合肥科技职业学院《电子商务法》2025-2026学年期末试卷

合肥科技职业学院《电子商务法》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1.电子商务法的主要立法目的是（）。

A.促进电子商务市场健康发展B.规范网络交易行为C.保护消费者权益D.以上都是

2.在电子商务活动中，信息披露义务主要指的是（）。

A.商家披露商品价格B.消费者披露个人真实信息C.平台披露服务协议D.以上都是

3.电子商务经营者不得通过（）等方式进行不正当竞争。

A.伪造交易评论B.折扣销售C.限时抢购D.以上都是

4.个人信息处理活动应当遵循的原则不包括（）。

A.合法、正当、必要B.公开透明C.最小必要D.任意处理

5.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理责任不包括（）。

A.采取必要措施防止平台内经营者从事侵害知识产权行为B.对平台内经营者的交易行为进行实时监控C.建立健全信用评价体系D.替代平台内经营者承担法律责任

6.消费者在网络购物中享有的权利不包括（）。

A.知情权B.选择权C.退货权D.无限期退货权

7.电子商务经营者提供搜索推广服务时，应当遵循的原则不包括（）。

A.公平竞争B.用户自愿C.透明公开D.逐利优先

8.电子商务平台内经营者发布的商品或者服务信息，应当真实、准确，不得（）。

A.作虚假或者引人误解的宣传B.依法设置信息披露标识C.限制消费者进行比较D.明确售后服务政策

9.个人信息处理者应当制定并实施（）。

A.个人信息保护政策B.隐私政策C.安全管理制度D.以上都是

10.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）原则。

A.知情同意B.价值匹配C.限定目的D.以上都是

11.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取下列措施（）。

A.对平台内经营者的侵权行为进行删除B.对平台内经营者的侵权行为进行屏蔽C.对平台内经营者的侵权行为进行断开链接D.以上都是

12.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者可以（）。

A.要求退货B.要求更换C.要求赔偿D.以上都是

13.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当建立健全（）。

A.信用评价体系B.行政处罚制度C.行业自律机制D.以上都是

14.电子商务经营者不得利用技术手段，通过（）等方式，妨碍消费者进行选择。

A.默认勾选B.设置隐形条款C.增加购物难度D.以上都是

15.个人信息处理者对委托处理个人信息的处理者负有哪些责任？()

A.确保其履行义务B.监督其处理行为C.承担连带责任D.以上都是

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.电子商务法的适用范围包括（）。

A.通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动B.通过互联网等信息网络从事金融、电信等特许经营行业以外的其他经济活动的经营C.通过互联网等信息网络从事的个人之间通过信息网络撮合交易的活动D.以上都是

2.电子商务经营者应当履行的义务包括（）。

A.依法办理市场主体登记B.依法履行纳税义务C.保障交易安全D.以上都是

3.个人信息处理者对个人信息处理活动履行下列哪些义务？()

A.制定内部管理制度B.对处理操作进行记录C.采取必要的安全保护措施D.以上都是

4.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当采取下列措施（）。

A.对平台内经营者的违法行为进行制止B.对平台内经营者的违法行为进行处罚C.将投诉信息告知平台内经营者D.对投诉进行调解

5.电子商务经营者不得有哪些行为？()

A.伪造或者篡改交易记录B.侵犯他人知识产权C.从事不正当竞争D.以上都是

6.个人信息处理者应当制定并实施哪些制度？()

A.个人信息保护政策B.隐私政策C.安全管理制度D.以上都是

7.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当遵循哪些原则？()

A.公平公正B.依法合规C.诚信透明D.以上都是

8.消费者在网络购物中享有的权利包括哪些？()

A.知情权B.选择权C.退货权D.赔偿权

9.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循哪些原则？()

A.知情同意B.价值匹配C.限定目的D.以上都是

10.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当采取哪些措施？()

A.对平台内经营者的侵权行为进行删除B.对平台内经营者的侵权行为进行屏蔽C.对平台内经营者的侵权行为进行断开链接D.以上都是

三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.电子商务经营者可以未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息。（）

2.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理责任是无限的。（）

3.消费者在网络购物中享有七天无理由退货权。（）

4.电子商务经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，消费者可以要求退货或者更换。（）

5.电子商务平台经营者接到知识产权权利人通知后，应当及时采取必要措施，防止平台内经营者继续侵权。（）

6.个人信息处理者应当制定并实施个人信息保护政策。（）

7.电子商务经营者不得利用技术手段，通过设置隐形条款等方式，妨碍消费者进行选择。（）

8.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则。（）

9.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理，应当建立健全信用评价体系。（）

10.消费者在网络购物中享有知情权、选择权、退货权、赔偿权等权利。（）

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：2024年3月，某电商平台接到消费者投诉，称其在购买某商品时，商家未如实描述商品性能，且售后服务态度恶劣，消费者要求退货退款。

材料二：2024年4月，某电商平台接到知识产权权利人通知，称某平台内经营者销售假冒伪劣商品，要求平台采取措施制止侵权行为。

1.根据电子商务法，电商平台应当如何处理消费者的投诉？()

2.根据电子商务法，电商平台应当如何处理知识产权权利人的通知？()

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：2024年1月，某电商平台推出了一款新的搜索推广服务，该服务根据消费者的浏览记录和购买行为，推荐商品。消费者反映该服务存在过度收集个人信息、推荐结果不透明等问题。

材料二：2024年2月，某电商平台对平台内经营者的搜索推广服务进行了整改，明确了信息收集的范围和目的，提高了推荐结果的透明度，并建立了用户投诉处理机制。

请结合电子商务法的相关规定，分析该电商平台搜索推广服务存在的问题，并提出改进建议。（）

答案部分：

一、单项选择题

1.D2.D3.A4.D5.D6.D7.D8.A9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D

二、多项选择题

1.D2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D

三、判断题

1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、简答题

1.电商平台应当及时处理消费者的投诉，对投诉进行调查核实，并将调查结果告知消费者。如果商家存在违法行为，电商平台应当采取措施制止其违法行为，并依法对其进行处罚。消费者要求退货退款的，电商平台应当协助消费者办理退货退款手续。

2.电商平台应当及时对知识产权权利人的通知进行审查，并对涉嫌侵权的行为采取必要措施，如删除、屏蔽、断开链接等。电商平台应当将采取措施的结果告知知识产权权利人。如果平台内经营者对平台采取的措施不服，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

五、论述题

该电商平台搜索推广服务存在的问题主要包括：过度收集个人信息、推荐结果不透明、用户投诉处理机制不完善等。改进建议如下：