保单保全服务协议

保单保全服务协议甲方（委托人）：__________乙方（受托人）：__________鉴于甲方系[保险公司名称]保单（保单号：__________）的投保人/被保险人/受益人，因自身需求委托乙方提供保单保全协助服务，乙方具备相应服务能力，双方经平等协商达成如下协议：第一条定义与范围1.1本协议所称“保单保全服务”，指乙方协助甲方办理以下一项或多项事项（具体以《甲方委托保全事项清单》为准）：（1）投保人、被保险人、受益人的信息变更（含姓名、性别、出生日期、联系方式、通讯地址等）；（2）保单复效申请（含提交复效材料、跟踪审核进度）；（3）生存金、满期金、理赔金领取申请协助；（4）保单贷款申请及还款协助；（5）保单质押、转让相关材料准备及提交；（6）其他经双方书面确认的保单保全事项。1.2乙方仅提供协助服务，所有保全结果以保险公司最终审核确认为准，乙方不承担保险公司审核的任何责任。第二条服务内容2.1乙方应按约定提供以下协助：（1）资料指导：告知甲方对应保全事项的材料清单及填写规范；（2）初步核对：对甲方提交材料的完整性进行核对（不保证保险公司最终通过）；（3）代为提交：将符合要求的材料提交至对应保险公司；（4）进度跟踪：自提交之日起每3个工作日反馈一次进度（节假日、系统维护除外）；（5）结果确认：收到保险公司确认书/驳回通知后24小时内告知甲方，并交付原件或扫描件；（6）材料归档：留存甲方材料复印件（经甲方签字同意），归档期限为服务完成后2年。第三条双方权利义务3.1甲方权利（1）要求乙方按约定提供服务；（2）随时查询服务进度，乙方应24小时内回复；（3）对服务质量有异议的，要求乙方说明并整改；（4）符合约定条件的，有权解除本协议。3.2甲方义务（1）提供真实、完整、合法的身份信息、保单原件及全部保全材料，不得提供虚假资料；（2）配合乙方完成材料核对、签字确认等工作，需现场配合的应在3个工作日内响应；（3）按约定支付服务费；（4）联系方式/通讯地址变更后3个工作日内书面通知乙方；（5）自行承担保险公司审核结果（包括驳回、部分变更）。3.3乙方权利（1）要求甲方提供保全所需全部材料；（2）按约定收取服务费；（3）甲方提供虚假资料或不配合的，有权暂停服务并书面通知；（4）因甲方违约导致损失的，有权追偿。3.4乙方义务（1）勤勉尽责，不得拖延、敷衍；（2）严格保密甲方信息（法律规定或甲方书面同意除外）；（3）不得代甲方签字、不得代替甲方决策；（4）材料不全的，2个工作日内书面告知甲方补充；（5）服务完成后返还甲方原件（甲方要求留存的除外）；（6）协议终止后按甲方要求销毁或返还留存材料。第四条服务费用及支付4.1收费标准：（1）信息变更类：50元/项；（2）保单复效协助：100元/次；（3）领取协助：按领取金额1%收取，最高不超500元；（4）贷款申请协助：80元/次；（5）其他事项：双方另行书面约定。4.2支付方式：甲方应在服务完成并确认结果后3个工作日内，转账至乙方指定账户。4.3发票：乙方收到费用后5个工作日内开具正规发票。第五条服务期限及终止5.1服务期限：自协议签订之日起，至甲方委托事项经保险公司确认完成之日止。5.2终止情形：（1）委托事项完成且款项结清；（2）一方严重违约，另一方解除；（3）双方协商一致书面解除；（4）不可抗力导致无法履行。第六条违约责任6.1甲方违约：（1）提供虚假资料导致乙方损失的，全额赔偿；（2）逾期付费的，按应付未付金额日万分之五支付违约金；逾期超15日的，乙方有权解除并追偿全部费用及违约金；（3）不配合导致服务延误的，自行承担损失。6.2乙方违约：（1）延误服务的，按本次费用20%支付违约金；导致甲方直接损失（如错过复效期的保费损失）的，赔偿实际损失；（2）泄露甲方信息导致损失的，全额赔偿（含精神损失）；（3）代签字/决策导致损失的，全额赔偿。第七条争议解决本协议争议先友好协商；协商不成的，任何一方有权向乙方所在地有管辖权的人民法院起诉。第八条其他8.1本协议自双方签字（甲方个人签字、乙方盖章）之日起生效。8.2变更需双方书面协商一致。8.3不可抗力（自然灾害、系统故障等）导致无法履行的，双方互不担责，应3个工作日内通知并提供证明。8.4附件《甲方委托保全事项清单》《乙方服务流程说明》为本