2026年人民调解文书规范及调解技巧练习题

2026年人民调解文书规范及调解技巧练习题一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《人民调解工作条例》，调解协议的生效条件不包括以下哪一项？A.双方当事人自愿达成协议B.协议内容不违反法律法规的强制性规定C.调解员当场签署确认D.协议经司法确认后生效2.在调解邻里土地纠纷时，若一方当事人情绪激动，调解员应优先采取哪种沟通方式？A.直接反驳对方观点B.中断谈话并强制休息C.采用共情倾听，逐步引导D.立即宣布调解失败3.以下哪种文书格式不属于《人民调解工作条例》规定的调解文书类型？A.调解协议书B.调解终结书C.调解笔录D.证据清单4.调解协议书中，关于财产分割的条款应明确哪些要素？A.分割比例、支付方式、履行期限B.分割原因、分割依据、分割结果C.分割对象、分割标准、分割方法D.分割责任、分割程序、分割证明5.在调解劳动争议时，若双方对赔偿金额存在较大分歧，调解员应如何处理？A.直接指定赔偿标准B.建议双方各自咨询律师C.引导双方计算损失，对比合理范围D.暂停调解，等待双方冷静6.调解笔录中，记录错误或遗漏的更正方法错误的是？A.由记录员当场更正并签名B.更正内容需双方当事人确认C.更正部分需加盖调解委员会印章D.更正需重新打印全文并替换原笔录7.调解协议书需要司法确认的适用情形是？A.涉及重大财产分割的协议B.双方自愿申请确认的协议C.调解委员会强制达成的协议D.仅双方口头承诺的协议8.调解过程中，若一方当事人拒绝签署调解协议，调解员应如何处理？A.强制要求其签署B.重新组织调解，明确未签署后果C.直接终结调解，无需记录D.必须提交仲裁机构裁决9.在调解家庭暴力纠纷时，调解员应注意哪些法律要点？A.仅关注财产赔偿B.明确禁止暴力行为，协助申请人申请保护令C.忽略双方感情因素D.仅调解经济补偿10.调解协议书中，关于债务清偿的条款应明确哪些要素？A.债务金额、还款期限、违约责任B.债务来源、债务性质、债务证明C.债务主体、债务利率、债务担保D.债务原因、债务程序、债务后果二、多选题（每题3分，共10题）1.调解协议书需要载明的内容包括哪些？A.当事人基本信息B.纠纷事实及调解过程C.协议内容及履行方式D.双方签名及日期2.调解过程中，调解员应具备哪些核心技巧？A.倾听技巧B.沟通技巧C.法律解释能力D.强制执行能力3.在调解农村土地承包纠纷时，调解员应关注哪些法律依据？A.《农村土地承包法》B.《土地管理法》C.地方性土地政策D.双方口头约定4.调解协议书经司法确认后，具有哪些法律效力？A.具有强制执行力B.可作为法院判决依据C.双方必须严格履行D.未经撤销不得变更5.调解笔录的记录要求包括哪些？A.完整记录双方发言B.明确记录调解结果C.由调解员和记录员签名D.确保内容客观公正6.调解过程中，若出现一方当事人自杀倾向，调解员应如何处理？A.立即联系家属B.向公安机关报警C.继续调解，不予干预D.做好心理疏导并记录情况7.调解协议书需要公证的适用情形包括？A.涉及重大财产转移B.双方要求公证的协议C.法院委托调解的协议D.仅双方口头承诺的协议8.调解过程中，调解员应避免哪些行为？A.发表主观评判B.强迫当事人接受方案C.泄露当事人隐私D.直接提供法律意见9.在调解环境污染纠纷时，调解员应收集哪些证据？A.环境监测报告B.双方沟通记录C.受害者健康证明D.责任方经济状况10.调解协议书未履行时，当事人可采取哪些救济措施？A.向法院申请强制执行B.重新申请调解C.向仲裁机构申请裁决D.忽略协议，拒绝履行三、案例分析题（每题10分，共5题）1.案例：张某与邻居李某因宅基地边界产生纠纷，双方多次争吵。调解员小王到场后，发现李某情绪激动，指责张某侵占土地。小王如何运用调解技巧化解矛盾？2.案例：王某与公司因劳动合同解除产生争议，王某要求公司支付经济补偿金，公司拒绝。调解员小李在调解过程中，发现双方对补偿标准分歧较大。小李应如何引导双方达成协议？3.案例：陈某与邻居因楼上漏水问题多次协商未果，陈某要求邻居赔偿损失。调解员小张在调解笔录中记录了双方的主要诉求，但在调解协议书中遗漏了赔偿金额。小张应如何补救？4.案例：李女士因家庭暴力向调解委员会申请帮助，调解员小刘在调解过程中发现施暴方仍存在威胁行为。小刘应如何保障李女士安全并依法处理？5.案例：两家农户因灌溉用水产生纠纷，调解员小赵在调解时发现双方对水资源分配存在历史积怨。小赵应如何运用法律和政策知识，帮助双方达成长期解决方案？答案及解析一、单选题答案及解析1.C解析：《人民调解工作条例》规定，调解协议生效需满足自愿、合法、不违反强制性规定等条件，但无需调解员当场签署确认。2.C解析：调解员应优先采用共情倾听，避免激化矛盾，逐步引导双方理性沟通。3.B解析：《人民调解工作条例》规定的调解文书类型包括调解协议书、调解终结书、调解笔录等，但无“证据清单”。4.A解析：财产分割条款应明确分割比例、支付方式、履行期限等关键要素，确保协议可执行。5.C解析：调解员应引导双方计算实际损失，对比法律规定的赔偿范围，促进合理协商。6.C解析：更正部分无需重新加盖调解委员会印章，只需记录员和当事人确认即可。7.B解析：调解协议需经司法确认的适用情形主要是双方自愿申请，且协议内容合法。8.B解析：若一方拒绝签署，调解员应重新组织调解，明确未签署可能的法律后果。9.B解析：调解家庭暴力纠纷时，应明确禁止暴力行为，协助申请人申请人身安全保护令。10.A解析：债务清偿条款应明确金额、期限、违约责任等要素，确保协议可执行。二、多选题答案及解析1.A、B、C、D解析：调解协议书需载明当事人信息、纠纷事实、协议内容、签名日期等要素。2.A、B、C解析：调解员应具备倾听、沟通、法律解释能力，但无需强制执行能力。3.A、B、C解析：调解农村土地纠纷需依据《农村土地承包法》《土地管理法》及地方政策。4.A、C解析：经司法确认的调解协议具有强制执行力，但不可作为法院判决依据。5.A、B、C、D解析：调解笔录需完整记录发言、调解结果，并由调解员和记录员签名，确保客观公正。6.A、B、D解析：发现当事人自杀倾向时，应立即联系家属、报警，并做好心理疏导。7.A、B解析：调解协议需公证的适用情形主要是涉及重大财产转移或双方要求公证。8.A、B、C、D解析：调解员应避免主观评判、强迫接受、泄露隐私、直接提供法律意见。9.A、B、C解析：环境污染纠纷需收集环境监测报告、沟通记录、受害者健康证明等证据。10.A、B解析：协议未履行时，当事人可申请强制执行或重新调解，但不可直接忽略协议。三、案例分析题答案及解析1.解析：调解员小王应首先安抚李某情绪，耐心倾听其诉求，同时向张某了解事实。通过对比双方陈述，指出争议焦点，并运用“背靠背”调解法分别做工作，最终引导双方在法律框架内达成边界划分协议。2.解析：调解员小李可先分别听取双方诉求，明确法律规定的补偿标准，再引导王某和公司计算实际损失，对比合理范围。若双方差距较大，可引入第三方专家（如劳动仲裁员）提供参考意见。3.解析：小张应立即联系双方，确认遗漏内容，并重新补充协议条款。若双方不同意修改，可考虑另行调解或建议向法院申请判决。同时，在调解笔录中注明遗漏情况及补救措施。4.解析：小刘应立即向李女士提供临时安全住所，并协