基础。也可以把实时采集的数据作为流计算系统的输入，进行实时处理分析。（2）数据存储和管理

利用分布式文件系统、数据仓库、关系数据库、NoSQL数据库、云数据库等，实现对结构化、半结构化和非结构化海量数据的存储和管理。（3）数据处理与分析

利用分布式并行编程模型和计算框架，结合机器学习和数据挖掘算法，实现对海量数据的处理和分析；对分析结果进行可视化呈现，帮助人们更好地理解数据、分析数据。（4）数据隐私和安全

在从大数据中挖掘潜在的巨大商业价值和学术价值的同时，构建隐私数据保护体系和数据安全体系，有效保护个人隐私和数据安全。2026/4/29102区块链与比特币2026/4/29103区块链起源于比特币区块链起源于比特币（BitCoin）。比特币（BitCoin）的概念最初由中本聪在2008年提出：比特币：一种点对点的电子现金系统（Bitcoin：APeer-to-PeerElectronicCashSystem）。点对点的传输意味着一个去中心化的支付系统。比特币与比特币系统的概念区别。区块链是比特币系统的底层技术。区块链是比特币系统的核心与基础架构。2026/4/29104比特币产生的社会背景进入21世纪后，华尔街的金融衍生品如雨后春笋般冒了出来，甚至泛滥，同时房地产催生的泡沫也越来越厉害，这一系列的因素美国引发了次贷危机。与此同时，华尔街很多金融从业人员依旧呈现出一片贪污腐败的迹象，引发了民众的不满，并引发华尔街抗议。2008年9月，以雷曼兄弟的倒闭为开端，金融危机在美国爆发并向全世界蔓延；自由学派的经济学者认为全球货币超发是金融危机的根源之一。人们开始思索：有没有一种货币可以保障人民财产权不被侵犯、货币可以超越主权，不被第三方机构控制，也不会超发、滥发。2026/4/29105基于信用的第三方支付机构2026/4/29106传统互联网上的贸易，几乎都需要借助可信赖的第三方信用机构来处理电子支付信息。这类系统叫做“基于信用的模式”对区块链的理解区块链是一个分布式账本，一种通过去中心化、去信任化的方式集体维护一个可靠数据库的技术方案。从数据的角度来看：区块链是一种几乎不可能被更改的分布式数据库。这里的“分布式”不仅体现为数据的分布式存储，也体现为数据的分布式记录（即由系统参与者共同维护）。从技术的角度来看：区块链并不是一种单一的技术，而是多种技术整合的结果。这些技术以新的结构组合在一起，形成了一种新的数据记录、存储和表达的方式。区块链核心技术：P2P网络、数字签名、加密算法、时间戳、共识机制。2026/4/29107区块链的特点开放、共识：任何人都可参与，每一台设备都能作为节点，每个节点都允许获得完整的数据库拷贝。节点间基于共识机制，通过竞争共同维护区块链。任一节点失效，其余节点仍能工作。去中心、去信任：区块链由众多节点共同组成一个端到端的网络，不存在中心化的设备和机构。节点之间通过数字签名技术进行验证，无需互相信任，节点之间不能也无法欺骗其它节点。交易透明、双方匿名：区块链的规则公开透明，所有数据也是公开的，每一笔交易都对所有节点可见。由于节点之间是去信任的，节点无需公开身份，每个节点都是匿名的。不可篡改、可追溯：单个甚至多个节点对数据的修改无法影响其他节点的数据库，除非超过51%的节点同时修改。区块链中的每一笔交易都可以追溯到前世今生。2026/4/29108区块链带来的理念变革去信任：机器信任，非诚可信去中心：集体参与，无权可控

2026/4/29109区块链的本质其实就是基于非对称的加密算法和不可篡改的互信机制构建一个人人参与的、泛中心化的信任体系，并在此信任体系之上，实现可信任的数据共享。区块链是一种达成共识信任机制的市场智能。“区块+链”的数据存储结构2026/4/29110区块链的分类共有链无官方组织及管理机构，无中心服务器，参与的节点按照系统规则自由接入网络、不受控制，节点间基于共识机制开展工作。私有链建立在某个企业内部，系统的运作规则根据企业要求进行设定，修改甚至是读取权限仅限于少数节点，同时仍保留着区块链的真实性和部分去中心化的特性。联盟链由若干机构联合发起，介于共有链和私有链之间，兼具部分去中心化的特性。2026/4/29111区块链的网络架构2026/4/29112区块链可能带来的去中介化区块链带来的变革，可能是把产业中的占据主导地位的中介推翻，并重建新的产业价值链条。大部分互联网应用的去中介化，是因为效率：高效率中介取代低效率的中介。区块链带来的去中介化，变革的核心不是效率，而是信用。比如，支付宝提升的主要不是匹配效率，它的主要作用是信用中介。区块链让一种可能性出现，我们不必完全仰赖支付宝这样的信用中介了。这必将带来巨变。2026/4/29113区块链主要应用领域2026/4/29114区块链发展的未来前景2026/4/29115人工智能技术2026/4/29116美国斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授：“人工智能是关于知识的学科——怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”美国麻省理工学院温斯顿教授：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”人工智能的起源2026/4/291171956年美国达特莫斯大学（Dartmouth）召开了一次影响深远的历史性会议，参加这次聚会的青年学者的研究专业包括数学、心理学、神经生理学、信息论和电脑科学等，他们分别从不同的角度共同探讨人工智能的可能性，正是这次会议首次提出了“人工智能”（AI）这一术语，标志着人工智能作为一门新兴学科正式诞生。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能中的机器学习技术机器学习（MachineLearning）是人工智能的一个重要分支，旨在使计算机系统能够通过数据和经验进行学习和改进性能，而无需明确编程指令。机器学习技术通过构建和训练数学模型，使计算机能够从数据中自动学习和提取模式，并基于这些学习得出预测、决策或行为。它依赖于统计学、概率论和优化算法等方法，以对数据进行建模和推断。机器学习可以分为监督学习（SupervisedLearning）、无监督学习（UnsupervisedLearning）、强化学习（ReinforcementLearning）和深度学习（DeepLearning）等不同类型。2026/4/29118人工智能的发展现状2026/4/29119语音识别图像识别生成式人工智能（GenerativeAI）生成式人工智能（GenerativeAI）是一种利用机器学习模型和深度学习技术，通过研究历史数据的模式来生成新内容的人工智能技术。这种技术可以生成各种形式的内容，包括文本、图像、音频和视频等。生成式人工智能的基本原理是使用概率模型或神经网络模型，将已有数据的结构和规律学习到模型中，并基于这些结构和规律生成新的数据。它不是根据给定的规则或数据生成输出，而是自主生成全新内容，类似于人类的创造。生成式人工智能也带来一些挑战和风险，例如生成内容的不可控性、误导性等问题。因此，在使用生成式人工智能时，需要遵守法律法规的要求，尊重社会公德、公序良俗，并注意评估和防范潜在风险。2026/4/29120全球最热AI工具排行榜2026/4/291212024年国内AI排行榜2026/4/29122人工智能的发展阶段2026/4/29123人工智能：科技革命还是人类灾难？2026/4/29124人类进入知识经济时代后，下一次生产力飞跃的突破口将在哪里？越来越多的科学家把希望寄托于人工智能，他们认为人工智能将会带来又一次史无前例的技术革命。人工智能存在于我们的电脑游戏中，负责控制汽车卫星导航系统，还掌控着我们的电子邮件接送。过去，电脑只能在计算能力等方面与人类较量，而如今，它们能在足球、国际象棋甚至音乐合成制作等任何领域向人类发起挑战。元宇宙技术元宇宙（Metaverse）是一个虚拟世界的概念，它是由数字技术、虚拟现实和增强现实等技术所构建的一个综合性、互动性极高的虚拟空间。元宇宙可看作是一个跨平台、跨设备的数字化世界，融合了现实世界和虚拟世界的元素，使用户能够在其中体验和参与各种活动。元宇宙技术涉及多个关键技术领域。首先是虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，它们能够提供逼真的沉浸式体验和与真实世界的交互。其次是人工智能（AI）技术，用于构建智能化虚拟角色、智能代理和场景生成等。还包括区块链技术，用于实现元宇宙中的数字资产拥有权和交易的安全和去中心化。2026/4/29125元宇宙的基本特征（1）身份

指我们在元宇宙中的虚拟身份，这个身份与我们的真实身份是对应的，相当于我们在虚拟世界中的化身。（2）朋友

元宇宙内置了社交网络，活动和交流都在元宇宙中进行，社交是元宇宙活动中的重要一环。（3）沉浸感

沉浸感和代入感是元宇宙的重要因素。沉浸感在应用虚拟现实技术的元宇宙中尤为重要，这也是未来元宇宙与现在的网络游戏等“元宇宙”的关键区别。良好的沉浸感是提高玩家在元宇宙中体验感的重要因素。（4）低延迟

一方面直接影响元宇宙中的交互效率及其发展，另一方面也构成沉浸感的重要一环。元宇宙要求设备具有低延迟的性能。（5）多样性

虚拟世界拥有超越现实的能力，也有相应的自由和多元性。（6）随地

人们随时随地利用终端进入元宇宙，不受所在地点的限制。（7）经济

作为虚拟世界与社会，元宇宙自然也需要自己的经济系统。（8）文明

虚拟世界也有自己的文明体系。人组成社区，社区组成城市，城市（们）产生共识和规则——演化出一个文明社会。2026/4/29126元宇宙的价值链（1）虚拟资产创造和交易

在元宇宙中，用户可以创造、购买和销售各种虚拟资产，包括虚拟土地、虚拟物品、虚拟货币等。虚拟资产创造商、设计师和开发者通过创作和设计具有独特价值的虚拟资产，为元宇宙提供丰富的内容和体验。（2）虚拟世界开发和建设元宇宙需要虚拟世界的建设和开发，包括创造虚拟场景、建筑物、交通系统等。虚拟世界开发者和技术团队负责设计、构建和维护元宇宙的虚拟环境，提供用户可互动的虚拟空间。（3）用户体验和互动用户是元宇宙生态系统的核心。用户可以通过自己的虚拟角色进入元宇宙，并与其他用户进行社交互动、参与活动和体验虚拟世界。用户体验和互动的提供者包括社交平台、游戏开发者、虚拟现实设备制造商等。2026/4/29127元宇宙的价值链（4）平台和技术支持元宇宙的运营和发展需要各种平台和技术支持。这包括元宇宙平台的提供商，他们构建和管理元宇宙的基础设施，提供开发工具、安全性和可扩展性等方面的支持。（5）虚拟经济和商业活动在元宇宙中，存在着虚拟经济和商业活动。用户可以进行虚拟商业交易，购买和销售虚拟商品和服务，参与虚拟广告、品牌合作等商业活动。虚拟经济的运营者和参与者包括虚拟货币提供商、电子商务平台、广告商等。（6）内容创作和娱乐元宇宙需要丰富多样的内容和娱乐体验。内容创作者、娱乐公司和媒体平台负责提供虚拟世界中的音乐、电影、游戏、演出等内容，为用户带来娱乐和文化体验。2026/4/29128元宇宙的创新之处（1）平台和跨设备

元宇宙不再局限于特定的硬件或平台，而是跨越多个设备和平台。用户可以通过虚拟现实头显、智能手机、电脑等多种设备进入元宇宙，实现互动和体验。（2）用户创造内容

元宇宙鼓励用户参与内容的创造和共享。用户可以创造自己的虚拟角色、设计虚拟场景、开展虚拟商业活动等，成为元宇宙中的创作者和参与者，共同构建丰富多样的虚拟世界。（3）社交互动和合作

元宇宙提供了全新的社交互动和合作方式。用户可以通过虚拟角色与其他用户进行实时交流和互动，参与虚拟活动、游戏和合作项目，创造出富有互动性和社交性的虚拟社区。（4）虚实融合

元宇宙致力于将虚拟世界与现实世界相融合。通过增强现实技术，可以将虚拟物体和信息叠加到现实场景中，实现虚实融合的交互体验。可以带来更多实用性和创新可能，例如在虚拟购物中试穿虚拟服装。（5）经济系统和价值交换

元宇宙具有自己的虚拟经济系统，用户可以进行虚拟货币交易、购买虚拟资产和服务，甚至参与虚拟商业活动。这为用户和参与者提供了经济价值的创造和交换的机会。2026/4/29129

1第10讲互联网新兴技术与互联网新经济

23互联网的发展与新技术涌现互联网新兴技术的发展现状互联网新经济的发展与趋势2026/4/291302026/4/291312023年12月，中国网民总数达10.92亿对互联网经济的理解互联网经济是互联网及其应用所形成的经济形态，是基于互联网的新经济。不同人对互联网经济有不同的理解：（1）互联网经济是互联网产品或服务的经济；（2）互联网经济是基于互联网应用的经济；（3）互联网经济是互联网时代的经济。2026/4/29132对互联网新经济的理解互联网新经济是指以互联网技术和数字化创新为核心驱动力的经济发展形态。它在传统经济的基础上，通过数字化、网络化和智能化的手段，改变了传统产业的运作方式，创造了新的商业模式和价值链，为经济增长和社会发展带来了巨大的机遇和变革。在互联网新经济中，信息和数据已成为重要的生产要素和资源。互联网普及和数字技术进步使得信息的获取、传播和处理变得更加便捷和高效。企业和个人可以通过互联网平台和工具，实现创新的产品和服务，与全球市场进行无缝对接，迅速获取和分析大数据，实现精准的营销和决策。2026/4/29133对互联网新经济的理解互联网新经济的特点之一是创新驱动。互联网技术的应用为创新提供了广阔的空间。通过互联网平台和数字化工具，企业和创业者可以更加便捷地进行产品研发、市场推广和商业模式创新。互联网新经济催生一批新兴产业，如电子商务、共享经济、在线教育、虚拟现实等，推动了经济结构的升级和转型。互联网新经济还具有开放性和全球性的特征。互联网的普及使得地域和国界的限制逐渐消失，企业和个人可以通过互联网平台与全球范围内的用户和合作伙伴进行交流和合作。跨境电商、跨境支付和数字化服务等形式的全球化合作成为互联网新经济的重要组成部分，促进了国际贸易和经济一体化的发展。2026/4/29134互联网新经济发展的主要历程1）互联网电子商务的发展20世纪90年代，随着互联网的商业化和普及，互联网开始迅速改变着人们的生活和经济活动。电子商务、在线支付、搜索引擎等互联网相关的产业开始崭露头角，为后续的互联网新经济奠定了基础。例如，互联网的普及为电子商务的兴起提供了基础条件。随着互联网的发展，人们可以通过在线商店购买商品和服务，而不再局限于传统的实体店面。2）智能手机和移动互联网的普及随着智能手机和移动互联网技术的快速发展，人们开始更加便捷地接入互联网。移动应用的出现，如社交媒体、在线购物和共享经济平台，为互联网新经济注入了更多活力和可能性。移动支付的普及也推动了线上线下融合的发展。2026/4/29135互联网新经济发展的主要历程3）云计算、物联网和区块链的应用云计算技术出现使得数据和服务能够被更加高效地存储和共享，为互联网新经济提供了更强大的基础设施。物联网技术应用，如智能家居、智能城市和工业物联网，将现实世界与互联网连接起来，拓展了互联网新经济的边界。区块链作为一种去中心化的分布式账本技术，为互联网新经济带来了更多的信任和安全性。4）人工智能和大数据的突破随着人工智能和机器学习算法的不断进步，互联网新经济正迎来更加智能化的发展。而大数据技术的兴起使得这些数据能够被有效地收集、存储和分析。结合人工智能技术，企业和组织可以更好地理解和利用数据，实现个性化推荐、精准营销和智能决策，进一步推动互联网新经济的发展。2026/4/29136互联网新经济发展迅速在中国经济转型升级、新旧动能转换中出现一大可喜局面是，以互联网特别是移动互联网为核心的新经济新金融成为经济发展的新动力源泉。中国在互联网商用创造了奇迹。在这里，创新精神发挥了作用，企业家精神发挥了作用。一批具有创新精神、企业家精神的开创者，使得中国在互联网商业应用上跑在了世界前列。特别是互联网进入移动互联网时代后，BAT紧紧抓住这一机遇，产生了令人难以想象的商业机会与互联网投资财富。在世界经济进入工业4.0时代后，中国已经开始转向大数据、人工智能、区块链技术的深度研究。目前百度已经彻底转型为人工智能公司。2026/4/29137互联网新经济成推动中国经济发展新动力2019年10月20日，第六届世界互联网大会举行新闻发布会，发布《中国互联网发展报告2019》。报告显示，截至2019年6月，中国网民规模为8.54亿人，互联网普及率达61.2%，网站数量518万个。作为世界第一人口大国，中国网民绝对数量和占人口比例都处在世界前列，足以看出中国互联网发展程度和速度。互联网、移动互联网、大数据、云计算、人工智能、电子商务、互联网金融、金融科技、共享经济等是中国创新力度最大，项目最多的行业，并且创新衍生出新业态层出不穷。截至2019年6月，网络直播、网络音乐、网络视频等应用的用户规模半年增长均超过3000万人，在线教育用户规模达2.32亿人，半年增长率为15.5%。同时，孕育出一批大V、意见领袖、网红等社会经济新业态。2026/4/29138互联网新经济成推动中国经济发展新动力以互联网为平台的新经济已经成为中国经济最具活力的新动力。正是互联网新经济这个新动力，持续多年支撑中国经济增速持续增长。并且，互联网平台衍生出的一大批新经济业态支撑着大批适龄就业人口的就业，创造了非常巨大的就业岗位。包括网红业态容纳了一批年轻人就业。未来中国在ICT领域将继续前行。涵盖人工智能、5G、开源芯片、金融科技、工业互联网、5G+8K高清直播、无人投递车、5G远程驾驶、AR、VR、MR、加密货币和区块链技术等是全球新一轮新经济创新方向和热点。2026/4/29139互联网新经济对于中国经济的影响1）互联网新经济逐渐成为我国经济新的增长点互联网新经济是依托大数据实现传统产业与互联网的深度融合，助推我国经济脱虚向实，实现经济转型的重要路径之一。目前，互联网、大数据、云计算在助推我国经济转型中优势日益凸显。2）有利于加快推进经济结构调整和产业升级包括我国当前正在加速推进的工业化与信息化的两化融合，互联网新经济的兴起，标志着我国制造、农业、能源、交通、教育等诸多传统领域都通过信息化实现优化重构，并通过互联网提高跨行业协同的效率，实现跨越式发展。3）有助于增添新活力缓解我国的就业压力我国是发展中国家，又是人口大国。当前互联网新经济快速发展，为经济发展增添新活力，而且吸纳就业人数很多，对此，相关部门应该采取相应的鼓励措施，大力发展网络经济，以该产业带动相关产业的发展，吸纳更多的就业人数。2026/4/29140互联网新经济的人工智能发展趋势人工智能是目前全球最受互联网业界和市场关注的新技术及应用。全球主要互联网企业均在向人工智能转型，未来几年，人工智能将会为互联网行业带来几个重要趋势：（1）

人机交互界面转向语音化。继键盘鼠标、触摸屏之后，语音交互正在成为新的人机交互方式。对于互联网企业来说，掌握了新的接口才更容易掌握新的流量入口，更容易通过此入口向用户推广服务。（2）

人工智能拓展互联网服务场景。互联网的各个场景都开始受益于人工智能。未来几年里，在传统互联网应用场景（例如搜索、新闻和电商等服务）中，人工智能将更多地被运用，并有效地提高服务效率和产品质量。在一些新兴领域，人工智能技术则会拓展互联网服务应用场景，带来新的商业化模式。2026/4/29141互联网新经济的人工智能发展趋势（3）要素驱动转换为数据驱动

大数据成为支撑人工智能发展的基础。大规模的数据收集和存储为人工智能算法提供充足的训练素材，使得人工智能能够从数据中学习和发现模式，提高其预测和决策的准确性。（4）边缘计算和物联网的结合

物联网得到了快速发展，大量设备和传感器连接到互联网，产生海量的数据。边缘计算与物联网的结合，使得智能设备能够在本地进行数据处理和分析，减少了对云端计算的依赖，提高了响应速度和隐私安全性。（5）促进人机智能协同的发展

人工智能不再是简单的替代人类劳动力，而是与人类进行协同工作的重要工具。人工智能可以承担繁琐的重复性工作，释放出人力资源，使人们能够更多地从事创造性和高级思维的工作。人机协同的发展也催生了新的职业和岗位，如数据科学家、机器学习工程师等。2026/4/29142课堂讨论有人说，未来30年任何一个企业如果不利用互联网技术发展业务，就会跟一百年前缺电一样可怕，甚至比缺电更可怕。请说说你的观点。2026/4/29143课堂讨论目前全球主要互联网企业均在向人工智能转型，如何看待人工智能技术给互联网经济带来的挑战？2026/4/29144课堂讨论人工智能会对人类社会产生什么影响？人工智能会取代人吗？2026/4/29145

1第11讲电子商务和互联网经济未来展望

23电子商务的过去、现在与未来数字机器革命带来的巨大影响数字化互联网经济的未来趋势2026/4/29147电子商务的过去、现在与未来20世纪80年代，互联网普及，电子商务开始崭露头角。电子商务主要通过电子邮件、电子数据交换（EDI）和电子资金转账等方式进行交易。电子商务为传统企业带来全新的商机和贸易方式。通过互联网，企业向全球客户提供产品和服务，消费者可在线购买商品。如今，电子商务取得了巨大成功，并对