企业高质量发展品牌培育管理基本要求（征求意见稿）

ICS01.040.03

A00

团体标准

T/JMQDPAXXX—2020

企业高质量发展品牌培育管理基本要求

GeneralRequirementsofBrandCultivationforHigh-qualityDevelopmentManagementSystem

（征求意见稿）

2020-XX-XX发布2020-XX-XX实施

江门市企业质量发展促进会发布

T/JMQDPAXXX-2020

引言

品牌是各类企业和各类组织最重要的资产之一。品牌不仅是一个企业市场竞争力的综合反映，还是

一个国家综合实力的象征。在当今经济全球化时代，品牌已成为全球经济和科技竞争的制高点。

推动品牌建设是我国企业实现由高质量发展的重要发展战略。国务院《质量发展纲要（2011-2020

年）》把“加强品牌建设，提升品牌价值和效益”，探索建立“中国精品”培育机制，作为实施创新驱动

发展战略，促进我国工业成功转型升级的重大举措。国务院印发《中国制造2025》明确提出的9项战

略任务和重点第四项任务就是加强质量品牌建设，通过质量和品牌建设，将各项任务取得的成果，转化

为满足市场和顾客需求产品，以及蕴含丰富自主知识产权的品牌，在市场竞争力中实现价值转化和提升。

建立企业品牌培育管理体系，探索培育一批能与国际、国家顶尖品牌相媲美的“中国制造”高端品

牌，对于企业高质量发展和建设工业强市，实施质量强市具有深远的战略意义。

本标准为以市场为导向，以企业品牌培育要素为重点，从管理职责、资源管理、品牌培育过程、监

视与测量、分析与改进等方面给出了通用性实施规范，旨在引导和推动我市企业树立品牌意识，实施品

牌培育管理，提升品牌培育能力，进而形成以品牌为核心的竞争新优势。

本标准在制定过程中，在过程方法以及标准结构上充分考虑了与GB/T19001等管理体系标准的相

容性。建立实施以及改进企业品牌培育管理体系时，企业通常以市场需求为导向，努力做到顾客满意。

企业品牌管理运行模式图如图1所示。

企业品牌培育管理的持续改进

顾客

和相

市

管理职责

关方

场

资质管理监测、核查满

分析与改进

意

需

输入输出

求品牌品牌

培育影响

图释

增值流

信息流

图1企业品牌培育管理运行模式图

1

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企业高质量发展品牌管理基本要求

1范围

本标准为企业高质量发展建立和实施品牌培育管理体系，增强品牌培育能力；为有下列需求的企业

规定了品牌培育管理基本要求：

a)需要证实其具有建立、实施、保持并持续改进品牌培育管理的能力；

b）通过体系有效应用，以保证满足顾客需要，寻求品牌价值提升；

c)增强品牌培育能力，持续改善品牌培育绩效。

本标准适用于不同性质、不同规模和提供不同产品的工业企业。对其他类别组织的品牌培育也具有

指导作用。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

ISO9004组织持续成功管理-一种智力管理方法

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T19000质量管理体系基础和术语

ISO10668品牌评价-货币化品牌评价要求

GB/T29185品牌价值术语

GB/T29186品牌价值要素

GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1品牌

与营销相关的无形资产，包括（但不限于）名称、用语、符号、形象、标识、设计或其组合，用于

区分产品、服务和（或）实体，或兼而有之，能够在利益相关方意识中形成独特印象和联想，从而产生

经济利益（价值）。

3.2品牌培育

企业为创建品牌、提升品牌价值而开展的，旨在提高企业履行承诺能力、增强竞争优势，并使这一

承诺和竞争优势被其顾客获知和信任的全部活动。

3.3品牌培育管理体系

在品牌培育方面指挥和控制企业的管理体系。

3.4品牌规划

对确定的品牌进行设计规划，是塑造品牌的工具、方法和途径。

3.5品牌价值

2

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以可转让的货币单位表示的品牌经济价值。

3.6品牌定位

为建立品牌的竞争优势，进行独特的品牌价值设计，使品牌在消费者及其他利益相关方中形成独特

的印象和联想。

3.7品牌营销

综合运用产品、定价、渠道和传播等营销活动来增强品牌认知、改进品牌形象、提升品牌正面反应、

增加品牌资产的过程。

3.8品牌资产

与品牌、品牌名称或标志相联系，能够增加或减少品牌所有者销售产品或服务价值的一系列资产与

负债，包括品牌忠诚度、品牌认知、感知质量、品牌联想以及品牌商标、知识产权（包括专利）等其他

专有资产，亦称品牌权益。

3.9顾客满意度

从顾客角度反映产品或服务满足其需求的程度。

3.10品牌忠诚度

消费者购买决策中，多次表现出对某品牌具有偏向性的行为反应。表现为消费者为购买该品牌自

愿投入的时间、精力、金钱以及其他超越购买该品牌所需的最基本花费。

3.11品牌认知度

消费者及其他利益相关方对品牌定位、内涵、个性、形象、价值等的理解和认识。

3.12品牌形象

消费者及其他利益相关方对品牌相关信息进行个人选择和加工，形成有关该品牌的印象和联想的

集合，分为展示的形象和记忆的形象两部分。

3.13品牌联想

消费者及其他利益相关方记忆中与特定品牌相关的所有想法，包括对其名称、产品、产业、形象、

服务、价值等方面的想法、感受和期望等。

3.14品牌理念

反映企业明确的品牌经营意识的价值体系，能够体现品牌本身个性特点，促使并保持企业正常运

作以及长足发展。

3.15品牌元素

用以识别和区分品牌的各种理念的、行为的和视觉的元素。

注1：主要的品牌元素有品牌名称、标识、形象代表、品牌口号、音乐、包装和符号等。

注2：品牌口号:体现品牌理念、品牌利益或企业价值的宣传用语。

3.16品牌识别

能引起消费者及其他利益相关方形成品牌形象的联想物，由一组品牌元素构成。

3.17品牌延伸

利用一个已经建立的品牌资产进行扩张的行为，包括向上延伸、向下延伸、横向延伸、品牌联合

延伸等形式。

4品牌培育管理体系

4.1总则

3

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企业应建立品牌培育管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性和效率。以确保

企业可以：

a)更高效地利用资源；

b)培养顾客的忠诚；

c)提升品牌价值；

d）获得和保持竞争优势。

建立品牌培育管理体系，培育品牌基础能力、品牌市场能力、品牌创新能力和管理能力等，建立能

够提升品牌影响力的高效运行机制。

在建立品牌培育管理体系时，企业应：

a)明确管理职责；

b)确保资源和信息提供；

c)策划实施品牌培育过程；

d)监视、测量、分析和持续改进品牌培育绩效。

4.2文件要求

企业的品牌培育管理体系文件应包括：

a)形成文件的品牌培育方针和目标；

b)品牌培育管理手册；

c)为确保品牌培育过程有效策划、运行和控制等所需的文件，包括记录。

注1：由于企业的规模和类别、运营过程及其相互作用的复杂程度，以及人员的能力有差异，品牌培育管理体系文

件的多少与详略程度可以不同。

注2：文件可采用任何适合企业管理和运作的形式或类型的媒体。

注3：文件和记录可按照质量管理体系要求进行控制。

企业应妥善管理品牌培育管理体系所需要的文件和记录。

5管理职责

5.1管理承诺

为建立并保持品牌培育管理体系，持续改进其有效性和效率，最高管理者应：

a)进行品牌培育的长远规划；

b)不断监视和定期分析与品牌培育相关的环境；

c)平衡地满足相关方对品牌的需求和期望；

d)持续保持相关方的参与，并让其了解企业的品牌培育活动和计划；

e)创造适于品牌培育的工作环境；

f)预测未来的品牌培育资源需求；

g)建立品牌培育程序，确保其对环境变化做出快速响应；

h)识别品牌培育过程中的风险，并制定应对措施；

i)定期评价品牌培育过程，并持续改进和创新。

最高管理者应通过以下活动，对建立、实施品牌培育管理体系并持续改进其有效性的承诺提供保障：

a)传达满足市场需求、顾客满意和法律法规要求的重要性；

b)确保品牌培育方针和目标的制定；

c)进行管理评审；

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d)确保资源提供和获得。

5.2品牌培育方针

最高管理者应确保品牌培育方针：

a)与企业的宗旨相适应；

b)包括满足顾客和其他相关方需求和利益的承诺；

c)包括满足使用法律法规要求及履行社会责任的承诺；

d)包括持续改进品牌培育管理体系有效性的承诺；

e)提供制定和评审品牌培育目标的框架；

f)形成文件，付诸实施，并予以保持；

g)在企业内得到沟通和理解；

h)定期评审。

5.3品牌培育目标

最高管理者应确保在各个阶段、相关职能和层次上建立品牌培育目标。

品牌培育目标包括满足品牌培育过程要求所需的内容。品牌培育目标应可测量，并与品牌培育方针

保持一致。在建立和评审目标时，企业应考虑目标实现的风险，并确定适当的应对措施。

企业应建立、实施和保持实现目标的方案，方案至少应包括：

a)为实现目标而指定企业相关职能和层次的职责和权限；

b)实现目标的方法和时间表。

应定期和按计划的时间间隔对方案进行评审，必要时进行调整，以确保目标得以实现。

5.4职责、权限与沟通

5.4.1职责和权限

最高管理者应确保企业内的职责、权限得到规定和沟通。

5.4.2品牌负责人

品牌负责人由企业最高管理者指定（如企业设有首席质量官可由其负责），无论该成员在其他方

面的职责如何，应使其具有以下方面的职责和权限：

a)确保品牌培育管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

b)向最高管理者报告品牌培育的绩效和任何改进的需求；

c)确保在整个企业内提高品牌意识；

d)就品牌培育管理体系的相关事宜与外部进行联系。

5.4.3沟通

最高管理者应确保企业建立适当的沟通机制，用以确保：

a)对品牌培育管理体系的有效性进行沟通；

b)对协调和满足相关方面的需求和期望进行沟通。

5.5管理评审

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企业应按策划的时间间隔开展管理评审，以确保品牌培育管理体系的适宜性、充分性和有效性。评

审应包括评价改进的机会和品牌培育管理体系变更的需求，包括品牌培育方针和目标变更的需求。企业

应保持管理评审的记录。

管理评审的输入应包括来自监视和测量、内部审核、自我评价等结果，包括标杆对比的情况，顾客

和相关方的反馈，包括纠正措施和预防措施的状况以及以往管理评审的跟踪措施，包括可能影响品牌培

育管理体系的变更以及改进的建议。

管理评审的输出应符合企业持续改进的承诺，并应包括与品牌培育绩效、方针、目标以及资源等可

能更改有关的任何决策与措施。

6资源管理

6.1总则

企业应分析和确定品牌培育所需的内部和外部资源，并识别和评价与资源相关的风险。为确保资源

利用的有效性和效率，持续监视当前资源的利用情况以寻找资源利用的改进机会，同时寻找新资源、新

技术、并优化过程。

6.2财务资源

企业应确定与品牌培育相关的财务资源需求，并为企业当前和未来品牌培育准备所需的财务资源，

包括品牌创建、经营、维护、评审等费用。

企业应依据自身特点和需求，监视和控制财务资源的有效分配和使用。

6.3人力资源

企业应结合品牌方针和目标，有计划地培养和引进相关人才，形成品牌培育所需要的人才梯队。

企业应确保员工认识到所从事活动与品牌培育的相关性，创造并保持员工充分参与品牌培育活动的

内部环境，适当开展教育、培训、进行技能和经验交流，以及培养如何为实现品牌培育目标作出贡献。

6.4合作伙伴

企业应识别、选择、评价其合作伙伴的资质与信誉，建立、保持并加强与合作伙伴的沟通与互信机

制，以持续提升双方的品牌价值和绩效表现。

合作伙伴可以是提供与品牌培育相关产品、技术、财务和其他服务的供方，如供应商、外加工企业

等，也可以是其他利益相关方，如分销商（或代理商）、零售商（或商场）、物流配送方等。

企业与合作伙伴是独立、互利的关系。当企业发展合作伙伴关系时，应确保其提供的产品或者其他

资源满足企业品牌培育的要求或期望，应考虑的问题包括：

a)与合作伙伴分享信息，适当时使其贡献最大化；

b)支持合作伙伴，并为其提供资源；

c)与合作伙伴分享利润或者共同承担损失；

d)提升合作伙伴的品牌价值和绩效表现。

6.5知识、信息和技术

企业应识别、确定、维护和管理与品牌培育有关的知识、信息和技术，以满足当前和未来的需要。

企业应建立并积累与产品研发相关的素材、设计、技术等数据库，持续开展对数据和信息的存储、

传递、维护和使用等活动，并将其转化为品牌培育过程中进行评价和决策所必需的信息。

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企业在识别和管理知识、技术和信息时，应考虑相关信息的完整性、保密性、时效性和可获得性，

并考虑以下内容：

a)国际、国内技术法规和标准；

b)知识产权、技术水平、未来趋势和竞争环境；

c)经济成本和效益；

d)品牌推广与传播中的相关技术；

e)技术的更新与变革。

6.6环境资源

企业应识别和确定与品牌培育相关的环境资源，考虑短期和长期获取、使用自然资源的机会和风险，

合理利用资源，确保原材料选择与供给的可持续性。

企业在产品设计、开发和应有过程中应考虑节能降耗和环境保护的要求，采取措施推进循环经济，

减少碳及其他污染排放物，降低环保风险，在产品的生命周期追求对环境影响的最小化。

当自然环境和环境保护成为企业竞争力和品牌定位的关键因素时，要把两者纳入品牌培育的关键过

程。

7品牌培育实施

7.1总则

企业应策划和确定品牌培育的过程，识别这些过程之间的关系，确保品牌培育过程与培育方针和目

标相适应。

在品牌培育过程中，企业应：

a)关注经济、技术、政治、法律、社会结构、竞争环境以及商业模式等的变化，不断拓展品牌营销

的视野；

b)建立创新机制，注重品牌创新能力的培育；

c)开展有特色的品牌文化建设活动，以提升品牌文化的影响力。

企业因内外部环境、市场、渠道、顾客、产品、规模和类型的差异，品牌培育过程可以不同。

7.2品牌创建

7.2.1品牌定位

在品牌定位时，企业应：

a)分析并预测短期和长期的宏观与微观市场环境；

b)通过市场细分，选择目标市场，确定满足目标顾客需求的市场定位；

c)寻找并确认主要（包括潜在）竞争对手；

d)分析并明确本品牌与竞争对手的异、同点；

e)阐明品牌的独特特性以及风格特征。

7.2.2确立品牌核心价值

为使品牌核心价值能够被企业内部和目标顾客识别并认可，企业应：

a)确立独特的品牌理念，用精炼的语句阐述能够表现品牌定位、品牌形象，以及品牌内涵的核心

精神；

b)建立恰当的品牌联想，准确、详细地描述与品牌核心属性和利益相关联的突出词汇。

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7.3品牌规划与执行

7.3.1品牌元素设计

企业应依据品牌定位对品牌元素进行选择和设计，以强化顾客对品牌的认知和联想。

品牌元素主要包括：品牌名称、（互联网）域名（URL）、标识、符号、形象代表（或代言人）、

品牌宣传语、广告音乐、包装等。

在选择、设计品牌元素时，企业应掌握政治、经济、法律法规和产业等政策，以及宗教、人文等

特点，熟知品牌元素应具备的基本条件，并对设计的品牌元素及时进行注册或其他方式的知识产权保护。

7.3.2产品设计与技术创新

企业应识别目标顾客潜在需求，有计划地进行产品设计研发和技术创新。为确保产品与品牌定位

相符合并形成差异化的产品优势，企业应：

a)拥有产品设计和技术研发部门，配有专项人才，并保证研发资金的投入；

b)明确产品设计研发和技术创新团队职责，明确新品开发流程；

c)及时收集与分析消费市场、流行趋势、竞争对手以及国家产业新要求等信息，并对变化做出快速

反应；

d)定期开展对设计创新、工艺技术创新等方面能力的评估和改进。

企业应着力扩大创新产品的市场份额，提高产品的自主知识产权含量，并保持产品质量水平的稳定

性。

7.3.3快速反应

为实现产品从设计到市场的快速反应，企业应：

a)制定企业快速反应计划；

b)构建从产品策划、设计研发、制造、销售、售后服务到信息反馈等一系列快速反应系统；

c)建立有效的供应链运营与管理系统；

d)定期开展围绕快速反应、供应链运营与管理系统等方面能力的评估工作，跟进流程的优化并实施。

7.3.4营销策划

企业应围绕品牌定位策划相应的营销方案，以正面表达对品牌元素的判断与感受，增强消费者对品

牌的共鸣。营销方案可包括：

a)基于顾客对产品质量和价值感知的产品策略；

b)基于顾客价值感知和品牌定位的价格策略；

c)与目标顾客需求和消费特征相符合的渠道策略；

d)与品牌定位相符的，涵盖公共宣传、广告、销售、人际等内容的品牌推广和传播方案。

在制定营销方案时，企业应提倡文化营销与绿色营销，注重商业模式的创新以及营销渠道的多元化

和立体化。

7.3.5品牌推广与传播

企业应围绕品牌核心价值，在品牌规划的整体框架下，采取适当的品牌推广和传播手段，有效地传

达品牌理念和品牌文化，提升品牌形象。

a)选择合适的品牌推广和传播媒体与渠道；

b)评审、组织并实施品牌推广和传播方案；

c）定期对传播效果进行监测和测量；

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d)依据监测结果，对推广和传播手段改进和创新。

终端店铺是品牌推广与传播的重要场所和环节。对应产品面向消费者的企业，应通过终端店铺设计、

视觉营销、顾客服务等方式，维护并提高品牌形象及品牌价值。店铺形式包括实体店铺和网络店铺。

企业应选择和设计符合品牌定位的终端店铺形象，在店铺选址、店面装修、产品陈列、导购服务、

售后及顾客关系维护等方面做到精细化管理。

7.4品牌提升与维护

7.4.1品牌追踪

企业应从企业和顾客两方面进行追踪和评价：

a)建立品牌追踪和管理系统；

b)定期分析品牌的市场地位、销售业绩、营销活动的投入与成效；

c)追踪产品和服务的外在表现，分析与品牌定位的一致性；

d)开展基于顾客视角（如顾客感知质量、顾客满意度、顾客对品牌的忠诚度和认知度）的评估与改

进；

e)对渠道分析与评估，综合考虑市场环境变化和竞争因素，定期改进渠道结构。

7.4.2品牌更新、延伸与组合

企业应依据目标顾客需求和市场新的变化，结合品牌追踪结果，适时对现有品牌定位进行调整和

更新。

企业可在品牌发展的特定阶段，对原有品牌实施相应的延伸策略，也可在适当时机，考虑建立与

企业发展相对应的多品牌组合模式，并实现各品牌元素相互促进的最佳效益整合状态。

7.4.3品牌资产保护

企业应确保品牌资产的识别、使用、保护和处置处于受控状态，并围绕以下内容展开相应工作：

a)品牌资产保护状态的调查、评估和分析；

b)对侵害品牌资产权益事件的处理；

c)品牌资产保护措施的制定和改进。

7.4.4信誉与风险管理

企业应防范可能给品牌及品牌培育过程带来的风险，以确保诚信经营，防止信誉损害。相关工作应

包括：

a)真实、规范地披露产品技术、质量和功能等信息，并在发布前得到审批；

b)加强法律法规和道德教育，消除欺诈行为；

c)建立顾客投诉处理机制，积极依法履行质量和服务责任；

d)建立风险规避和紧急事件响应程序，必要时设立危机公关管理机构或部门。

7.4.5品牌价值评估

企业应定期开展品牌价值评价活动，可按以下步骤进行：

a)识别评价目的，明确品牌价值影响因素；

b)描述评价品牌，确定评价模型及模型参数；

c)采集测算数据，执行测算过程；

d)报告测算结果。

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8监测、核查、分析与改进

8.1总则

企业应策划并实施品牌培育管理所需的监视、测量、审核、分析和改进过程，用以：

a)证实品牌培育达到预期目标；

b)确保品牌培育管理体系的符合性和有效性；

c)评价并改进品牌培育能力和绩效。

8.2监视

企业应监视内部运营环境和外部竞争环境变化，搜集和管理所需的信息，用以：

a)识别利益相关方当前和未来的需求和期望；

b)评估品牌培育的优势、劣势、机会和威胁；

c)评估当前和未来的市场和技术变化对品牌培育的影响；

d)评估企业当前品牌培育过程的能力。

8.3测量

8.3.1指标构成

企业应对品牌培育管理的绩效进行测量，评估企业实现其规划结果的能力。

品牌培育的关键绩效指标包括但不限于：品牌基础能力、品牌市场能力、品牌创新能力和品牌管理

能力。

8.3.2品牌基础能力

企业应在产品质量、人力资源、财务资源等方面加强品牌基础能力建设。能力指标包括但不限于：

a)基本的经营条件（如场地、设备、人员等）;

b)产品和服务标准以及质量水平；

c)资产状况；

d)企业规模及全员劳动生产率；

e)资源利用的有效性和效率等。

8.3.3品牌市场能力

企业应在经营利润、渠道建设、市场份额、顾客满意等方面加强市场能力建设。能力指标包括但不

限于：

a)在利润和财务方面的表现，如销售收入、净利润额、人均利润额等；

b)顾客满意度、品牌认知度、品牌忠诚度等；

c)渠道运营的能力，如市场覆盖面、库存周转率、店铺平效等；

d）目标市场的占有率、增长率等。

8.3.4品牌创新能力

企业应在科研力量、科研成果、科研转化、标准参与等方面加强品牌创新能力建设。能力指标包

括但不限于：

a)原辅材料、工艺技术及产品的设计研发和创新经费的投入比重，研发人员占比等；

b)新品研发投入率、新产品销售比重等；

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c)自主知识产权拥有量等。

8.3.5品牌管理能力

企业应在快速反应、仓储物流、管理体系等方面加强品牌管理能力建设。能力指标包括但不限于：

a)获得驰名商标、省名牌产品、著名商标以及其他荣誉数量；

b)获得质量管理体系及其他管理体系状况；

c)品牌规划、执行以及快速反应能力；

d)信誉风险防范能力；

e)社会责任履行状况等。

8.4内部审核和自我评价

企业应按规定的时间间隔组织内部审核，以评价品牌培育管理体系的符合性和有效性。

审核应由具备能力的人员实施。为保证评价的独立性，审核人员不能审核自己的工作。内部审核的

结果通常形成报告，并作为管理评审的输入。

企业还应确立并实施自我评价，并得出品牌培育管理体系的有效性、效率及成熟水平方面的意见或

判断。自我评价的结果也应作为管理评审的输入。

8.5标杆

标杆是企业用来寻找内部或外部实践的测量和分析工具。企业可以设立内部标杆，也可将竞争对手

设立为竞争性标杆，还可以选择非竞争对手作为通用标杆。

企业在设立和保持标杆时，应考虑：

a)确定拟设立标杆的品牌培育过程和结果的范围；

b)选择标杆对象，确定沟通或保密措施；

c)确定需要进行比较的特定指标和对应的数据搜集方法。

企业应对标杆进行数据收集和分析，识别和对比企业与标杆之间的差距，制定、实施和监视相应的

改进计划。

8.6数据分析

企业应确定、收集和分析数据信息，以证实品牌培育管理体系的符合性和有效性，并为与品牌培育

有关的决策提供数据支持。

数据信息来自监视、测量、内部审核、自我评价和标杆对比等的结果，以及其他来源的数据。

数据信息分析应包括：

a)顾客和其他相关方的需求和期望的变化，包括长期和潜在的变化；

b)满足潜在需求变化的新品牌、新产品、新技术和新趋势；

c)顾客对品牌认知度、忠诚度等的变化；

d)品牌价值的变化。

8.7持续改进

企业在建立、实施、保持和改进品牌培育管理体系时，应针对产生不符合或潜在不符合的原因采取

纠正措施和预防措施，改进或防止不符合的发生。纠正措施和预防措施应于不符合或潜在不符合的影响

程度相适应。

企业应评审所采取措施的有效性，以实现品牌培育过程的持续改进。

_________________________________

11

T/JMQDPAXXX—2020

前言

本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。

本标准由江门市企业质量发展促进会提出。

本标准起草单位：江门市企业质量发展促进会、…………..。

本标准主要起草人：……

本标准首次发布。

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引言

品牌是各类企业和各类组织最重要的资产之一。品牌不仅是一个企业市场竞争力的综合反映，还是

一个国家综合实力的象征。在当今经济全球化时代，品牌已成为全球经济和科技竞争的制高点。

推动品牌建设是我国企业实现由高质量发展的重要发展战略。国务院《质量发展纲要（2011-2020

年）》把“加强品牌建设，提升品牌价值和效益”，探索建立“中国精品”培育机制，作为实施创新驱动

发展战略，促进我国工业成功转型升级的重大举措。国务院印发《中国制造2025》明确提出的9项战

略任务和重点第四项任务就是加强质量品牌建设，通过质量和品牌建设，将各项任务取得的成果，转化

为满足市场和顾客需求产品，以及蕴含丰富自主知识产权的品牌，在市场竞争力中实现价值转化和提升。

建立企业品牌培育管理体系，探索培育一批能与国际、国家顶尖品牌相媲美的“中国制造”高端品

牌，对于企业高质量发展和建设工业强市，实施质量强市具有深远的战略意义。

本标准为以市场为导向，以企业品牌培育要素为重点，从管理职责、资源管理、品牌培育过程、监

视与测量、分析与改进等方面给出了通用性实施规范，旨在引导和推动我市企业树立品牌意识，实施品

牌培育管理，提升品牌培育能力，进而形成以品牌为核心的竞争新优势。

本标准在制定过程中，在过程方法以及标准结构上充分考虑了与GB/T19001等管理体系标准的相

容性。建立实施以及改进企业品牌培育管理体系时，企业通常以市场需求为导向，努力做到顾客满意。

企业品牌管理运行模式图如图1所示。

企业品牌培育管理的持续改进

顾客

和相

市

管理职责

关方

场

资质管理监测、核查满

分析与改进

意

需

输入输出

求品牌品牌

培育影响

图释

增值流

信息流

图1企业品牌培育管理运行模式图

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企业高质量发展品牌管理基本要求

1范围

本标准为企业高质量发展建立和实施品牌培育管理体系，增强品牌培育能力；为有下列需求的企业

规定了品牌培育管理基本要求：

a)需要证实其具有建立、实施、保持并持续改进品牌培育管理的能力；

b）通过体系有效应用，以保证满足顾客需要，寻求品牌价值提升；

c)增