旅行社旅游协议书范文

旅行社旅游协议书范文1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX旅游服务公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，法定代表人为张三，联系电话甲方是一家经国家旅游行政管理部门批准成立的旅行社，具备合法的经营资质，专注于提供国内外旅游服务，包括但不限于行程策划、交通安排、住宿预订、导游服务及旅游保险等。甲方基于自身业务发展需求，希望通过与乙方合作，为旅游客户提供高质量的旅游产品及服务，提升市场竞争力。

甲方在旅游行业中拥有丰富的经验，与多家酒店、航空公司及当地旅游机构建立了长期稳定的合作关系。甲方的业务范围涵盖国内游、出境游及特种旅游等多个领域，客户群体广泛，包括个人游客、企业团队及家庭出游等。为进一步丰富旅游产品线，提升服务质量，甲方决定与乙方合作，引入乙方提供的特色旅游服务，以满足市场多样化的需求。

根据甲乙双方前期沟通及市场调研结果，甲方确认乙方在特定旅游领域具备独特的资源优势及专业能力，能够为旅游客户提供个性化、高品质的旅游体验。乙方提供的旅游服务包括但不限于定制旅游、探险旅游、文化体验旅游等，与甲方现有业务具有良好的互补性。基于此，甲乙双方经友好协商，决定签订本协议，明确双方合作的具体内容、权利义务及责任分配，以促进双方业务的共同发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX特色旅游服务公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市静安区南京西路200号XX广场25层，法定代表人为李四，联系电话乙方是一家专注于提供特色旅游服务的专业公司，拥有丰富的行业资源及专业的服务团队，具备为旅游客户提供定制化、深度体验旅游的能力。乙方在探险旅游、文化体验旅游及高端定制旅游等领域具有显著优势，与多家国内外知名旅游机构建立了合作关系，市场口碑良好。

乙方成立至今，始终秉持“品质至上、客户满意”的经营理念，致力于为旅游客户提供独特、难忘的旅游体验。乙方的服务团队由经验丰富的旅游规划师、专业导游及后勤保障人员组成，能够根据客户需求设计个性化行程，并提供全程贴心的服务。乙方的旅游资源涵盖户外探险、历史考察、民俗体验等多个方面，能够满足不同客户的旅游需求。

在市场竞争日益激烈的背景下，乙方积极寻求与大型旅行社的合作机会，以扩大业务范围，提升品牌影响力。经多方考察及评估，乙方认为甲方在旅游行业中具有雄厚的实力及广泛的客户基础，双方合作具有广阔的前景。基于此，乙方向甲方提出合作意向，并经双方协商一致，决定签订本协议，明确合作的具体内容、权利义务及责任分配，以实现互利共赢。

甲方与乙方的合作，将有助于甲方丰富旅游产品线，提升服务质量，增强市场竞争力；同时，也将为乙方提供更广阔的市场空间，促进乙方的业务发展。双方将本着平等互利、诚实信用的原则，共同推动旅游服务的创新与升级，为旅游客户提供更加优质的旅游体验。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在旅游服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同开展旅游产品的开发、推广及服务提供，以满足旅游市场的需求。协议范围包括但不限于以下内容：1）旅游产品的联合开发与设计，涉及行程策划、资源整合、服务标准制定等；2）旅游市场的联合推广与销售，包括线上渠道的推广、线下活动的以及客户资源的共享；3）旅游服务的联合执行与监督，涉及服务质量的控制、客户投诉的处理以及服务效果的评估；4）合作费用的结算与分配，明确双方在合作过程中的成本承担与收益分配方式。通过本协议的签订与履行，甲乙双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同提升在旅游市场的竞争力，实现业务的持续增长。

第二条定义

为本协议之目的，双方同意使用以下定义：

1）旅游产品：指由甲方或乙方或双方共同提供的，包含交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等内容的综合性旅游服务项目。

2）服务标准：指双方合作提供的旅游服务应达到的质量要求，包括行程安排、导游服务、安全保障、客户满意度等方面。

3）推广费用：指为推广合作旅游产品而发生的费用，包括广告宣传费、渠道推广费、活动费等。

4）执行费用：指在旅游服务执行过程中发生的费用，包括导游劳务费、交通补贴费、门票购买费等。

5）收益分配：指根据本协议约定，对合作产生的收益进行划分和分配。

6）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务包括但不限于：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的旅游服务资源，并有权对乙方的服务进行监督和评估。

（2）甲方有权根据市场需求和业务发展需要，提出旅游产品的开发方向和设计要求，并有权对乙方的产品方案进行审核和修改。

（3）甲方有权要求乙方配合进行旅游产品的市场推广工作，包括提供市场推广所需的信息和资料，以及参与推广活动的策划和。

（4）甲方有权按照本协议约定收取推广费用和服务费用，并有权要求乙方按时支付相关费用。

（5）甲方有义务按照本协议约定向乙方提供必要的市场信息和客户资源，以支持乙方的旅游产品推广和服务执行。

（6）甲方有义务配合乙方进行旅游产品的联合开发和设计，并根据乙方的合理建议进行产品方案的优化和完善。

（7）甲方有义务按照本协议约定支付乙方服务费用，并确保支付及时、准确。

（8）甲方有义务对合作过程中知悉的乙方商业秘密进行保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（9）甲方有义务配合乙方处理客户投诉，并根据实际情况进行合理的赔偿或补偿。

（10）甲方有权在本协议期满前与乙方协商续签事宜，或根据市场情况调整合作内容。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务包括但不限于：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供市场推广资源和支持，包括客户渠道、宣传渠道等。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付推广费用和服务费用，并有权对甲方的支付情况进行监督。

（3）乙方有权根据自身资源优势和专业能力，提出旅游产品的开发方案和建议，并有权要求甲方进行方案的审核和采纳。

（4）乙方有权按照本协议约定参与旅游产品的市场推广工作，并有权要求甲方提供必要的配合和支持。

（5）乙方有义务按照本协议约定提供符合标准的旅游服务资源，并确保服务质量和客户满意度。

（6）乙方有义务配合甲方进行旅游产品的联合开发和设计，并根据甲方的需求进行方案的调整和优化。

（7）乙方有义务按照本协议约定向甲方提供市场推广所需的资料和信息，并确保资料的准确性和完整性。

（8）乙方有义务对合作过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

（9）乙方有义务建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉，并根据实际情况进行合理的赔偿或补偿。

（10）乙方有权在本协议期满前与甲方协商续签事宜，或根据市场情况调整合作内容。

（11）乙方有权要求甲方在推广过程中使用统一的品牌形象和宣传标准，以维护双方合作的品牌价值。

（12）乙方有义务确保所提供的旅游服务符合国家相关法律法规的要求，并承担相应的法律责任。

（13）乙方有义务对旅游服务过程中的安全风险进行评估和管理，并采取必要的措施保障客户的人身和财产安全。

（14）乙方有义务按照本协议约定提供旅游保险服务，并确保保险方案的覆盖范围和赔偿标准符合客户需求。

（15）乙方有义务定期向甲方提供旅游服务的执行报告，包括客户满意度、服务效果评估等内容，以支持甲方的业务决策和改进。

第四条价格与支付条件

双方合作提供的旅游产品及服务的价格标准，将根据市场行情、资源成本、服务难度等因素综合确定。具体价格条款如下：1）甲方推广的旅游产品，其价格构成包括乙方提供的服务费用、市场推广费用、税费及其他相关成本。甲方有权根据市场策略调整产品定价，但需提前与乙方协商一致；2）乙方提供的服务费用，包括导游服务费、资源使用费、执行补贴等，具体标准由双方根据合作项目协商确定；3）市场推广费用由甲方承担，具体金额根据推广规模和效果与乙方协商确定，或按照本协议约定的比例分摊；4）支付方式包括但不限于银行转账、支票支付、在线支付等，双方应选择安全、高效的支付方式。甲方应按照本协议约定的时间节点向乙方支付服务费用及推广费用，支付时间如下：1）合作启动前，甲方应向乙方支付预付款，金额为本协议总金额的30%，用于乙方的资源准备及服务安排；2）合作过程中，根据乙方的实际服务进度及市场需求，甲方应分阶段向乙方支付服务费用，具体支付节点由双方协商确定；3）合作结束后，甲方应向乙方支付尾款，金额为本协议总金额的40%，在双方完成项目结算及验收后10个工作日内支付。所有支付均以人民币结算，双方应承担各自支付方式的费用。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前，双方均有权与对方协商续签事宜，续签条件由双方另行协商确定。在协议有效期内，双方应按照以下时间节点履行各自义务：1）旅游产品的开发周期为自协议签订之日起30日内完成初步方案，60日内完成最终方案；2）市场推广活动应在协议生效后90日内启动，并根据市场反馈分阶段执行；3）旅游服务的执行时间根据具体项目安排确定，但应在双方确认行程后30日内完成准备工作；4）项目结算及验收应在旅游服务结束后30日内完成，双方应在此期间完成所有费用的结算及确认工作。如遇特殊情况需要调整时间节点，双方应及时协商并签订补充协议。任何一方违反时间节点约定，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.违约情形及处理

6.1甲方违约情形及处理

6.1.1若甲方未按本协议约定支付服务费用或推广费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

6.1.2若甲方未按本协议约定提供市场推广资源或支持，导致乙方旅游产品无法按计划推广，甲方应承担相应的损失，并按实际损失金额的20%向乙方支付赔偿金。

6.1.3若甲方在推广过程中泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

6.2乙方违约情形及处理

6.2.1若乙方未按本协议约定提供符合标准的旅游服务资源，导致客户投诉或服务纠纷，乙方应承担相应的赔偿责任，并按实际损失金额的30%向甲方支付赔偿金。

6.2.2若乙方未按本协议约定的时间节点完成旅游产品开发或服务安排，每逾期一日，应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

6.2.3若乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

2.赔偿责任

6.3若一方违约导致另一方遭受直接经济损失，违约方应赔偿对方全部直接损失，包括但不限于实际支出费用、预期收益损失、诉讼费、律师费等。

6.4若违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权要求解除协议，并要求违约方支付协议总金额50%的违约金，违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿差额部分。

3.解除协议

6.5若一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后10日内纠正违约行为，否则守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担本协议约定的违约责任。

6.6协议解除后，双方应妥善处理合作过程中产生的财产关系，包括但不限于预付款的返还、未完成服务的处理、已产生费用的结算等。

4.免责条款

6.7双方同意，因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。

5.争议解决

6.8对于本协议的履行、解释及争议解决，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.9在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

6.10任何一方在提起诉讼前，应书面通知对方争议事项，并提供相关证据材料。法院应根据事实和法律，公正裁决。

7.其他

6.11违约金的支付不影响其他违约责任的承担。双方应严格遵守本协议约定，任何一方违约均可能导致协议目的无法实现，并承担相应的法律责任。

6.12本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、暴雪、冰雹等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、武装叛乱、暴乱等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整、征收、征用等；

（4）社会事件，如罢工、骚乱、传染病疫情等；

（5）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.不可抗力的影响

不可抗力发生时，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力的有效证明。不可抗力影响持续超过30日的，双方均有权协商解除协议，或根据不可抗力的影响程度调整协议内容。

3.责任免除条件

（1）不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任。但双方应采取合理措施减少损失，包括但不限于暂停履行、调整履行方式等。

（2）不可抗力导致协议部分无法履行的，受影响方应将不可抗力情况及时通知对方，并协商调整协议内容。双方应根据不可抗力的影响程度，部分免除责任或调整履行期限。

（3）不可抗力导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后10日内纠正违约行为，否则守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担本协议约定的违约责任。

（4）不可抗力消除后，双方应继续履行协议未完成的义务，并相互配合，确保协议目的实现。

4.通知与证明

（1）发生不可抗力时，双方应在不可抗力发生后48小时内书面通知对方，并说明不可抗力的具体情况及影响。

（2）双方应保存不可抗力的相关证据材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、现场照片、视频等，并在需要时提供给对方或第三方。

（3）若一方对不可抗力的存在或影响有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交第三方机构进行鉴定。

5.其他

本协议所称不可抗力条款不影响双方其他权利义务的履行。双方应本着诚实信用的原则，共同应对不可抗力带来的挑战，确保合作项目的顺利进行。

第八条争议解决

1.争议解决方式

对于本协议的履行、解释及争议解决，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应积极寻求双方均能接受的解决方案。若协商不成的，任何一方均有权选择以下一种方式解决争议：

（1）调解：双方可共同委托独立的第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

（2）仲裁：任何一方可向协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（3）诉讼：任何一方可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，法院应根据事实和法律，公正裁决。

2.争议解决程序

（1）协商：双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商开始前10日内将协商时间和地点书面通知对方。协商应记录在案，并经双方签字确认。

（2）调解：若选择调解方式，双方应共同选定调解员，并遵守调解规则。调解期间，调解员应保持中立，并促进双方达成和解协议。

（3）仲裁：若选择仲裁方式，申请仲裁的一方应向仲裁委员会提交仲裁申请书及相关证据材料，仲裁委员会应在收到申请书后30日内受理，并安排仲裁庭进行审理。

（4）诉讼：若选择诉讼方式，任何一方应在争议发生后一年内向有管辖权的人民法院提起诉讼，并提交起诉状及相关证据材料。法院应在收到起诉状后7日内立案，并安排审理程序。

3.证据规则

双方在争议解决过程中应提供真实、完整的证据材料，包括但不限于协议文本、往来函件、会议记录、财务凭证、电子数据等。证据材料应以书面形式为主，并经对方签字盖章或公证认证。

4.争议解决的法律适用

本协议的争议解决适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。双方应遵守法律的规定，确保争议解决的合法性和有效性。

5.其他

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。任何一方在争议解决过程中不得采取任何损害对方利益的行为，包括但不限于泄露商业秘密、散布虚假信息、恶意诉讼等。双方应本着合作共赢的原则，通过争议解决机制解决分歧，维护双方的合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式

双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送。通知应在工作日送达对方的主要营业地或本协议中指定的地址。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的通知，寄出后3日视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功后视为送达。如一方变更联系方式或地址，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更

本协议的任何变更或补充，均须经双方协