2026年可靠性合同（1篇）

2026年可靠性合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供可靠性保障服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的可靠性保障服务，包括但不限于系统监控、故障预警、应急响应、数据备份与恢复、安全审计等，确保甲方业务系统的稳定运行和数据安全。乙方将组建专业的技术团队，严格按照双方确认的服务标准和技术规范，执行可靠性保障任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供可靠性保障服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供派遣至甲方从事服务的工程师身份证复印件及专业资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供可靠性保障服务的地点：甲方指定的数据中心及办公场所。

2、具体服务范围包括：甲方核心业务系统的实时监控、性能指标监测、故障自动报警、应急响应预案制定与执行、定期进行系统压力测试和安全性评估、数据备份策略制定与执行、数据恢复演练等。

3、服务团队人数：_______人，包括系统工程师_______人、网络工程师_______人、数据库工程师_______人、安全工程师_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的可靠性保障服务，并确保每次服务响应均在30分钟内到达现场或通过远程方式解决问题。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务周期可根据甲方需求进行延期。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于提供实验室环境、设备清单、网络拓扑图、系统架构图等，并确保乙方工程师能够顺利开展工作。

2、甲方应为乙方服务人员提供必要的办公场所和设备，如工位、电脑、网络等，并确保其能够高效地完成服务任务。

3、乙方对服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改效果符合合同约定。

5、甲方应配合乙方进行系统测试、安全评估等工作中可能涉及的数据调整和系统配置变更。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施可靠性保障业务的合法资质，并持有相关行业认证和资质证明。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行技能提升和知识更新。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守甲方提供的保密协议，不得泄露甲方的商业秘密和技术信息。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，按照合同约定提供服务，并遵守甲方的规章制度和操作流程。

6、乙方如发现服务范围内存在安全或可靠性隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、可靠性保障服务费实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、可靠性保障服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付可靠性保障服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因服务人员的故意或过失行为导致甲方业务系统或数据损失或泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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