2025年淮北社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年淮北社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每小题1分，满分20分。每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，基层治理应当以_为基本治理单元。A.社区B.网格C.街道D.自然村2.淮北市是全国典型的资源型转型城市，因煤建市，建市初期核心优势资源是：A.铁矿B.煤矿C.铜矿D.石油3.下列选项中，不属于社区专职网格员核心职责的是：A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.行政执法处罚D.政策宣传引导4.党的二十大报告明确提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在：A.萌芽状态B.初始阶段C.治理一线D.责任网格5.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求_予以撤销。A.街道办事处B.社区居民委员会C.人民法院D.住房和城乡建设部门6.网格员入户开展信息采集工作时，遇到受访居民明确表示不配合，下列做法最恰当的是：A.立即离开，后续再找时间上门B.出示工作证件说明来意，耐心询问居民不配合的原因，针对性沟通化解顾虑C.向居民说明工作要求，强行入户完成采集任务D.联系社区居委会工作人员到场批评居民，要求配合工作7.根据修改后的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为_年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.68.我国宪法规定的基层群众自治制度不包括下列哪一项：A.农村村民自治B.城市居民自治C.企事业单位职工代表大会自治D.街道办事处自治9.网格化管理中“一格一员”配置标准中的“一员”，常规情况下指的是：A.社区“两委”干部B.专职社区网格员C.社区包片民警D.社区志愿者10.下列选项中，不属于网格员日常入户需要采集的基础信息范畴的是：A.辖区住户人口基本信息B.辖区独居老人、残疾人、困境儿童等重点群体信息C.辖区市场主体经营许可审批信息D.辖区老旧房屋、消防通道等安全隐患点位信息11.根据《信访工作条例》规定，对已经受理且正在办理期限内的信访事项，信访人在规定期限内向受理办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关_受理。A.不予B.应当C.必须D.视情况12.网格员日常巡查时发现辖区老旧居民楼外墙出现大面积开裂脱落隐患，首先应当采取的措施是：A.立即设置警示标识，拨打119报警并上报社区网格指挥中心B.自行组织人员清理脱落墙体C.拍照后告知小区物业，等待物业处理D.上报社区等待领导安排处理13.下列群体中，不属于社区网格员日常重点走访关爱的服务对象是：A.独居空巢老人B.重度残疾人C.在职公职人员D.社区矫正对象14.居民小王和楼上邻居因夜间噪音问题发生长期矛盾，申请社区调解，网格员开展调解工作应当遵循的首要原则是：A.偏向弱势方原则B.自愿平等原则C.快速结案原则D.服从裁定原则15.《中华人民共和国民法典》明确规定，居民小区公共区域电梯广告经营收益，扣除合理运营成本后，收益归_所有。A.小区物业公司B.小区开发建设单位C.全体业主共有D.社区居民委员会16.我国城乡社区治理的领导核心是：A.社区居民委员会B.街道办事处C.基层党组织D.业主委员会17.安徽省对社区专职网格员薪酬保障的统筹主体主要是：A.中央财政B.省级财政C.市县两级财政D.社区自筹18.下列做法中，符合网格员个人信息保密工作要求的是：A.将采集到的居民身份信息拍照存储在私人手机中B.工作需要时将居民信息分享到社区工作群C.完成信息采集后及时将信息归档到指定工作平台，不私自留存泄露D.为方便调取，将居民信息存储到私人云网盘19.下列旅游景点中，不属于淮北市辖区的是：A.相山公园B.龙脊山风景区C.南湖湿地公园D.天柱山风景区20.根据我国人民调解法规定，人民调解协议经_确认后，具有强制执行力。A.公安机关B.人民法院C.街道办事处D.社区居委会二、多项选择题（共10题，每小题2分，满分20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.按照安徽省社区专职网格员职责清单，社区专职网格员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办E.安全隐患巡查上报2.我国基层治理倡导的“三治融合”治理体系指的是哪三项治理融合：A.自治B.法治C.德治D.共治3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要任务包括：A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助人民政府或者其派出机关做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、优抚救济等工作4.社区专职网格员应当遵守的工作纪律包括：A.不得泄露居民个人信息和工作秘密B.不得在工作中吃拿卡要、谋取私利C.不得推诿扯皮、敷衍居民合理诉求D.不得代替居民签字确认各类信息5.党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，推动_下沉，夯实基层治理根基。A.资源B.服务C.管理D.权力6.下列选项中，属于网格员日常巡查需要上报的安全隐患范畴的有：A.老旧小区墙体脱落B.居民楼消防通道堵塞C.沿街餐饮店燃气软管老化未更换D.小区绿化带堆放杂物7.关于社区居民委员会的性质，下列说法正确的有：A.居民委员会是基层群众性自治组织B.居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成C.居民委员会接受社区党组织的领导D.街道办事处对居民委员会的工作进行领导，居民委员会对街道办事处负责8.下列选项中，属于社区公共服务范畴的有：A.社区老年助餐服务B.社区未成年人托管服务C.社区就业创业指导服务D.社区基本公共卫生服务9.网格员处理居民诉求的标准工作流程包括：A.登记诉求信息B.分类分流处置C.跟进办理进度D.反馈办理结果、归档结案10.下列属于淮北市获得的国家级荣誉称号的有：A.全国文明城市B.国家森林城市C.国家卫生城市D.国家创新型城市三、判断题（共10题，每小题1分，满分10分。正确打“√”，错误打“×”）1.社区专职网格员可以利用工作便利在责任网格内开展营利性经营活动。2.《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》提出，到2035年基本实现基层治理体系和治理能力现代化。3.根据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议必须有全体十八周岁以上居民、户代表或者居民小组选举代表的过半数出席，才能举行。4.网格员为了工作方便，可以将采集到的居民个人信息提供给辖区内的房地产中介机构使用。5.排查化解网格内矛盾纠纷是社区专职网格员的法定工作职责。6.基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度。7.业主委员会作出的决定无需接受社区居民委员会和街道办事处的监督。8.网格化管理的核心目标是实现基层治理全覆盖、服务群众零距离。9.居民反映的所有问题，网格员都必须亲自解决才能结案。10.淮北市位于安徽省北部，苏豫皖三省交界，总面积约2741平方公里。四、案例分析题（共2题，每小题20分，满分40分）1.案例一：淮北市相山区某老旧小区阳光花园建成已有22年，基础设施老化严重。该小区6号楼一单元1楼居民王阿姨找到网格员反映，自家卫生间天花板长期渗水，墙面已经发霉脱落，多次找到楼上2楼住户协商整改，2楼住户认为渗水是公共下水管道老化导致，不属于自家责任，拒绝维修整改，双方各执一词，多次发生口角，矛盾持续一个多月未解决，王阿姨请求网格员出面协调处理。问题：如果你是该责任网格的专职网格员，你会如何处理这起矛盾纠纷？请说明具体处理步骤。2.案例二：某街道社区部署开展网格基础信息更新专项工作，要求责任网格员在1个月内完成网格内所有住户的信息核对更新工作，内容包括常住人口信息、房屋属性信息、特殊群体信息、出租户信息等。你的责任网格内共有常住住户326户，其中包含42户出租户、18户经常无人的空置房。问题：请结合网格员工作实际，谈谈你开展本次入户信息采集更新工作的主要步骤和需要注意的事项。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确提出，要科学划分网格，将网格作为基层治理的基本单元，统筹各类资源力量进网格，因此本题选B。2.答案：B解析：淮北市1960年因煤建市，是我国华东地区重要的煤炭生产基地，属于典型的煤炭资源型转型城市，因此本题选B。3.答案：C解析：社区专职网格员不具备行政执法主体资格，核心职责为信息采集、政策宣传、矛盾调解、隐患上报、服务代办等，行政执法处罚属于行政机关的法定职权，不属于网格员职责，因此本题选C。4.答案：A解析：党的二十大报告原文明确提出：“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”，因此本题选A。5.答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第二百八十条第二款规定：“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销”，因此本题选C。6.答案：B解析：网格员入户遇到不配合的情况，应当首先沟通了解原因，化解居民顾虑，ACD的做法都不符合工作要求，容易激化矛盾，因此B选项做法最恰当。7.答案：C解析：2018年修改后的《城市居民委员会组织法》明确将居民委员会每届任期调整为5年，成员可以连选连任，因此本题选C。8.答案：D解析：街道办事处是市辖区、不设区的市的人民政府的派出机关，不属于基层群众自治范畴，我国基层群众自治制度包括村民自治、居民自治和职工代表大会制度，因此本题选D。9.答案：B解析：当前我国网格化管理普遍推行“一格一员”配置，“一员”即指专职社区网格员，统筹网格内各项工作，因此本题选B。10.答案：C解析：经营许可审批信息属于市场监管部门的政务信息，网格员仅需要采集网格内市场主体的基础登记信息，不需要采集审批信息，因此C不属于采集范畴，本题选C。11.答案：A解析：《信访工作条例》第十九条规定，对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理，因此本题选A。12.答案：A解析：网格员发现重大安全隐患后，首先要防控风险，设置警示，第一时间报警并上报指挥中心，及时处置隐患，因此A选项做法正确。13.答案：C解析：在职公职人员不属于社区重点关爱服务群体，社区网格员重点走访关爱独居老人、残疾人、困境儿童、社区矫正对象等特殊群体，因此本题选C。14.答案：B解析：根据《人民调解法》规定，人民调解应当遵循自愿平等原则，这是调解工作的首要原则，因此本题选B。15.答案：C解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，因此本题选C。16.答案：C解析：我国基层治理坚持党的全面领导，基层党组织是城乡社区治理的领导核心，因此本题选C。17.答案：C解析：安徽省《关于加强城乡社区网格员队伍建设的指导意见》明确，社区专职网格员薪酬待遇主要由市县两级财政统筹保障，因此本题选C。18.答案：C解析：ABD选项的做法都违反了居民个人信息保密规定，只有C选项符合保密要求，因此本题选C。19.答案：D解析：天柱山风景区位于安徽省安庆市潜山市，不属于淮北市辖区，ABC均为淮北市知名景点，因此本题选D。20.答案：B解析：《人民调解法》第三十三条规定，人民调解协议经人民法院司法确认后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行，因此本题选B。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：安徽省社区专职网格员核心职责包含题干所列五项内容，因此全选。2.答案：ABC解析：“三治融合”是新时代基层治理的重要经验，指的是自治、法治、德治融合，因此本题选ABC。3.答案：ABCD解析：四项内容均属于《城市居民委员会组织法》规定的居民委员会任务，因此全选。4.答案：ABCD解析：四项均为网格员应当遵守的工作纪律，因此全选。5.答案：ABC解析：党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，推动资源、服务、管理下沉，夯实基层治理根基，因此本题选ABC。6.答案：ABC解析：ABC三项均属于威胁居民生命财产安全的安全隐患，需要及时上报，D项属于一般市容环境问题，不属于安全隐患范畴，因此本题选ABC。7.答案：ABC解析：街道办事处对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助，二者不是领导与被领导关系，因此D错误，本题选ABC。8.答案：ABCD解析：四项均属于社区公共服务范畴，因此全选。9.答案：ABCD解析：四项均为网格员处理居民诉求的标准流程，因此全选。10.答案：ABC解析：淮北市先后获得全国文明城市、国家森林城市、国家卫生城市等国家级荣誉，目前尚未获批国家创新型城市，因此本题选ABC。三、判断题1.答案：×解析：网格员纪律明确禁止网格员利用职务之便在网格内从事营利性活动，因此本题错误。2.答案：√解析：《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确提出，到2035年基本实现基层治理体系和治理能力现代化，因此本题正确。3.答案：√解析：该表述符合《城市居民委员会组织法》的规定，因此本题正确。4.答案：×解析：网格员不得泄露居民个人信息给第三方牟利，违反保密规定，因此本题错误。5.答案：√解析：排查化解网格内矛盾纠纷是网格员的核心职责之一，因此本题正确。6.答案：√解析：基层群众自治制度是我国宪法规定的四项基本政治制度之一，因此本题正确。7.答案：×解析：根据《物业管理条例》规定，业主委员会应当接受街道办事处和社区居委会的指导和监督，因此本题错误。8.答案：√解析：网格化管理通过把治理资源下沉到网格，实现治理全覆盖、服务零距离，因此本题正确。9.答案：×解析：网格员负责诉求的登记、转办、跟进、反馈，对于超出自身能力权限的问题，应当转交给相关职能部门处理，不需要也不可能所有问题都亲自解决，因此本题错误。10.答案：√解析：淮北市地理位置位于安徽北部，苏鲁豫皖四省交界，总面积约2741平方公里，表述正确，因此本题正确。四、案例分析题第一题（20分）评分参考要点：作为专职网格员，处理该矛盾纠纷应当按照以下步骤开展：1.受理登记，安抚情绪（4分）：首先安抚王阿姨和2楼住户双方的情绪，做好诉求记录，明确双方的核心争议点即渗水原因和责任划分，承诺会公正协调处理，稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化。2.现场勘查，核实情况（4分）：组织双方到现场查看渗水情况，联系小区物业或者专业水工现场判断渗水原因，明确是公共管道老化还是住户私人管道损坏导致，固定事实证据，为调解提供客观依据。3.组织调解，分清责任（6分）：组织双方开展调解，根据核实的结果向双方讲解相关法律规定：如果是公共管道老化，那么维修责任由物业或者全体业主承担，协调物业动用住宅专项维修基金进行维修；如果是楼上住户私人管道损坏，那么由楼上住户承担维修责任，并赔偿王阿姨的相关损失。调解过程中坚持自愿平等原则，摆事实讲道理，兼顾双方合理诉求，化解双方分歧。4.跟进落实，回访结案（4分）：调解达成协议后，跟进协议履行情况，在维修完成后回访双方，确认问题解决，将整个调解过程记录归档，完成结案；如果调解不成，引导双方通过街道人民调解委员会或者诉讼途径解决，做好相关协助工作。整体逻辑清晰，符合工作实