2025年反诈社工招聘笔试真题附答案

2025年反诈社工招聘笔试练习题附答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一个符合题目要求，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的正式施行时间是（）A.2022年9月2日B.2022年12月1日C.2023年1月1日D.2023年3月15日2.反诈社工开展服务的核心目标是（）A.协助公安机关抓捕涉诈嫌疑人B.减少群众财产损失，维护群众合法权益C.完成上级下达的宣传任务指标D.统计辖区涉诈案件数据3.俗称“杀猪盘”的诈骗行为属于以下哪类诈骗类型（）A.虚假购物诈骗B.婚恋交友类诈骗C.刷单返利类诈骗D.冒充公检法类诈骗4.反诈社工对独居高龄老人开展反诈干预的首要步骤是（）A.直接向老人灌输反诈知识B.与老人建立信任的专业关系C.强制要求老人安装国家反诈中心APPD.联系老人子女告知风险5.根据《反电信网络诈骗法》规定，以下哪个主体不具备涉诈异常账户的管控、劝阻法定责任（）A.商业银行B.电信业务经营者C.社区社工站D.第三方支付机构6.反诈社工组织高危群体开展防骗技能提升小组，小组工作初期的核心任务是（）A.引导组员分享被骗经历B.处理组员之间的矛盾冲突C.建立小组规范、明确小组目标D.评估小组服务效果7.我国刑法规定的“帮信罪”全称为（）A.帮助信息网络犯罪活动罪B.协助电信诈骗犯罪罪C.帮助涉诈资金转移罪D.协助网络违法犯罪活动罪8.针对在校中小学生开展反诈宣传，以下载体最合适的是（）A.社区公告栏大字报B.校园情景剧、动画短视频C.纯文字法律条文宣讲D.涉诈案例公开通报会9.反诈社工接到群众求助，称其家人正在准备给涉诈账户转账，此时社工应当第一时间采取的措施是（）A.立即拨打110报警B.指导求助人第一时间联系开户银行申请临时止付C.立刻上门核实情况D.记录相关信息后上报社区10.《反电信网络诈骗法》规定，电信、金融、互联网服务提供者对涉诈异常账户采取暂停服务措施的，应当在（）内告知用户，法律另有规定的除外。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时11.按照三级预防的社工服务逻辑，以下属于反诈次级预防范畴的是（）A.面向全体社区居民开展通用反诈宣传B.针对老年人、待业人员等高危群体开展针对性风险排查和干预C.对已经受骗的群众开展心理疏导和追赃挽损协助D.联合公安机关打击辖区内的涉诈团伙12.涉诈黑灰产领域的“跑分”行为指的是（）A.为诈骗团伙提供线下藏身场所B.出租、出借本人银行卡、支付账户为涉诈资金转移提供通道C.冒充客服拨打诈骗电话D.制作、传播涉诈APP13.以下不属于涉诈APP典型特征的是（）A.可在正规应用商店搜索到并下载B.要求用户授权通讯录、位置、摄像头等全部权限C.图标模糊、无正规运营主体标识D.以高额返利、投资回报诱导用户充值转账14.反诈社工为涉诈受害人提供心理疏导的核心原则是（）A.指责受害人贪小便宜，要求其吸取教训B.公开受害人案例提升其他群众警惕性C.坚持非评判、共情支持，避免对受害人造成二次伤害D.要求受害人向亲友公开受骗经历以起到警示作用15.跨部门反诈协作体系中，街道社工站的核心定位是（）A.开展涉诈案件侦查和执法处置B.承担涉诈信息的技术监测和反制C.落地基层反诈服务，衔接各方资源为群众提供精准帮扶D.制定辖区反诈工作政策和考核标准16.针对外来流动务工群体开展反诈宣传，应当重点普及的诈骗类型是（）A.养老诈骗、艺术品投资诈骗B.刷单返利诈骗、虚假高薪招聘诈骗C.高端理财诈骗、私募基金诈骗D.冒充领导诈骗、科研经费诈骗17.根据《反电信网络诈骗法》规定，对从事电信网络诈骗活动或者关联犯罪受过刑事处罚的人员，相关部门应当按照国家有关规定（）A.纳入信用记录，实施惩戒B.永久剥夺其使用通信服务的权利C.禁止其离开居住地D.公开其所有个人信息18.反诈社工开展社区涉诈风险摸排，最科学有效的方法是（）A.仅通过社区网格群发放问卷B.入户走访结合网格数据交叉核验C.要求群众主动上报涉诈线索D.直接调取群众的通话、转账记录排查19.以下属于冒充公检法类诈骗典型特征的是（）A.要求群众转账到所谓“安全账户”核查资金合法性B.告知群众中奖需要先缴纳个人所得税C.以退换货款为由要求群众点击链接填写银行卡信息D.邀请群众加入投资群分享“内幕消息”20.反诈社工对服务记录的管理应当遵循的核心要求是（）A.为了提升宣传效果可以适当虚构服务内容B.可以随意将服务对象的个人信息提供给其他机构C.客观真实记录服务内容，严格保护服务对象隐私D.服务记录无需存档，完成任务后即可销毁单项选择题参考答案及解析1.答案：B。解析：《反电信网络诈骗法》2022年9月2日表决通过，自2022年12月1日起施行，是我国反诈领域的基础性专门法律。2.答案：B。解析：社工服务的核心出发点是维护服务对象合法权益，反诈社工的核心目标是防范群众受骗、减少财产损失，其余选项均不符合社工服务的核心价值。3.答案：B。解析：“杀猪盘”是诈骗分子通过婚恋交友平台与受害人建立情感联系，诱导受害人参与投资、赌博等活动骗取钱财的诈骗类型，属于婚恋交友类诈骗范畴。4.答案：B。解析：社工开展服务的首要前提是建立信任的专业关系，否则后续干预措施容易引发服务对象抵触，无法取得实际效果。5.答案：C。解析：《反电信网络诈骗法》明确规定电信业务经营者、金融机构、互联网服务提供者承担涉诈异常账户的管控、劝阻法定责任，社区社工站属于基层服务主体，无该项法定责任。6.答案：C。解析：小组工作初期的核心任务是建立规范、明确目标，建立组员之间、组员与社工之间的信任关系，其余选项分别属于小组中期、后期的任务。7.答案：A。解析：《刑法》第二百八十七条之二明确规定帮信罪全称为帮助信息网络犯罪活动罪。8.答案：B。解析：中小学生认知特点偏向具象化、趣味性，情景剧、动画短视频的宣传效果远好于文字类、说教类宣传载体。9.答案：B。解析：涉诈资金一旦到账被转移，追回难度极高，因此第一要务是指导群众联系银行止付，第一时间止损，后续再开展报警、核实等工作。10.答案：B。解析：《反电信网络诈骗法》第三十一条明确规定，采取暂停服务措施的，应当在二十四小时内告知用户，法律另有规定的除外。11.答案：B。解析：三级预防体系中，初级预防是面向全人群的普遍宣传，次级预防是针对高危群体的精准干预，三级预防是针对已受害群体的帮扶矫正，因此B选项属于次级预防范畴。12.答案：B。解析：“跑分”是涉诈资金转移的核心环节，指行为人出租、出借本人或收购他人的银行卡、支付账户，为涉诈、涉赌等非法资金提供转账通道的行为。13.答案：A。解析：涉诈APP一般无法在正规应用商店上架，多通过外链、二维码等方式传播，其余选项均为涉诈APP的典型特征。14.答案：C。解析：社工服务应当遵循非评判、保密、最小伤害的伦理原则，涉诈受害人本身已经遭受财产损失和心理冲击，应当避免二次伤害，其余选项均违反社工伦理。15.答案：C。解析：社工站的核心功能是基层服务和资源衔接，执法、技术反制、政策制定分别属于公安机关、网信/电信部门、地方政府的职能范畴。16.答案：B。解析：流动务工群体普遍有赚外快、找高薪工作的需求，是刷单返利、虚假高薪招聘诈骗的主要受害群体，其余选项的诈骗类型针对的是老年、高收入等群体。17.答案：A。解析：《反电信网络诈骗法》明确规定对涉诈人员纳入信用记录实施惩戒，其余选项均不符合法律规定。18.答案：B。解析：仅靠线上问卷覆盖率不足，调取群众私人信息侵犯隐私，要求群众主动上报积极性低，入户走访结合网格数据交叉核验是最有效的摸排方法。19.答案：A。解析：公检法机关不存在所谓“安全账户”，要求转账到安全账户是冒充公检法诈骗的核心特征，其余选项分别属于中奖诈骗、虚假购物诈骗、投资诈骗的特征。20.答案：C。解析：社工服务记录应当遵循客观真实、保密存档的原则，其余选项均违反社工服务规范和伦理要求。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，有两个或两个以上符合题目要求，错选、多选不得分，少选且选对的每个选项得0.5分，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.以下属于当前高发的电信网络诈骗类型的有（）A.刷单返利诈骗B.养老诈骗C.虚假购物消费诈骗D.冒充公检法诈骗E.校园贷诈骗2.反诈社工开展服务应当遵循的伦理要求有（）A.坚持服务对象利益至上B.严格保护服务对象隐私C.对服务对象的行为坚持非评判原则D.为提升宣传效果可公开受害人的受骗经历E.不得超出自身专业能力开展服务3.根据《反电信网络诈骗法》规定，我国反诈工作的责任体系包括（）A.地方各级人民政府对本行政区域内反诈工作负总责B.公安机关牵头负责反诈工作的统筹协调C.行业主管部门履行本行业反诈监管责任D.电信、金融、互联网企业承担主体责任E.村（居）民委员会协助开展反诈宣传、劝阻工作4.针对独居老年群体开展反诈干预，以下策略科学有效的有（）A.定期上门开展一对一反诈讲解B.帮助老人安装国家反诈中心APP并开启预警功能C.联动老人子女开展常态化提醒D.组织老人参与反诈趣味运动会、反诈茶话会等活动E.禁止老人使用智能手机进行线上支付5.以下属于帮信罪适用情形的有（）A.出租本人银行卡给他人用于涉诈资金转移B.出售本人微信、支付宝账号给诈骗团伙C.明知对方实施诈骗仍为其制作涉诈网站D.不小心点开涉诈链接导致个人信息泄露E.帮助诈骗团伙拉人进入涉诈微信群6.反诈社工接到群众上报的疑似涉诈线索，以下处理流程正确的有（）A.首先核实线索的真实性，避免误报B.第一时间将线索上报属地公安机关C.同步告知社区网格员对周边群众开展风险提醒D.对线索涉及的可疑人员采取强制控制措施E.协助公安机关做好线索排查的配合工作7.反诈技能提升小组工作的中期转折阶段，社工需要完成的任务有（）A.制定小组契约、明确小组规则B.妥善处理组员之间的矛盾冲突C.引导组员分享防骗经验或受骗教训D.协助组员将学习到的防骗技能应用到日常生活中E.强化小组规范，巩固组员的参与动力8.国家反诈中心APP的核心功能包括（）A.涉诈来电、短信、APP预警B.涉诈线索举报C.涉诈风险信息查询D.直接冻结涉诈银行账户E.反诈知识学习9.反诈社工为涉诈受害人提供的后续帮扶服务应当包括（）A.心理疏导，缓解受害人的焦虑、自责情绪B.链接法律援助资源，协助受害人维护合法权益C.协助受害人配合公安机关开展追赃挽损工作D.代替受害人处理所有经济纠纷E.帮助受害人重建社会支持网络，回归正常生活10.反诈宣传工作应当重点覆盖的高危人群包括（）A.独居高龄老人B.在校大中小学生C.待业人员、灵活就业人员D.外来流动务工人员E.刚刚退休的低龄老人多项选择题参考答案及解析1.答案：ABCDE。解析：以上五类均为当前公安机关通报的高发电信网络诈骗类型。2.答案：ABCE。解析：D选项违反保密原则，会对受害人造成二次伤害，不符合社工伦理要求，其余选项均为反诈社工应当遵循的伦理规范。3.答案：ABCDE。解析：《反电信网络诈骗法》第六条明确规定了以上各主体的反诈工作责任。4.答案：ABCD。解析：E选项属于“一刀切”的不合理措施，不仅无法从根本上防范诈骗，还会影响老人的正常生活，其余选项均为科学有效的干预策略。5.答案：ABCE。解析：D选项属于受害人行为，不承担帮信罪法律责任，其余选项均属于帮信罪的适用情形。6.答案：ABCE。解析：D选项错误，反诈社工无执法权，不得对公民采取强制控制措施，其余选项均为正确的线索处理流程。7.答案：BCE。解析：A选项属于小组初期的任务，D选项属于小组后期成熟阶段的任务，其余选项均为中期转折阶段的核心任务。8.答案：ABCE。解析：D选项错误，冻结银行账户属于公安机关、金融机构的法定职权，国家反诈中心APP无该项功能，其余选项均为该APP的核心功能。9.答案：ABCE。解析：D选项错误，社工仅能提供协助服务，不得代替服务对象处理个人事务，其余选项均为受害人帮扶的合理内容。10.答案：ABCDE。解析：以上群体均为电信网络诈骗的高发受害群体，属于反诈宣传的重点覆盖对象。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡对应位置，正确填涂“√”，错误填涂“×”）1.《反电信网络诈骗法》规定，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、银行卡、支付账户、互联网账号。（）2.反诈社工开展宣传时，为了提升群众的警惕性，可以虚构诈骗案例增强警示效果。（）3.刷单返利诈骗中，前几单的小额返利是诈骗分子放的“诱饵”，后续大额刷单必然会被骗。（）4.公安机关为了保护群众的资金安全，专门设立了“安全账户”用于核查群众资金的合法性。（）5.反诈社工接到受害人求助时，首先要批评受害人贪小便宜的行为，帮助其吸取教训。（）6.国家反诈中心专用预警电话96110来电时，群众一定要及时接听，避免被骗。（）7.对于有明显被骗倾向且不听劝阻的群众，社工可以联系公安机关对其进行强制劝阻，避免其遭受财产损失。（）8.未成年人没有独立经济能力，不会成为电信网络诈骗的受害群体。（）9.反诈社工为了排查涉诈风险，可以自行查询群众的通话记录、银行流水等私人信息。（）10.跨部门反诈协作中，社工站的核心职责是开展涉诈案件的侦查和处置工作。（）判断题参考答案及解析1.答案：√。解析：《反电信网络诈骗法》第三十一条明确规定了该内容。2.答案：×。解析：反诈宣传应当使用真实案例，虚构案例会降低宣传的公信力，反而不利于群众建立对反诈工作的信任。3.答案：√。解析：小额返利是刷单诈骗的固定套路，目的是诱导受害人加大投入，后续大额刷单后诈骗分子会直接拉黑受害人，拒绝返利。4.答案：×。解析：公检法机关不存在任何“安全账户”，要求转账到安全账户的都是诈骗。5.答案：×。解析：社工应当遵循非评判原则，首先要安抚受害人情绪，避免二次伤害，而不是指责受害人。6.答案：√。解析：96110是公安部设立的全国统一反诈预警电话，来电说明群众正在遭遇涉诈风险，应当及时接听。7.答案：√。解析：该行为符合社工服务的最小伤害原则，能够最大程度避免群众遭受大额财产损失。8.答案：×。解析：当前针对未成年人的游戏道具诈骗、冒充班主任收学费、刷单诈骗等案件高发，未成年人已经成为涉诈受害群体之一。9.答案：×。解析：通话记录、银行流水属于公民个人隐私，除法定机关依照法定程序查询外，任何单位和个人不得私自查询，该行为涉嫌违法。10.答案：×。解析：涉诈案件侦查处置属于公安机关的法定职责，社工站的核心职责是开展基层宣传、帮扶等服务工作。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一某社区68岁的独居老人张阿姨，子女长期在外地工作，平时很少与人交流。最近张阿姨在某短视频平台认识了一名自称“国家养老惠民项目工作人员”的网友，对方称只要缴纳3万元“养老储备金”，每月可以领取2000元养老金，满5年还可以免费入住全国连锁的高端养老社区。张阿姨已经凑了2万元，准备第二天去银行转账，邻居发现张阿姨最近频繁打听转账流程，觉得不对劲，将情况告知了社区反诈社工小李。问题：1.如果你是小李，你会采取哪些紧急干预措施？（8分）2.针对张阿姨这类独居老年群体，你会设计哪些长效反诈服务方案？（7分）案例一参考答案1.紧急干预措施：①第一时间上门找到张阿姨，保持温和、共情的沟通态度，不评判张阿姨的行为，避免引发抵触情绪，稳定张阿姨的状态。（2分）②拿出公安机关发布的官方养老诈骗典型案例，拆解该骗局的逻辑：明确告知张阿姨正规养老项目不会通过私人社交账号宣传，不会要求群众转账到私人账户，不存在无门槛的高额返利和免费养老服务，破除张阿姨对骗局的信任。（2分）③第一时间联系张阿姨的子女，说明相关情况，邀请子女通过视频电话的方式共同对张阿姨进行劝阻，提升劝说的可信度。（1分）④同步联系辖区派出所社区民警到场，以官方身份对张阿姨进行普法宣传和劝阻，进一步强化劝阻效果。（1分）⑤协助张阿姨检查银行卡密码是否泄露，帮助其修改密码、开通账户异动短信提醒，现场为其安装国家反诈中心APP并开启所有预警权限，避免后续再次遭遇诈骗。（2分）2.长效服务方案：①建立独居老人反诈服务台账，对辖区独居老人实行“一人一档”管理，每周开展一次上门走访，及时掌握老人的社交、消费动态，排查涉诈风险。（2分）②开展适老化反诈宣传活动：制作大字版、图文版反诈宣传手册，定期开展反诈茶话会、反诈情景剧展演、防骗知识有奖问答等老人喜闻乐见的宣传活动，提升老人的防骗意识。（1分）③建立“子女+网格员+社工+民警”四方联动提醒机制，每当出现新型养老诈骗类型，第一时间通过子女告知、上门提醒、社区播报等方式同步告知所有独居老人。（1分）④开展老年人数字素养提升课程：定期教老人辨别涉诈信息、正确使用智能手机的支付功能、识别涉诈APP和链接，提升老人的自我防护能力。（1分）⑤搭建独居老人社会支持网络：组织老人兴趣小组、邻里互助活动，丰富老人的精神生活，减少老人的孤独感，避免诈骗分子趁虚而入。（2分）案例二某街道下辖3个工业产业园、8个外来务工人员集中居住的出租屋片区，现有外来流动务工人员约2.3万人。最近半年该街道共发生27起针对务工人员的诈骗案件，主要类型为刷单返利诈骗、虚假高薪招聘诈骗、冒充领导诈骗，单案损失在1万元到12万元不等。部分受害人被骗走全年积蓄甚至网贷资金，出现了焦虑、抑郁等情绪，还有2名受害人因为被骗走生活费产生了轻生倾向。街道要求社工站针对该群体开展为期3个月的专项反诈服务。问题：请你设计一份专项反诈服务方案，需包含服务目标、服务内容、实施步骤、效果评估四个部分。案例二参考答案1.服务目标：①短期目标：3个月内实现务工群体反诈知识知晓率达到90%以上，辖区涉务工人员诈骗案件发生率下降60%，已受害人员的心理状态得到明显改善，无极端事件发生。（1分）②长期目标：建立务工群体反诈长效防护机制，培育一批务工人员反诈志愿者，形成“自我管理、自我宣传、自我防护”的反诈氛围，全面提升务工群体的防骗识诈能力。（1分）2.服务内容：①底数摸排和风险建档：联合社区网格员、工厂行政人员、出租屋房东对辖区务工人员进行全面摸排，建立涉诈风险台账；对已经受骗的27名受害人建立个案帮扶档案，“一人一策”开展帮扶。（2分）②分层分类精准宣传：针对工厂务工人员，联动企业将反诈内容纳入入职培训，在工厂食堂、宿舍张贴宣传海报、循环播放反诈短视频，每月开展一次进厂宣讲；针对灵活就业人员，在劳务市场、快递站点、外卖站点开展摆摊宣传，发放印有防诈提示的水杯、袖套、餐盒等实用物品；针对出租屋住户，在楼栋公告栏张贴预警公告，由房东逐户告知防诈注意事项。（3分）③受害人员专项帮扶：对已经受骗的人员开展一对一心理疏导，缓解其负面情绪，对有轻生倾向的人员进行24小时监护，链接心理专家开展专业干预；同时链接法律援助资源，协助受害人配合公安机关开展追赃挽损工作，对生活困难的受害人链接临时救助资源，保障其基本生活。（2分）④反诈志愿者队伍培育：从工厂班组长、外卖站长、出租屋房东、务工人员代表中选拔50名反诈志愿者，每月开展一次反诈技能培训，由志愿者负责日常的风险排查、提醒、宣传工作，及时上报疑似涉诈线索。（2分）3.实施步骤：①筹备阶段（第1-2周）：对接派出所调取涉诈案件数据，选取100名务工人员开展需求调研，结合实际情况完善服务方案，对接企业、派出所等相关单位明确协作分工。（1分）②实施阶段（第3-11周）：全面落地摸排、宣传、帮扶、志愿者培育等各项服务内容，每周召开一次工作调度会，及时调整服务策略，解决工作中遇到的问题。（1分）③总结阶段（第12周）：梳理服务过程中形成的经验做法，建立务工群体反诈长效服务机制，将志愿者队伍纳入社区常态化防控体系。（1分）4.效果评估：①过程评估：统计宣传活动参与人次、发放宣传材料数量、志愿者队伍规模、个案帮扶数量等过程性指标，评估服务的覆盖率。（0.5分）②结果评估：通过问卷调查对比服务前后务工群体的反诈知识知晓率，对比服务前后的涉诈案件发生率，通过心理测评评估受害人员的情绪改善情况。（0.5分）③满意度评估：邀请街道、派出所、企业代表、务工人员代表对服务效果进行评价，收集改进意见。（0.5分）（答案逻辑清晰、贴合务工群体实际即可酌情给分）第