【《后真相时代下的舆论反转现象浅析-以鲍毓明事件为例》13000字（论文）】

后真相时代下的舆论反转现象浅析—以鲍毓明事件为例目录TOC\o"1-3"\h\u204420932绪论 21876252571第1章后真相与舆论反转概述 45270882491.1后真相的概念与特点 44021570681.2舆论反转的概念与特点 49228047671.3后真相及相关概念厘清 54528203351.4.后真相与舆论反转 52016809024第2章后真相时代下舆论反转的负效应 76273821202.1反转事件损害媒体权威和公信力 72665840702.2涉事人遭受舆论压力 78275768482.3消解受众有限的注意力和同情心 81979986364第3章鲍毓明“性侵”事件的舆论反转分析 102242258363.1鲍毓明“性侵”案例解读 1018773088143.2舆论发生期（4月9日到4月30日） 1110994951743.3舆论反转期（8月17日到9月30日） 12118606983第4章后真相时代下舆论反转现象成因分析 135627388654.1权威事实的更新推动舆论的反转 134341226674.2“把关人”职能弱化、误导舆论 1312977154104.3社交媒体社群化传播影响个体思维 148589769384.4受众的刻板成见、情感宣泄 151440321832第5章后真相时代下的舆论反转现象规避策略 1710533614405.1政府：政府重视舆情监测、及时推进信息公开 1721380198595.2媒体：深化媒介自律，注重核查信源 1720033886095.3平台：针对性建立数据汇总，设立弹窗提醒 185562501505.4受众：涵养媒介素质，培养受众理性化思考语 20827434992参考文献 21摘要：近年来，随着反转新闻案例的增多，舆论反转现象开始逐渐受到学界重视。从2013年“大妈讹老外”事件到2018年“网红Saya殴打孕妇”事件，再到2020年的“鲍毓明性侵养女”事件，网络舆论反转事件层出不穷，常有关于某某年十大经典反转案例被统计出来传播于网络。后真相时代，诉诸情感往往比事实更能获得人们的理解共情，事实远没有情感的宣泄重要。而2020年的鲍毓明“性侵”养女事件到后期也在一片哗然中舆论分化。笔者以舆论反转作为研究主体，将其置于后真相时代背景下，抽丝剥茧，剖析了事件本身，借此分析后真相时代舆论反转现象的影响和成因，并尝试针对政府、媒体、受众各方提出解决对策，希望能够有效监督媒体、提高受众媒介素养、从而建立和谐的舆论环境。关键词：后真相时代；舆论反转；反思；应对机制；绪论课题的研究价值和意义：近年来，随着反转新闻案例的增多，新闻反转逐渐受到学界重视。从最初《济南日报》上的“大妈讹老外”到2019年“重庆公交车坠江”事件，再到2020年的“鲍毓明性侵养女”事件，网络反转事件层出不穷，常有关于某某年十大经典反转案例被统计出来传播于网络。而反转新闻的产生势必会导致舆论泛滥、反转。笔者以舆论反转作为研究主体，将其置于后真相时代背景下，据相关经典案例，借此分析舆论反转现象的负效应及其成因，并尝试针对政府、媒体、受众各方提出解决对策，希望能够有效监督媒体、提高受众媒介素养、从而建立和谐的舆论环境。国内研究现状：国内对于后真相的研究较少，南塬飞雪和胡翼青认为“后真相”就是建立在“后事实”基础之上的，对于新闻专业主义具有致命的影响。[[][]张斌.浅析当下媒介传播过程中的舆论“反转”——以庆安枪击事件为例[J].东南传播,2015(10):87-89.舆论反转是近几年新兴的词汇，学界对于此概念界定并没有下一个相当权威的定义，因而形成了百家争鸣的局面。相似概念如新闻反转、反转新闻、舆情反转等也都没有作清晰地厘清。由李普曼所说，舆论是社会大众对于事件公开发表的基本一致的意见或态度，随着网络发展，“网络舆论”诞生，这个概念最初由谭伟在其论文《网络舆论概念与特征》中提出，而“反转”一词则是借鉴韩国的某档综艺节目。最早将反转用于新闻的是一篇名为《大妈讹老外、新闻反转真相谁之过？》的报纸文章，见于2013年的《济南日报》。学者张斌曾在其论文中指出舆论反转的原因是：传播无序化、受众媒介素养不高、社会价值断裂。国外研究现状：1992年，美国《国家》杂志（TheNation）的作者采用“Post-truth”（后真相）对“水门事件”、“海湾战争”等事件进行描述，可以说“后真相”这一说法最早就是诞生于政治领域的。2004年美国传播学者拉尔夫·凯伊斯（RalphKeyes）经研究，提出了“后真相时代”称其是存在于谎言和客观事实之外的第三种现实，介于两者之间。几年后传播学家大卫·罗伯茨（DavidRoberts）将“后真相”正式引入政治领域，正式提出“后真相政治”，罗伯茨认为媒体沦为了政治家的工具，舆论和新闻因被政治左右而偏离了正义。2016美国大选后，后真相正式入选《牛津词典》，词典定义为：情感比事实更能影响民意（Opinion）的种种情况[[]定义引用于网络[]定义引用于网络国外并没有对舆论反转作专门的研究，但国外关于“PublicOpinion”(民意)的研究较为系统，比如李普曼的《舆论学》的出版，第一次系统提出了公众舆论的概念，为后来传播学对舆论的研究奠定了基础。研究思路：本课题研究分为六个部分完成。第一部分阐述“后真相”与“舆论反转”的相关概念及特点。第二部分分析真相时代下舆论反转所带来的负效应，第三部分分析鲍毓明事件舆论反转过程。第四部分为后真相语境下催生舆论反转的原因分析。第五部分尝试性提出相应的规避策略、建议。最后，对全文进行总结。研究方法：1.文献法（通过阅读大量文献著作，并对相关文献进行总结梳理）2.个案分析法与相关案例分析结合（笔者从2020年发生的数起舆论反转事件中选取“鲍毓明性侵事件”为典型案例进行分析。另外，在文中还结合了以往的反转案例辅助分析，如在分析负效应时结合了重庆公交车坠江事件、王凤雅事件。）3.抽样调查法（在分析的过程中，笔者按照随机抽样的方式选取@南风窗微博下面的评论进行舆论统计，并且结合事件的微博超话，进一步分析舆论发展阶段的网民态度和情感的转变。）后真相与舆论反转概述1.1后真相的概念与特点传播学的研究最早源于美国，“后真相”这一说法也源于西方。牛津词典对其的解释是：“诉诸情感与个人信仰比陈述客观事实更能影响民意（Opinion）的种种情形”[[]引用于网络]。1992年，美国《国家》杂志（TheNation）的作者采用“Post-truth”（后真相）对“水门事件”、“海湾战争”等事件进行描述，由此可见，“后真相”这一说法最早诞生于政治领域。2004年美国传播学者拉尔夫·凯伊斯（RalphKeyes）经研究，提出了“后真相时代”称其是存在于谎言和客观事实之外的第三种现实，介于两者之间。几年后传播学家大卫·罗伯茨（DavidRoberts）将“后真相”正式引入政治领域，正式[]引用于网络西方的学者就“后真相”作出了两个经典阐释：一是“情感大于事实。”该阐释重点突出情感与事实，呼吁情感和个人价值比诉说事实更能得到人们的理解和共情。指出人们忽略客观事实而重视主观感情的现象。另一个阐释“消解事实逐渐成为自媒体的常态。”社交媒体环境下的传播存在一定弊端，自媒体发布的信息常常影响到人们对于真正事实的判断。这个阐释重点在于自媒体。科技的飞速发展和自媒体的兴盛对“后真相”现象起到了一定的推波助澜的作用。而无论是哪一种阐释，都不约而同地指出了后真相时代情感大于事实的特点。而国内对于后真相的研究比较晚，近几年也有学者如胡翼青、南塬飞雪等对其进行了研究，都认为后真相对于新闻业的影响是巨大的。1.2舆论反转的概念与特点关于舆论反转的概念，学术界尚无权威定论，学者们各抒己见。笔者通过搜索“反转新闻剧”“舆论反转”等相关资料发现，首次将反转用于新闻的是一篇名为《大妈讹老外、新闻反转真相谁之过？》的报纸文章，见于2013年的《济南日报》。此后掀起了人们对于反转新闻、舆论反转的探讨热潮，相关的论文数量也逐渐增多。通过阅读大量文献著作，并对相关文章的概念进行梳理总结，笔者认为“舆论反转是公众对于新闻所持有的基本一致的观点或态度在一定时间内一次或多次集体反转的情况”即指随热点事件的发生发展，公众的态度前后扭转的一种现象。1.3后真相及相关概念厘清后真相实际上是一个相对的概念，存在于真相和虚假之间，真相是事实的原貌被客观真实的呈现。传统媒体时代，受众获知信息的来源主要是大众传播媒介，大众传媒垄断了信息来源，所以人们认为新闻媒体提供的信息是具有真实可靠特性的，事实上也的确如此，早期的媒体有着极强的职业操守和严谨性，具有权威性和公信力，致力于消除受众的不确定性和公布事实真相。虚假是为了自身利益和目的编造谎言欺骗社会大众，反映事实时做不到客观、公正。如今，自媒体的发展使得大众普遍参与到社会话题的传播中，公众接受信息的唯一来源也不再是传统媒体，人人都有了话语权可以在网络上毫无障碍地发表评论，于是就衍生了越来越多为博眼球，赚取利益的虚假信息。后真相与以上两者有着明显的区别，后真相最重要的特点是情感大于事实，反映的真实是一种碎片化的真实。1.4.后真相与舆论反转英国《独立报》（《TheIndependent》）曾感慨：后真相时代催生了越来越多的反转新闻，继而导致了舆论反转，事件引发的舆论冲击大大超越了公众对新闻事实本身的关注度。后真相环境下，公众对事件的认受到情感、经验的影响，发布信息时往往是对情绪的宣泄，对事实往往以片面化、局部化呈现，所以引发了越来越多的反转新闻，新闻的反转引发了舆论反转。近年来国内有些学者也将舆论反转与新媒体环境、后真相背景结合研究，并提出相关看法，有观点认为随着新媒体的发展，冲击了传媒业的发展，改变了媒介环境；也有观点认为“后真相”是一种建立在“后事实”上的文化，是时代发展的必然面临的一种情况。后真相与舆论反转有一定联系，舆论反转的产生，是后真相由“政治领域”过渡到“社会领域”的体现，两者都是随着社会发展所诞生的一种新的传播现象。第2章后真相时代下舆论反转的负效应2.1反转事件损害媒体权威和公信力我国当前的媒介环境正处于转型时期，开放包容、健康和谐的媒体环境尚未完全形成，后真相时代反转新闻正是基于这一媒介环境形成的。作为传播新闻的源头，媒体承担着传播正确的价值导向的责任。但新闻与舆论的反复反转，使新闻媒体的权威和公信力受到损害。马克斯·韦伯说：人们对新闻记者的评价普遍不高，是因为人们对一些不负责任的新闻工作者的表现以及造成的后果的念念不忘。诚然，对新闻事件的谈论总会过去，但是人们对于媒体失职导致的新闻失实却会牢记。如今，用户可随意发表对大众媒体的评价和质疑，当一个记者或媒体被推上风口浪尖时，势必会遭受公众的披露和排斥，个例记者或个例媒体的失范在公众内心被放大，导致的是人们对整个行业的公信力产生不信任感。2018年重庆万州公交车坠江事件是新闻媒体失职与失范的典型体现，事故发生后，新京报首发宣称事故是红色轿车女车主逆行导致。随后，多家主流媒体也发公告附和。直到平安万州官方微博发声，澄清事故事实原因后，舆论开始反转。标签化的“女司机马路杀手“等词汇早已在人们的内心根深蒂固，于是媒体的“官宣”引起了公众对于事实的深信不疑。不仅造成了错误的舆论导向，更使得人们对新闻媒体的权威产生质疑。自媒体时代很多人都可以成为传播者，但在很多读者心中，传统媒体仍比自媒体更为专业严谨。传统媒体有着更为专业的团队和长期以来积攒的公信力，但是后真相时代，新闻在传播的过程中极容易造成反转，新闻的反复反转，逐渐颠覆了人们对传统媒体的认知，这种不信任感也会逐渐加强。2.2涉事人遭受舆论压力如今人人都可以通过网络社交平台发声、参与公共事物的讨论，情绪的表达直接而简单。有时事件还未被定论时，舆论矛头指向的一方会面临公众的强烈质疑和指责，甚至衍生出网络暴力。譬如2017年的“王凤雅小朋友之死”，当时女童小凤雅患上眼癌，其家人通过网络募捐筹集资金为其治病。后微博@作家陈岚举报王凤雅父母涉嫌骗捐和虐待，又有网友爆料称15万元善款并没有用来给女儿治病而是给儿子治疗唇裂，放任女儿病情恶化去世，使事件备受网友关注。新闻话题的敏感导致公众情感占了上风，全网掀起了问责的言论，仿佛新闻真相已经板上钉钉。微博等公共平台的网友疯狂转发和评论，指责王凤雅父母“重男轻女害死女儿”，舆论呈一边倒。后经警方调查，其父母并未“诈捐”，王凤雅也不是被虐待去世的，筹集的善款悉数用在给女儿王凤雅治病上，并且剩余的钱也已全部返还慈善机构，王凤雅母亲也澄清儿子的手术费用是由某基金协会资助。网友在道歉声中纷纷倒转了矛头，转而攻击虚假信息的发布者。受众面对热点事件时只是盲目地表达态度，宣泄情绪，致使真相未到，舆论先行。公众媒介素养的问题给新闻事件的涉事人带来了极大的困扰，他们处于舆论的风口浪尖，使他们的现实生活极受影响。尤其是过错方很容易遭受网络暴力，被谩骂、被“人肉”，影响现实生活。2019年，一张“证明”引发的事件被广泛关注，女快递员为求撤销投诉，竟到客户家中下跪，后来派出所“于心不忍”为其开了证明。引发舆论后，客户张某多次解释仍受到网友攻击。最后事件反转，女快递员承认公司罚款与开除都只是自己为了博取公众同情而撒的谎。诸如此类涉事人遭受网络暴力的事件层出不穷。新闻事件总会过去，真相也迟早会被查明，但是对于受害一方来说造成的伤害却是久久难以弥补的的，公众在参与事件过程中情绪得到了很好地宣泄，可谁又能体会到遭受网络暴力的受害者所处的环境和压力呢？2.3消解受众有限的注意力和同情心在移动互联网时代，海量信息充斥于网络，在用户生产传播的过程中，信息的真实性难以得到保证。在流量为王的时代，获得注意力就意味着获得了流量，就等于获得了经济收益。如抖音、快手等短视频平台，媒体和广告主都致力于如何博得受众的青睐，获得了受众的注意力就可以立刻变现为利益。由此可见，注意力资源是一种重要的资源，准确来说是一种有价值的资产，而新闻反转事件的反复。不仅消耗了受众有限的时间精力，也破坏了这种无形的资产。新闻刚被发布时，公众获得的可靠信息有限，一些网络意见领袖和网民就利用自己的权威和诉求传播虚假信息。罗冠军的前女友粱颖就是如此，发文控告男友“强奸”，利用舆论企图向男友施压，用虚假的信息来吸引受众的注意力资源、误导受众，进而形成舆论压制了正确信息的传播。然而，随着公众舆论的逆转，真相浮出水面，公众意识到自己“受骗”。未来他们再面临此类事件时会吸取教训保持漠然，以防再次“受骗”。因此，反转事件巨大消耗了公众的注意力，误导性的利用舆论也是对受众的一种利用和欺骗。长此以往，公众的同理心也会被消解而变得麻木。舆论反转的负效应是多方面的，笔者只是从媒体、涉事人、受众三方面来谈。因为这也是最主要的影响，而且是直接影响。鲍毓明“性侵”事件的舆论反转分析3.1鲍毓明“性侵”案例解读2020年4月9日，媒体《南风窗》在其微博和公众号上公开发文，文章名为《涉嫌性侵未成年女儿三年，揭开这位总裁父亲的“画皮”》[[]文章名来源于微博]（图1）。此事引发社会广泛关注。[]文章名来源于微博图SEQ图\*ARABIC1该文章封面截图（来源于微博）2020年4月10日，李星星接受新京报采访进一步控告鲍毓明。2020年4月11日，鲍毓明及其姐姐回应，李星星和鲍毓明并非父女关系，李星星控诉内容不实。2020年4月11日，烟台市公安局立案审查。2020年4月12日，财新网发布《高管性侵养女疑云》一文引争议，财新网被迫道歉。2020年4月底，舆论持续发酵，引发众多微博的话题如#哥哥姐姐来了。2020年9月17日，最高人民检察院发布通报，李某某篡改年龄，鲍毓明不构成性侵。该事件持续时间之长。经历了近半年之久，这桩充满曲折的案件最终以“荒诞”收场。3.2舆论发生期（4月9日到4月30日）《南风窗》此篇名为《总裁父亲涉嫌性侵女儿三年》的文章，浏览量超1440万，转发量达50.8万之多，评论数11.7万，点赞量150万（图2），继《南风窗》发文后，多家媒体也纷纷表态希望彻查真相，一时间，“鲍毓明性侵”几个字霸屏了热搜榜，引发社会广泛关注（图3），笔者对该微博文章下的300条评论进行舆论统计，并作出了数据图（图4）图SEQ图\*ARABIC2（来源于微博）图SEQ图\*ARABIC3各平台公众数据汇总（来自清博舆情）通过笔者的抽样调查，从4月9号事件伊始到当月月底，该微博文章底下对于事件呈愤怒态度、偏向李星星的评论占92%，3%呈观望态度、2%没有发表任何看法、只有1%的用户是想要听听另一方当事人如何回应（图4）。此时的李星星被舆论压倒性地偏向，多方平台用户呼吁，不让“人面兽皮”的总裁父亲继续逍遥法外。图SEQ图\*ARABIC4舆论统计图（笔者自行统计）3.3舆论反转期（8月17日到9月30日）2020年8月，开始有网友陆续曝出李星星母亲目的性地送养，为女儿篡改年龄信息，并牵涉出一些不法送养产业链。2020年9月17日，最高人们检察院、公安部联合督导组通报鲍毓明事件调查结果，李星星身份年龄造假、鲍毓明不构成性侵等。《南风窗》“性侵”一文中李星星所述事实中有很多不实信息，甚至被曝出的早年的李星星照片都与发文中“幼女”形象不符。李星星关于“性侵”的陈述内容与提供的有关物证，经查证与事实不符。没和鲍同住期间，李星星在南京正常上学和生活，并未被鲍控制人身自由，且在多次报警的同时，仍其他男生相识并交往。笔者在鲍毓明事件的超话中了解到，网友对鲍毓明的态度仍是愤然，虽然事实是鲍不构成强奸，但是鲍应受道德谴责。而另一方面，一开始的受害者变成了窜改身份年龄以图被供养的“欺骗者”，其和母亲都只不过是意图供养而机关算尽的人。随后，舆论在一片哗然中分化，网友对李星星的态度由同情心疼转变为鄙夷和不屑。该事件从发布到查清，经历了近半年时间，舆论发生到反转亦是如此，随着官方公布事实的真相，网友对李星星不再是同情而是讨厌。第4章后真相时代下舆论反转现象成因分析4.1权威事实的更新推动舆论的反转鲍毓明事件的的结果是由最高人民检查院发布的，权威事实的更新使公众不再被之前的信息蒙蔽，从而得知事实的真相。于是舆论产生反转，人们对李星星及其母亲的态度不再是同情而是鄙夷和厌恶。再如2016年的罗尔事件来说，起初只是父亲为女儿治病利用自媒体获得网友捐款，但是受众和媒体不断追求事实的真相使事件产生了更新，事件的变动产生了新的新闻，后造成了舆论反转。纵观反转的新闻案例，真相的探索之路都是曲折的，权威部门发布的事实会推动一定的舆论反转，随着调查深入，事实逐渐被呈现在公众面前。在热点事件中，新闻报道具有变动的特性，真相的产生不是一蹴而就的，都是在不断地探索中被推论出来。事实更新的动态过程就像洋葱被剥开一样，一层又一层，直至真相水落石出。4.2“把关人”职能弱化、误导舆论传统媒体时代，从新闻记者获取线索到报道发布耗时颇多，尤其深度报道要花费的时间精力更甚。而现在，每个人都可以是信息源，信息以网络为媒介实时传播。传统媒体挣扎存活时需要进行“抢新闻”，往往不能同时兼顾时效和严谨，而自媒体与之相比，就更缺失新闻专业。长此以往，深度报道越来越少，新闻报道的初衷改变，越来越朝迎合受众发展，违背了新闻业的职业道德。于是越来越多的新闻案例的反转导致了越来越多的舆论反转。多方面来看媒体的报道，首先，《南风窗》的文章标题定为性侵“女儿”，给舆论带来这个父亲丧尽天良“乱伦”的认知，再加上“未成年”三个字，“弱小的女儿、乱伦的父亲”等人物形象的建立，对于浅阅读的网民来说，是非常大的心理刺激，这无疑会预先增加网民的攻击性，却也不失为一个刺激流量的小心机。并且，事实情况却并非“女儿”，是养女还是小情人，在发文之时没有调查清楚，但是《南风窗》早已大肆宣扬“女儿”，确有先入为主下结论之点。对新闻媒体来说，问题未得到验证就提早报道，是极其不明智的，更何况，真实情况应该是小妻子而非养女。其次，这篇文章的话语带有一定的引导性，采取标签化、符号化的叙事方式，夹叙夹议，带有明显的主观倾向和感情色彩。文章所说的三年时间也只是在调查取证中，而媒体突出时间跨度之长，也难免有“标题党”之嫌。再次，整个事件在媒体报道的时间节点角度看，《南风窗》在只记录李星星一面之词，未联系到另一方当事人鲍的时候就公然发文称“总裁性侵女儿”，而彼时的鲍只是嫌疑人未被证明是罪犯，新闻媒体已经带着立场和倾向性，在法庭审判前作了媒介审判。显然，媒体陈述事实过于主观，严重缺乏新闻专业主义精神。媒体作为信息传播的源头，只采纳单方面的信息源，且在还没联系到另一方当事人鲍毓明时，就大肆报道吸引流量，严重影响了读者对事件的思维判断，引发了舆论批判的热潮，也体现了“把关人”职能的弱化。4.3社交媒体社群化传播影响个体思维社交媒体的兴起为受众参与社会事物的讨论提供了平台，平台的互动性、实时性提高了受众的参与性，但也催生了意见群体的“站队”。互联网时代形成的族群：网络族群，如微博上的超话，粉丝群等，这一群体因相同或相似的爱好、文化见识等方面聚集。族群个体的意见领袖极具发言权，并且族群领袖的意见和观点都会对族群内的其他个体产生或多或少的影响，使本就具有相似意见的个体对自身持有的观点深信不疑，继而产生群体意见的大致统一。传播学奠基人拉扎斯菲尔德在《人民的选择》提出“意见领袖”的概念，他认为在我们的传播网络中存在着一群“活跃分子”，即经常为他人提供信息、观点或意见，并对他人施加影响的意见领袖。信息率先传播到意见领袖手中再由他们扩散给普通受众，这就是著名的两级传播。新闻事实还未被查证，群体间似乎就达成了一致的意见，事件突然反转，受众受到刺激会产生抵制心理。互联网的发展、网络群体的隐蔽性，给公众提供了一个现实生活的“拟态环境”，受众在这个空间可以言论相当自由并且肆意发泄情绪，理智和情感的矛盾造成对新闻事件的片面感知。以“鲍毓明性侵”这一案例为分析背景得出，微博、微信作为社交媒体中最活跃的平台，也存在着一群意见领袖，微博KOL主体主要是由一些粉丝基数大的博主和公众人物构成。平台上基于相同的理念而形成的网络族群，群体意见像是陀螺顶端愈发壮大，个体面临话语缺失而发出的声音越来越小。在《南风窗》报道后，信息平台往往会根据大数据推送受众感兴趣或者经常浏览的内容，在微博舆论的发酵下，大V及娱乐圈多位明星如韩红、章子怡等意见领袖纷纷为此发声，哪怕持观望怀疑态度的网友在看到自己“偶像”及其他公众人物笃定的言论后也会消除疑虑，迅速加入其舆论阵营。于是一开始的社群化传播影响了个体的思维，人们趋于一致的意见，但在事实更新后，正确的信息被公布，人们意识到自己被骗之后势必会造成舆论的反转。4.4受众的刻板成见、情感宣泄新闻学上说公众关注度较高的新闻大多与自身有接近性，比如空间上的接近和心理上的接近，即人们在浏览新闻或信息时会不由自主地被自己喜好的话题所引导，这样极容易将自己的生活和认知桎梏于封闭的“信息茧房”中[[]《信息乌托邦——众人如何生产知识》凯斯·桑斯坦著]。凯斯·桑斯坦在2006年所著的《信息乌托邦——众人如何生产知识》一书中提出这一概念。在一个相对封闭的环境中，人们接受不到正确的信息，当有与自身相近或相同的意见和声音出现，并不断夸张且扭曲式地重复时，人们很容易认为这些声音表述的就是[]《信息乌托邦——众人如何生产知识》凯斯·桑斯坦著譬如《南风窗》因性侵话题为李星星发声，这类社会性话题具有一定的敏感性而备受关注，公众出于内心正义感和同理心的缘故，对于此类话题往往是具有攻击性的。在日常生活中，他们常常根据自己的经验之谈和情感建构来看待新闻事件，也就是刻板印象。与此同时，公众在接受新闻事件时也会不断强化自己的刻板印象，在此后多次的建构中，这种刻板印象逐渐变得充分而合理。而所谓刻板印象，李普曼在《公共舆论》(PublicOpinion)一书中提出的概念。即人们对事物的印象和态度往往与自身对该事物的价值评判和喜恶息息相关[[]李普曼.公众舆论[M].阎克文，江红译.上海：上海人民出版社，2002.65-69.][]李普曼.公众舆论[M].阎克文，江红译.上海：上海人民出版社，2002.65-69.近几年“性侵”“强奸案”的频发（图5），过多此类新闻的讨论也引发了更多关于未成年保护、女性保护的话题。以往的认知对公众此后遇到同类事件——鲍性侵“女儿”事件产生了影响，这就是认知心理学上所说的铺垫效果。即受众头脑中的“易得性”发挥作用，导致曾经频繁接受到的信息在头脑中更容易被激活，而对以后接触到的信息或判断产生影响。人们看到《南风窗》的报道，极容易产生“又一个不幸的女孩惨遭侵犯”的心理，情绪化的受众理智被情感遮蔽，继而不加思考地形成统一的舆论。鲍毓明事件媒体方斩钉截铁的发文，舆论领袖的呼吁，社交平台的推送都是和读者自身意见相似或相同的，于是公众对于事件真实状况的渴望不再热烈。此时，舆情事件就成为了一个宣泄口，人们急于发表自己的看法和控诉，对真相的追求也会逐渐停歇直至消失。鲍事件之后发生的“罗冠军事件”也是涉及类似话题，但网友声讨半天发现又反转了，事实是女主自导自演的一场戏。大多数人在面对这种类似的事件时，满脑子都是口诛笔伐去声讨过错方，很少人会去想“让子弹飞一会”，于是越来越多的事件真相水落石出时被发现是一场闹剧，公众投入的情感一次又一次被利用。当受众带着感性的看法去评判某一群体时，就会产生认知偏差。人们这种偏见加速了人们非理性情绪的传播，埋下热点事件舆论反转的隐患。图SEQ图\*ARABIC5来自最高人民检察院新闻发布会互联网时代，后真相时代的新闻频频出现反转，不单是某一方的问题。舆论的反转往往是随着新闻的反转产生，受众在解读事件的同时享受着不断探索真实情况的过程。这时，事件反转的过程也是公众意识觉醒的过程，这也是舆论反转的优点，可以倒逼出事实的真相。后真相时代下的舆论反转现象规避策略5.1政府：政府重视舆情监测、及时推进信息公开政府在建设和谐的舆论环境中肩负着监督的责任，从当前来看，舆论在一定程度上有着极强的破坏性，政府若想及时掌握舆论状况，应设立舆情监测预警部门。成熟的舆情监测系统便于政府预测舆论走向并正确引导，不仅能够使有关部门对热点事件的发生发展做到及时有效地分析和检测，还有利于下一步计划和决策的实行。能够帮助政府在源头遏制不实信息的传播，并对已经扩散的舆论作出及时的引导和澄清，防止谣言泛滥而带来不可估量的负面影响。舆情监测还可以抓取相关数据，使政府有效的了解民意。此外，政府必须积极推进信息的公开，在舆情泛滥时及时做到澄清疏通，才有利于避免舆论带来的负面影响。政府必须充分意识到舆情监测预警的重要性，全方位、多角度的进行舆情监测并积极推进信息的公开，防止公众被不良信息引导造成社会动荡。5.2媒体：深化媒介自律，注重核查信源媒体的作用在于监督政府、向导国民，应致力于新闻事实的传播，发挥喉舌作用的同时还是大众和信息之间的桥梁。然而媒体是一把双刃剑，自媒体时代的信息传播无边界，产生了很多有偿新闻、虚假新闻，媒体的公信力也受到损害。因此在引导舆论过程中，媒体应深化媒介自律，努力地规避重大舆情事件对社会造成破坏。坚持新闻从业者的职业道德，在报道有争议性的热点话题时，应当权衡利弊。不能过于追求新闻时效性而对新闻来源和真实性不予深究，也不能让报道成为宣传官员政绩的工具。新闻报道要力求全面、真实、客观、公正，5W1h中任何一个因素都经得起考量，记者也要全面采访当事人和相关知情者、努力掌握第一手的消息源才更有利于还原真相、在源头上杜绝因新闻失实而造成的舆论反转。而《南风窗》的事件还原仅仅是单一的信息来源，带着明显的感情色彩，公众在读文的同时很容易受到影响。新闻之所以为新闻，在于坚决坚持新闻真实与客观公正的报道原则，在舆论发生时做到及时有效的引导。以往传统严肃媒体十分注重信源的获取，谨防单一信源造假，这就在新闻来源上切断了虚假新闻的传播，避免了舆论的反转。这是值得如今媒体学习的地方。对信源核查是改善信息环境的重要方式之一，也是减少不实新闻、防止舆论反转的有效方式之一。5.3平台：针对性建立数据汇总，设立弹窗提醒当今社会，社交平台在公共生活中扮演着不可或缺的角色，人们获取新闻信息的渠道也往往依赖于平台。因此虚假信息在网络肆意传播，平台是有责任的。有的平台可能致力于平台的治理，切实加强监督，唯恐不实信息扰乱秩序。但有一些平台也可能因为短期利益、想要提高关注度而放任不实信息的传播。这就加大了人们接触虚假信息的可能性，相关部门应对内容进行筛查和提醒，建立相关的数据汇总，定期过滤不实新闻。也可以建立专门的辟谣数据库，实时更新，用户也可以在某些窗口自行查阅，形成对话机制，针对不实信息，用户依照规定举报，以便及时进行数据库更新。2020年新冠肺炎疫情期间，丁香医生率先上线新冠疫情实时动态更新，并且辟谣栏目推出了新冠肺炎每日辟谣专场，向全球受众提供科普辟谣知识服务。新浪微博也采用了数据库汇总、定期辟谣的措施，疫情期间，实时更新疫情数据化解公众恐慌，在谣言泛滥时及时传播正确的舆论导向，成效显著。现在很多平台在用户访问不明链接时，就会弹出安全提醒。我们可以参照这种方式设立辨识新闻真实的插件，如果公众点击了疑似虚假信息，平台予以提醒。如今平台的实名认证越来越普及，切实加强实名认证，有利于在源头控制不实信息。此外，新浪微博中热点事件页面中还有相关新闻的集合，如果新闻当事人有所回应，也能点击超链接查证。5.4受众：涵养媒介素质，培养受众理性化思考社交媒体时代，传者与受者界限模糊。各平台的访问门槛很低，受众往往简单地注册一个账号就可以随时随地发布新闻，并参与公共事务的讨论，因此迫切需要加强受众的媒介素养。受众享受着一定的知情权的同时也应主动承担社会责任，防止情绪化的传播扰乱社会秩序。后真相时代，媒体的报道具有煽情的特点，有的文章带有明显的倾向性容易对受众造成误导。这就要求公众加强理性思考，客观地对待新闻信息。社交媒体的今天，公众在发布信息、转发新闻时也要秉持一颗公正、客观的心，克服自己的刻板成见，这样才能保证公民新闻的真实可信性。当然，要想从根本上减少舆论反转现象和带来的不良影响，应加强媒介素养的普及，增强公众对于信息的筛选、判断能力，这不是一朝一夕的事情。比起空喊口号似的宣称呼吁，教育似乎更能达到一种“涵养”效果。2019年未成年人互联网普及率高达93.1%，于是加强青少年的媒介素质普及已经大势所趋。我们可以针对性地在素质教育中加入媒介素养的教育，起到耳濡目染的作用。在公众力量不容忽视的当今社会，媒介素质的重要性可想而知。诚然，只有人们真正发自内心地认同和维护赖以生存的网络环境，才有可能营造一个真正和谐的公共领域。在后真相时代下，政府、媒体、平台、受众都有责任和义务，积极实行规避策略，营造一个健康、和谐的网络生存空间。结语近年来，互联网的发展为公众便捷参与公共事件的讨论提供了言论自由的平台，人们可以第一时间收到热点新闻并参与讨论。“环卫工人被顶替教师岗位”事件、“小学生体罚致吐血”事件还有“鲍毓明性侵养女”事件等，都引起社会广泛热议。舆论反转的成因和反思文中也做了相关分析，媒体和受众有着不可推卸的责任。后真相时代人们情感在前、理智在后，受众可以无束缚地在微博、微信等社交平台上各抒己见，信源没有得到保证的情况下极有可能造成新闻失实或者反转新闻。本文采用个案研究的方式对“鲍毓明性侵”事件进行深入剖析，借此想要对后真相时代舆论反转做一定的研究。关于鲍毓明事件，笔者有几点需要说明，从4月9号到《南风窗》发文称鲍毓明“性侵养女”，到最后法院判鲍毓明不涉嫌性侵，掀起了巨大的舆论浪潮。后经查实，《南风窗》发文