联通新入职驻店人员专项考试试题

联通新入职驻店人员专项考试试题一、判断题（每题2分，共30分）1.金融业务中套餐通用金融（HBZX001）和购机金融（HBZX003）均可包装手机终端、云电脑、FTTR调测费。A.正确B.错误答案：A解析：根据驻店业务规范，套餐通用金融（HBZX001）与购机金融（HBZX003）的包装范围均包含手机终端、云电脑及FTTR调测费，是驻店人员需掌握的基础金融业务知识。2.新建专营店，室外门楣以联合门头为主。A.正确B.错误答案：A解析：新建专营店的室外门楣规范以联合门头为主，需符合联通SI标准，驻店人员需了解门店展陈及门头建设要求。3.暑期签约的社会渠道，存量迁转的终端合约也可以享受合约补贴。A.正确B.错误答案：B解析：暑期签约的社会渠道，合约补贴仅针对拉新场景，存量迁转的终端合约不享受该补贴，驻店人员需明确补贴适用场景。4.针对低覆盖区域的补盲补强，按照城区异网门店附近必须有联通覆盖的标准进行补盲。A.正确B.错误答案：A解析：城区渠道补盲补强的核心要求的是，异网门店附近必须有联通渠道覆盖，实现区域全覆盖，驻店人员需了解渠道建设补盲标准。5.暑期市场部分门店针对全光套餐配置199/239/299档50%金融补贴政策。A.正确B.错误答案：A解析：暑期市场专项政策中，部分门店针对199/239/299档全光套餐，配置50%金融补贴，驻店人员需熟练掌握暑期专项补贴政策。6.社会渠道全享套餐配置199/239/299档50%金融补贴政策，仅针对拉新场景使用。A.正确B.错误答案：A解析：该档金融补贴政策的适用范围仅限拉新场景，存量用户迁转不享受，驻店人员需区分补贴适用的用户类型。7.社会渠道暑期订货，专营店主推机型的专属补贴，合约搭载率达到【20%，40%），联通追加提货补贴（100元/部）。A.正确B.错误答案：B解析：暑期订货专营店主推机型专属补贴中，合约搭载率达到【20%，40%）时，联通追加提货补贴为60元/部，而非100元/部。8.暑期提货政策自6月起执行，通过现金兑付，由省公司统一承担成本；按月度计算，每月对符合激励条件的渠道重新拍照。A.正确B.错误答案：B解析：暑期提货政策的兑付方式并非现金，且成本承担及拍照规则需按地市要求执行，并非省公司统一承担。9.6折159元的双终端产品，对有金融权限的门店放开，不限机型。A.正确B.错误答案：A解析：159元档6折双终端产品，对具备金融权限的门店全面放开，无机型限制，驻店人员需掌握该产品投放规则。10.6折159元的双终端产品，3年金融直降1500元。A.正确B.错误答案：B解析：6折159元双终端产品，3年金融直降金额并非1500元，需按具体合约规则计算，驻店人员需准确掌握产品直降标准。11.通通健身功能会识别用户健身动作。A.正确B.错误答案：A解析：智家通通融合产品中的通通健身功能，具备用户健身动作识别功能，是驻店人员需了解的智家产品核心特点。12.新建合作营业厅的店内展陈不需要宣传FTTR相关内容。A.正确B.错误答案：B解析：新建合作营业厅的店内展陈必须包含FTTR、金融直降、手机终端、3C产品等宣传内容，是驻店人员的基础展陈工作要求。13.含过敏源原料应储存在指定储存地点，可靠近不含过敏源原料。A.正确B.错误答案：B解析：含过敏源原料需储存在指定区域，且必须与不含过敏源原料隔离存放，严禁靠近，防止交叉污染，驻店人员需掌握物料储存规范。14.溅出的过敏原原料必须立即清理，用于清理含过敏源溅出物的工具用后须清洗和消毒。A.正确B.错误答案：A解析：过敏源原料溅出后需立即清理，清理工具使用后需彻底清洗消毒，避免二次污染，是驻店人员的物料管理基本要求。15.生产含有过敏性物质的产品，由班组长监督其使用过程，由品控确认加工现场是否存在过敏性物质交叉污染隐患。A.正确B.错误答案：A解析：过敏性物质生产过程中，班组长负责现场监督，品控负责隐患排查，分工明确，驻店人员需了解现场管理职责。二、单项选择题（每题2分，共40分）16.新建合作营业厅的店内展陈需要有什么宣传？A.FTTRB.金融直降C.手机终端、3C产品D.以上都是答案：D解析：新建合作营业厅店内展陈需全面覆盖FTTR、金融直降、手机终端、3C产品等宣传内容，驻店人员需按要求完成展陈布置。17.新建合作营业厅编码建成()天未形成产能，会剔除建设完成。A.7B.10C.14D.15答案：C解析：新建合作营业厅编码建成后，14天内未形成产能，将剔除建设完成状态，驻店人员需了解渠道建设产能要求。18.社会渠道办理一部六折129元的终端合约，可以获得的合约补贴金额为？A.129×1.5B.129×0.6×1.5C.129×0.6D.129×0.6×0.8答案：B解析：终端合约补贴金额计算公式为“套餐价×折扣×补贴系数”，129元六折合约的补贴金额为129×0.6×1.5，驻店人员需熟练掌握补贴计算方法。19.社会渠道办理一部七折99元的终端合约，可以获得的金融补贴金额为？A.99×0.8B.99×1C.99×1.5D.99×0.6答案：B解析：99元七折终端合约的金融补贴系数为1，补贴金额为99×1，驻店人员需区分不同套餐的补贴系数。20.社会渠道暑期订货，专营店主推机型的专属补贴，提货1-2部且合约破零按【30%，50%）档标准，每台补贴多少元?A.100B.60元C.150D.210答案：B解析：暑期订货专营店主推机型补贴中，提货1-2部且合约破零、按【30%，50%）档标准，每台补贴60元，驻店人员需掌握暑期订货补贴标准。21.暑期订货会—专营店扩面提能补贴，5月合约发展2部合约拉新，当月完成5部/月，可以拿到专营店扩面提能补贴多少元？A.800B.1000C.1500D.1200答案：D解析：该场景下，专营店扩面提能补贴标准为1200元，驻店人员需熟悉暑期订货会各类补贴的达标要求及金额。22.暑期订货会合约拉新月度达标奖，签约渠道月终端合约发展量6部，可获得多少月度达标奖？A.300B.360C.420D.540答案：C解析：合约拉新月度达标奖中，月发展6部终端合约的奖励金额为420元，驻店人员需准确记忆不同发展量对应的奖励标准。23.36期的金融合约费率是多少?A.0.1B.0.16C.0.23D.1答案：B解析：36期金融合约的标准费率为0.16，是驻店人员办理金融合约业务的基础参数，需熟练掌握。24.新入网政策中，什么档位以上全屋产品可以办理双终端（FTTR+手机/云电脑）？A.99B.129C.159D.199答案：B解析：新入网政策规定，129元及以上档位全屋产品可办理双终端业务，驻店人员需明确双终端办理的套餐档位要求。25.办理U享合约分期支付方式选择花呗先享，如何完成自动还款设置？A.沃钱包APP-首页-电子券-U享权益券-立即使用B.沃钱包APP-首页-电子券-U享权益-花呗红包-一键申请后续每月自动兑换。C.用户支付宝APP-花呗-右上角齿轮-还款偏好-自动还款设置-自动全额还款。D.沃钱包APP-首页-电子券-U享权益-花呗红包-一键申请后续每月自动兑换；用户支付宝APP-花呗-右上角齿轮-还款偏好-自动还款设置-自动全额还款。答案：D解析：花呗先享自动还款设置需完成两步操作，分别在沃钱包和支付宝APP操作，驻店人员需指导用户完成全部流程。26.99元全享套餐内容包含什么？A.1000分钟语音、50G流量、500M宽带B.1000分钟语音、60G流量、1000M宽带C.1000分钟语音、50G流量、1000M宽带D.1000分钟语音、60G流量、500M宽带答案：A解析：99元全享套餐标准内容为1000分钟语音、50G流量、500M宽带，驻店人员需熟练掌握各档位套餐内容。27.129/159元档全享套餐购机金融配置的什么折扣？A.5折B.6折C.7折D.8折答案：B解析：129/159元档全享套餐的购机金融配置6折折扣，是驻店人员办理购机金融业务的核心参数。28.如果需要将FTTR一次性调测费通过金融进行包装，可以办理什么金融？A.套餐通用金融B.购机金融C.副卡金融D.以上都可以答案：A解析：FTTR一次性调测费仅可通过套餐通用金融（HBZX001）包装，购机金融不支持该费用包装，驻店人员需区分不同金融产品的包装范围。29.社会渠道收益主要包含业务()等几大类，对于大商和中商匹配专项佣金政策。A.房租补贴、发展佣金B.发展佣金、厂商返利、终端补贴C.房租补贴、厂商返利D.发展佣金、终端补贴、房租补贴答案：B解析：社会渠道收益主要包括发展佣金、厂商返利、终端补贴三大类，房租补贴为专项补贴，不纳入核心收益类别。30.下面不属于荣耀产品体系的是？A.X系列B.nova系列C.畅玩系列D.hi畅享答案：B解析：nova系列属于华为产品体系，荣耀产品体系包含X系列、畅玩系列、hi畅享等，驻店人员需区分各厂商产品体系。31.下面属于OPPO产品体系的是？A.Find系列、X系列B.Reno系列、A系列C.Find系列、Reno系列、A系列D.X系列、A系列答案：C解析：OPPO产品体系包含Find系列、Reno系列、A系列等，X系列不属于OPPO产品，驻店人员需熟悉主流厂商产品体系。32.关于稳盘积分，下面说法错误的是？A.副卡按照实际收费计分B.单卡开户预存50元以上按照套餐实收计分C.129元的6折终端合约按照129计分D.129元的6折终端合约按照129×0.6计分答案：C解析：129元6折终端合约的稳盘积分按实际套餐费用（129×0.6）计分，而非按原价129元计分，驻店人员需掌握积分计算规则。33.新建终端型专营店，室内必备哪些东西？A.受理台、背景墙、公告栏B.受理台、背景墙、手机体验台（手机柜台）C.宣传栏、手机体验台、背景墙D.公告栏、受理台、宣传栏答案：B解析：新建终端型专营店室内必备受理台、背景墙、手机体验台（手机柜台），是驻店人员需掌握的门店建设标准。34.新建专营店的达标标准包含什么？A.业务合作押金：3000元及以上、悬挂联通门楣B.业务合作押金：5000元及以上、悬挂联通门楣、店内展陈符合要求C.业务合作押金：3000元及以上、店内展陈符合要求D.悬挂联通门楣、店内展陈符合要求答案：B解析：新建专营店达标标准为：业务合作押金5000元及以上、悬挂联通门楣、店内展陈（装修有联通背景墙、灯箱，灯箱有业务宣传）。35.农村实体渠道“1+1+1”建设标准，三个1的内容不包括？A.有1个核心厅B.有1个“终端型”专营门店C.有1个自有厅D.有1个“业务型”达标门店答案：C解析：农村实体渠道“1+1+1”建设标准为：1个核心厅、1个“终端型”专营门店、1个“业务型”达标门店，不包含自有厅。三、多项选择题（每题2分，共30分）36.城区渠道建设，聚焦重点城区网格，做好网格内的区域规划，可以优选以下几种区域进行渠道补盲。A.低实占万兆小区B.厂商中性渠道合作C.新建小区D.高渗小区E.OV荣华品牌的TOP商合作答案：ABCE解析：城区渠道补盲优选低实占万兆小区、厂商中性渠道合作、新建小区、OV荣华品牌TOP商合作区域，高渗小区无需补盲，驻店人员需明确补盲区域选择标准。37.新建终端型门店的建设方式有哪些？A.终端门店突破B.异网门店反抢C.老门店迁移D.优秀门店分身答案：ABCD解析：新建终端型门店的建设方式包括终端门店突破、异网门店反抢、老门店迁移、优秀门店分身四种，驻店人员需了解门店建设的多种方式。38.新建终端型专营店的宣传展陈有哪些要求？A.具备符合SI标准的门楣、背景墙、受理台席B.具备2节及以上终端柜台，展示终端数量不少于4台，有终端合约宣传海报C.具备2-4款主推业务海报、宣传单页，必备宽融元素宣传D.具备2节及以上终端柜台，展示终端数量不少于6台，有终端合约宣传海报答案：ACD解析：新建终端型专营店展陈要求：符合SI标准的门楣、背景墙、受理台席；2节及以上终端柜台，展示终端≥6台，有终端合约海报；2-4款主推业务海报，必备宽融元素宣传。39.新建专营店，联合门头要求说法正确的是？A.左右结构的联通标识在左B.左右结构的联通标识在右C.上下结构的联通标识在上D.上下结构的联通标识在下E.面积不低于50%F.面积不低于60%答案：ACF解析：新建专营店联合门头要求：左右结构联通标识在左、上下结构联通标识在上，联通标识面积不低于60%，驻店人员需掌握门头规范。40.新建终端型专营门店，手机体验台（手机柜台）要求有哪些？A.城区新建终端型专营店原则上都要摆放手机体验台，展示终端数量不少于6台B.城区新建终端型专营店原则上都要摆放手机体验台，展示终端数量不少于4台C.农村新建终端型专营店，面积小可用手机柜台代替，手机柜台要求透明、规整，2节及以上终端柜台，展示终端数量不少于4台D.农村新建终端型专营店，面积小可用手机柜台代替，手机柜台要求透明、规整，2节及以上终端柜台，展示终端数量不少于6台答案：AC解析：城区新建终端型专营店需摆放手机体验台，展示终端≥6台；农村门店面积小可用手机柜台代替，2节及以上柜台，展示终端≥4台。41.终端型专营店必备哪些宣传点位？A.背景墙B.电脑背贴C.受理台席档板D.终端价签（零售价、联通价）E.爆款台卡答案：ABCDE解析：终端型专营店必备宣传点位包括背景墙、电脑背贴、受理台席档板、终端价签、爆款台卡，驻店人员需按要求布置宣传点位。42.社会渠道业务发展佣金主要包含哪些？A.发展佣金B.分成佣金C.房租补贴D.其他对赌激励答案：ABD解析：社会渠道业务发展佣金主要包括发展佣金、分成佣金、其他对赌激励，房租补贴为专项补贴，不纳入发展佣金范畴。43.哪些门店可以签订房租补贴？A.专营联通业务的社区厅B.专营联通业务的卖场C.和多家运营商合作的综合卖场D.和多家运营商合作的厂商型门店答案：AB解析：仅专营联通业务的社区厅、卖场可签订房租补贴，综合卖场、多运营商合作的厂商型门店不享受房租补贴。44.以下属于暑期订货主推机型的是？A.OPPOA5活力（12+256）B.荣耀X60（12+256）C.OPPOnova14（12+256/512）D.vivoY300（12+512）E.华为Reno14（16+256/512）答案：ABCDE解析：暑期订货主推机型包含上述所有选项，驻店人员需熟悉主推机型，做好订货及推广工作。45.社会渠道暑期订货合约激励，对定比5月拍照提升比例达标的厂商型渠道追加合约补贴，以下说法正确的是？A.定比拍照提升30%，提升部分追加奖励50元每部B.定比拍照提升30%，每部追加奖励50元C.持续跟踪用户在网情况，在网不足6个月，扣回所有终端合约相关激励D.持续跟踪用户在网情况，在网不足12个月，扣回所有终端合约相关激励答案：AD解析：厂商型渠道定比拍照提升30%，提升部分追加50元/部奖励；用户在网不足12个月，扣回所有终端合约相关激励。46.关于暑期订货会本地追加的补贴，下面说法正确的是？A.合约搭载率达标，每月订货数量10部-30部，可享受10元/部B.合约搭载率达标，6-8月订货数量10部-30部，可享受10元/部C.订货达标，合约搭载率完成30%才能获