14.《ISO10012-2026质量管理-测量管理体系要求》程序文件之14：MMS7.1-3：7.1.5组织的知识管理程序（雷泽佳编制-2026A0）

《ISO10012-2026质量管理——测量管理体系要求》程序文件之14：MMS7.1-3：组织的知识管理程序雷泽佳编制-2026A0（版权所有，未经授权禁止上传相关平台）相关记录《MMS7.1-3：7.1.5组织的知识管理程序》工作记录清单记录编号记录名称涉及流程记录形式电子记录所属系统及模块记录内容要点保存期限责任部门JL-MMS-7.1.5-001测量管理知识清单知识需求识别与确定纸质媒介：签字确认版清单；电子媒介：Excel台账、测量管理系统记录测量管理系统-知识管理模块知识编号、知识名称、知识类型、所属维度、责任部门、版本号、当前状态、更新日期、有效期至、

保密等级、关键知识标识长期计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-002知识需求识别表知识需求识别与确定纸质媒介：识别表（含编制人、审核人签字）电子媒介：Word文档测量管理系统-知识管理模块识别依据、需求描述、知识类型、识别维度、责任部门、完成时限、验证结果10年各相关部门JL-MMS-7.1.5-003隐性知识转化记录表隐性知识显性化转化纸质媒介：记录表（含转化人、审核人签字）；电子媒介：Word文档、案例库文件测量管理系统-知识管理模块转化内容（原始知识源、转化后形式）、转化方式、原持有人、审核人、应用效果评价10年各相关部门JL-MMS-7.1.5-004知识审视与更新记录表知识审视与更新纸质媒介：记录表（含编制人、审核人、批准人签字）；电子媒介：Word文档测量管理系统-知识管理模块审视触发原因、审视范围、现有知识评估（有效性、充分性、时效性）、知识缺口描述、更新计划、实施结果、验证情况10年计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-005知识获取与验证记录表知识获取与验证纸质媒介：记录表（含编制人、审核人签字）；电子媒介：Word文档测量管理系统-知识管理模块知识来源（内部/外部）、获取方式、获取内容、适用性验证结果、纳入知识体系日期10年计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-006知识培训记录知识应用纸质媒介：培训签到表、培训课件、考核试卷；电子媒介：培训视频、考核系统记录人力资源管理系统-培训模块培训主题、培训内容、参训人员、培训时间、培训讲师、考核结果长期（人员离职后继续保存6年）人力资源部门/计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-007知识管理监督检查记录监督与考核纸质媒介：检查记录表（含检查人、被检查部门签字）；电子媒介：Excel台账测量管理系统-体系审核模块检查时间、检查内容、发现问题、整改要求、整改结果、验证人10年计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-008关键岗位知识备份记录表知识保持与传承纸质媒介：签字确认版；电子媒介：Excel台账测量管理系统-知识管理模块岗位名称、关键知识内容、备份人员、备份方式（师带徒/书面交接/视频录制等）、验证结果、更新日期长期各相关部门JL-MMS-7.1.5-009知识保密管理记录表知识保密管理纸质媒介：签字确认版；电子媒介：Word文档保密管理系统-涉密文件管理模块知识名称、保密等级（绝密/机密/秘密）、知悉人员范围、审批记录、保密协议编号、解密日期长期计量管理归口部门/保密管理部门JL-MMS-7.1.5-010法规标准更新跟踪台账知识审视与更新电子媒介：Excel台账测量管理系统-知识管理模块文件名称、文件编号、发布日期、实施日期、更新内容、影响评估、转换完成日期、培训记录编号长期计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-011知识管理绩效评价报告监督与考核纸质媒介：报告文本（含审批签字）；电子媒介：Word文档测量管理系统-体系审核模块评价周期、评价依据、绩效指标统计、存在问题分析、改进建议、总体评价结论10年计量管理归口部门JL-MMS-7.1.5-012行动前审查记录表知识应用与风险管控纸质媒介：记录表（含主持人、参与人签字）；电子媒介：Word文档测量管理系统-知识管理模块任务/项目名称、审查日期、审查内容（风险与机遇）、参考的经验教训、采取的预防措施、参与人员10年各相关部门附件附件A：《MMS7.1-3：7.1.5组织的知识管理程序》工作流程表附件A：《MMS7.1-3：7.1.5组织的知识管理程序》工作流程表PDCA阶段一级流程二级流程三级流程（关键活动步骤）责任部门流程输入流程输出主要风险描述监测绩效控制和检查点P（策划）知识管理策划知识需求识别1)基于测量管理体系范围和要求制定识别计划；2)分维度识别测量管理知识需求，重点关注关键知识；3)评审知识需求的完整性和准确性；4)建立测量管理知识清单。计量管理归口部门/各相关部门ISO10012-2026标准要求、测量过程文件、法规要求、顾客需求知识需求识别表、测量管理知识清单知识需求识别不全面，存在遗漏检查知识清单是否覆盖三大核心维度，评审记录是否完整知识管理方案制定1)制定知识保持、获取、更新和应用方案；2)明确各部门职责和时间节点；3)配置知识管理所需资源。计量管理归口部门知识需求识别结果、组织资源状况知识管理实施方案方案可操作性差，资源配置不足检查方案是否明确职责和时间节点，资源保障是否到位D（实施）知识保持管理显性知识保持1)收集整理各类显性知识；2)按成文信息控制要求归档和版本管理；3)建立知识分类索引和检索体系。计量管理归口部门/各相关部门各类成文信息、知识清单归档的显性知识、知识检索体系显性知识版本混乱，检索困难检查文件归档和版本管理记录，验证检索功能有效性隐性知识转化1)挖掘隐性知识资源；2)通过多种方式实施隐性知识显性化；3)固化转化后的知识并纳入知识体系。各相关部门隐性知识资源、转化机制要求隐性知识转化记录表、技术案例库核心隐性知识因人员流动流失检查师带徒记录、案例库建设情况、离职人员知识交接记录知识应用管理知识推广应用1)组织知识培训和技术交底；2)指导岗位人员正确应用知识；3)收集知识应用中的问题和建议。各相关部门知识体系文件、岗位能力要求知识培训记录、技术交底记录人员未掌握所需知识，导致测量操作错误检查培训考核结果，现场验证测量操作规范性知识更新管理知识审视与更新1)按周期或触发条件启动知识审视；2)评估现有知识适配性，识别知识缺口；3)通过内外部渠道获取补充知识；4)验证补充知识的适用性并更新知识体系。计量管理归口部门/各相关部门内外部变化信息、现有知识体系知识审视与更新记录表、知识获取与验证记录表知识更新不及时，导致测量活动不符合最新要求检查法规标准跟踪记录，验证知识更新的及时性和准确性C（检查）知识管理监督监督检查与评价1)定期监督检查各部门知识管理工作；2)验证知识应用的有效性；3)评价知识管理体系的整体绩效；4)编制知识管理绩效评价报告。计量管理归口部门知识管理实施方案、过程记录知识管理监督检查记录、绩效评价报告监督检查流于形式，未发现存在的问题检查监督检查记录的完整